Petpooja: قصة نجاح برنامج إدارة المطاعم رقم 1 في الهند

ملف تعريف الشركة هو مبادرة من StartupTalky لنشر معلومات تم التحقق منها حول مختلف الشركات الناشئة والمؤسسات. تمت الموافقة على المحتوى في هذا المنشور من قبل Petpooja.

علاقة الهنود بطعامهم حميمة. الطعام هنا في الهند هو عاطفة تعكس أيضًا ثقافة البلد وشخصيته. يمكن أن يندهش المرء من مجموعة كبيرة ومتنوعة من المواد الغذائية التي تقدمها الهند لأن كل ولاية لديها نسختها من العناصر الصالحة للأكل.

تتميز الثقافة الهندية أيضًا بثقافة الطعام الواسعة والغنية. نظرًا لضخ قائمة واسعة من الأطباق الشهية ، فقد سيطر مفهوم عمل المطاعم أيضًا على جميع أنحاء الهند. اليوم ، لدينا الآلاف من سلاسل المطاعم والفنادق والمطاعم التي تقدم العديد من الأطباق المختلفة بناءً على مجموعة متنوعة من المأكولات.

في حين أن الطعام لا يقتصر فقط على الهند ولكنه جانب مهم في معظم البلدان. أصبحت تجارة المواد الغذائية شائعة على نطاق واسع في جميع أنحاء البلاد تقريبًا. للمساعدة في أعمال المطاعم هذه ، تدير بعض الشركات وتساعد في تنظيم قطاعات الأغذية والمشروبات غير المنظمة.

Petpooja هي إحدى الشركات التي تقدم برامج إدارة المطاعم لسوق البيع بالتجزئة F & B. تأسست الشركة في عام 2011 ويقع مقرها الرئيسي في أحمد أباد ، جوجارات.

اكتشف المزيد حول قصة شركة Petpooja الناشئة ، وكيف تعمل ، وتفاصيل الصناعة ، والمؤسس ، والمنافسون ، والتحديات التي تواجههم ، والخطط المستقبلية.

Petpooja - مميزات الشركة

Petpooja - حول وكيف يعمل؟
Petpooja - تفاصيل الصناعة
Petpooja - المؤسسون
Petpooja - قصة بدء التشغيل
Petpooja - المهمة والرؤية
Petpooja - الاسم ، سطر الوصف ، والشعار
Petpooja - نموذج الأعمال
Petpooja - نموذج الإيرادات
Petpooja - التمويل والمستثمرون
Petpooja - النمو
Petpooja - الإعلانات وحملات وسائل التواصل الاجتماعي
Petpooja - المنافسون
Petpooja - الخطط المستقبلية
أسئلة وأجوبة

Petpooja - حول وكيف يعمل؟

إن الافتقار إلى التكنولوجيا المناسبة في قطاع المأكولات والمشروبات هو ما دفع مؤسسي Petpooja للتوصل إلى أحد أفضل برامج إدارة المطاعم للمساعدة في منحهم تجربة إدارة سلسة.

Petpooja هي منصة PoS من الجيل التالي الرائدة لصناعة المأكولات والمشروبات. الاسم القانوني للشركة هو Prayosha Food Services Pvt. المحدودة.

يدير نظام نقاط البيع (PoS) الخاص به جميع عمليات العميل بسلاسة ، مما يسمح لعملائه بالتركيز على وظائف أخرى لتوسيع نطاق أعمال المطاعم. لدى الشركة أكثر من 35000 عميل في جميع أنحاء الهند والإمارات وجنوب إفريقيا.

يتضمن نظام PoS في Petpooja نظام الفوترة ونظام إدارة المخزون وإعداد التقارير والقوائم القابلة للتخصيص وإدارة علاقات العملاء والطلب عبر الإنترنت.

تقدم Petpooja نفسها لتتواجد في أكثر من 140 مدينة ليس فقط في الهند ولكن أيضًا في الإمارات العربية المتحدة. لقد وظفت أكثر من 750 شخصًا في جميع أنحاء العالم.

تعالج منصة Petpooja أكثر من 200000 فاتورة كل يوم وتتلقى أكثر من 50،00،000 طلب API كل يوم. النظام الأساسي مستقل عن نظام التشغيل (Windows أو Mac أو Linux) والمتصفح. تعد Node.JS و Python و PHP و Adobe و MySql و MongoDB و SqlLight و ReactJS من بين التقنيات المستخدمة على النظام الأساسي.

تعمل Petpooja مع شركات ومؤسسات مثل Dunzo و IIFL و Bank و PayTM و HDFC NPCI و Zomato و Swiggy ، ومن خلال الشراكة مع أكثر من 300 مطعم.

Petpooja - تفاصيل الصناعة

من المتوقع أن ترتفع صناعة الأغذية والمشروبات في جميع أنحاء العالم بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) بنسبة 9.7٪ من 5،817.4 مليار دولار أمريكي في عام 2021 إلى 6،383.49 مليار دولار أمريكي في عام 2022. ومن المتوقع أن تزداد صناعة الأغذية والمشروبات بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة 8.7٪ إلى 8،905.5 مليار دولار أمريكي. في عام 2026.

مع هذا المعدل المتزايد ، يمكن أن يكون هناك نمو هائل لمنصات إدارة المطاعم القائمة على السحابة مثل Petpooja ، والتي توفر الاحتياجات التشغيلية لأي نوع من منافذ المأكولات والمشروبات.

Petpooja - المؤسسون

تأسست Petpooja من قبل Parthiv Patel و Apurv Patel.

أبورف باتل

Apurv Patel هو المؤسس المشارك و CSO لشركة Petpooja. وهو حاصل على درجة البكالوريوس في الإلكترونيات والاتصالات من جامعة سردار باتيل. قبل تأسيس Petpooja ، عمل Apurv في العديد من المنظمات من خلال الانخراط في أدوار مختلفة. بدأ العمل كمساعد تنفيذي في Claris Lifescience ، ثم عمل كمحلل أعمال في Elitecore Technologies ، وما إلى ذلك. Apurv Patel هو شخص متخصص وينصح دائمًا بالبقاء أخلاقيًا وشفافًا أثناء القيام بالأعمال.

بارثيف باتل

وضع Parthiv Patel حجر الأساس لـ Petpooja مع صديقه Apurv Patel. قبل بدء رحلة Petpooja ، ارتبط Parthiv بالعديد من الشركات. على وجه الدقة ، بدأ حياته المهنية كمهندس مشروع أول في Wipro Technologies ثم عمل نائب رئيس مشارك في GVFL.

PetPooja - قصة بدء التشغيل

بدأ مؤسسو Petpooja - Apurv Patel و Parthiv Patel Petpooja بعقلية جعل القطاع غير المنظم من صناعة الأغذية والمشروبات في قطاع أكثر منهجية ومنهجية. كان من المقرر أن يكونوا أصدقاء المدرسة ، الذين اجتمعوا في يوم واحد لينتهي بهم الأمر لمناقشة حبهم للطعام في مدينة أحمد آباد. هذا هو أحد أكبر الأسباب قبل بدء Petpooja.

في الأيام الأولى من Petpooja في عام 2011 ، بدأت كخدمة توصيل للشركات والشركات متعددة الجنسيات. لقد خدموا كوسيط للمطاعم الشريكة لتقديم طلبات ضخمة من وجبات الشركات. في غضون عامين ، أحرزت Petpooja تقدمًا كبيرًا من خلال خدمة أكثر من 200 شركة من العملاء في أحمد آباد والشراكة مع أكثر من 300 مطعم.

أثناء عملية التسليم ، أدرك الثنائي أنه يتعين عليهما بذل الكثير من الجهد لتنفيذ العملية ، والتي تضمنت الطلبات والمتابعات المستمرة والمخزون والأوامر والفواتير وأشياء أخرى كثيرة. إن مواكبة وتيرة تلقي الطلبات يدويًا هو ما دفع المؤسسين إلى الحصول على المساعدة التكنولوجية المناسبة. لقد سعوا إلى أتمتة العمليات الرتيبة والمتكررة ، مما يمنح صاحب المطعم مزيدًا من الوقت للتركيز على رعاية العملاء ونجاح الأعمال.

بعد الترويج لفكرة تبني برنامج Petpooja Point-of-Sale (PoS) ، جمعت الشركة أموالها وحققت نتيجة إيجابية. نمت من فريق مكون من عضوين إلى أكثر من 200 موظف في عام 2019. تدريجيًا ، قامت الشركة بترقية برنامجها من خلال إضافة ميزات مثل Kiosk ، والبرمجيات التي تدعم الذكاء الاصطناعي ، و FoodBot ، وهو روبوت يقوم بالأعمال الروتينية للنادل في مطعم.

PetPooja - المهمة والرؤية

تقول مهمة Petpooja ، " مهمتنا هي أن نكون نظام التشغيل المفضل لجميع متاجر المأكولات والمشروبات في جميع أنحاء العالم"

تعتمد الشركة على أربع رؤى فلسفية:

• التسعير
• بساطة
• التعاون
• الدعم

PetPooja - الاسم ، سطر الوصف ، والشعار

شعار Petpooja هو اسم الشركة نفسها.

PetPooja - نموذج العمل

يمكن القول بأن نموذج أعمال Petpooja له نموذج B2B2C. نظرًا لأن Petpooja توفر حلولًا برمجية لإدارة المطاعم لغالبية أصحاب الأعمال في المطاعم ، فإنها تقدم عملية كاملة لمعاملة المنتج أو الخدمة. يسمح نموذج عمل الشركة بالخدمة ذات المنفعة المتبادلة أو قنوات توصيل المنتجات من خلال نظام نقاط البيع.

تدير Petpooja أعمالها من خلال تقديم أنظمة PoS التي لديها نظام كامل للعملية عبر الإنترنت التي تسهل عمليات العديد من مالكي المطاعم. تشمل الخدمات -

• نظام الفوترة - يسمح برنامج الفوترة Deskstop للعملاء بإدارة الفواتير عالية الطلب بطريقة سلسة. يعمل البرنامج على أي جهاز ، سواء كان جهاز كمبيوتر محمول أو سطح مكتب أو علامات تبويب أو أي جهاز إلكتروني بشاشة تعمل باللمس.
• برنامج إدارة المخزون - يتيح هذا البرنامج من Petpooja للعملاء إدارة مخزون المطعم بالكامل مثل المواد الخام حتى مراقبة العناصر شبه المعدة على نظام وحدة المطبخ. يمنح تطبيق Petpooja للجرد لعملائه الحرية في تحديث قائمة الأسهم الخاصة بهم في غضون دقائق ومزامنة جميع البيانات تلقائيًا مع سحابة Petpooja.
• التقارير - سواء كانت ضريبية ، أو تقرير بريد إلكتروني ، أو تقرير إلغاء ، أو تقارير فواتير أخرى يتم تخزينها كلها ضمن لوحة معلومات مبسطة لإعداد التقارير لإعطاء عملائها لمحة عن التقارير المهمة في مكان واحد.
• لوحة معلومات بطاقة القائمة - تمنح Petpooja أيضًا الحرية لعملائها لإضافة قوائم المطاعم الخاصة بهم. تسمح لهم الميزة أيضًا بالتخصيص حسب توفر المواد الغذائية الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحتوي أيضًا على ملاحظات خاصة لعملاء صاحب المطعم للسماح لهم بإعطاء تعليمات خاصة.
• CRM - تتيح هذه الخدمة من Petpooja لعملائها التفاعل مع عملائهم المخلصين وتتبعهم للمساعدة في بناء علاقات صحية. يتيح نظام إدارة التعليقات من Petpooja لعملائه جمع التعليقات والاقتراحات الأخرى من عملائهم إما من خلال روابط الرسائل القصيرة أو رموز QR أو باستخدام الأجهزة اللوحية أو الهواتف المحمولة.
• تكامل الطلبات عبر الإنترنت - يوفر PoS of Petpooja إدارة سلسة للطلبات عبر الإنترنت. تستخدم شركات مثل Zomato و Swiggy و Amazon نظام Petpooja لإدارة الطلبات عبر الإنترنت.

بصرف النظر عن تقديم هذا البرنامج المذكور أعلاه ، توفر Petpooja أيضًا خيار إضافة ميزات إلى نظام PoS الحالي لعميلها. يعمل سوق تطبيقات Petpooja على تحسين نظام نقاط البيع لعملائه من خلال تطبيقات خاصة وخدمات أخرى.

إلى جانب ذلك ، لدى Petpooja منتجات تقنية أخرى مثل Waiter Calling Device و Captain App و Tvito: تطبيق التسويق.

يتم استخدام نظام Petpooja PoS على نطاق واسع من قبل منافذ المأكولات والمشروبات مثل Fine Dine و Cloud Kitchens و Bakery و Bar و Cancens وصالات الطعام ومحلات البيتزا والمقاهي وغيرها من السلاسل الكبيرة.

PetPooja - نموذج الإيرادات

بعد إعادة التشغيل باستخدام نظام PoS ، اكتسبت Petpooja قدرًا جيدًا من الإيرادات. مع نهج جديد لنموذج العمل ، اختارت Petpooja السباق ببطء وبنت أعمالها في مجال أكثر قابلية للتوسع. كانت السنوات الأولى لشركة Petpooja صعبة ولكن الشركة حققت الآن إيرادات إجمالية قدرها 126 مليون دولار.

التدفقات التي تولد منها Petpooja دخلها هما:

• Petpooja App Marketplace من خلال تقديم ميزات إضافية وعمليات تكامل أخرى.
• من خلال المعاملات عبر الإنترنت وبطاقات الائتمان.

PetPooja - التمويل والمستثمرون

تلقت Petpooja 8.9 مليون دولار من الاستثمارات على ثلاث جولات. جاء أحدث تمويل لهم من الجولة الثانية من السلسلة ب في 15 نوفمبر 2021. ويدعم الشركة خمسة مستثمرين. أحدث المستثمرين هم GVFL و Mayur Desai.

PetPooja - النمو

يمكن القول إن نمو Petpooja جدير بالثناء حيث تعمل الشركة اليوم بشكل وثيق مع الشركات الكبرى مثل Havmor و Jumboking و Apsara و TGIF و The Beer Cafe و Thalappakatti وغيرها الكثير. من البداية كخدمة توصيل إلى التسلق الآن إلى تقديم خدمات برمجية مبتكرة للعديد من الشركات ، قطعت Petpooja شوطًا طويلاً.

في الوقت الحالي ، تمتلك الشركة عائلة قوية ومتوسعة تضم أكثر من 800 شخص ، وقد بدأت في توسيع نطاق عملياتها في الخارج أيضًا. ستساعد عملية جمع الأموال من السلسلة B البالغة 4.5 مليون دولار الشركة مؤخرًا على متابعة طموحها لتعطيل مشروع تكنولوجيا المطاعم وتعزيز كفاءة جميع المطاعم ونماذج المأكولات والمشروبات.

خلال الوباء ، ابتكرت Petpooja ميزات فريدة لمساعدة العديد من الشركات ، التي تم إغلاقها بسبب الإغلاق في عام 2020. وابتكرت الشركة أفكارًا لمساعدة الشركات على التعافي من الوباء والتعامل مع الخسائر بطريقة أكثر فائدة. أطلقت ميزات قوية مثل Scan-Order-Pay ، و Voice-Order Kiosk ، و Petpooja Restaurant Insights ، وخدمة الرسائل القصيرة ، وتسوية الطلبات عبر الإنترنت ، ومركز الموردين ، إلخ.

PetPooja - الإعلانات وحملات وسائل التواصل الاجتماعي

تمتلك Petpooja تطبيقًا خاصًا بها يسمى Tvito ، وهو تطبيق تسويقي مصمم لأصحاب المطاعم لمساعدتهم على إنشاء صور جديرة بالوسائط الاجتماعية. تطبيق الهاتف المحمول - يقدم Tvito أكثر من 50000 تصميم و 20+ مطبخًا وخيارات واسعة لإنشاء المحتوى للترويج لأي عمل تجاري في المطاعم.

للترويج لإطلاق Tvito ، نشرت Petpooja مقطع فيديو يعرض الميزات المختلفة لـ Tvito على قناتها على YouTube.

PetPooja - المنافسون

بعض منافسي Petpooja هم:

• كرر التطبيق
• myHQ
• فودوكس
• نقاط البيع
• SlickPOS
• خبز محمص
• أوربان بايبر
• بيع نقاط البيع
• LimeTray Restuarant POS
• غلوريا الغذاء

PetPooja - الخطط المستقبلية

يتمثل الهدف الرئيسي لشركة Petpooja في أن تصبح الحل الشامل في البلاد لنظام التشغيل لجميع منافذ المأكولات والمشروبات في جميع أنحاء العالم. جعلت منتجات الشركة وخدماتها المبتكرة والذكية منها واحدة من الشركات الرائدة في برمجيات نقاط البيع في الدولة اليوم.

أسئلة وأجوبة

متى تأسست PetPooja؟

تأسست PetPooja في عام 2011.

من هو مؤسس PetPooja؟

مؤسس PetPooja هو Parthiv Patel.

أين مقر PetPooja؟

يقع المقر الرئيسي PetPooja في أحمد آباد ، جوجرات.

هل تخدم PetPooja في الهند فقط؟

لا ، خدمات PetPooja متوفرة في الإمارات العربية المتحدة وجنوب إفريقيا أيضًا.