如何撰寫有效的推薦信（包括示例）

推薦書可以成為贏得客戶信任和信心的強大工具。 62% 的美國互聯網用戶表示，他們在購買前考慮了在線評論。 但是，激發信心並將客戶從決策泡沫中拉出並轉向您的產品或服務的那些推薦並不總是有機地出現在您的收件箱中。 它們必須精心製作。

營銷團隊必須編輯推薦書以確保它們吸引特定的目標受眾。 通過這種方式，您為與客戶建立融洽的關係奠定了基礎，並提高了將感興趣的客戶轉化為付費客戶的速度。

以下是如何寫一份有效的推薦信，誰應該寫它，以及他們可以是什麼樣子的一些例子。

什麼是推薦信，誰應該寫推薦信？

推薦是客戶發表的陳述，表達他們為什麼認為品牌、產品或服務是卓越的。 有效的推薦既可以改善您的品牌形象，提高品牌知名度並提高轉化率。 因此，它應該在您的內容營銷工作中發揮核心作用。

誰應該寫你的推薦信？

雖然代表別人“作證”可能看起來很尷尬，甚至不誠實，但通常最好讓營銷團隊中的某個人來寫你的推薦信，也許在適當的產品經理的幫助下。 與其他營銷材料一樣，推薦信的語法、拼寫、單詞選擇甚至結構都可以反映您的公司及其產品，因此您想利用它作為另一個機會，讓您發揮最好的一面。

您應該在內部撰寫推薦信的另一個原因是您希望內容恰到好處。 這是因為您增加的關鍵價值可能不是輸入推薦書的客戶首先想到的。 但是，如果您團隊中的某個人負責撰寫，您可以確保該聲明檢查了所有營銷框。

這並不意味著您要寫一份聲明並在其末尾打上客戶的名字。 您仍然使用他們的意見和文字，但您會稍微編輯它們以更好地適應您的品牌。 這是該過程的樣子。

如何寫推薦信

你應該從你的推薦信的基礎元素開始，你想講述的故事。 這是一個常見的格式：

• 客戶面臨的問題
• 貴公司用來修復它的解決方案
• 客戶體驗到的好處
• 簡短的號召性用語，鼓勵其他人也使用您的公司

以下是使用此格式的推薦信的示例：

“我們的網絡應用在為客戶服務方面做得不好。 它僅在大約 96.7% 的時間內成功處理了客戶請求，遠低於我們所需的 99.8%。 NetworkOptimizers 使用其可觀察性和根本原因分析系統來自動識別問題的來源、查明受影響的系統並隔離根本原因。

因此，我們的 IT 團隊能夠更快地解決問題並對應用程序進行更改以提高其性能。 很快，我們的成功處理率攀升至 99.9%。 我強烈推薦任何需要全面可觀察性和 RCA 系統的人來使用 NetworkOptimizers”。

根據我們提到的四個要素，這是該推薦的分解方式：

• 客戶面臨的問題：我們的網絡應用在為客戶服務方面做得不好。 它僅在大約 96.7% 的時間內成功處理了客戶請求，遠低於我們所需的 99.8%。
• 貴公司用來修復它的解決方案：NetworkOptimizers 使用他們的可觀察性和根本原因分析系統來自動識別問題的來源，查明受到影響的系統並隔離根本原因。
• 客戶體驗到的好處：因此，我們的 IT 團隊能夠更快地解決問題並對應用程序進行更改以提高其性能。 很快，我們的成功處理率攀升至 99.9%。
• 一個簡短的號召性用語，鼓勵其他人也使用您的公司：我強烈建議任何需要全面可觀察性和 RCA 系統的人與 NetworkOptimizers 坐下來。

儘管這是一個簡短的推薦，但它所講述的成功故事令人信服。 通過使用這四點作為您的推薦模板的支柱，您幾乎沒有出錯的餘地。

包含多少細節

您可能會注意到沒有太多細節，但這並不意味著它不是高質量的推薦信。 當涉及到細節時，你必須小心謹慎，在太多和太少之間找到適當的平衡。 您的目標是包含足夠多的內容以使故事對您的目標客戶有形，但不要過多以至於疏遠他們。

使用具體問題來指導您的推薦

您在網上看到的大多數客戶推薦示例可能看起來像是有人坐了幾分鐘，敲定了一份簡短的聲明，然後又回去工作，但最好的示例通常是從公司提出的問題開始的。

例如，您可以提出以下問題：

• 在我們提供解決方案之前，您面臨的最大挑戰是什麼（請包括至少三個重要細節）？
• 您認為我們解決方案的哪些方面影響最大？
• 我們提供的服務有什麼特別有影響的嗎？ 請至少包括兩個例子。

獲取姓名和照片

名字和圖片為推薦書增添個性。 他們使這些詞相關，值得信賴 - 更人性化。 即使此人不想分享他們的照片，您也可以詢問是否可以包含他們的公司徽標。 此外，如果他們不想分享他們的全名，您可以包括他們的姓名首字母和姓氏，只是他們的名字和頭銜，或者只是他們的完整頭銜。