ホリデーマジックのためにあなたのeコマースストアを準備するための完全な2021ガイド

ホリデーシーズンが再び急速に近づいています。 瞬く間に、たくさんの買い物客がプレゼントやお得な情報を求めて店に降りてきます。 そして、過去1年間のオンラインへの移行により、その大部分はインターネット上にあります。 ホリデーeコマースはこれまでで最大のブームを経験しており、減速しているようには見えません。 2020年のホリデーオンライン売上高は、1904.7億米ドルに達しました。

ホリデーシーズンはチャンスがあり、十分に活用できるように準備しておく必要があります。 しかし、追加の在庫を取得するほど簡単ではありません。 ここでは、eコマースストアをホリデーマジックに備えるための重要なプラクティスをいくつか紹介します。

• 群衆の準備をします。
• 顧客を王族のように扱います。
• チェックアウトを簡単かつパーソナライズします。
• 配送とフルフィルメントを改善します。
• 戦略的プロモーションを実施します。
• 緊急マーケティングを使用します。
• 休日のプロモーションコンテンツを作成します。
• ギフトガイドを作成します。

群衆の準備

数年前、ホリデーショッピングは、熱狂的な顧客がブラックフライデーにドアを壊すことを意味しました。 ホリデーeコマースでは、文字通り大群に対処する必要はありませんが、比喩的には、考え方は同じです。 トラフィックが多いと、サーバーに負担がかかり、在庫が枯渇し、サードパーティの統合による信頼性が失われる可能性があります。

したがって、休日の急増に対処するために、これまでで最も堅牢な状態のサイトが必要になります。 在庫をロードし続けるために、事前に在庫を確保してください。 サーバーを強化し、速度とセキュリティをアップグレードします。 統合をテストし、必要な変更を加えて、大量の消費者数で機能することを確認します。 パフォーマンスが重要です。ドラッグさせないでください。

顧客を王室のように扱う

これは明らかかもしれませんが、直接買い物をするよりもはるかに便利であるため、顧客はオンラインショッピングを気に入っています。 あなたのホリデーeコマースサイトが使いにくい場合、人々は何も考えずにどこかで買い物をします。 その点に到達させないでください。 ユーザーエクスペリエンスを最適化して、チェックアウトへのシームレスなパスがあり、すべてのオプションが顧客の指先にあるようにします。

また、読み込み速度が一流であることを確認してください。 モバイルサイトの訪問者の約半数は、3秒以内に読み込まれない場合にサイトを離れます。 最後に、視覚的な改善を行っても問題はありません。 あなたのサイトはあなたのブランドを後押しするためにきれいで人目を引くものでなければなりません。

チェックアウト：簡単でパーソナライズされた

人々はダイナミックでパーソナライズされたサイトが大好きです。 あなたの休日のeコマースサイトに個人的なタッチを与えることは、まさにあなたが顧客を引き付けるために必要なものである可能性があります。 これをチェックアウトプロセスに注ぎ込むと、成功の秘訣があります。 顧客は、新しいアイテムを見つけて、いくつかの簡単な手順でチェックアウトに行くことができます。 チェックアウトを1ページに簡略化して、これをさらに合理化します。

チェックアウトプロセスを短縮し、ユーザーがアカウントを持っていない場合にゲストとしてチェックアウトできるようにします。 PayPalのようなモバイルオプションが増えているため、いくつかの支払い方法を提供することを検討してください。

改善された出荷と履行

複数の店舗に商品を含め、柔軟な配送を提供することで、ホリデーシーズンの売り上げを増やすことができます。 eコマースサイトでの販売に加えて、次のことを考慮してください。

• Amazon、Walmart、eBayなどのオンラインマーケットプレイスに商品を掲載する。
• アプリ内購入のためにソーシャルメディア上の製品にタグを付ける。
• 実店舗での便利なカーブサイドピックアップオプションを提供します。

送料については、51％の人が無料配達のためにオンラインで買い物をすることを好むため、送料無料または低料金を検討してください。 プロセスを簡素化するには、明確な返品ポリシーを作成し、オンライン販売を自動化します。 さらにタッチするには、パッケージをパーソナライズして、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。

戦略的プロモーション

いつもと同じようにホリデーeコマースを宣伝しないでください。 成長する市場を最大限に活用するには、大きくなります。 早めに開始することをお勧めします。そのため、完全な計画を作成するための十分な時間があります。 オンサイトでのプロモーション戦略は、これの大きな部分を占める可能性があります。 ギフトカードを使用してチェックアウト時にアップセルし、無料のギフト包装や配送などの季節限定サービスを提供すると、競合他社の中でも際立ったものになります。

さらに重要なことは、すべての主要なチャネルでコンテンツの一定のストリームを維持することです。 ブログの投稿、ビデオ、記事、ホリデーシーズンに関連するサイトに関するニュースを広めるためにできることなら何でも。

緊急マーケティング

あなたが自由に使える最高のホリデーeコマースマーケティング戦略の1つは緊急性です。 利用可能な数量が限られているというメッセージ、フラッシュセール、顧客が最良の取引を得るために今すぐ購入しなければならないメッセージを与えるものは何でもプッシュします。 これらのアイテムの生産が停止するため、これの一部はホリデーシーズン前の販売でさえあり得ます。

ただし、理想的には、これを休暇の取り組みに集中させ、需要が高いときにさらに売上を伸ばす特別な取引やアイテムを提供します。 これを早く推し進めるほど、より多くの機会が生まれます。 希少性のマーケティング戦術は、すぐに売り上げを伸ばすための最良の方法です。

ホリデープロモーションコンテンツ

より多くのマーケティングコンテンツを生成することは、ホリデーeコマースオペレーションの重要な部分です。 できるだけ多くの注目を集めるために、このすべてのコンテンツを一流にする必要があります。 あなたがあなたのメッセージを組み立てる方法はこれの鍵です：彼らがあなたの休日の申し出を利用しなければならない理由を人々に示してください。

これを緊急マーケティングと組み合わせると、潜在的な売上をさらに増やすことができます。 マーケティング予算も増やしてください。最高の結果を得るには、広告が豊富で高品質である必要があります。 ソーシャルメディアキャンペーン、メールキャンペーン、有料プロモーション、サイトを宣伝するためにできることすべて。

ギフトガイド

ギフトガイドは、本物のように見せることで売り上げを伸ばすのに役立つ特定のタイプのホリデーeコマースマーケティングです。 あなたはあなたのアイテムを顧客に直接売り込むのではなく、彼らを友人として提示し、彼らの愛する人への可能な贈り物を提案します。 明示的に販売されていると感じない場合、人々はコンテンツを信頼する可能性がはるかに高くなります。

このタイプのマーケティングを他のコンテンツよりも優先することで、イメージをより信頼性が高く有用なものにシフトし、従来の広告よりも顧客を引き付けることができます。 さらに大きなリーチを得るために、他の会社に連絡し、ギフトガイドにお互いの製品を含めることを検討してください。

早すぎることはありません

このガイドからホリデーeコマースへの最も重要なポイントは、できるだけ早く開始する必要があるということです。 開始が早ければ早いほど、サイトはホリデーラッシュに対応できるようになり、より戦略的なホリデーコンテンツをリリースできるようになります。 サイトが可能な限り機能的でスムーズであることを確認してください。 配送を完全に最適化し、かつてないほどの市場投入を実現します。 そして、ホリデーシーズンの短い時間枠の鍵となるので、緊急性をもたらすことを忘れないでください。 後でではなく、今すぐ販売を促進したいと考えています。

それをすべて行うと、このホリデーシーズンにこれまで以上に多くの顧客を呼び込むことができます。 Webデザイン、マーケティング、検索エンジン最適化などに関する質問や情報については、CoalitionTechnologiesが提供するすべてのコンテンツを確認してください。 CTの助けを借りて、マーケティングの可能性を最大限に高めましょう。