Atualizado em 20 de janeiro de 2019

Você está começando nas redes sociais? Quer saber por onde começar? Como empresa, usar as mídias sociais para se conectar e interagir com seu público não é tão fácil quanto parece.

Simplesmente postar ou twittar um pensamento aleatório sem uma estratégia por trás dele é uma receita para o desastre. Sem falar que é uma completa perda de tempo.

Para causar impacto, você deve estar disposto a se comprometer com uma estratégia de longo prazo.

Isso inclui um plano diário de conteúdo e mídia social, além de um meio eficaz de gerenciamento e monitoramento.

Mantenha sua empresa à frente da concorrência e de potenciais clientes criando e incentivando a conversa, não importa a rede social.

Como iniciar uma estratégia de mídia social nas principais redes de hoje

Antes de puxar o gatilho em sua estratégia de mídia social, saiba como, o quê e por que por trás de cada rede social.

Depois de entender cada rede e sua meta por trás dela, implemente etapas de ação para movê-lo em direção a esses objetivos.

1. Encontre seu mercado no Facebook

Não importa a conversa sobre o Facebook estar morto - ainda é a rede social mais ativa, com mais de 2,2 bilhões de usuários.

A implementação de uma estratégia de marketing do Facebook exige que você entenda seu mercado-alvo, demográfico e os resultados que espera alcançar.

Por exemplo, você está interessado em:

• Criando um buzz em torno de seu negócio?
• Recrutando potenciais vendas ou profissionais de marketing?
• Aumentar o tráfego do site ou blog?
• Conscientização local?
• Estabelecer o valor da marca?
• Criando liderança de pensamento?

Depois de saber o porquê do marketing do Facebook, você pode criar um plano de ação estratégico para apoiá-lo.

Determine como você irá:

• Conecte-se com os consumidores falando sobre o produto que você vende ou o serviço que você oferece.
• Compartilhe como seu produto ou serviço resolve os maiores problemas do seu mercado-alvo.
• Gerenciar uma estratégia de marketing de mídia social consistente e integrada.
• Interaja e eduque seus fãs diariamente.
• Crie conteúdo que inspire e eleve as conversas nas redes sociais.

Se você já gerencia uma Página do Facebook, dê mais um passo. Analise seu conteúdo e seu público.

Dê uma olhada na guia “Pessoas” no seu Facebook Insights.

Qual é a divisão entre homens e mulheres, a idade e a localização de seus fãs no Facebook e (o mais importante) quem você está segmentando como fãs em potencial da sua página?

Agora, observe seu conteúdo nos últimos 30 dias. Leia cada post da perspectiva do seu fã.

O conteúdo é interessante, faria você parar e comentar e, o mais importante, faria você voltar para mais?

2. Aproveite o LinkedIn

Se o potencial de transformar uma conexão em várias conexões direcionadas é atraente, o LinkedIn é o lugar para você estar.

O LinkedIn não é mais uma rede social vacilante na esperança de encontrar seu lugar no espaço online. Hoje, o LinkedIn é sua chance de fazer networking e se envolver em um ambiente profissional.

Não acredite em mim?

Veja as estatísticas mais recentes do LinkedIn:

• 590 milhões de membros em mais de 200 países e territórios.
• O tempo médio que um usuário gasta no LinkedIn é de 17 minutos.
• 106 milhões de usuários do LinkedIn fazem login a cada mês.
• 39 milhões de estudantes e recém-formados estão no LinkedIn – o grupo demográfico que mais cresce.

Você está procurando fazer conexões B2B ou B2C? De qualquer forma, o LinkedIn é o lugar para estar.

Você não apenas pode se conectar com players poderosos do setor, mas também oferece aos clientes em potencial as informações básicas de que precisam ao tomar uma decisão entre você e a concorrência.

Se você não reservou um tempo para revisar seu perfil do LinkedIn recentemente, é hora de aprimorá-lo. Preencha todos os dados necessários e reserve um tempo para adicionar os detalhes apropriados, dando uma visão completa de quem você é.

E tenha em mente que as primeiras impressões são importantes. Especialista em LinkedIn, Melonie Dodaro recomenda que você…

“Escreva estrategicamente seu perfil do LinkedIn com seus clientes ideais em mente, isso é essencial antes de começar a se conectar com clientes em potencial para que você possa criar uma primeira impressão impactante.”

Se você não sabe por onde começar, veja aqueles em seu setor que têm uma forte presença no LinkedIn.

Ai Addyson-Zhang é alguém que domina a arte de misturar conteúdo promocional, educacional e informativo no LinkedIn. Seu objetivo é encontrar seu estilo perfeito e aparecer no LinkedIn regularmente.

3. Fixe no Pinterest

Você está gastando tempo no Pinterest? Se não, eis por que você deve:

• 83% dos usuários do Pinterest são mulheres e as mulheres conduzem 70-80% de todas as compras do consumidor.
• 1 em cada 2 millennials dos EUA usa o Pinterest todos os meses.
• Metade dos usuários do Pinterest ganha US$ 50 mil ou mais por ano, com 10% das famílias ganhando mais de US$ 125 mil.
• 87% dos Pinners compraram um produto por causa do Pinterest.

Não perca esta oportunidade de compartilhar detalhes sobre o seu negócio em um formato visual único.

Seja um evento da comunidade ou sua última postagem no blog, fixe seu conteúdo para oferecer informações sobre seus negócios.

Crie quadros que destaquem dados históricos sobre sua empresa, fotos de uma conferência recente ou uma visão dos bastidores do funcionamento interno de sua empresa.

Alisa Meredith, especialista em marketing do Pinterest, destaca as palavras-chave ou frases específicas que seu mercado-alvo estaria procurando em todos os seus pins, quadros e descrições.

Observe como ela facilitou para as pessoas encontrá-la e certifique-se de fazer o mesmo.

Pense no que você quer (ser) conhecido e na melhor forma de compartilhar isso por meio de seu conteúdo visual.

4. Crie uma conversa no Twitter

O Twitter pode ser um desafio até mesmo para o profissional de marketing online mais experiente.

A maneira como você pode aproveitar o poder do Twitter é criar piadas, dicas e citações sucintas e convincentes sobre sua empresa em 280 caracteres ou menos.

Como usar o Twitter para construir sua presença online:

• Defina com quem você quer se conectar. São colegas, clientes, recrutas? Seja específico nas palavras que você escolher.
• Otimize seu perfil completando sua biografia. Use palavras-chave que seu mercado-alvo procuraria.
• inclua um link para seu site ou blog e adicione conexões a outros locais importantes para facilitar a conexão.
• Crie um cabeçalho personalizado para criar uma aparência de marca consistente em todas as suas propriedades online.
• Identifique o tipo de conteúdo que você compartilhará. O melhor é uma mistura de informativo, promocional e divertido.
• Use uma ferramenta de automação como a Agorapulse para agendar conteúdo e manter uma presença consistente. Eu amo o código de cores baseado em tópicos. Torna mais fácil ver de relance o que está acontecendo e a que horas.

6. Seja Visual no Instagram

Pronto para colocar o poder do Instagram – uma poderosa rede visual – para trabalhar para o seu negócio?

Ou você ainda está em cima do muro, não convencido de que o Instagram é onde você deve gastar seu tempo?

Embora você possa ter pensado que é apenas a demografia de tween ou mesmo adolescente usando o Instagram, você estaria enganado.

As empresas estão mergulhando os pés na água todos os dias apenas para encontrar um enorme sucesso.

Em junho de 2018, o Instagram relatou um marco. O Instagram agora tem mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais (MAUs). Isso cresceu de 800 milhões de MAUs em setembro de 2017.

Como você pode começar? Comece a compartilhar conteúdo relevante para seu mercado-alvo.

O que compartilhar:

• Eventos locais
• Reuniões de bairro ou comunidade
• Trabalho de caridade
• Linha do tempo histórica do seu negócio
• Fotos de sua equipe
• Seu amor pela cidade em que você trabalha
• Produtos
• Serviços
• Palestras
• Lançamento de livro

O que quer que você compartilhe - faça 100% de acordo com sua marca.

Basta dar uma olhada em Christina Nicholson, repórter, âncora e proprietária de agência de relações públicas para ver um exemplo disso em ação.

Para onde quer que você olhe, você vê o mesmo, Christina. Vibrante, cheio de vida e sempre compartilhando conteúdos que apoiam, promovem e estabelecem uma marca pessoal forte.

7. Seja visto no YouTube

Com mais de 30 milhões de usuários ativos diariamente, o YouTube é o seu destino para o marketing de vídeo. Não só pode ser uma arma letal de mídia social, mas também funciona para humanizar sua presença online.

O vídeo bem feito pode gerar conscientização e interação do público. Além disso, adiciona uma camada de autenticidade ao seu negócio.

Há tantas maneiras de usar o vídeo dentro do seu negócio. Você está limitado apenas pela sua própria criatividade.

Algumas ideias de conteúdo de vídeo:

• Compartilhe as últimas notícias da sua empresa.
• Forneça detalhes sobre um lançamento de produto ou serviço.
• Divida uma postagem de blog popular e adicione comentários adicionais sobre dicas específicas.
• Ofereça informações sobre seu mercado ou setor local, dando a seus espectadores a chance de tomar uma decisão fundamentada.
• Depois de conhecer seu tópico, é hora de criar o roteiro de seu vídeo com seu público em mente. Identifique o ângulo mais atraente que fala sua língua. Seu objetivo é dar-lhes uma razão para voltar para mais.

Considere o tipo de conteúdo de vídeo que você criará. O que seu público está consumindo atualmente? O que sua concorrência está criando?

Como você pode usar esses aprendizados para criar conteúdo exclusivo com o qual seu público está ansioso para se envolver?

Quer você compartilhe conteúdo de vídeo curto, educacional ou divertido, certifique-se de que o YouTube faça parte da estratégia. Não sabe por onde começar? Este vídeo de Darrel Eves e Sean Cannell vai te ajudar.

Começando

Criar uma presença online poderosa por meio da mídia social exigirá um compromisso com as táticas diárias.

Comece priorizando as etapas que você deve concluir diariamente, semanalmente e mensalmente. O que te impulsiona em direção aos seus objetivos?

Adicione isso ao seu calendário e cumpra-o sem falhas.

Em seguida, organize seu sistema:

• Quem vai lidar com quais tarefas e como cada pessoa se comunicará?
• Identifique as ferramentas e serviços que você usará para apoiar o progresso positivo.
• Meça e acompanhe seu sucesso para mantê-lo focado e no alvo.

E por último, mas não menos importante, seja resoluto. É fácil perder de vista seu objetivo final quando há obstáculos no caminho.

Mantenha o rumo e sempre... espere desafios e coma-os no café da manhã.