أهمية التسويق الفيروسي

هناك العديد من الأمثلة التي نجح فيها التسويق الفيروسي في زيادة الوعي بالعلامة التجارية - وأكثر من ذلك. بالتأكيد نتذكر جميعًا الجنون الذي كان يمثل #ALSIceBucketChallenge - ولم يكن هباءً. كان صيف عام 2014 مفاجأة غير متوقعة ولكنها مرحب بها لجمعية ALS. كن صريحًا - هل سمعت عن مرض التصلب الجانبي الضموري قبل أن يصبح السبب فيروسيًا؟

ستكون من بين القلائل.

هذا هو جمال الانتشار ، مع ذلك ، الإدراك وملموسة للنتائج. عندما تتعمق في نتيجة الهاشتاج الرائج ، ستجد أن الجين المسؤول جزئيًا عن ALS قد تم اكتشافه بنجاح. حقًا ، لم يصبح الناس أكثر وعيًا بمرض التصلب الجانبي الضموري فحسب ، بل ساهموا أيضًا في هذا الاختراق من خلال التبرع بالمال للقضية.

والسبب في أن هذا التحدي أصبح سريع الانتشار للغاية - لقد تم بالفعل بناء الفيروس . بمجرد الانتهاء من التحدي ، كان عليك تحدي ثلاثة أشخاص آخرين. إما أنهم قاموا بالتحدي أو اضطروا إلى التبرع بالمال. والجميع سينهضون إلى مستوى التحدي ، خاصة إذا تم استدعاؤهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

ثم حدث أفضل شيء يمكن أن يحدث. كانت جيزيل بوندشين وجوستين تيمبرليك وكيت موس من أوائل المشاهير الذين شاركوا في التحدي. منذ ذلك الحين ، انتشر للتو. بدأت المزيد والمزيد من الأسماء الشهيرة في الانضمام إليهم ويمكنك تخيل تأثير ذلك على مدى انتشار التحدي. إن رؤية بيل جيتس أو أوبرا وينفري أو بيونسيه وهم يقومون بالتحدي أعطتها مصداقية وأهمية ربما لم تكن تتمتع بها بطريقة أخرى.

أكثر من 100 مليون دولار تم جمعها ، 440 مليون مقطع فيديو على Facebook أنتج 10 مليارات مشاهدة وثاني أكبر موضوع على Facebook في عام 2014.

أصبح ALS Ice Bucket Challenge مثالًا رئيسيًا للتسويق الفيروسي في أفضل حالاته. كان يحتوي على المكونات الثلاثة الرئيسية ذات الصلة بنجاحه - الفيروسية المضمنة ، والاتصال العاطفي ، وأخيراً ، ولكن ليس آخراً ، تأييد المشاهير .

ومع ذلك ، ما هي فرص انتشار حملتك أنت أو حملتك فيروسية بطريقة مثل ALS؟

وفقًا لتقرير Wochit's Social Index لعام 2017 ، فإن 1.1٪ فقط من مقاطع الفيديو على Facebook تنتشر بسرعة ، أي تتلقى أكثر من مليون مشاهدة. تعد فرصة انتشار تغريدتك فيروسية أصغر ، حيث أظهرت دراسة ياهو أن 0.1٪ متواضعة من ملايين التغريدات التي تم تحليلها أصبحت فيروسية - ويرجع ذلك أساسًا إلى قيام أحد المؤثرين بالتغريد و / أو إعادة التغريد. وهذا كل ما في الأمر - يلعب المؤثرون جنبًا إلى جنب مع وسائل الإعلام (مثل منافذ الأخبار) دورًا كبيرًا في جعل حملتك تنتشر على نطاق واسع. كل هذا يتوقف على اهتمامهم بمشاركتها ، كما أظهر لنا التحدي السابق ذكره.

إذن ، أين يتركك هذا؟ ربما تطارد الفيروسية حتى تجعلها مثل جريتشن من فتيات متوسطات وتحاول جعل الفيروس يحدث ، في حين أن ذلك لن يحدث؟ أم أنك توجه انتباهك إلى مكان آخر قد يكون أكثر فائدة؟

المحتوى هو مكانه

التركيز على إنشاء محتوى عالي الجودة يتناسب مع جمهورك المستهدف باستمرار. عندما تطارد الفيروسية ، فإنك تطارد ما لا يمكن شراؤه - لا يمكنك أن تعرف على وجه اليقين أن هذه هي الحملة الوحيدة التي ستنتشر بسرعة. إنه مثل إطلاق النار في الظلام - فأنت لا تعرف ما إذا كنت ستصيب هدفك.

من ناحية أخرى ، يساعدك المحتوى المتسق على بناء علاقة مع جمهورك.

أروع وقت في السنة علينا ومعه - حملات كوكا كولا لعيد الميلاد. تعمل شركة Coca Cola على بناء قصة عيد الميلاد منذ عشرينيات القرن الماضي. في ذلك الوقت ، حققوا مثل هذا الاعتراف بأن حملتهم الآن ترمز إلى البداية الرسمية لموسم عيد الميلاد. كيف قد تسأل؟ من خلال بناء علاقة مع جمهورهم. تشتهر شركة Coca Cola بشكل خاص بهذا ، حيث أن علامتها التجارية بالكامل مبنية على الاتصال العاطفي. لقد أصبح مرادفًا للعائلة والأصدقاء والتقاليد. تحكي كل من حملات " اهتزاز عيد الميلاد وإعطاء القليل من السعادة " قصة نشر الحب والعطف خلال الأعياد والتي تلقى صدى لدى جمهورهم. ولم تنجز شركة Coca Cola هذا عن طريق الليزر بالتركيز على صنع عجائب واحدة. بدلاً من ذلك ، يركزون على تقديم محتوى باستمرار يهدف إلى إشراك اهتمامات جمهورهم.

هم ليسوا وحدهم في هذا. عالجت شركة Nike القضايا الاجتماعية في حملاتها ، وفي الوقت نفسه ربطت علامتها التجارية بالرياضة والرياضة. دوف يحكي قصة يمكن أن يكون الناس متقلبين ، وينتقلون بسرعة من شيء إلى آخر. لهذا السبب ، طالما أنك تركز على جعل المحتوى الخاص بك متسقًا وتفاعليًا مثل تلك العلامات التجارية ، فإنك تبني الثقة وتحصل على عملاء مخلصين.

والعملاء المخلصون هم المفتاح. إنهم الأشخاص الذين يبنون علامتك التجارية ويجعلونك ما أنت عليه. وهم يفعلون ذلك لأنهم يثقون بك ولأنك تلتقي باستمرار وتتجاوز توقعاتهم. لذلك ، عندما يحين الوقت لنشر الكلمة ، سيكونون أول من يسطر.

تدرب على الاستماع الاجتماعي

هذا هو المكان الذي يكتسب فيه مفهوم الاستماع الاجتماعي برمته أهمية. إنه يمنحك حقًا فرصة لاكتشاف محتوى جديد لجمهورك. هناك العديد من الأدوات اليوم ، مثل Mediatoolkit نفسها ، التي تساعدك على الاستماع إلى ما يقوله جمهورك عن علامتك التجارية.

كل ما عليك فعله بعد ذلك هو الانتباه . إذا كنت تعرف كيف يتفاعل جمهورك مع علامتك التجارية ، أو ما الذي يزعجهم أو ما هي أحدث اتجاهات الصناعة ، فستحصل على فرصة لإنشاء محتوى مخصص مصمم خصيصًا لاحتياجاتهم. يساعدك الاهتمام أيضًا على إشراك مجموعة واسعة من العملاء (المحتملين) عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال التفاعل معهم. يمكنك الرد على تعليقاتهم أو تغريداتهم التي لم تكن لتراها بطريقة أخرى. وبينما قد يبدو الأمر وكأنه مزيد من العمل ، إلا أن هناك مكافآت فعلية.

Planete Chocolat هي إحدى العلامات التجارية التي تستخدم Mediatoolkit بشكل يومي لهذا السبب بالتحديد. يستخدمون الأداة لتوليد المبيعات ، مع بناء علاقة وثيقة مع عملائهم المحتملين. على حد تعبير رئيسهم التنفيذي ، أحمد من ، هم أبطالهم. ما يفعلونه بنجاح هو العثور على مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الذين يبحثون عن الإلهام في تقديم الهدايا - سواء كان ذلك في عيد الحب أو عيد الأم أو أعياد الميلاد.

بمجرد اكتشاف هذه الإمكانات ، يقدمون لهم الشوكولاتة البلجيكية الغنية. نتيجة ل؟ تقوم شركة Planete Chocolat ببناء مجتمع Twitter الخاص بها ، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور إلى موقعه وتحقيق المبيعات .

هل لا يزال يبدو أنه يتطلب الكثير من العمل؟

من خلال الاهتمام والاستماع إلى المستخدمين ، يمكنك تعلم لغتهم ونبرة صوتهم ومشاكلهم واحتياجاتهم. بمجرد أن تنتبه إليهم ، يمكنك فهمهم. بمجرد أن تفهمها - سيأتي الباقي (المحتوى) بسهولة.

الأمر الذي يعيدنا إلى دائرة كاملة. المحتوى هو جوهر كل شيء - حتى التسويق الفيروسي. يعتمد التسويق الفيروسي فقط على العوامل الخارجية مثل اهتمام وسائل الإعلام بالمحتوى المذكور. من ناحية أخرى ، فإن المحتوى المتسق والجودة والشخصية داخلي أكثر لأنه يعتمد على التزامك بالاستماع الاجتماعي.

لذا ، تبقى الأسئلة - هل تستمر في مطاردة تلك الفوضوية المراوغة أم أنك تبدأ في تقديم محتوى متسق لجمهورك؟

في نهاية اليوم ، كل هذا يتوقف على أهدافك. هل تريد فقط خمس دقائق من الشهرة والنتائج على المدى القصير؟ أم أنك ستعمل على تحقيق نتائج دائمة ومربحة؟