Neueste E-Commerce-Technologien in der digitalen Welt

Die rasante Entwicklung der E-Commerce-Technologien hat die Machtskala zugunsten der Verbraucher gekippt. In der heutigen Welt weiß ein potenzieller Kunde mehr über ein Produkt oder eine Marke als das, was die Unternehmen gerne präsentieren. Da die Welt des Vertriebs und Marketings mit Hilfe verschiedener digitaler Plattformen ein exponentielles Wachstum erlebt, erwarten digital versierte Kunden Verbindung und Konsistenz über alle Markenkanäle hinweg. Eine aktuelle Studie schätzt, dass die digitale Technologie bis 2018 mehr als 60 % aller physischen Geschäfte in Geschäften beeinflussen wird.

Als Reaktion auf die wachsenden Anforderungen müssen Unternehmen die Bedeutung außergewöhnlicher digitaler Erlebnisse erkennen, um hohe Umsätze zu erzielen. Als Impulsgeber für eine Veränderung in einer Organisation können effektive Digital-Experience-Strategien dabei helfen, Kunden zu gewinnen und zu binden.

Eine gut konzipierte E-Commerce-Site bietet eine erlebnisorientierte digitale Strategie zur Verbesserung von Targeting, Personalisierung und Kundenbeteiligung. Mit der Weiterentwicklung der E-Commerce-Technologien sind alle alten Geschäftsmethoden neuen Möglichkeiten und Ideen zur Erweiterung von B2C- und B2B-Geschäften gewichen.

Omnichannel-Strategie

In seinen Anfängen basierte die E-Commerce-Technologie auf transaktionalen Websites, die von traditionellen stationären Einzelhändlern hinzugefügt wurden. Es wurde ein Multichannel-Ansatz angestrebt, um mit zweckdienlichen Benutzern zu interagieren. Mit der technologischen Transformation wurde aus dem Multichannel-Ansatz ein Omnichannel-Ansatz. Da die digitalen Kunden von heute dazu neigen, auf allen verfügbaren Plattformen zu suchen, bietet dies die Möglichkeit für verschiedene Unternehmen, separate Kanäle darzustellen. Dies macht eine integrierte Omnichannel-Strategie wichtiger denn je. Eine Omnichannel-Strategie basiert auf Interkonnektivität zwischen jedem Berührungspunkt in Bezug auf die Kundenperspektive. Ein Unternehmen, das diese Strategie gut nutzt, ist Disney. In Zusammenarbeit mit verschiedenen verfügbaren Technologien bietet das Unternehmen einem Verbraucher ein hervorragendes Omnichannel-Erlebnis über mehrere Plattformen hinweg.

M-Commerce

In der heutigen Welt verbringen mehr als 60 % der Internetnutzer mehr Zeit auf ihrem Handy als auf jeder anderen Plattform. Aufgrund des schnellen technologischen Fortschritts in diesem Bereich wird die mobile Nutzung in den kommenden Jahren zwangsläufig schneller zunehmen. Daher wird es für ein Unternehmen wichtig, dem Kunden E-Commerce-Fähigkeiten unabhängig von Ort und Zeit direkt zur Verfügung zu stellen. M-Commerce ist als E-Commerce-Technologie der nächsten Generation bekannt und bietet eine innovative Art der Geschäftsabwicklung, indem es einem Verbraucher ermöglicht, Produkte und Dienstleistungen drahtlos zu kaufen oder zu verkaufen. Angesichts des Rekordhochs beim Mobilfunkumsatz dauert es nicht lange, bis der Markt Mobilfunk als primären Einkaufskanal akzeptiert.

Beacon-Technologie

Da die mobile Nutzung epidemisch zunimmt, werden verschiedene Technologien integriert, um dem Kunden ein bemerkenswertes digitales Erlebnis zu bieten. Die Beacon-Technologie ist eine solche Technologie, die es Mobiltelefonen ermöglicht, Signale zu hören und darauf zu reagieren, die von Beacons in physischen Umgebungen übertragen werden. Dies führt zu einer Integration von Online- und Offline-Einkaufserlebnissen, die es Ihnen ermöglicht, mit Ihren Kunden im Geschäft über deren persönliche Geräte in Kontakt zu treten.

Kryptowährungen

Die Mobile-Ära hat zu vielen Verbesserungen im Bereich E-Commerce geführt. Eine dieser bemerkenswerten Verbesserungen sind die stattfindenden Transaktionen. Laut einer Studie machten im Jahr 2016 nur 8 % der gesamten Transaktionen in der E-Commerce-Welt physisches Bargeld aus. Transaktionen basieren heute auf digitalen Währungen, die ähnliche Eigenschaften wie physische Währungen aufweisen und auch sofortige Transaktionen ermöglichen. Bitcoin, Litecoin, Ethereum usw. sind einige der digitalen Zahlungssysteme, die derzeit verwendet werden. Aber diese digitalen Währungen, insbesondere Bitcoin, bieten absolut keinen Käuferschutz. Bitcoin und viele andere digitale Währungen bieten aufgrund ihrer ständig schwankenden Werte nicht die erforderliche Investitionsstabilität.

Im Gegensatz dazu gibt es verschiedene andere Methoden, die Transaktionen auslösen. Google hat kürzlich seine neue digitale Wallet-Plattform namens Android Pay vorgestellt. Android Pay wurde von Google entwickelt und verwendet NFC, um Karteninformationen an einen Einzelhändler zu übertragen, um den Geldtransfer zu beschleunigen.

Jenseits von Mobilgeräten und Tablets

In den ersten 15 Jahren des E-Commerce ging es darum, den Kunden das Auffinden der gesuchten Produkte und Dienstleistungen zu erleichtern . In den nächsten Jahren wird es nicht nur darum gehen zu wissen, was ein Nutzer gekauft hat, sondern auch zu wissen, was der Nutzer als nächstes kaufen möchte. Da sich die E-Commerce-Technologie ständig weiterentwickelt, wachsen die Kundenbedürfnisse und -anforderungen in die gleiche Richtung. Die Bereitstellung eines digitalen Erlebnisses auf höherem Niveau wird zu einer Notwendigkeit. Es wird erwartet, dass sich die E-Commerce-Branche einer Transformation unterzieht, sodass sie in der Lage ist, die technisch versierten Anforderungen zu erfüllen.

erweiterte Realität

Augmented Reality hat die E-Commerce-Technologie in Bezug auf die Entdeckung von Produkten in eine andere Dimension gehoben. Produkte wie Google Glass, Smartwatches usw. haben es den Kunden ermöglicht, ein interaktives 3-D-Einkaufserlebnis zu erleben.

Stellen Sie sich vor, eine Person geht auf einer belebten Straße und sieht ein modisches Outfit, das von einer Person getragen wird. Berühren Sie das Google Glass und haben Sie die Möglichkeit, dieses Outfit (Ihrer Größe) bei einem bevorzugten E-Commerce-Händler zu kaufen und es geliefert zu bekommen, wenn Sie nach Hause kommen. Noch besser wird es, wenn Sie Vorschläge für Accessoires bekommen, die zum Outfit passen.

Die Zukunft bietet Unternehmen und Einzelhändlern eine In-Home-Erweiterung ihrer Produkte und Dienstleistungen und eine Möglichkeit, ihren Umsatz zu steigern.

Droiden, Drohnen & KI

Die meisten Benutzer wünschen sich eine einfachere und schnellere Lieferung eines Produkts, das sie kaufen. Zukünftig erwarten Anwender einen noch schnelleren und gleichzeitig präziseren Lieferprozess. Sie würden erwarten, dass das Produkt geliefert wird, bevor sie von der Arbeit nach Hause kommen, oder vielleicht innerhalb derselben Stunde.

E-Commerce-Giganten wie Amazon arbeiten an Drohnen und Droiden, um eine schnellere und zuverlässige Lieferung zu ermöglichen. Länder wie die USA und Europa waren clever, Flughäfen speziell für Drohnen zu bauen. Die Lieferung von Droiden ist eine andere Alternative, die langsam an Aufmerksamkeit gewinnt. Droiden sind sechsrädrige Roboter, die auf Gehwegen fahren. Ausgestattet mit neun Kameras zum Streamen von Live-Video-Feedback sind diese kleinen Roboter sogar in der Lage, kleine Treppen zu erklimmen.

Unternehmen arbeiten auch an künstlicher Intelligenz, die dem Benutzer ein wirklich persönliches Erlebnis verspricht. Es verringert auch die Notwendigkeit für einen Verbraucher, auf einen Bildschirm zu schauen und Bestellungen aufzugeben.