6 Grundlegende Schritte zur Durchführung eines effektiven Social Media-Audits

Es gibt nie wirklich einen falschen Zeitpunkt für die Durchführung eines Social-Media-Audits. Das Gefühl, dass Ihre Social-Media-Präsenz veraltet ist oder Sie nicht die gewünschten Ergebnisse sehen, kann ein guter Indikator dafür sein, dass es Zeit ist, Ihre Daten erneut zu besuchen Ich habe es getan und eine Bestandsaufnahme Ihrer Social-Media-Präsenz gemacht.

Denken Sie daran, Ihren sozialen Profilen einen Frühjahrsputz zu geben? Hier ist eine Übersicht über das System, mit dem ich Social-Media-Audits durchführe.

1. Listen Sie alle Social Media-Netzwerke auf, in denen Sie aktiv sind

Der erste Schritt bei einem Audit besteht darin, einen Blick auf Ihre aktuellen Aktivitäten zu werfen. Zunächst werden wir uns die sozialen Netzwerke ansehen, in denen Sie derzeit aktiv sind.

Erstellen Sie zunächst eine Liste aller sozialen Netzwerke, in denen Sie präsent sind. Sie können es auf Papier notieren oder eine Excel-Tabelle erstellen - je nachdem, was für Sie am besten geeignet ist.

2. Analysieren

Die Analyse jedes sozialen Netzwerks ist der mühsamste Teil des Prüfungsprozesses. Um jedoch Ihre Social-Media-Bemühungen zu bereinigen, müssen Sie wissen, wie sich jedes Netzwerk verhält.

Einige wichtige Statistiken sind:

1. Verkehr, den jedes soziale Netzwerk auf Ihre Website lenkt
2. Verkäufe, die jedem Social-Media-Netzwerk zugeordnet werden können
3. Newsletter-Anmeldungen aus sozialen Medien
4. Die Größe und Engagementrate jedes Social-Media-Netzwerks

All dies hilft Ihnen zu verstehen, wo sich Ihr Publikum am meisten engagiert, und hilft Ihnen beim nächsten Schritt.

Sie können noch einen Schritt weiter gehen und bestimmen, wie sich jedes Ihrer aktiven Social-Media-Netzwerke individuell verhält.

Einige wichtige Statistiken, die Sie sich ansehen sollten, sind:

1. Followernummer
2. Reichweite / Eindrücke
3. Engagements und Engagementraten (Likes, Kommentare, RTs, Erwähnungen usw.)
4. Top Beiträge
5. Beiträge mit der niedrigsten Leistung

Wenn Sie diese Statistiken konsistent verfolgt haben, sollte das Zusammenstellen nicht zu zeitaufwändig sein.

Bei meinen Agenturkunden verwenden wir Tools von Drittanbietern, um Analysen wie Agorapulse und Later zu verfolgen. Wir verfolgen diese Statistiken jedoch auch manuell in den Netzwerken mithilfe der von uns erstellten Analytics-Tracker-Vorlagen.

Dies mag sich etwas überflüssig anfühlen, aber ich bin ein Gewohnheitstier, und wenn Sie eine regelmäßige Bestandsaufnahme durchführen, können Sie die Statistiken konsistent betrachten, sodass Sie Trends im Engagement früher erkennen können.

Sie sollten sich auch Ihre Benchmarks und Ziele ansehen, um festzustellen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, diese zu erreichen, wenn Ihre Marketingstrategie für soziale Medien steht.

3. Weisen Sie den Social Media-Netzwerken, in denen Sie sich befinden, einen Wert zu

Das Zuweisen eines Werts zu jedem Social-Media-Netzwerk, in dem Ihre Marke aktiv ist, ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Social-Media-Frühjahrsputzes. Auf diese Weise bestimmen Sie, wo Sie mehr Zeit verbringen sollten, wo Ihr Budget zugewiesen werden sollte, und können Ihnen sogar dabei helfen, Ihre Customer Journey herauszufinden.

Obwohl das Tracking in sozialen Medien schwierig sein kann (Interaktionen sind kaum jemals direkt), können Sie einige Tools und Technologien einsetzen, um dies herauszufinden. Sie können einen Wert für jedes Netzwerk schätzen, indem Sie nachverfolgte Links, netzwerkspezifische Codes oder sogar eine einfache Dropdown-Frage nach dem Motto "Wo haben Sie von uns erfahren?" Verwenden, um herauszufinden, woher Ihre Conversions stammen.

Ein weiteres Element, das Sie berücksichtigen sollten, ist, wie viel Zeit Sie für die Erstellung von Inhalten, die Interaktion und die Pflege jedes Social-Media-Netzwerks aufwenden.

4. Entscheiden Sie, welche Netzwerke beibehalten werden sollen

Indem Sie berücksichtigen, welche Netzwerke für Ihre Marke funktionieren, können Sie entscheiden, alle Ihre Social-Media-Profile aktiv zu halten oder einige davon zu entfernen.

Denken Sie daran, dass Sie nicht unbedingt in jedem Netzwerk sein müssen. Haben Sie also keine Angst, diejenigen loszulassen, die nicht funktionieren.

Laut Pew Research sind die von Amerikanern im Jahr 2019 am häufigsten genutzten sozialen Netzwerke im Jahr 2019:

1. YouTube (73% der amerikanischen Erwachsenen nutzen)
2. Facebook (69%)
3. Instagram (37%)
4. Pinterest (28%)
5. LinkedIn (27%)
6. Snapchat (24%)
7. Twitter (22%)
8. WhatsApp (20%)

5. Bereinigen Sie Profile

Nachdem Sie entschieden haben, welche Netzwerke es wert sind, beibehalten zu werden, können Sie mit der Bereinigung Ihrer Profile fortfahren.

Sehen Sie sich Ihr BIOS, alle von Ihnen eingefügten Links, Profil- und Header-Bilder an. Stellen Sie sicher, dass alles auf dem neuesten Stand ist und dass Ihre Bilder von hoher Qualität sind.

Bonus: Wenn Sie anstehende Initiativen haben, überlegen Sie, wie Sie Ihre Header verwenden können, um zusätzlichen Traffic auf diese zu lenken.

6. Überprüfen Sie Ihre Analysen erneut, um Ihre Strategie anzupassen

Okay, jetzt machen wir einen Schritt zurück.

Nachdem Sie überprüft haben, welche Profiländerungen Sie vornehmen müssen, können Sie die gesammelten Statistiken, einschließlich Ziele und Benchmarks, erneut überprüfen und feststellen, ob Sie Ihre Strategie anpassen müssen.

Hier kommt das Gesamtbild Ihrer Marke ins Spiel. Vielleicht fällt dir auf, dass du auf Instagram viele Likes bekommst, aber nicht zu viele Kommentare - also musst du an Engagement arbeiten. Möglicherweise erreichen Ihre Facebook-Beiträge eine gute Reichweite, generieren jedoch keine Click-throughs.

Sie sollten sich auch die Trends in Ihren Engagement-Daten und die Zeitpunkte ansehen, zu denen Ihr Konto gut lief.

Was hast du anders gemacht? Gibt es Teile, die dir fehlen oder die du verbessern möchtest?

Behalten Sie die Strategien bei, die funktionieren, und schneiden Sie diejenigen ab, die nicht funktionieren.

Ein Teil dieses Schritts besteht darin, neue Ziele und Maßstäbe zu setzen

Dieser Teil Ihres Social-Media-Audits erfordert ebenfalls Arbeit. Wenn Sie sich Ziele gesetzt haben - haben Sie diese erreicht? Wenn nicht, warum? Gab es eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Social-Media-Netzwerk, das wirklich gut lief oder den meisten Verkehr auf Ihre Website schickte?

Wenn Sie keine Benchmarks gesetzt haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt. Nehmen Sie für einen bestimmten Zeitraum (normalerweise die letzten 3 bis 6 Monate) einen Durchschnitt Ihrer Impressionen / Downloads, die von Social Media / Traffic stammen, der von Social Media auf Ihre Website usw. gesendet wurde. Dieser Durchschnitt ist Ihr Maßstab für die Leistung Ihres Kontos. Von hier aus können Sie anhand der Antworten auf die Arten von Fragen, die Sie in den obigen Schritten beantwortet haben, neue Ziele festlegen.

Dies kann alles sein, von der Erhöhung der Mitgliedschaft um 10% von Monat zu Monat bis hin zum Ziel, drei Werbeaktionen pro Jahr durchzuführen, da Sie feststellen, dass Sie nicht genug davon durchgeführt haben

Denken Sie daran, Kennzahlen zu befolgen, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.

Einige Dinge, die Sie in Ihre Strategie integrieren sollten, wenn Sie es noch nicht sind:

• Denken Sie daran, es geht nur darum, Ihr aktuelles Publikum zu erreichen - Social Media-Netzwerke haben im letzten Jahr so ​​viele Veränderungen erlebt - insbesondere, wenn es um organische Reichweite geht. Mein Rat ist, sich einfach auf das Publikum zu konzentrieren, das Sie bereits haben. Diene ihnen Wert, lass sie mit dir reden, geh raus und engagiere dich mit ihnen, nimm an ihren Gesprächen teil. In einer Welt der Algorithmen werden die Türen zur organischen Reichweite geöffnet, wenn Sie herausfinden, mit wem Ihr aktuelles Publikum in Kontakt treten kann. Wenn Sie den Algorithmus zeigen, dass Ihr Stamm Sie liebt, wird er Ihren Inhalt mehr Menschen dienen.
• Verwenden Sie Videos und Live-Videos - Videos erhalten online die größte Reichweite und Interaktion. Versuchen Sie daher, diese in Ihre Social-Media-Strategie zu integrieren. Sie können beispielsweise Live-Videos auf Facebook, Twitter und Instagram verwenden und sie dann für zusätzliche Belichtung verwenden, sobald Sie fertig sind.
• Erstellen Sie eine Strategie für Instagram-Geschichten - Um Ihre Instagram-Präsenz zu verbessern, gewöhnen Sie sich an die Verwendung von Instagram-Geschichten. Geschichten bieten große Möglichkeiten für zusätzliche Belichtung und Interaktion mit Tools wie Aufklebern, Standortkennzeichnung und in jüngster Zeit die Möglichkeit, Hashtags zu folgen.

Bonus: Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihre E-Mail-Liste zu bereinigen und inaktive Mitglieder zu entfernen, während Sie Ihre Social-Media-Kanäle prüfen und im Frühjahr reinigen.

Ein Social-Media-Audit ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Strategien auf dem neuesten Stand zu halten und Ihre Konten zu erweitern. Wenn Sie dies richtig machen, kann Ihnen ein Audit dabei helfen, sich neu zu konzentrieren und sicherzustellen, dass Ihre Strategie auf dem richtigen Weg ist

Eine Version dieses Beitrags wurde erstmals im Blog von Dhariana Lozano veröffentlicht.