Los números no mienten: el valor de una presencia de marketing digital integrada

Supongamos por el bien de este artículo que su desempeño en el trabajo ha estado fuera de serie y que le han ofrecido el ascenso de su vida.

El único problema es que tienes que mudarte de, digamos, Denver, Colorado, a Boston, Massachusetts.

Te encanta donde estás ahora, pero esta promoción es un paso más hacia el trabajo de tus sueños.

Entonces, después de una cuidadosa consideración, decide que aceptará la oferta y hará un movimiento. ¡Felicidades, personaje ficticio!

Apenas unos días después de su mudanza, recibe un mensaje de texto de su madre muy temprano en la mañana: “Tu padre y yo vendremos a visitarte hoy; ¡haz algunas reservas para cenar para nosotros tres! XOXO – Mamá.”

Inmediatamente, el pánico se instala…

¿Cuál es tu primer movimiento? Apuesto a que te conectas en línea para buscar "los mejores restaurantes de Boston". También apuesto a que eligió uno que apareció temprano y con frecuencia durante su investigación.

¿Quieres saber por qué?

Porque confías en el restaurante que tiene mejor presencia online.

Es probable que ese restaurante atraiga más clientes e ingresos que aquellos con una presencia en línea menos destacada y significativamente más que aquellos que no están en línea.

Si bien este escenario es bastante específico, la premisa se puede utilizar para casi cualquier negocio. Cuando las personas buscan comprar algo, lo más probable es que consulten Internet antes de decidirse.

Lo que encuentran en línea finalmente los lleva a su compra. Por lo tanto, las empresas que invierten en marketing digital tienden a atraer más clientes que las que no lo hacen.

Confía en mí, los números no mienten.

Sitio web

Cuando aposté a que buscarías un restaurante en Internet, no aposté a ciegas. Alrededor del 64% de los buscadores de restaurantes móviles se convierten (se convierten en clientes) dentro de una hora de su búsqueda. Eso es bastante sorprendente.

Si no tiene un sitio web, las posibilidades de que su restaurante aparezca en esas búsquedas son escasas.

Un sitio web optimizado para la búsqueda también es fundamental para las empresas de comercio electrónico. Un estudio reciente mostró que el 81% de los consumidores investigaron en línea antes de realizar una compra.

Imagínese perder ese ingreso potencial porque no se tomó el tiempo y el esfuerzo para configurar un sitio web.

Su sitio web suele ser el primer punto de contacto entre su empresa y sus posibles clientes. Si se configura correctamente, dejará una impresión positiva que podría convertirse en una venta.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Directamente relacionado con el éxito de su sitio web está la optimización de motores de búsqueda (SEO). Cuando las personas buscan en línea los tipos de productos y servicios que ofrece su empresa, desea que lo encuentren primero, ¿verdad?

Derecha.

Se ha informado que el 64% de todas las experiencias en línea comienzan a través de motores de búsqueda . Estás perdiendo una gran oportunidad si tu contenido no está optimizado para los resultados de búsqueda. Necesitarás posicionarte alto en los resultados de búsqueda orgánicos para ser creíble y visible.

Por cierto, Hubspot descubrió que el 75% de los usuarios nunca se desplazan más allá de la primera página de resultados de búsqueda .

Si su negocio no está en esa primera página, es probable que no se encuentre. Incluso hay memes sobre cómo la segunda página de una búsqueda en Google es un lugar desolado donde pocos se atreven a ir. Asegúrate de posicionarte bien y cosechar los beneficios.

Correo de propaganda

Además de tener un excelente sitio web y una estrategia de SEO, otros medios de marketing digital llaman la atención sobre su negocio y, a su vez, atraen a los clientes que pagan. Uno de esos puntos de venta es el correo electrónico. Es más rentable que las tácticas de marketing tradicionales como el correo directo o los medios impresos y produce tasas de conversión más altas.

Por ejemplo, una gran mayoría de los adultos estadounidenses, aproximadamente el 72 %, prefiere que la comunicación con las empresas se realice a través del correo electrónico .

El siguiente más alto es el correo postal, que representa solo alrededor del 48%.

Piénselo, ¿con qué frecuencia revisa su correo electrónico todos los días entre el trabajo y el ocio? Tiene sentido que colocar su marca en un área muy visitada sea una forma efectiva de atraer a su público objetivo.

Si es relativamente barato y es el método preferido para recibir comunicaciones de marketing, no sorprende que produzca un gran retorno de la inversión (ROI).

Los informes muestran un retorno de $36 por cada $1 gastado en marketing por correo electrónico . Eso es un retorno bastante sólido si me preguntas.

Redes sociales

Por último, pero no menos importante, llegamos a las redes sociales. El campo de batalla para que las empresas produzcan el contenido más atractivo.

Y hay mucho en juego, considerando que hay alrededor de 4600 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo. Con tanta gente en las redes sociales, es recomendable tener al menos una plataforma para su negocio.

Comience con los canales más alineados con su público objetivo y agregue otros según se sienta cómodo.

La cantidad de canales que busca depende de dónde está activa su audiencia y qué canales prefieren. El tiempo y el personal que tiene para administrar las plataformas también juegan un papel.

No olvides que tener una cuenta de redes sociales para tu negocio conlleva responsabilidad. No le servirá de nada si no publica y responde regularmente a los usuarios. Se llama medios “sociales” por una razón.

De hecho, es probable que el 73% de los consumidores compren de una marca que les responde en las redes sociales. Incluso si alguien deja un comentario desagradable, que probablemente no genere una compra, es mejor responder. Agradézcales sus comentarios y hágales saber que tiene un plan de remediación.

Una vez más, con esa responsabilidad vienen los resultados. Se ha observado que el 78% de las personas dicen que las publicaciones en las redes sociales de una empresa influyen en sus decisiones de compra , y alrededor del 50% de las empresas que han estado usando las redes sociales durante al menos tres años obtienen mayores ventas e ingresos en las redes sociales. Otro punto de venta de marketing digital que atrae clientes.

¿Que decidiste?

Si bien estos activos de marketing digital son importantes para las empresas que buscan crecer, no significan nada, si no al unísono.

El sitio web de su empresa, la estrategia de SEO, el marketing por correo electrónico y las redes sociales deben tener una identidad de marca consistente. Deje que el mundo sepa de qué está hecho su negocio y apéguese a él.

Ah, casi me olvido de preguntar. ¿Dónde terminaste yendo a cenar?