Mis à jour le 20 janvier 2019

Vous débutez avec les réseaux sociaux ? Vous vous demandez par où commencer ? En tant qu'entreprise, utiliser les médias sociaux pour se connecter et interagir avec votre public n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît.

Le simple fait de publier ou de tweeter une pensée au hasard sans stratégie derrière est une recette pour un désastre. Sans oublier, une perte de temps totale.

Pour avoir un impact, vous devez être prêt à vous engager dans une stratégie à long terme.

Cela comprend un plan quotidien de contenu et de médias sociaux, ainsi qu'un moyen efficace de gestion et de suivi.

Gardez votre entreprise en avance sur la concurrence et devant des clients potentiels en créant et en encourageant la conversation, quel que soit le réseau social.

Comment lancer une stratégie de médias sociaux sur les meilleurs réseaux d'aujourd'hui

Avant d'appuyer sur la gâchette de votre stratégie de médias sociaux, sachez comment, quoi et pourquoi derrière chaque réseau social.

Une fois que vous avez compris chaque réseau et votre objectif, mettez en place des étapes d'action pour vous déplacer vers ces objectifs.

1. Trouvez votre marché sur Facebook

Peu importe le bavardage sur la mort de Facebook, c'est toujours le réseau social le plus actif, avec plus de 2,2 milliards d'utilisateurs.

La mise en œuvre d'une stratégie de marketing Facebook nécessite que vous compreniez votre marché cible, votre démographie et les résultats que vous espérez obtenir.

Par exemple, êtes-vous intéressé par :

• Créer un buzz autour de votre entreprise ?
• Vous recrutez des professionnels potentiels de la vente ou du marketing ?
• Augmenter le trafic du site Web ou du blog ?
• Sensibilisation locale ?
• Établir le capital de la marque ?
• Créer un leadership éclairé ?

Une fois que vous connaissez le pourquoi de votre marketing Facebook, vous pouvez créer un plan d'action stratégique pour le soutenir.

Déterminez comment vous allez :

• Connectez-vous avec les consommateurs en parlant du produit que vous vendez ou du service que vous offrez.
• Partagez comment votre produit ou service résout les plus gros problèmes de votre marché cible.
• Gérer une stratégie de marketing des médias sociaux cohérente et intégrée.
• Interagissez et éduquez vos fans au quotidien.
• Créez du contenu qui inspire et élève la conversation sur les réseaux sociaux.

Si vous gérez déjà une page Facebook, franchissez une étape supplémentaire. Analysez votre contenu et votre audience.

Jetez un œil à l'onglet "Personnes" dans vos statistiques Facebook.

Quelle est la répartition entre les hommes et les femmes, l'âge et l'emplacement de vos fans sur Facebook et (surtout) qui ciblez-vous en tant que fans potentiels de votre page ?

Maintenant, regardez votre contenu au cours des 30 derniers jours. Lisez chaque message du point de vue de votre fan.

Le contenu est-il intéressant, vous inciterait-il à vous arrêter et à commenter, et surtout, vous inciterait-il à revenir pour en savoir plus ?

2. Tirez parti de LinkedIn

Si le potentiel de transformer une connexion en plusieurs connexions ciblées est attrayant, alors LinkedIn est l'endroit où vous devez être.

LinkedIn n'est plus un réseau social pataugeant qui espère trouver sa place dans l'espace en ligne. Aujourd'hui, LinkedIn est votre chance de réseauter et de vous engager dans une atmosphère professionnelle.

Vous ne me croyez pas ?

Regardez les statistiques LinkedIn les plus récentes :

• 590 millions de membres dans plus de 200 pays et territoires.
• Le temps moyen qu'un utilisateur passe sur LinkedIn est de 17 minutes.
• 106 millions d'utilisateurs de LinkedIn se connectent chaque mois.
• 39 millions d'étudiants et de récents diplômés universitaires sont sur LinkedIn - le groupe démographique qui connaît la croissance la plus rapide.

Vous cherchez à établir des relations B2B ou B2C ? Quoi qu'il en soit, LinkedIn est l'endroit où il faut être.

Non seulement vous pouvez vous connecter avec des acteurs puissants de l'industrie, mais cela offre également aux clients potentiels les informations de base dont ils ont besoin pour prendre une décision entre vous et la concurrence.

Si vous n'avez pas pris le temps de revoir votre profil LinkedIn récemment, il est temps de l'améliorer. Remplissez toutes les données nécessaires et prenez le temps d'ajouter les détails appropriés, donnant une image complète de qui vous êtes.

Et gardez à l'esprit que les premières impressions comptent. Experte LinkedIn, Melonie Dodaro vous recommande…

"Rédigez stratégiquement votre profil LinkedIn en pensant à vos clients idéaux, c'est essentiel avant de commencer à vous connecter avec des prospects afin que vous puissiez créer une première impression percutante."

Si vous ne savez pas par où commencer, regardez ceux de votre secteur qui ont une forte présence sur LinkedIn.

Ai Addyson-Zhang est quelqu'un qui maîtrise l'art de mélanger le contenu promotionnel, éducatif et informatif sur LinkedIn. Votre objectif est de trouver votre style parfait, puis de vous présenter régulièrement sur LinkedIn.

3. Épinglez-le sur Pinterest

Passez-vous du temps sur Pinterest ? Si ce n'est pas le cas, voici pourquoi vous devriez :

• 83 % des utilisateurs de Pinterest sont des femmes, et les femmes sont à l'origine de 70 à 80 % de tous les achats des consommateurs.
• 1 millénial américain sur 2 utilise Pinterest chaque mois.
• La moitié des utilisateurs de Pinterest gagnent 50 000 $ ou plus par an, 10 % des ménages gagnant plus de 125 000 $.
• 87% des Pinners ont acheté un produit grâce à Pinterest.

Ne manquez pas cette occasion de partager des détails sur votre entreprise dans un format visuel unique.

Qu'il s'agisse d'un événement communautaire ou de votre dernier article de blog, épinglez votre contenu pour donner un aperçu de votre entreprise.

Créez des tableaux qui mettent en lumière des données historiques sur votre entreprise, des photos autour d'une conférence récente ou un aperçu des coulisses du fonctionnement interne de votre entreprise.

Alisa Meredith, une experte en marketing de Pinterest, met en évidence les mots-clés ou expressions spécifiques que son marché cible rechercherait dans toutes ses épingles, tableaux et descriptions.

Remarquez à quel point il est facile pour les gens de la trouver et assurez-vous de faire de même.

Réfléchissez à ce pour quoi vous voulez être (sont) connu(s) et à la meilleure façon de le partager à travers votre contenu visuel.

4. Créer une conversation sur Twitter

Twitter peut être un défi, même pour le spécialiste du marketing en ligne le plus expérimenté.

La façon dont vous pouvez exploiter la puissance de Twitter est de rédiger des boutades, des conseils et des citations succincts et convaincants sur votre entreprise en 280 caractères ou moins.

Comment utiliser Twitter pour développer votre présence en ligne :

• Définissez avec qui vous cherchez à entrer en contact. S'agit-il de pairs, de clients, de recrues ? Soyez précis dans les mots que vous choisissez.
• Optimisez votre profil en remplissant votre bio. Utilisez des mots-clés que votre marché cible rechercherait.
• incluez un lien vers votre site Web ou votre blog et ajoutez des liens vers d'autres emplacements importants pour faciliter la connexion.
• Concevez un en-tête personnalisé pour créer une apparence de marque cohérente sur toutes vos propriétés en ligne.
• Identifiez le type de contenu que vous partagerez. Le meilleur est un mélange d'information, de promotion et de divertissement.
• Utilisez un outil d'automatisation comme Agorapulse pour planifier le contenu et maintenir une présence cohérente. J'adore le code couleur basé sur les sujets. Il permet de voir facilement en un coup d'œil ce qui se passe et à quelle heure.

6. Soyez visuel sur Instagram

Prêt à mettre la puissance d'Instagram - un puissant réseau visuel - au service de votre entreprise ?

Ou êtes-vous toujours sur la clôture, pas convaincu qu'Instagram est l'endroit où vous devriez passer votre temps ?

Bien que vous ayez peut-être pensé qu'il ne s'agissait que d'adolescents ou même d'adolescents utilisant Instagram, vous vous trompez.

Les entreprises plongent chaque jour les orteils dans l'eau pour connaître un succès retentissant.

En juin 2018, Instagram a signalé un point de repère. Instagram compte désormais plus d'un milliard d'utilisateurs actifs mensuels (MAU). Ce chiffre est passé de 800 millions de MAU en septembre 2017.

Comment pouvez-vous commencer? Commencez à partager du contenu pertinent pour votre marché cible.

Que partager :

• Événements locaux
• Réunions de quartier ou communautaires
• Bénévolat
• Chronologie historique de votre entreprise
• Des photos de votre personnel
• Votre amour de la ville où vous travaillez
• Des produits
• Prestations de service
• Allocutions
• Lancement du livre

Quoi que vous partagiez, faites en sorte qu'il corresponde à 100 % à votre marque.

Jetez un coup d'œil à Christina Nicholson, journaliste, présentatrice et propriétaire d'une agence de relations publiques, pour en voir un exemple en action.

Partout où vous regardez, vous voyez la même chose, Christina. Vibrant, plein de vie et partageant toujours du contenu qui soutient, promeut et établit une marque personnelle forte.

7. Soyez vu sur YouTube

Avec plus de 30 millions d'utilisateurs actifs quotidiens, YouTube est votre référence pour le marketing vidéo. Non seulement il peut s'agir d'une arme mortelle sur les réseaux sociaux, mais il contribue également à humaniser votre présence en ligne.

Une vidéo bien réalisée peut générer une prise de conscience et une interaction avec le public. De plus, cela ajoute une couche d'authenticité à votre entreprise.

Il existe de nombreuses façons d'utiliser la vidéo dans votre entreprise. Vous n'êtes limité que par votre propre créativité.

Quelques idées de contenu vidéo :

• Partagez les dernières actualités de votre entreprise.
• Donnez des détails sur une version de produit ou de service.
• Décomposez un article de blog populaire et ajoutez des commentaires supplémentaires autour de conseils spécifiques.
• Offrez un aperçu de votre marché ou de votre industrie locale, en donnant à vos téléspectateurs la possibilité de prendre une décision éclairée.
• Une fois que vous connaissez votre sujet, il est temps de scénariser votre vidéo en pensant à votre public. Identifiez l'angle le plus convaincant qui parle leur langue. Votre objectif est de leur donner une raison de revenir pour plus.

Considérez le type de contenu vidéo que vous allez créer. Quelle est la consommation actuelle de votre audience ? Qu'est-ce que votre concurrence crée ?

Comment pouvez-vous utiliser ces apprentissages pour créer un contenu unique avec lequel votre public est impatient de s'engager ?

Que vous partagiez du contenu vidéo court, éducatif ou divertissant, assurez-vous que YouTube fait partie de la stratégie. Vous ne savez pas où commencer? Cette vidéo de Darrel Eves et Sean Cannell vous fera démarrer.

Commencer

Créer une présence en ligne puissante via les médias sociaux nécessitera un engagement envers des tactiques quotidiennes.

Commencez par hiérarchiser les étapes que vous devez suivre sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle. Qu'est-ce qui vous pousse vers vos objectifs ?

Ajoutez cela à votre calendrier et respectez-le sans faute.

Organisez ensuite votre système :

• Qui s'occupera de quelles tâches et comment chacun communiquera-t-il ?
• Identifiez les outils et les services que vous utiliserez pour soutenir des progrès positifs.
• Mesurez et suivez votre succès pour rester concentré et sur la cible.

Et enfin, soyez résolu. Il est facile de perdre de vue votre objectif final lorsqu'il y a des bosses sur la route.

Gardez le cap et toujours… attendez-vous à des défis et mangez-les au petit-déjeuner.