Полное руководство 2021 года по подготовке вашего интернет-магазина к праздничной магии

Сезон отпусков снова стремительно приближается. В мгновение ока тонны покупателей обрушатся на магазины за подарками и скидками. И из-за перехода в онлайн за последний год подавляющее большинство из них будет в Интернете. Праздничная электронная коммерция переживает самый большой бум за всю историю, и не похоже, что он замедляется. В 2020 году праздничные онлайн-продажи составили 190,47 млрд долларов США.

Вы хотите быть готовыми в полной мере воспользоваться праздничным сезоном, поскольку он созрел для возможности. Но это не так просто, как получить дополнительный инвентарь. Вот несколько ключевых приемов, которые помогут подготовить ваш интернет-магазин к праздничному волшебству.

• Готовьтесь к толпе.
• Относитесь к клиентам как к королевской семье.
• Сделайте оформление заказа простым и персонализированным.
• Улучшить доставку и выполнение.
• Проводите стратегические акции.
• Используйте срочный маркетинг.
• Создавайте праздничный рекламный контент.
• Создание руководств по подаркам.

Подготовьтесь к толпе

Несколько лет назад праздничный шопинг означал, что в Черную пятницу взбесившиеся покупатели ломали двери. В праздничной электронной коммерции вам не нужно иметь дело с полчищами буквально, но в переносном смысле идея та же. Интенсивный трафик может привести к перегрузке вашего сервера, истощению ресурсов и снижению надежности сторонних интеграций.

Итак, вы хотите, чтобы ваш сайт был в самом надежном состоянии, в котором он когда-либо был, чтобы справиться с праздничным всплеском. Делайте запасы заранее, чтобы не загружать запасы. Усильте свой сервер и повысьте его скорость и безопасность. Протестируйте свои интеграции и внесите необходимые изменения, чтобы убедиться, что они работают с большим количеством потребителей. Производительность является ключевым фактором, не позволяйте себе тормозить.

Относитесь к клиентам как к членам королевской семьи

Это может быть очевидным, но клиенты любят онлайн-покупки из-за того, насколько это удобнее, чем делать покупки лично. Если ваш сайт Holiday Ecommerce сложен в использовании, люди, не задумываясь, будут делать покупки в другом месте. Не позволяйте этому дойти до этого. Оптимизируйте взаимодействие с пользователем, чтобы обеспечить беспрепятственный путь к оформлению заказа, а все варианты всегда были у клиентов под рукой.

Кроме того, убедитесь, что ваша скорость загрузки находится на высшем уровне. Примерно половина посетителей мобильного сайта покинет сайт, если он не загружается в течение 3 секунд. Наконец, не помешает сделать некоторые визуальные улучшения. Ваш сайт должен быть чистым и привлекательным, чтобы продвигать ваш бренд.

Проверка: легко и индивидуально

Люди любят динамичные, персонализированные сайты. Персональный подход к вашему праздничному сайту электронной коммерции может быть именно тем, что вам нужно, чтобы зацепить клиентов. Включите это в процесс оформления заказа, и у вас есть рецепт успеха. Покупатели могут просто открыть для себя новые товары и перейти к оформлению заказа, выполнив несколько простых шагов. Упрощение оформления заказа до одной страницы, чтобы сделать его еще более упорядоченным.

Сократите процесс оформления заказа и разрешите пользователям оформлять заказ в качестве гостя, если у них нет учетной записи. Подумайте о том, чтобы предложить несколько способов оплаты, поскольку мобильные варианты, такие как PayPal, находятся на подъеме.

Улучшенная доставка и выполнение

Размещая товары на нескольких витринах и предлагая гибкую доставку, вы можете увеличить свои праздничные продажи. В дополнение к продажам на вашем сайте электронной коммерции рассмотрите:

• размещение ваших продуктов на онлайн-рынках, таких как Amazon, Walmart и eBay;
• пометка продуктов в социальных сетях для покупок в приложении;
• предлагая удобные варианты самовывоза из обычных магазинов.

Что касается доставки, обратите внимание на бесплатную или низкую стоимость доставки, поскольку 51% людей предпочитают делать покупки в Интернете из-за бесплатной доставки. Чтобы упростить процесс, напишите четкую политику возврата и автоматизируйте онлайн-продажи. В качестве дополнительного штриха персонализируйте свою упаковку, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

Стратегические акции

Не продвигайте свою праздничную электронную торговлю так, как обычно. Станьте больше, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами растущего рынка. Лучше начать заранее, чтобы у вас было достаточно времени для создания полного плана. Рекламные стратегии на месте могут быть большой частью этого. Если вы используете подарочные карты для дополнительных продаж на кассе и предлагаете сезонные услуги, такие как бесплатная упаковка подарков и доставка, вы будете выделяться среди конкурентов.

Что еще более важно, поддерживайте постоянный поток контента на всех ваших основных каналах. Сообщения в блогах, видео, статьи, все, что вы можете, чтобы распространять новости о вашем сайте, имеющие отношение к праздничному сезону.

Срочный маркетинг

Одной из лучших маркетинговых стратегий для электронной коммерции в праздничные дни является срочность. Сообщайте о том, что количество товара ограничено, о срочной распродаже, обо всем, что говорит о том, что клиенты должны купить сейчас , чтобы получить лучшее предложение. Частично это может быть даже предпраздничная распродажа, поскольку производство этих товаров останавливается.

В идеале, однако, вы сосредоточите это на своих праздничных усилиях, предлагая специальные предложения или товары, которые еще больше стимулируют продажи, пока спрос высок. Чем раньше вы будете настаивать на этом, тем больше у вас будет возможностей. Маркетинговая тактика дефицита — лучший способ немедленно стимулировать продажи.

Праздничный рекламный контент

Создание большего количества маркетингового контента является важной частью операций электронной коммерции в праздничные дни. Вы хотите, чтобы весь этот контент был первоклассным, чтобы привлечь как можно больше внимания. То, как вы формулируете свое сообщение, имеет ключевое значение для этого: покажите людям, почему они должны воспользоваться вашими праздничными предложениями.

Объедините это со срочным маркетингом, и вы еще больше увеличите потенциальные продажи. Увеличьте также свои маркетинговые бюджеты, ваша реклама должна быть обильной и качественной, чтобы получить наилучшие результаты. Делайте все: кампании в социальных сетях, кампании по электронной почте, платные рекламные акции, все, что вы можете сделать для продвижения своего сайта.

Путеводители по подаркам

Путеводители по подаркам – это особый тип праздничного маркетинга в электронной коммерции, который может помочь увеличить продажи, создавая видимость подлинности. Вместо того, чтобы напрямую предлагать свои товары покупателям, вы представляете их так, как друг предлагает возможные подарки для своих близких. Люди с большей вероятностью будут доверять контенту, если они не чувствуют, что их явно продают.

Приоритет этого типа маркетинга над другим контентом может изменить ваш имидж на более надежный и полезный и лучше привлечь клиентов, чем традиционная реклама. Подумайте о том, чтобы обратиться к другим компаниям и включить продукты друг друга в свои путеводители по подаркам для еще большего охвата.

Никогда не бывает слишком рано

Самый важный вывод из этого руководства по праздничной электронной коммерции заключается в том, что вам нужно начать как можно скорее. Чем раньше вы начнете, тем быстрее ваш сайт будет готов к праздничной суматохе, и тем больше стратегического праздничного контента вы сможете опубликовать. Убедитесь, что сайт максимально функционален и гладок. Получите полную оптимизацию доставки и выход на рынок, как никогда раньше. И не забудьте указать срочность, так как это ключ к короткому временному окну праздничного сезона. Вы хотите стимулировать продажи сейчас, а не позже.

Сделайте все это, и вы будете привлекать больше клиентов, чем когда-либо в этот праздничный сезон. Если у вас есть дополнительные вопросы или информация о веб-дизайне, маркетинге, поисковой оптимизации и многом другом, ознакомьтесь со всем контентом, который может предложить Coalition Technologies. Максимизируйте свой маркетинговый потенциал с помощью CT!