الأرقام لا تكذب: قيمة التواجد التسويقي الرقمي المتكامل

دعنا نتظاهر من أجل هذه المقالة أن أدائك في العمل كان خارج المخططات ، وقد عُرض عليك الترويج لمدى الحياة.

المصيد الوحيد هو أنه يتعين عليك الانتقال من دنفر ، كولورادو ، إلى بوسطن ، ماساتشوستس.

أنت تحب المكان الذي أنت فيه الآن ، لكن هذه الترقية هي خطوة أخرى أقرب إلى وظيفة أحلامك.

لذلك ، بعد دراسة متأنية ، قررت أن تقبل العرض وتتحرك. مبروك ، شخصية خيالية!

بعد أيام قليلة من انتقالك ، تتلقى رسالة نصية من والدتك ساطعة وفي الصباح الباكر ، "أنا ووالدك قادمون لزيارتك اليوم ؛ قم ببعض حجوزات العشاء لثلاثة منا! XOXO - أمي. "

على الفور ، بدأ الذعر ...

ما هي خطوتك الأولى؟ أراهن أنك تتصل بالإنترنت للبحث عن "أفضل المطاعم في بوسطن". أراهن أيضًا أنك اخترت واحدة ظهرت مبكرًا وغالبًا أثناء بحثك.

هل تريد أن تعرف لماذا؟

لأنك تثق في المطعم الذي يتمتع بأفضل حضور عبر الإنترنت.

من المحتمل أن يجلب هذا المطعم المزيد من العملاء والأرباح أكثر من أولئك الذين لديهم حضور أقل بروزًا على الإنترنت وأكثر بكثير من أولئك الذين ليسوا على الإنترنت.

في حين أن هذا السيناريو محدد تمامًا ، يمكن استخدام الفرضية لأي عمل تقريبًا. عندما يتطلع الناس إلى شراء شيء ما ، فمن المحتمل أنهم يقومون بفحص الإنترنت قبل اتخاذ القرار.

ما يجده عبر الإنترنت يقودهم في النهاية إلى الشراء. لذلك ، تميل الشركات التي تستثمر في التسويق الرقمي إلى جذب عملاء أكثر من تلك التي لا تفعل ذلك.

صدقني ، الأرقام لا تكذب.

موقع الكتروني

عندما أراهن أنك ستدخل الإنترنت للعثور على مطعم ، لم أراهن بشكل أعمى. يقوم حوالي 64٪ من الباحثين عن المطاعم عبر الأجهزة المحمولة بالتحويل (ليصبحوا عملاء) في غضون ساعة واحدة من البحث. هذا رائع جدا.

إذا لم يكن لديك موقع ويب ، فإن فرص ظهور مطعمك في عمليات البحث هذه ضئيلة.

يعد موقع الويب المحسن للبحث أمرًا بالغ الأهمية لشركات التجارة الإلكترونية أيضًا. أظهرت دراسة حديثة أن 81٪ من المستهلكين أجروا بحثًا عبر الإنترنت قبل الشراء.

تخيل فقدان هذا الدخل المحتمل لأنك لم تأخذ الوقت والجهد لإنشاء موقع على شبكة الإنترنت.

غالبًا ما يكون موقع الويب الخاص بك هو نقطة الاتصال الأولى بين عملك وعملائه المحتملين. إذا تم الإعداد بشكل صحيح ، فسوف يترك انطباعًا إيجابيًا يمكن أن يتحول إلى عملية بيع.

تحسين محركات البحث (SEO)

يرتبط تحسين محرك البحث (SEO) ارتباطًا مباشرًا بنجاح موقع الويب الخاص بك. عندما يبحث الأشخاص عبر الإنترنت عن أنواع المنتجات والخدمات التي يوفرها نشاطك التجاري ، فأنت تريد منهم أن يجدوك أولاً ، أليس كذلك؟

الصحيح.

تم الإبلاغ عن أن 64٪ من جميع التجارب عبر الإنترنت تبدأ عبر محركات البحث . تفوتك فرصة كبيرة إذا لم يتم تحسين المحتوى الخاص بك لنتائج البحث. ستحتاج إلى الحصول على مرتبة عالية في نتائج البحث العضوية لتكون ذا مصداقية ومرئية.

بالمناسبة ، وجد Hubspot أن 75٪ من المستخدمين لا يمررون أبدًا إلى ما بعد الصفحة الأولى من نتائج البحث .

إذا لم يكن عملك موجودًا في الصفحة الأولى ، فلن يتم العثور عليه على الأرجح. حتى أن هناك ميمات حول كيف أن الصفحة الثانية من بحث جوجل مكان مهجور حيث لا يجرؤ سوى القليل على الذهاب إليه. تأكد من الترتيب الجيد وجني الفوائد.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

بالإضافة إلى امتلاك موقع ويب رائع واستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) ، فإن منافذ التسويق الرقمي الأخرى تجذب الانتباه إلى عملك ، وبالتالي تجلب العملاء الذين يدفعون لك طريقك. أحد هذه المنافذ هو البريد الإلكتروني. إنها أكثر فعالية من حيث التكلفة من أساليب التسويق التقليدية مثل البريد المباشر أو الوسائط المطبوعة وتنتج معدلات تحويل أعلى.

على سبيل المثال ، تفضل الغالبية العظمى من البالغين في الولايات المتحدة ، حوالي 72٪ ، التواصل مع الشركات عبر البريد الإلكتروني .

يأتي ثاني أعلى ترتيب هو البريد البريدي ، والذي يمثل حوالي 48٪ فقط.

فكر في الأمر ، كم مرة تتحقق من بريدك الإلكتروني يوميًا بين العمل وأوقات الفراغ؟ من المنطقي أن يكون وضع علامتك التجارية في منطقة يتم زيارتها بكثرة طريقة فعالة لإشراك جمهورك المستهدف.

إذا كانت رخيصة نسبيًا وكانت الطريقة المفضلة لتلقي الاتصالات التسويقية ، فليس من المستغرب أنها تحقق عائدًا كبيرًا على الاستثمار (ROI).

تظهر التقارير عائدًا قدره 36 دولارًا لكل دولار أمريكي يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني . هذه عودة قوية جدًا إذا سألتني.

وسائل التواصل الاجتماعي

أخيرًا وليس آخرًا ، وصلنا إلى وسائل التواصل الاجتماعي. ساحة المعركة للشركات لإنتاج المحتوى الأكثر جاذبية.

والمخاطر كبيرة ، بالنظر إلى أن هناك حوالي 4.6 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم. مع وجود هذا العدد الكبير من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي ، يُنصح بامتلاك منصة واحدة على الأقل لعملك.

ابدأ بالقنوات الأكثر توافقًا مع جمهورك المستهدف وأضف قنوات أخرى كما تشعرك بالراحة.

يعتمد عدد القنوات التي تتابعها على المكان الذي ينشط فيه جمهورك والقنوات التي يفضلونها. يلعب الوقت والموظفون لديك لإدارة المنصات دورًا أيضًا.

لا تنس أن امتلاك حساب على وسائل التواصل الاجتماعي لعملك يأتي بمسؤولية. لن يفيدك ذلك بدون النشر والرد على المستخدمين بانتظام. إنها تسمى وسائل الإعلام "الاجتماعية" لسبب ما.

في الواقع ، من المرجح أن يشتري 73٪ من المستهلكين من علامة تجارية تستجيب لهم على وسائل التواصل الاجتماعي. حتى إذا ترك أحد الأشخاص تعليقًا سيئًا ، من المحتمل ألا يؤدي إلى الشراء ، فمن الأفضل الرد. اشكرهم على ملاحظاتهم ، واجعلهم يعرفون أن لديك خطة علاجية.

مرة أخرى ، مع هذه المسؤولية تأتي النتائج. لقد لوحظ أن 78٪ من الأشخاص يقولون إن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة ما تؤثر على قراراتهم الشرائية ، وحوالي 50٪ من الشركات التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لمدة ثلاث سنوات على الأقل تزيد من مبيعاتها وإيراداتها على وسائل التواصل الاجتماعي. منفذ تسويق رقمي آخر يجذب العملاء.

ماذا قررت؟

على الرغم من أهمية أصول التسويق الرقمي هذه للشركات التي تتطلع إلى النمو ، إلا أنها لا تعني شيئًا ، إن لم تكن في انسجام تام.

يجب أن يكون لموقع الويب الخاص بعملك واستراتيجية تحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي هوية علامة تجارية متسقة. دع العالم يعرف ما هو عملك ، والتزم به.

أوه ، لقد نسيت أن أسأل. إلى أين ذهبت لتناول العشاء في نهاية المطاف؟