Ghidul complet pentru 2021 pentru pregătirea magazinului dvs. de comerț electronic pentru Magic Holiday

Sezonul sărbătorilor se apropie din nou cu repeziciune. Cât ai clipi, tone de cumpărători vor coborî în magazine pentru cadouri și oferte. Și, din cauza schimbării online din ultimul an, marea majoritate va fi pe internet. Comerțul electronic de vacanță se confruntă cu cel mai mare boom vreodată și nu pare să încetinească. În 2020, vânzările online de sărbători s-au ridicat la 190,47 miliarde USD.

Vrei să fii pregătit să profiti din plin de sezonul sărbătorilor, deoarece este copt de oportunități. Dar nu este la fel de simplu ca obținerea unui inventar suplimentar. Iată câteva practici cheie pentru a vă pregăti magazinul de comerț electronic pentru magia sărbătorilor.

• Pregătiți-vă pentru mulțimi.
• Tratează clienții ca pe un regal.
• Faceți plata ușoară și personalizată.
• Îmbunătățiți livrarea și îndeplinirea.
• Efectuați promoții strategice.
• Utilizați marketingul de urgență.
• Creați conținut promoțional de vacanță.
• Creați ghiduri de cadouri.

Pregătiți-vă pentru mulțimi

În urmă cu câțiva ani, cumpărăturile de sărbători însemnau clienții înnebuniți să spargă ușile de Vinerea Neagră. Cu comerțul electronic de sărbători, nu trebuie să ai de-a face cu hoardele la propriu, dar la figurat, ideea este aceeași. Traficul intens vă poate stresa serverul, vă poate epuiza inventarul și vă poate reduce fiabilitatea integrărilor terță parte.

Așadar, veți dori site-ul dvs. în starea cea mai robustă în care a fost vreodată pentru a face față creșterii sărbătorilor. Aprovizionați-vă din timp pentru a menține inventarul încărcat. Consolidați-vă serverul și îmbunătățiți-i viteza și securitatea. Testați-vă integrările și faceți orice modificări de care aveți nevoie pentru a vă asigura că funcționează la un număr mare de consumatori. Performanța este cheia, nu-l lăsa pe al tău să tragă.

Tratează clienții ca pe o regalitate

Acest lucru poate fi evident, dar clienților le place cumpărăturile online din cauza cât de mult mai convenabil este decât cumpărăturile în persoană. Dacă site-ul dvs. de comerț electronic de vacanță este dificil de utilizat, oamenii vor face cumpărături în altă parte fără să se gândească. Nu lăsa să ajungă în acel punct. Optimizați experiența utilizatorului, astfel încât să existe o cale fără probleme până la finalizarea comenzii, iar toate opțiunile sunt la îndemâna clienților.

De asemenea, asigurați-vă că vitezele de încărcare sunt de top. Aproximativ jumătate dintre vizitatorii site-ului mobil vor părăsi un site dacă acesta nu se încarcă în 3 secunde. În cele din urmă, nu strica să faci niște îmbunătățiri vizuale. Site-ul dvs. ar trebui să fie curat și atrăgător pentru a vă stimula marca.

Check-out: ușor și personalizat

Oamenii iubesc site-urile dinamice, personalizate. A oferi site-ului tău de comerț electronic de vacanță o notă personală poate fi exact ceea ce ai nevoie pentru a atrage clienții. Introduceți acest lucru în procesul dvs. de plată și aveți o rețetă pentru succes. Clienții pot descoperi pur și simplu articole noi și pot merge la finalizarea comenzii în câțiva pași simpli. Simplificarea plății la o singură pagină pentru a simplifica acest lucru.

Scurtați procesul de finalizare a comenzii și permiteți utilizatorilor să plătească ca invitat dacă nu au un cont. Luați în considerare oferirea mai multor metode de plată, deoarece opțiunile mobile precum PayPal sunt în creștere.

Livrare și îndeplinire îmbunătățite

Incluzând produse în mai multe vitrine și oferind transport flexibil, vă puteți crește vânzările de sărbători. Pe lângă vânzarea pe site-ul dvs. de comerț electronic, luați în considerare:

• listarea produselor pe piețele online precum Amazon, Walmart și eBay;
• etichetarea produselor pe rețelele sociale pentru achiziții în aplicație;
• oferind opțiuni convenabile de ridicare pe marginea terenului pentru locații din cărămidă și mortar.

Pentru livrare, luați în considerare taxele de transport gratuite sau mici, deoarece 51% dintre oameni preferă să facă cumpărături online din cauza livrării gratuite. Pentru a simplifica procesul, scrieți o politică clară de returnare și automatizați vânzările online. Pentru o atingere suplimentară, personalizați-vă ambalajul pentru a adăuga experiența clienților.

Promotii strategice

Nu promovați comerțul electronic de vacanță în același mod ca întotdeauna. Măriți-vă pentru a profita din plin de piața în creștere. Cel mai bine este să începeți devreme, astfel încât să aveți timp suficient pentru a genera un plan complet. Strategiile de promovare la fața locului pot fi o mare parte a acestui lucru. Dacă utilizați carduri cadou pentru a vă vinde în plus la finalizarea comenzii și pentru a oferi servicii sezoniere, cum ar fi împachetarea cadourilor și transportul gratuit, vă veți evidenția printre concurenți.

Mai important, păstrați un flux constant de conținut pe toate canalele dvs. majore. Postări pe blog, videoclipuri, articole, tot ce poți pentru a răspândi știrile despre site-ul tău care sunt relevante pentru sezonul sărbătorilor.

Marketing de urgență

Una dintre cele mai bune strategii de marketing e-commerce pe care le aveți la dispoziție este urgența. Împingeți mesajul că există o cantitate limitată disponibilă, o vânzare flash, orice transmite mesajul că clienții trebuie să cumpere acum pentru a obține cea mai bună ofertă. O parte din aceasta poate fi chiar și vânzările dinainte de vacanță, deoarece producția se oprește pentru articolele respective.

În mod ideal, totuși, veți concentra acest lucru pe eforturile dvs. de vacanță, oferind oferte speciale sau articole care stimulează și mai mult vânzările în timp ce cererea este mare. Cu cât insistați mai devreme pentru acest lucru, cu atât veți crea mai multe oportunități. Tacticile de marketing deficitare sunt cea mai bună modalitate de a inspira imediat vânzările.

Conținut promoțional de vacanță

Generarea mai multor conținut de marketing este o parte esențială a operațiunilor de comerț electronic de sărbători. Vrei ca tot acest conținut să fie de top pentru a genera cât mai multă atenție. Modul în care îți încadrezi mesajul este cheia în acest sens: arată-le oamenilor de ce trebuie să profite de ofertele tale de vacanță.

Combină acest lucru cu marketingul de urgență și vei crește și mai mult vânzările potențiale. Măriți-vă și bugetele de marketing, anunțurile ar trebui să fie abundente și de înaltă calitate pentru a obține cele mai bune rezultate. Faceți totul: campanii de social media, campanii de e-mail, promoții plătite, tot ce puteți pentru a vă promova site-ul.

Ghiduri de cadouri

Ghidurile de cadouri sunt un tip specific de marketing e-commerce de sărbători care poate ajuta la stimularea vânzărilor, oferind o aparență de autenticitate. În loc să le oferiți direct clienților articolele, le prezentați ca un prieten le-ar sugera posibile cadouri pentru cei dragi. Este mult mai probabil ca oamenii să aibă încredere în conținut atunci când nu simt că îi sunt vânduți în mod explicit.

Prioritizarea acestui tip de marketing față de alt conținut vă poate schimba imaginea către una care este mai demnă de încredere și mai utilă și să atragă mai bine clienți decât reclamele tradiționale. Luați în considerare să contactați alte companii și să includeți produsele fiecăruia în ghidurile dvs. de cadouri pentru o acoperire și mai mare.

Niciodată nu e prea devreme

Cea mai importantă concluzie din acest ghid pentru comerțul electronic de vacanță este că trebuie să începeți cât mai curând posibil. Cu cât începi mai devreme, cu atât mai devreme site-ul tău va fi echipat pentru goana sărbătorilor și cu atât vei putea lansa conținut de vacanță mai strategic. Asigurați-vă că site-ul este cât se poate de funcțional și neted. Optimizați-vă transportul complet și comercializați-l ca niciodată. Și nu uitați să aduceți urgența, deoarece este cheia ferestrei scurte de timp a sezonului sărbătorilor. Vrei să stimulezi vânzările acum, nu mai târziu.

Fă toate astea și vei aduce mai mulți clienți decât oricând în acest sezon de sărbători. Pentru mai multe întrebări sau informații despre design web, marketing, optimizare pentru motoarele de căutare și multe altele, consultați tot conținutul pe care Coalition Technologies îl are de oferit. Maximizați-vă potențialul de marketing cu ajutorul CT!