تم التحديث في 20 يناير 2019

هل بدأت مع وسائل التواصل الاجتماعي؟ أتساءل من أين تبدأ؟ كعمل تجاري ، فإن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل والتفاعل مع جمهورك ليس سهلاً كما يبدو.

إن مجرد نشر فكرة عشوائية أو التغريد بها بدون استراتيجية وراءها هو وصفة لكارثة. ناهيك عن مضيعة كاملة للوقت.

من أجل إحداث تأثير ، يجب أن تكون على استعداد للالتزام باستراتيجية طويلة المدى.

يتضمن ذلك محتوى يومي وخطة وسائط اجتماعية ، بالإضافة إلى وسيلة فعالة للإدارة والمراقبة.

اجعل شركتك في صدارة المنافسة وأمام العملاء المحتملين من خلال إنشاء محادثة وتشجيعها ، بغض النظر عن الشبكة الاجتماعية.

كيف تبدأ إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي على أفضل الشبكات اليوم

قبل أن تضغط على الزناد لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، تعرف على كيفية وماذا ولماذا وراء كل شبكة اجتماعية.

بمجرد فهم كل شبكة وهدفك من وراءها ، ضع خطوات العمل في مكانها الصحيح لتحريكك نحو تلك الأهداف.

1. ابحث عن السوق الخاص بك على Facebook

بغض النظر عن الثرثرة حول موت Facebook - فهو لا يزال الشبكة الاجتماعية الأكثر نشاطًا ، ويضم أكثر من 2.2 مليار مستخدم.

يتطلب تنفيذ إستراتيجية تسويق على Facebook أن تفهم السوق المستهدف والديموغرافي والنتائج التي تأمل في تحقيقها.

على سبيل المثال ، هل أنت مهتم بـ:

• خلق ضجة حول عملك؟
• توظيف متخصصين محتملين في المبيعات أو التسويق؟
• زيادة حركة المرور على موقع الويب أو المدونة؟
• بناء الوعي المحلي؟
• تأسيس ملكية العلامة التجارية؟
• خلق قيادة فكرية؟

بمجرد معرفة السبب وراء التسويق عبر Facebook ، يمكنك إنشاء خطة عمل إستراتيجية لدعمه.

حدد كيف ستقوم بما يلي:

• تواصل مع المستهلكين الذين يتحدثون عن المنتج الذي تبيعه أو الخدمة التي تقدمها.
• شارك كيف يحل منتجك أو خدمتك أكبر مشاكل السوق المستهدفة.
• إدارة استراتيجية تسويق متسقة ومتكاملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تفاعل وتثقيف معجبيك بشكل يومي.
• أنشئ محتوى يلهمك ويرفع مستوى المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت تدير صفحة Facebook بالفعل ، فاتخذ خطوة إضافية. حلل المحتوى الخاص بك وجمهورك.

ألق نظرة على علامة التبويب "الأشخاص" في Facebook Insights.

ما هو تصنيف الذكور مقابل الإناث ، وعمر وموقع معجبيك على Facebook ، و (الأهم من ذلك) من الذي تستهدفه كمعجبين محتملين لصفحتك؟

الآن ، انظر إلى المحتوى الخاص بك على مدار الثلاثين يومًا الماضية. اقرأ كل منشور من وجهة نظر معجبك.

هل المحتوى مثير للاهتمام ، هل سيجعلك تتوقف وتعلق ، والأهم من ذلك - هل سيجعلك تعود للمزيد؟

2. الاستفادة من LinkedIn

إذا كانت إمكانية تحويل اتصال واحد إلى عدة اتصالات مستهدفة جذابة ، فإن LinkedIn هو المكان المناسب لك.

لم يعد LinkedIn عبارة عن شبكة اجتماعية متعثرة تأمل في العثور على مكانها في الفضاء عبر الإنترنت. اليوم ، LinkedIn هي فرصتك للتواصل والمشاركة في جو احترافي.

لا تصدقني؟

انظر إلى أحدث إحصائيات LinkedIn:

• 590 مليون عضو في أكثر من 200 دولة وإقليم.
• متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدم على LinkedIn هو 17 دقيقة.
• يقوم 106 مليون مستخدم على LinkedIn بتسجيل الدخول كل شهر.
• يوجد 39 مليون طالب وخريج جامعي حديثًا على LinkedIn - أسرع المجموعات السكانية نموًا.

هل تتطلع إلى إجراء اتصالات B2B أو B2C؟ في كلتا الحالتين ، LinkedIn هو المكان المناسب لك.

لا يمكنك فقط التواصل مع اللاعبين الأقوياء في الصناعة ، ولكنه يوفر أيضًا للعملاء المحتملين المعلومات الأساسية التي يحتاجونها عند اتخاذ قرار بينك وبين المنافسة.

إذا لم تأخذ الوقت الكافي لمراجعة ملفك الشخصي على LinkedIn مؤخرًا ، فقد حان الوقت لتجميله. املأ جميع البيانات الضرورية وخذ الوقت الكافي لإضافة التفاصيل المناسبة ، مع إعطاء صورة كاملة عنك.

وتذكر أن الانطباعات الأولى مهمة. توصي الخبيرة في LinkedIn ، ميلوني دودارو ، بأن ...

"اكتب ملفك الشخصي على LinkedIn بشكل استراتيجي مع وضع عملائك المثاليين في الاعتبار ، وهذا ضروري قبل أن تبدأ في التواصل مع العملاء المحتملين حتى تتمكن من خلق انطباع أول مؤثر."

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فابحث عن الأشخاص الموجودين في مجالك والذين يتمتعون بحضور قوي على LinkedIn.

Ai Addyson-Zhang هو شخص يتقن فن المزج بين المحتوى الترويجي والتعليمي والإعلامي على LinkedIn. هدفك هو العثور على أسلوبك المثالي ، ثم الظهور على LinkedIn بانتظام.

3. قم بتثبيته على Pinterest

هل تقضي الوقت على موقع Pinterest؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإليك سبب القيام بما يلي:

• 83٪ من مستخدمي Pinterest هم من الإناث ، وتقود النساء 70-80٪ من إجمالي مشتريات المستهلك.
• يستخدم 1 من أصل 2 من جيل الألفية الأمريكيين Pinterest كل شهر.
• يكسب نصف مستخدمي Pinterest 50 ألف دولار أو أكثر سنويًا ، مع 10 في المائة من الأسر تكسب أكثر من 125 ألف دولار.
• 87٪ من Pinners قاموا بشراء منتج بسبب Pinterest.

لا تفوت هذه الفرصة لمشاركة التفاصيل حول عملك بتنسيق مرئي فريد.

سواء كان حدثًا مجتمعيًا أو أحدث مشاركة في مدونتك ، قم بتثبيت المحتوى الخاص بك لتقديم نظرة ثاقبة لعملك.

أنشئ لوحات تسلط الضوء على البيانات التاريخية حول شركتك ، أو الصور حول مؤتمر حديث ، أو نظرة من وراء الكواليس في الأعمال الداخلية لعملك.

تسلط أليسا ميريديث ، خبيرة التسويق في Pinterest ، الضوء على الكلمات الرئيسية أو العبارات المحددة التي سيبحث عنها سوقها المستهدف في جميع دبابيسها ولوحاتها وأوصافها.

لاحظ كيف سهلت على الناس العثور عليها وتأكد من فعل الشيء نفسه.

فكر فيما تريد أن تكون معروفًا عنه وكيف تشاركه بشكل أفضل من خلال المحتوى المرئي الخاص بك.

4. إنشاء محادثة على تويتر

يمكن أن يمثل Twitter تحديًا حتى بالنسبة إلى أكثر المسوقين عبر الإنترنت خبرة.

الطريقة التي يمكنك بها تسخير قوة Twitter هي صياغة مزحات ونصائح واقتباسات موجزة وجذابة حول عملك في 280 حرفًا أو أقل.

كيفية استخدام Twitter لبناء وجودك على الإنترنت:

• حدد من تريد التواصل معه. هل هم الأقران ، العملاء ، المجندون؟ كن محددًا في الكلمات التي تختارها.
• حسّن ملفك الشخصي من خلال استكمال سيرتك الذاتية. استخدم الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها السوق المستهدف.
• قم بتضمين ارتباط إلى موقع الويب الخاص بك أو مدونتك ، وأضف اتصالات إلى مواقع مهمة أخرى لتسهيل الاتصال.
• صمم عنوانًا مخصصًا لإنشاء مظهر ومظهر متسقين للعلامة التجارية عبر جميع ممتلكاتك على الإنترنت.
• حدد نوع المحتوى الذي ستشاركه. الأفضل هو مزيج من المعلومات والترويج والترفيه.
• استخدم أداة أتمتة مثل Agorapulse لجدولة المحتوى والحفاظ على وجود ثابت. أنا أحب الترميز اللوني على أساس الموضوعات. إنه يجعل من السهل رؤية ما يحدث في لمحة وفي أي وقت.

6. كن مرئيًا على Instagram

هل أنت مستعد لوضع قوة Instagram - شبكة مرئية قوية - للعمل من أجل عملك؟

أم أنك لا تزال على الحياد ، غير مقتنع بأن Instagram هو المكان الذي يجب أن تقضي فيه وقتك؟

على الرغم من أنك قد تعتقد أنه مجرد التركيبة السكانية للمراهقين أو المراهقين الذين يستخدمون Instagram ، إلا أنك مخطئ.

تغمر الشركات أصابع قدمها في الماء كل يوم فقط لتحقيق نجاح هائل.

في يونيو 2018 ، أعلن Instagram عن علامة بارزة. لدى Instagram الآن أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا (MAUs). نما هذا من 800 مليون MAU في سبتمبر 2017.

كيف يمكنك أن تبدأ؟ ابدأ في مشاركة المحتوى ذي الصلة بالسوق المستهدف.

ماذا تشارك:

• أحداث محلية
• اجتماعات الجوار أو المجتمع
• عمل خيري
• الجدول الزمني التاريخي لعملك
• صور موظفيك
• حبك للمدينة التي تعمل بها
• منتجات
• خدمات
• محاضرات
• إطلاق كتاب

أيًا كان ما تشاركه - اجعله يتماشى بنسبة 100٪ مع علامتك التجارية.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على كريستينا نيكلسون ، وهي مراسلة ومذيعة ومالكة وكالة علاقات عامة لترى مثالاً على ذلك عمليًا.

أينما نظرت ، ترى نفس الشيء يا كريستينا. نابض بالحياة ومليء بالحياة ويشارك دائمًا المحتوى الذي يدعم ويعزز ويؤسس علامة تجارية شخصية قوية.

7. شاهد على موقع يوتيوب

مع وجود أكثر من 30 مليون مستخدم نشط يوميًا ، فإن YouTube هو نقطة انطلاقك لتسويق الفيديو. لا يمكن أن يكون سلاحًا فتاكًا لوسائل التواصل الاجتماعي فحسب ، بل إنه يعمل أيضًا على إضفاء الطابع الإنساني على وجودك عبر الإنترنت.

يمكن أن يؤدي تشغيل الفيديو بشكل صحيح إلى زيادة وعي الجمهور وتفاعله. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يضيف طبقة من الأصالة إلى عملك.

هناك العديد من الطرق لاستخدام الفيديو في عملك. أنت مقيد فقط بإبداعك الخاص.

بعض أفكار محتوى الفيديو:

• شارك آخر أخبار شركتك.
• إعطاء تفاصيل حول إصدار منتج أو خدمة.
• قسّم منشور مدونة شائعًا وأضف تعليقًا إضافيًا حول نصائح محددة.
• اعرض نظرة ثاقبة على السوق أو الصناعة المحلية ، مما يتيح للمشاهدين فرصة اتخاذ قرار مستنير.
• بمجرد معرفة موضوعك ، حان الوقت لبرمجة الفيديو الخاص بك مع وضع جمهورك في الاعتبار. حدد الزاوية الأكثر إقناعًا التي تتحدث بلغتهم. هدفك هو منحهم سببًا للعودة للمزيد.

ضع في اعتبارك نوع محتوى الفيديو الذي ستنشئه. ما الذي يستهلكه جمهورك حاليًا؟ ما الذي يخلقه منافسيك؟

كيف يمكنك استخدام هذه الدروس لإنشاء محتوى فريد يتوق جمهورك إلى التفاعل معه؟

سواء كنت تشارك محتوى فيديو قصيرًا أو تعليميًا أو ترفيهيًا ، تأكد من أن YouTube جزء من الإستراتيجية. لست متأكدا من أين تبدأ؟ هذا الفيديو من Darrel Eves و Sean Cannell سيساعدك على المضي قدمًا.

ابدء

يتطلب إنشاء حضور قوي عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي التزامًا بالتكتيكات اليومية.

ابدأ بتحديد أولويات الخطوات التي يجب عليك إكمالها يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا. ما الذي يدفعك نحو أهدافك؟

أضف ذلك إلى التقويم الخاص بك والتزم به دون أن تفشل.

ثم قم بتنظيم نظامك:

• من سيتولى المهام وكيف سيتواصل كل شخص؟
• حدد الأدوات والخدمات التي ستستخدمها لدعم التقدم الإيجابي.
• قم بقياس وتتبع نجاحك للحفاظ على تركيزك على الهدف.

وأخيرًا وليس آخرًا ، كن حازمًا. من السهل أن تغفل عن هدفك النهائي عندما تكون هناك مطبات على الطريق.

استمر في الدورة ودائما ... توقع التحديات وتناولها على الإفطار.