SaaS Marketing: أفضل الاستراتيجيات الاجتماعية لعملك

من المعروف أن تسويق SaaS الناجح صعب التحقيق. تواجه شركات SaaS ، أو البرامج كخدمة ، مشكلات تسويقية يجب على الشركات الأخرى تجنبها. ترجع هذه التحديات إلى حد كبير إلى الطبيعة الرقمية للخدمة التي تأمل في تسويقها. علاوة على ذلك ، بدأت شركات SaaS في الظهور بمعدل أعلى من أي وقت مضى. من المهم أن تفصل نفسك عن الحزمة من خلال التسويق الخاص بك ، وإلا فقد ينتهي بك الأمر في الخلف. لتجنب ذلك ، تعتمد أفضل خطط تسويق SaaS على المشهد الرقمي لدعم أعمالهم.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

تسمح لك استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالتفاعل مباشرة مع المستهلكين الذين تأمل في جذبهم. هذه هي أكبر فائدة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنك تحتاج إلى تحديد المنصات الأفضل لك. هناك عدد محدد من الاستراتيجيات الاجتماعية التي ستثبت أنها مفيدة للغاية لأعمال SaaS الخاصة بك. إذا تمكنت من تنفيذ هذه الاستراتيجيات بشكل صحيح ، فستصبح مشكلات التسويق SaaS الخاصة بك شيئًا من الماضي.

لماذا تعتبر الاستراتيجيات الاجتماعية أفضل للتسويق SaaS؟

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مفيدًا لأي عمل ، مما يجعله استراتيجية SaaS مثالية أيضًا. يعتمد نموذج عملك بالفعل على البرامج الرقمية. هذا يجعل منصات الوسائط الاجتماعية الرقمية تطابقًا رائعًا لتسويق عملك. هناك عدد كبير من الأسباب التي تجعل وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة للغاية لعملك. مع ذلك ، هناك عدة أسباب تبدو مقنعة للغاية.

1. قاعدة مستهلك مدمجة

كما ذكرنا سابقًا ، تعتمد أعمال SaaS الخاصة بك بالفعل على مساحة رقمية. هذا يجعل منصات الوسائط الاجتماعية الرقمية هي المواقع المثلى لخطة تسويق SaaS الخاصة بك. يتضمن التسويق التقليدي جذب أولئك الذين من المرجح أن يشتروا منتجك. بهذا المعنى ، يجب أن تكون استراتيجيات SaaS الخاصة بك متشابهة نسبيًا. إذا كان المستهلك موجودًا بالفعل على منصة رقمية ، فمن غير المرجح أن يسخر من فكرة خدمة البرمجيات الخاصة بك. الإلمام بمنتجك موجود بالفعل ، مما يعني أن العصر الرقمي فعل نصف تسويق SaaS من أجلك. علاوة على ذلك ، يكتسب الإنترنت باستمرار المزيد من المستخدمين. تجد وسائل التواصل الاجتماعي نفسها تجني ثمار ذلك على أساس يومي. إذا تمكنت من التميز على وسائل التواصل الاجتماعي ، فلا يوجد شيء لن تنجزه خدمتك.

2. قناة اتصال مباشر فردية

الشفافية هي استراتيجية تسويق مهمة للغاية. يريد عملاؤك أن يعرفوا بالضبط ما هي خدمتك قبل أن يستثمروا وقتهم فيها. يتيح لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بناء علاقة جديرة بالثقة بينك وبين عملائك. عندما يتعلق الأمر بتسويق SaaS ، عليك مراعاة طبيعة خدمتك. في كثير من الحالات ، تعمل شركات SaaS كخدمات حية. هذه فرصة رائعة خلقها العصر الرقمي. يمكنك تحديث برامجك بسرعة ، وتحسين منتجك بمرور الوقت. تسمح منصات التواصل الاجتماعي بإجراء محادثة مباشرة بينك وبين عملائك. إذا كانت هناك مشكلة في التحديث الجديد ، فيمكن للمستهلكين إخبارك بذلك. من ناحية أخرى ، إذا كان هناك تحديث جديد ، فيمكنك المضي قدمًا وإعلام عملائك. في كلتا الحالتين ، فإن ترك خط الاتصال المباشر هذا مفتوحًا هو استراتيجية SaaS مفيدة.

3. فرص الربح التحليلي

قد يبقى الإنترنت إلى الأبد ، لكن في هذه الحالة ، هذا لمصلحتك. بفضل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ستتمكن أعمال SaaS الخاصة بك من الحصول على بيانات جديدة. هذه البيانات لا حصر لها تقريبًا ، ولكن إليك بعض التحليلات التي يمكنك التطلع إلى مشاهدتها:

• ما مقدار المشاركة الإجمالية التي تتلقاها. هذا يشمل المشاهدات ، الإعجابات ، والتعليقات.
• العلامات التجارية أو المؤثرين الآخرين الذين يتفاعلون مع خدمتك. إذا حدث هذا ، فهل سيكون الاستفادة منه مفيدًا؟ إذا كان الأمر كذلك ، يمكن أن تكون هذه إحدى استراتيجيات SaaS الأكثر فائدة.
• سبب عرض بعض المشاركات أكثر بكثير من غيرها. إذا كان هذا هو الحال ، يمكنك البدء في تخصيص غالبية مشاركاتك لتحقيق النجاح.

البيانات التحليلية وحدها هي أداة لتسويق SaaS لا يمكن تجاهلها. في الحقيقة ، ستسمح بيانات الوسائط الاجتماعية هذه بضمان بقاء عملك في المقدمة. إذا بدأت في رؤية النجاح على منصات الوسائط الاجتماعية التي اخترتها ، فاستمر في الاستفادة منها. كل ما يتطلبه الأمر هو إجراء دراسة سريعة للتحليلات.

أفضل استراتيجيات التسويق SaaS لعملك

من الأفضل إلقاء نظرة على خطة تسويق SaaS الخاصة بك في قسمين. هناك ما قبل وهناك ما بعد. هذا يعني أن هناك خطة وتنفيذ. لن يفيدك الوقوع في الفراغ الذي هو الإنترنت معصوب العينين. لتجنب هذا ، التخطيط هو المفتاح. مع ذلك ، التنفيذ لا يقل أهمية. إذا تم تنفيذها بنجاح ، يجب أن تسفر أي من استراتيجيات التسويق الاجتماعي هذه عن نتائج رائعة.

حدد جمهورك

لا يوجد جانب واحد لتسويق SaaS أكثر أهمية من تحديد الجمهور. إذا كنت لا تعرف من توجه إليه الاستئناف ، فلا يمكنك الاستئناف أمام أي شخص. تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للغاية للعثور على الجمهور الذي يناسبك ويناسب عملك. في النهاية ، يبدأ هذا بالنشر على منصات التواصل الاجتماعي. المنشور البسيط هو أسهل وأفضل طريقة للتفاعل مع جمهور جديد. يمكن لممارسة الهاشتاج على منصات مثل Instagram تخصيص منشوراتك لمن تعتقد أن جمهورك قد يكون. بعد المنشور ، يمكنك مراجعة البيانات ومعرفة ما إذا كان هذا هو الجمهور الصحيح حقًا.

بمجرد تحديد الجمهور ، الذي قد يأخذ العديد من المنشورات ، استمر في التفاعل معهم. الجمهور الذي يُترك لأجهزته الخاصة سينساك في النهاية. انخرط في محادثات مباشرة مع عملائك عبر التغريدات أو المناقشات الحية لإبقائهم مهتمين.

اختبار المنتج

عندما يتعلق الأمر بتسويق SaaS ، فإن الاختبار التجريبي هو دعاية كبيرة. يحب الجميع اللعب بلعبة جديدة لامعة. البرنامج الخاص بك ، قبل إصداره الرسمي ، هو هذا بالضبط. يقوم الاختبار التجريبي بإصدار إصدار غير مكتمل (لكن موثوق به) من منتجك لمجموعة فرعية محددة من الأشخاص. يمكنك بسهولة تنسيق هذا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. الفعل البسيط المتمثل في تقديم خدمة جديدة قبل الإصدار سيخلق ضجة.

تحديد القضايا

بمجرد إجراء الاختبار التجريبي ، ستتمكن من البدء في تحديد المشكلات داخل خدمتك. بشكل عام ، سيوفر لك هذا منتجًا أفضل في نهاية اليوم. يمكنك تحسين مكامن الخلل التي اكتشفها مختبرو النسخة التجريبية قبل الإصدار الفعلي لخدمتك. عندما يكون الإصدار النهائي من منتجك جاهزًا للإرسال ، سيكون الأشخاص على حافة مقاعدهم. سيرغب مختبرو الإصدارات التجريبية في معرفة كيفية التعامل مع ملاحظاتهم ، وأولئك الذين فاتهم الاختبار سيرغبون ببساطة في معرفة ما فقدوه.

تعاون مع المؤثرين

وسائل التواصل الاجتماعي هي موطن المؤثرين. هذه فرصة تسويقية لعملك. التعاون هو أحد المفاهيم الأساسية للتسويق SaaS ، وهو طريقة رائعة للحصول على اسمك هناك. في أي حال تقريبًا ، يرغب المؤثرون في العمل معك. تحتاج فقط إلى تحديد المؤثرين بشكل صحيح الذين سيساعدون خدمتك على النمو. إذا كانت خدمتك تتعلق بالتسوق ، فقد يكون التعاون مع بعض المؤثرين في مجال الموضة مفيدًا. هذه خطة تسويق مثالية ، لكن تجنب العمل مع المؤثرين غير المرتبطين بعملك. تريد تعاونك أن يسفر عن نتائج ، بالإضافة إلى متابعين جدد. قد تكون هذه حقيقة صعبة ، لكن لا عيب في استخدام المتابعين على الظهر. يمكن أن يكون التسويق SaaS صعبًا ، مما يعني أن الشراكات المثالية يجب أن تكون هدفًا لك. التعاون الناجح مفيد لجميع المعنيين ، مما يجعله أحد أفضل الاستراتيجيات الاجتماعية.

SaaS للتسويق من خلال الإعلان

إن إنشاء منشورات بنفسك ، أو التعاون مع الآخرين ، ليس هو النوع الوحيد من الوسائط التي يمكنك إنشاؤها. تتضمن منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram العديد من الفرص للإعلان. يمكنك تخصيص الإعلانات الخاصة بك لقاعدة الجمهور لديك بالفعل. والأهم من ذلك ، يمكنك تخصيص هذه الإعلانات للعملاء الذين تأمل في اكتسابهم.

مكتبة الإعلانات

توجد جميع إعلانات Facebook و Instagram داخل مكتبة إعلانات Facebook. هذه أداة بحث يمكن أن توفر مصدر إلهام لإعلاناتك. يتم بالفعل تسويق SaaS على هذه المنصات ، مما يعني أن الإعلانات الإبداعية قد تم إنشاؤها بالفعل. يمكنك التعامل مع هذه الإعلانات ، وتحديد ما يمكن أن يفيدك بشكل أفضل وخدمتك ، وبمجرد أن تستقر على استراتيجية إعلانية رائعة ، يمكنك البدء في تنفيذها. تسمح جميع منصات الوسائط الاجتماعية تقريبًا بالإعلان من خلال حسابات الأعمال الخاصة بهم. حتى أنها توفر تحليلات مفيدة للغاية لتراجعها ، مما يسهل عليك التخطيط لإعلانك التالي.

تسويق SaaS ناجح

التسويق SaaS ليس مهمة بسيطة. بشكل عام ، المستهلك العادي غير مدرك لمفهوم SaaS. هذا يتغير مع التطور المستمر للعصر الرقمي ، ولكن هذا فقط يخلق المزيد من المنافسة. لكي تظل في الطليعة ، من المهم أن تقوم بتسويق خدمتك على وسائل التواصل الاجتماعي. ستضمن ممارسة هذه الاستراتيجيات الاجتماعية وصول خدمتك لمن يريدها.

أسئلة وأجوبة

• ما هي استراتيجية SaaS؟
• كيف يمكنني تسويق أعمال SaaS الخاصة بي؟
• كيف يمكنني الترويج لخدمة SaaS الخاصة بي عبر الإنترنت؟
• لماذا تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي مهمة بالنسبة إلى SaaS؟
• لماذا تختلف استراتيجيات التسويق بالنسبة إلى SaaS؟