Aufbau einer Strategie für das Engagement in sozialen Medien

In den sozialen Medien wird das Wort „Engagement“ so oft verwendet, dass es fast zu einem (keuchenden!) Schlagwort geworden ist. Aber während die meisten Schlagworte kommen und gehen, ist echtes Engagement ein langfristiges Spiel. Und während viele Marken glauben, dass sie es tun, sind es die meisten wirklich nicht.

Dies sind nur 10 von unzähligen Möglichkeiten, Ihre Community stärker zu motivieren und sie zu motivieren. Einige von ihnen sind schnell und einfach und führen zu einem kurzen Engagement. Einige brauchen mehr Zeit, um sich zu pflegen, genau wie jede andere Beziehung in Ihrem Leben. Einige davon funktionieren perfekt für Sie. Andere funktionieren möglicherweise überhaupt nicht. Es ist wichtig, es weiter zu versuchen. Verbringen Sie täglich Zeit als Mitglied Ihrer Community, nicht nur als Marke, die von außen nach innen schaut. Kümmere dich um Menschen und sie werden sich um dich kümmern. Versprechen.

1. Veranstalten Sie einen Wettbewerb

Wettbewerbe machen Spaß. Menschen können Preise gewinnen. Die Preise sind großartig. Wettbewerbe laufen am besten auf Instagram und Facebook. Vorsichtsmaßnahme: Stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Start eines Wettbewerbs die Nutzungsbedingungen der Plattformen überprüfen, damit Sie wissen, dass Sie ALLE Regeln für Social-Media-Wettbewerbe befolgen. Es gibt fast unendlich viele Möglichkeiten, Wettbewerbe zu nutzen, um Ihre Community zu beschäftigen.

Einige Beispiele:

1. Bitten Sie die Leute, Fotos oder Videos von sich selbst oder Freunden zu schießen und zu teilen, die Ihre Marke in ihrem täglichen Leben verwenden
2. Bitten Sie die Leute, kreativ zu werden und ein Gedicht mit bestimmten Wörtern oder Bildern zu schreiben, die mit Ihrer Marke verbunden sind
3. Haben Sie eine Lebensmittel- oder Getränkemarke? Lassen Sie die Leute Rezepte mit Ihrem Produkt veröffentlichen und andere dazu bringen, über ihren Favoriten abzustimmen, um zu gewinnen
4. Bildunterschrift! Veröffentlichen Sie ein lustiges oder zum Nachdenken anregendes Foto und bitten Sie die Leute, die Aufnahme zu beschriften

2. Mach wöchentlich etwas

Einer der interessantesten Beiträge, die wir auf Facebook sehen, ist, wenn jemand jede Woche am selben Tag zur selben Zeit dieselbe Frage stellt oder „stellt“. Zum Beispiel gibt es eine Facebook-Seite für Blogger, auf der sie neue Tipps lernen und Best Practices austauschen können. Jeden Mittwoch ist "Blog Share Mittwoch". Follower dieser Seite werden aufgefordert, "Ihren neuesten Beitrag zu teilen!" Sie können ihre Blog-Beiträge jedoch erst veröffentlichen, nachdem sie bestätigt haben, dass sie entweder einen Kommentar zu drei anderen bereits veröffentlichten Blogs hinterlassen haben oder bestätigt haben, dass sie in mindestens zwei Blogs auf die Schaltfläche "Abonnieren" geklickt haben.

3. Feature Community-Mitglieder

Dies ist eine andere, die großartig ist, um sie regelmäßig zu machen (einmal im Monat würde gut funktionieren). Teilen Sie etwas mit, das ein Mitglied Ihrer Community kürzlich erreicht oder veröffentlicht hat. Es könnte sogar so einfach sein, jemanden für eine großartige Frage zu erkennen, die er an andere Community-Mitglieder gesendet hat. Finde etwas über ein bestimmtes Community-Mitglied und erstelle einen Beitrag dazu. Wie wir angefangen haben, möchten die Leute anerkannt werden. Wenn Sie ein Mitglied ins Rampenlicht rücken, möchten auch andere herausgerufen werden, und ermutigen Sie sie, Dinge zu posten, die Sie teilen können. Denken Sie daran: Fördern Sie andere, bevor Sie sich selbst fördern.

4. Gehen Sie live

Immer mehr soziale Plattformen fügen eine neue Funktion hinzu, mit der Sie Zuschauer Ihres Live-Streams einladen können, in sich selbst zu springen. Live-Videos / Streams sind am ansprechendsten. Sie erhalten mehr Engagement als Word-Posts, Fotos und sogar zuvor aufgenommene Videos. Probieren Sie es aus und sehen Sie, wie viele Kommentare und Fragen Sie erhalten, während Sie leben.

5. Fragen stellen

Denken Sie an die letzte neue Person, die Sie getroffen haben. Höchstwahrscheinlich haben Sie beide die Hand geschüttelt, oder vielleicht haben Sie sogar Hallo umarmt. Dann haben Sie Namen ausgetauscht und wir wetten, dass das nächste, was passiert ist, ist, dass einer von Ihnen dem anderen eine Frage gestellt hat. Interesse schafft Interesse. Daher ist es sinnvoll, Fragen zu stellen, um auf einfachste und natürlichste Weise mit Ihrer Community in Kontakt zu treten. Die Leute teilen gerne Meinungen, besonders online.

Vielleicht fühlen Sie sich mutiger und selbstbewusster, wenn Sie an Ihrem Laptop sitzen, um Dinge zu twittern, die Sie bei einer Dinnerparty für sich behalten könnten. Der Grund spielt keine Rolle. Was zählt, ist, dass durch das Stellen einer Frage andere Menschen dazu eingeladen werden. Sie fühlen sich wichtig, als ob Sie wirklich hören möchten, was sie zu sagen haben.

Eine der besten Fragen, mit denen Sie beginnen können, ist eine einfache: „Was denken Sie?“ Sie möchten Fragen stellen, die mehr als eine schnelle Antwort erfordern. Engagement lebt vom Gedankenaustausch. Und je besser Ihre Fragen sind, desto mehr Leute werden einspringen und Teil des Gesprächs sein wollen.

6. Bitten Sie um Feedback

Super einfach, super effektiv. Sie sehen, dass Blogger dies häufig tun, insbesondere in ihren Insta-Stories. Fragen Sie Ihre Community, worüber sie mehr erfahren oder mehr sehen möchten. Dies garantiert Ihnen fast Engagement, sobald Sie anfangen, ihre Vorschläge in die Praxis umzusetzen.

7. Lernen Sie Ihre Community kennen

Genau wie jede neue Person, die Sie offline treffen, bestehen Ihre Social-Media-Communities aus einer Vielzahl von Personen. Jeder von ihnen hat Gründe, warum sie von Ihrem Unternehmen angezogen wurden. Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht auf die gleiche Weise mit Ihrer Facebook-Community beschäftigen wie mit Ihrer LinkedIn-Community. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Follower kennenzulernen, und setzen Sie sich dann mit ihnen in Verbindung, wo und wie sie sich gerne engagieren.

8. UGC (User Generated Content)

Wir wissen, dass UGC Gold ist. Benutze es. Teilen Sie Fotos oder Empfehlungen oder Lob mit den Personen, die Ihnen folgen. Dies ermutigt wiederum mehr Menschen, Maßnahmen zu ergreifen und Ihnen diese Dinge zu senden, damit auch sie anerkannt werden können.

9. Ehrlichkeit und Transparenz

Menschen machen Geschäfte mit Menschen, die sie mögen. Und du bringst die Leute dazu, dich zu mögen, indem du ehrlich mit ihnen bist. Gib Fehler zu, während du sie machst. Sie werden treue Anhänger schaffen, wenn Sie Ihre Fehler eingestehen, Kritik üben und Transparenz darüber bieten können, was nicht funktioniert hat und wie Sie es entweder beheben oder in Zukunft besser machen werden. Niemand ist perfekt. Ihre Anhänger sind es nicht, und das Eingestehen, dass Sie auch Fehler haben, gibt den Menschen einen weiteren Grund, sich auf Sie zu beziehen.

10. Erstellen Sie emotionale Verbindungen

Wenn Sie Ihre Community kennenlernen, wissen Sie, warum sie sich fühlen oder Maßnahmen ergreifen. Je mehr Sie Fragen oder Beiträge erstellen können, die die Emotionen der Mitglieder ansprechen, desto mehr widmen sie sich Ihrer Marke und der Community Ihrer Marke.

Lassen Sie sich also kennenlernen: Die Person, mit der sie chatten oder um Hilfe bitten. Seien Sie nicht nur eine Marke und ein Logo - Ihre Community sollte Ihren Namen (oder den Namen Ihres Social Media Managers) und Ihr Aussehen kennen. Wenn Sie Ihre Gemeinde auf einer Dinnerparty treffen würden, würde ein Logo nicht auf sie zukommen und ein Glas Wein anbieten. Aber DU könntest.