Zaktualizowano 20 stycznia 2019 r.

Zaczynasz korzystać z mediów społecznościowych? Zastanawiasz się, od czego zacząć? Jako firma, korzystanie z mediów społecznościowych do łączenia się i angażowania odbiorców nie jest tak łatwe, jak się wydaje.

Po prostu publikowanie lub tweetowanie losowej myśli bez strategii, która za nią stoi, to przepis na katastrofę. Nie wspominając, kompletna strata czasu.

Aby wywrzeć wpływ, musisz chcieć zaangażować się w długoterminową strategię.

Obejmuje to codzienny plan treści i mediów społecznościowych, a także skuteczne środki zarządzania i monitorowania.

Utrzymuj swoją firmę przed konkurencją i przed potencjalnymi klientami, tworząc i zachęcając do rozmowy, bez względu na sieć społecznościową.

Jak rozpocząć strategię mediów społecznościowych w dzisiejszych najlepszych sieciach?

Zanim uruchomisz swoją strategię w mediach społecznościowych, dowiedz się, jak, co i dlaczego stoi za każdą siecią społecznościową.

Gdy zrozumiesz każdą sieć i stojący za nią cel, wprowadź kroki działania, które poprowadzą Cię do tych celów.

1. Znajdź swój rynek na Facebooku

Bez względu na to, co mówi się o śmierci Facebooka — nadal jest to najbardziej aktywna sieć społecznościowa, która może pochwalić się ponad 2,2 miliarda użytkowników.

Wdrożenie strategii marketingowej na Facebooku wymaga zrozumienia rynku docelowego, grupy demograficznej i wyników, które masz nadzieję osiągnąć.

Na przykład, czy jesteś zainteresowany:

• Tworzysz szum wokół swojej firmy?
• Rekrutujesz potencjalnych specjalistów ds. sprzedaży lub marketingu?
• Zwiększa się ruch na stronie lub blogu?
• Budowanie lokalnej świadomości?
• Budowanie kapitału marki?
• Tworzenie przywództwa myślowego?

Gdy już wiesz, dlaczego stoisz za marketingiem na Facebooku, możesz stworzyć strategiczny plan działania, aby go wspierać.

Określ, w jaki sposób:

• Nawiąż kontakt z konsumentami, rozmawiając o sprzedawanym produkcie lub usługach, które oferujesz.
• Podziel się, w jaki sposób Twój produkt lub usługa rozwiązuje największe problemy Twojego rynku docelowego.
• Zarządzaj spójną i zintegrowaną strategią marketingową w mediach społecznościowych.
• Codziennie komunikuj się i edukuj swoich fanów.
• Twórz treści, które inspirują i podnoszą poziom rozmów w mediach społecznościowych.

Jeśli zarządzasz już stroną na Facebooku, zrób jeden dodatkowy krok. Analizuj swoje treści i odbiorców.

Spójrz na zakładkę „Ludzie” w swoich statystykach na Facebooku.

Jaki jest podział na mężczyzn i kobiety, wiek i lokalizację fanów na Facebooku oraz (co najważniejsze) do kogo kierujesz jako potencjalnych fanów swojej strony?

Teraz spójrz na swoje treści z ostatnich 30 dni. Przeczytaj każdy post z perspektywy swojego fana.

Czy treść jest interesująca, czy skłoni Cię do zatrzymania się i skomentowania, a co najważniejsze — czy sprawi, że wrócisz po więcej?

2. Wykorzystaj LinkedIn

Jeśli potencjał przekształcenia jednego połączenia w wiele docelowych połączeń jest atrakcyjny, LinkedIn jest miejscem, w którym możesz być.

LinkedIn nie jest już upadającym serwisem społecznościowym, który ma nadzieję znaleźć swoje miejsce w przestrzeni online. Dziś LinkedIn to Twoja szansa na nawiązywanie kontaktów i angażowanie się w profesjonalnej atmosferze.

Nie wierzysz mi?

Spójrz na najnowsze statystyki LinkedIn:

• 590 milionów członków w ponad 200 krajach i terytoriach.
• Średni czas, jaki użytkownik spędza na LinkedIn to 17 minut.
• Każdego miesiąca loguje się 106 milionów użytkowników LinkedIn.
• 39 milionów studentów i absolwentów szkół wyższych jest na LinkedIn — najszybciej rosnącej grupie demograficznej.

Czy chcesz nawiązać połączenia B2B lub B2C? Tak czy inaczej, LinkedIn to miejsce, w którym warto być.

Nie tylko możesz łączyć się z potężnymi graczami w branży, ale także oferuje potencjalnym klientom podstawowe informacje, których potrzebują przy podejmowaniu decyzji między Tobą a konkurencją.

Jeśli nie poświęciłeś ostatnio czasu na przeglądanie swojego profilu na LinkedIn, czas go urozmaicić. Wypełnij wszystkie niezbędne dane i poświęć trochę czasu na dodanie odpowiednich szczegółów, dając pełny obraz tego, kim jesteś.

I pamiętaj, że liczy się pierwsze wrażenie. Ekspert LinkedIn, Melonie Dodaro, zaleca, abyś…

„Strategicznie napisz swój profil na LinkedIn z myślą o swoich idealnych klientach, jest to niezbędne, zanim zaczniesz łączyć się z potencjalnymi klientami, abyś mógł stworzyć imponujące pierwsze wrażenie”.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, spójrz na osoby z Twojej branży, które mają silną pozycję na LinkedIn.

Ai Addyson-Zhang to osoba, która opanowała sztukę łączenia treści promocyjnych, edukacyjnych i informacyjnych na LinkedIn. Twoim celem jest znalezienie idealnego stylu, a następnie regularne pojawianie się na LinkedIn.

3. Przypnij go na Pintereście

Czy spędzasz czas na Pintereście? Jeśli nie, oto dlaczego powinieneś:

• 83% użytkowników Pinteresta to kobiety, a 70-80% wszystkich zakupów konsumenckich to kobiety.
• 1 na 2 milenialsów w USA korzysta z Pinteresta każdego miesiąca.
• Połowa użytkowników Pinteresta zarabia co najmniej 50 000 USD rocznie, a 10 procent gospodarstw domowych zarabia więcej niż 125 000 USD.
• 87% Pinnerów kupiło produkt dzięki Pinterestowi.

Nie przegap tej okazji, aby podzielić się szczegółami dotyczącymi Twojej firmy w wyjątkowym formacie wizualnym.

Niezależnie od tego, czy jest to wydarzenie społeczności, czy najnowszy wpis na blogu, przypnij swoje treści, aby zapewnić wgląd w swoją firmę.

Twórz tablice, które przedstawiają dane historyczne dotyczące Twojej firmy, zdjęcia z niedawnej konferencji lub zajrzyj za kulisy funkcjonowania Twojej firmy.

Alisa Meredith, ekspert ds. marketingu na Pintereście, podkreśla we wszystkich swoich pinach, tablicach i opisach konkretne słowa kluczowe lub frazy, których szukałby jej rynek docelowy.

Zwróć uwagę, jak łatwo jest ludziom ją znaleźć i upewnij się, że zrobili to samo.

Zastanów się, z czego chcesz być (jesteś) znany i jak najlepiej podzielić się tym za pomocą treści wizualnych.

4. Utwórz rozmowę na Twitterze

Twitter może być wyzwaniem nawet dla najbardziej wytrawnego marketera internetowego.

Sposób, w jaki możesz wykorzystać moc Twittera, polega na tworzeniu zwięzłych i przekonujących żartów, porad i cytatów na temat Twojej firmy, składających się z maksymalnie 280 znaków.

Jak używać Twittera do budowania swojej obecności w Internecie:

• Określ, z kim chcesz się połączyć. Czy to rówieśnicy, klienci, rekruci? Bądź konkretny w słowach, które wybierasz.
• Zoptymalizuj swój profil, wypełniając biografię. Użyj słów kluczowych, których szukałby Twój rynek docelowy.
• dołącz link do swojej witryny lub bloga i dodaj połączenia z innymi ważnymi lokalizacjami, aby ułatwić nawiązywanie połączeń.
• Zaprojektuj niestandardowy nagłówek, aby stworzyć spójny wygląd i styl marki we wszystkich swoich witrynach internetowych.
• Określ rodzaj treści, które będziesz udostępniać. Najlepsze jest połączenie informacji, promocji i rozrywki.
• Użyj narzędzia do automatyzacji, takiego jak Agorapulse, do planowania treści i utrzymywania stałej obecności. Uwielbiam kodowanie kolorami w oparciu o tematy. Ułatwia szybkie zorientowanie się, co się dzieje i o której godzinie.

6. Bądź wizualny na Instagramie

Gotowy, aby wykorzystać moc Instagrama – potężnej sieci wizualnej – do pracy dla Twojej firmy?

A może nadal jesteś na płocie, nie przekonany, że Instagram to miejsce, w którym powinieneś spędzać czas?

Chociaż możesz pomyśleć, że to tylko demografia nastolatków, a nawet nastolatków korzystających z Instagrama, pomylisz się.

Firmy codziennie zanurzają palce w wodzie tylko po to, by odnieść ogromny sukces.

W czerwcu 2018 r. Instagram zgłosił punkt zwrotny. Instagram ma teraz ponad miliard aktywnych użytkowników miesięcznie (MAU). Liczba ta wzrosła z 800 milionów MAU we wrześniu 2017 r.

Jak zacząć? Zacznij udostępniać treści odpowiednie dla Twojego rynku docelowego.

Co udostępnić:

• Wydarzenia lokalne
• Spotkania sąsiedzkie lub wspólnotowe
• Praca charytatywna
• Historyczna oś czasu Twojej firmy
• Zdjęcia twoich pracowników
• Twoja miłość do miasta, w którym pracujesz
• Produkty
• Usługi
• Zaręczyny ustne
• Książka premiera

Cokolwiek udostępniasz — spraw, by było w 100% zgodne z Twoją marką.

Wystarczy spojrzeć na Christinę Nicholson, reporterkę, prezenterkę i właścicielkę agencji PR, aby zobaczyć przykład tego w akcji.

Gdzie nie spojrzysz, widzisz to samo, Christina. Żywe, pełne życia i zawsze udostępniające treści, które wspierają, promują i budują silną markę osobistą.

7. Daj się zobaczyć na YouTube

Z ponad 30 milionami aktywnych użytkowników dziennie, YouTube jest Twoim ulubionym miejscem do marketingu wideo. Może być nie tylko śmiercionośną bronią w mediach społecznościowych, ale także humanizuje Twoją obecność w Internecie.

Prawidłowo nagrany film może generować świadomość odbiorców i interakcję. Co więcej, dodaje Twojej firmie warstwę autentyczności.

Istnieje wiele sposobów wykorzystania wideo w firmie. Ogranicza Cię tylko Twoja własna kreatywność.

Kilka pomysłów na treści wideo:

• Podziel się najnowszymi wiadomościami o firmie.
• Podaj szczegóły dotyczące wydania produktu lub usługi.
• Podziel popularny post na blogu i dodaj dodatkowy komentarz dotyczący konkretnych wskazówek.
• Zaoferuj wgląd w swój lokalny rynek lub branżę, dając widzom szansę na podjęcie świadomej decyzji.
• Gdy już znasz swój temat, nadszedł czas, aby napisać scenariusz filmu z myślą o odbiorcach. Zidentyfikuj najbardziej przekonujący kąt, który mówi ich językiem. Twoim celem jest dać im powód do powrotu po więcej.

Zastanów się, jaki rodzaj treści wideo będziesz tworzyć. Co obecnie konsumują Twoi odbiorcy? Co tworzy twoja konkurencja?

W jaki sposób możesz wykorzystać te wnioski do tworzenia unikalnych treści, z którymi Twoi odbiorcy chętnie się angażują?

Niezależnie od tego, czy udostępniasz krótkie, edukacyjne czy rozrywkowe treści wideo, upewnij się, że YouTube jest częścią strategii. Nie wiesz, od czego zacząć? Ten film z Darrel Eves i Sean Cannell cię pobudzi.

Pierwsze kroki

Stworzenie silnej obecności w Internecie za pośrednictwem mediów społecznościowych wymaga zaangażowania w codzienne taktyki.

Zacznij od ustalenia priorytetów kroków, które musisz wykonać codziennie, co tydzień i co miesiąc. Co popycha Cię w kierunku Twoich celów?

Dodaj to do swojego kalendarza i trzymaj się go bezbłędnie.

Następnie uporządkuj swój system:

• Kto zajmie się jakimi zadaniami i jak będzie się komunikować każda osoba?
• Określ narzędzia i usługi, z których będziesz korzystać, aby wspierać pozytywne postępy.
• Mierz i śledź swój sukces, aby utrzymać koncentrację i cel.

I wreszcie, bądź stanowczy. Łatwo stracić z oczu cel końcowy, gdy na drodze pojawiają się wyboje.

Trzymaj się kursu i zawsze… oczekuj wyzwań i zjedz je na śniadanie.