Vollständiger Leitfaden 2021 zur Vorbereitung Ihres E-Commerce-Shops auf Weihnachtszauber

Die Ferienzeit nähert sich wieder einmal mit großen Schritten. Im Handumdrehen werden Tonnen von Käufern in die Geschäfte strömen, um Geschenke und Angebote zu erhalten. Und aufgrund der Online-Verlagerung im vergangenen Jahr wird ein großer Teil davon im Internet stattfinden. Der Feiertags-E-Commerce erlebt den größten Boom aller Zeiten und es sieht nicht so aus, als würde er nachlassen. Im Jahr 2020 beliefen sich die Feiertags-Online-Umsätze auf 190,47 Milliarden US-Dollar.

Sie möchten darauf vorbereitet sein, die Ferienzeit voll auszunutzen, da sie voller Möglichkeiten ist. Aber es ist nicht so einfach, wie etwas zusätzliches Inventar zu bekommen. Hier sind einige wichtige Praktiken, um Ihren E-Commerce-Shop auf den Weihnachtszauber vorzubereiten.

• Bereiten Sie sich auf Menschenmassen vor.
• Behandeln Sie Kunden wie Könige.
• Machen Sie den Checkout einfach und personalisiert.
• Verbessern Sie den Versand und die Abwicklung.
• Führen Sie strategische Werbeaktionen durch.
• Verwenden Sie Dringlichkeitsmarketing.
• Erstellen Sie Urlaubswerbeinhalte.
• Erstellen Sie Geschenkführer.

Bereiten Sie sich auf Massen vor

Vor ein paar Jahren bedeutete Weihnachtseinkauf, dass am Schwarzen Freitag rasende Kunden die Türen einbrachen. Beim Feiertags-E-Commerce müssen Sie sich nicht buchstäblich mit den Horden auseinandersetzen, aber im übertragenen Sinne ist die Idee dieselbe. Starker Datenverkehr kann Ihren Server belasten, Ihr Inventar entleeren und Ihre Drittanbieter-Integrationen an Zuverlässigkeit verlieren.

Sie möchten also, dass Ihre Website in dem stabilsten Zustand ist, in dem sie je war, um die Urlaubsflut zu bewältigen. Lagern Sie rechtzeitig ein, um das Inventar geladen zu halten. Verstärken Sie Ihren Server und verbessern Sie seine Geschwindigkeit und Sicherheit. Testen Sie Ihre Integrationen und nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor, um sicherzustellen, dass sie bei hohen Verbraucherzahlen funktionieren. Leistung ist der Schlüssel, lassen Sie sich nicht schleppen.

Behandeln Sie Kunden wie Könige

Das mag offensichtlich sein, aber Kunden lieben Online-Shopping, weil es viel bequemer ist als der Einkauf vor Ort. Wenn Ihre E-Commerce-Website für Feiertage schwierig zu verwenden ist, werden die Leute ohne einen zweiten Gedanken woanders einkaufen. Lass es nicht so weit kommen. Optimieren Sie die Benutzererfahrung, damit der Weg zur Kasse nahtlos verläuft und alle Optionen direkt zur Hand der Kunden sind.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Ladegeschwindigkeiten erstklassig sind. Etwa die Hälfte der mobilen Website-Besucher verlässt eine Website, wenn sie nicht innerhalb von 3 Sekunden geladen wird. Schließlich schadet es nicht, einige optische Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Website sollte sauber und auffällig sein, um Ihre Marke zu stärken.

Auschecken: Einfach und individuell

Menschen lieben dynamische, personalisierte Websites. Ihrer Urlaubs-E-Commerce-Website eine persönliche Note zu verleihen, kann genau das sein, was Sie brauchen, um Kunden zu gewinnen. Führen Sie dies in Ihren Checkout-Prozess ein und Sie haben ein Erfolgsrezept. Kunden können neue Artikel einfach entdecken und in wenigen Schritten zur Kasse gehen. Vereinfachen Sie den Checkout auf einer einzigen Seite, um dies noch effizienter zu gestalten.

Verkürzen Sie den Bezahlvorgang und ermöglichen Sie Benutzern, als Gast auszuchecken, wenn sie kein Konto haben. Erwägen Sie, mehrere Zahlungsmethoden anzubieten, da mobile Optionen wie PayPal auf dem Vormarsch sind.

Verbesserter Versand und Erfüllung

Indem Sie Produkte in mehreren Geschäften anbieten und einen flexiblen Versand anbieten, können Sie Ihre Weihnachtsverkäufe steigern. Berücksichtigen Sie zusätzlich zum Verkauf auf Ihrer E-Commerce-Website Folgendes:

• Auflistung Ihrer Produkte auf Online-Marktplätzen wie Amazon, Walmart und eBay;
• Markieren von Produkten in sozialen Medien für In-App-Käufe;
• bietet bequeme Abholoptionen am Straßenrand für stationäre Standorte.

Berücksichtigen Sie beim Versand kostenlose oder niedrige Versandkosten, da 51 % der Menschen es vorziehen, online einzukaufen, weil die Lieferung kostenlos ist. Um den Prozess zu vereinfachen, schreiben Sie eine klare Rückgaberichtlinie und automatisieren Sie den Online-Verkauf. Für eine zusätzliche Note können Sie Ihre Verpackung personalisieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Strategische Beförderungen

Bewerben Sie Ihren Feiertags-E-Commerce nicht auf die gleiche Weise wie immer. Werden Sie größer, um den wachsenden Markt voll auszuschöpfen. Beginnen Sie am besten früh, damit Sie genügend Zeit haben, einen vollständigen Plan zu erstellen. Werbestrategien vor Ort können dabei eine große Rolle spielen. Wenn Sie Geschenkgutscheine zum Upselling an der Kasse verwenden und saisonale Services wie kostenlose Geschenkverpackung und kostenlosen Versand anbieten, heben Sie sich von der Konkurrenz ab.

Noch wichtiger ist, dass Sie einen konstanten Strom von Inhalten auf allen Ihren Hauptkanälen haben. Blogposts, Videos, Artikel, alles, was Sie können, um die Neuigkeiten über Ihre Website zu verbreiten, die für die Weihnachtszeit relevant sind.

Dringlichkeitsmarketing

Eine der besten E-Commerce-Marketingstrategien für Feiertage, die Ihnen zur Verfügung stehen, ist die Dringlichkeit. Verbreiten Sie die Nachricht, dass eine begrenzte Menge verfügbar ist, einen Blitzverkauf, alles, was die Nachricht vermittelt, dass Kunden jetzt kaufen müssen, um das beste Angebot zu erhalten. Ein Teil davon kann sogar der Vorweihnachtszeitverkauf sein, wenn die Produktion dieser Artikel eingestellt wird.

Idealerweise konzentrieren Sie sich jedoch auf Ihre Urlaubsbemühungen und bieten Sonderangebote oder Artikel an, die den Umsatz weiter ankurbeln, während die Nachfrage hoch ist. Je früher Sie darauf drängen, desto mehr Möglichkeiten ergeben sich. Knappheitsmarketing-Taktiken sind der beste Weg, um den Verkauf sofort zu inspirieren.

Feiertags-Werbeinhalte

Die Generierung von mehr Marketinginhalten ist ein entscheidender Teil des Urlaubs-E-Commerce-Betriebs. Sie möchten, dass all diese Inhalte erstklassig sind, um so viel Aufmerksamkeit wie möglich zu erzeugen. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Botschaft formulieren, ist der Schlüssel dazu: Zeigen Sie den Menschen, warum sie Ihre Urlaubsangebote nutzen sollten.

Kombinieren Sie dies mit Dringlichkeitsmarketing und Sie werden potenzielle Verkäufe weiter steigern. Erhöhen Sie auch Ihr Marketingbudget, Ihre Anzeigen sollten reichlich und von hoher Qualität sein, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Tun Sie alles: Social-Media-Kampagnen, E-Mail-Kampagnen, bezahlte Werbeaktionen, alles, was Sie können, um für Ihre Website zu werben.

Geschenkeführer

Geschenkführer sind eine spezielle Art des E-Commerce-Marketings für Feiertage, die helfen können, den Umsatz zu steigern, indem sie einen authentischen Eindruck vermitteln. Anstatt Ihre Artikel direkt den Kunden anzubieten, präsentieren Sie sie so, wie ein Freund mögliche Geschenke für seine Lieben vorschlagen würde. Die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen Inhalten vertrauen, ist viel größer, wenn sie nicht das Gefühl haben, ausdrücklich an sie verkauft zu werden.

Diese Art von Marketing gegenüber anderen Inhalten zu priorisieren, kann Ihr Image vertrauenswürdiger und hilfreicher machen und Kunden besser anziehen als herkömmliche Werbung. Erwägen Sie, sich an andere Unternehmen zu wenden und die Produkte der anderen in Ihre Geschenkführer aufzunehmen, um eine noch größere Reichweite zu erzielen.

Es ist nie zu früh

Die wichtigste Erkenntnis aus diesem Leitfaden für Urlaubs-E-Commerce ist, dass Sie so schnell wie möglich beginnen müssen. Je früher Sie beginnen, desto eher ist Ihre Website für den Feiertagsansturm gerüstet und desto mehr strategische Feiertagsinhalte können Sie veröffentlichen. Stellen Sie sicher, dass die Website so funktional und reibungslos wie möglich ist. Optimieren Sie Ihren Versand vollständig und vermarkten Sie wie nie zuvor. Und vergessen Sie nicht, die Dringlichkeit einzubringen, da dies der Schlüssel zum kurzen Zeitfenster der Ferienzeit ist. Sie wollen den Umsatz jetzt steigern, nicht später.

Wenn Sie all dies tun, werden Sie in dieser Weihnachtszeit mehr Kunden als je zuvor gewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Informationen zu Webdesign, Marketing, Suchmaschinenoptimierung und mehr haben, sehen Sie sich alle Inhalte an, die Coalition Technologies zu bieten hat. Maximieren Sie Ihr Marketingpotential mit Hilfe von CT!