數字世界的最新電子商務技術

電子商務技術的快速發展已經改變了權力的規模，有利於消費者。 在當今世界，潛在客戶對產品或品牌的了解比公司傾向於展示的要多。 隨著銷售和營銷領域在各種數字平台的幫助下呈指數級增長，精通數字的客戶期望所有品牌渠道的連接和一致性。 最近的一項研究估計，到 2018 年，數字技術將影響所有實體店交易的 60% 以上。

為了應對不斷增長的需求，公司需要認識到卓越數字體驗的重要性，以推動高收入。 作為組織變革的動力，有效的數字體驗戰略可以幫助贏得客戶並留住他們。

一個精心設計的電子商務網站提供了一種以體驗為導向的數字策略，以提高定位、個性化和客戶參與度。 隨著電子商務技術的進步，所有舊的經營方式都為新的機會和想法讓路，以擴大 B2C 和 B2B 業務。

全渠道戰略

在早期，電子商務技術是基於傳統實體零售商添加的交易網站。 尋求多渠道方法與方便的用戶進行交互。 隨著技術變革，多渠道方式演變為全渠道。 由於當今擁有數字能力的客戶傾向於在所有可用平台中進行搜索，因此它為各種公司提供了代表不同渠道的機會。 這使得擁有集成的全渠道戰略比以往任何時候都更加重要。 全渠道戰略基於客戶視角的每個接觸點之間的相互連接。 充分利用這一戰略的公司是迪士尼。 該公司與各種可用技術合作，為消費者提供跨多個平台的出色全渠道體驗。

移動商務

在當今世界，超過 60% 的互聯網用戶花在手機上的時間比在任何其他平台上都要多。 隨著該領域技術的快速進步，未來幾年移動設備的使用量必將以更快的速度增長。 因此，對於公司而言，無論何時何地，將電子商務功能直接提供給客戶就變得很重要。 移動商務被稱為下一代電子商務技術，通過使消費者能夠無線購買或銷售產品和服務，提供了一種創新的經營方式。 隨著移動收入創歷史新高，市場很快就會接受移動作為主要的購買渠道。

信標科技

隨著移動使用的流行增長，各種技術正在被整合，為客戶提供顯著的數字體驗。 信標技術就是這樣一種技術，它允許手機收聽和響應放置在物理環境中的信標傳輸的信號。 這導致了線上和線下購物體驗的整合，讓您可以通過他們的個人設備與店內消費者互動。

加密貨幣

移動時代已經導致電子商務領域的許多改進。 其中一項顯著的改進是發生的交易。 根據一項研究，2016 年實物現金的存在僅佔電子商務世界總交易量的 8%。 交易現在基於數字貨幣，其具有類似於實物貨幣的特性，並且還允許即時交易。 比特幣、萊特幣、以太坊等是目前正在使用的一些數字支付系統。 但是這些數字貨幣，尤其是比特幣，完全沒有提供買家保護。 由於其價值不斷波動，比特幣和許多其他數字貨幣無法提供所需的投資穩定性。

與此相反，還有各種其他方法可以啟動事務。 谷歌最近推出了名為 Android Pay 的新數字錢包平台。 由 Google 開發的 Android Pay 使用 NFC 將卡信息傳輸給零售商，以加快資金轉移。

超越手機和平板電腦

電子商務的前 15 年是讓客戶輕鬆找到他們正在尋找的產品和服務。今天，它是幫助人們根據他們的搜索歷史和行為找到他們可能不知道的東西. 在接下來的幾年裡，不僅要知道用戶購買了什麼，還要知道用戶接下來打算購買什麼。 隨著電子商務技術的不斷發展，客戶的需求和需求也隨之增長。 提供更高水平的數字體驗成為必要。 電子商務行業預計將經歷轉型，使其有能力滿足精通技術的需求。

增強現實

在發現產品方面，增強現實將電子商務技術帶到了不同的規模。 谷歌眼鏡、智能手錶等產品讓客戶體驗到交互式 3-D 購物體驗。

想像一個人走在繁忙的街道上，看到一個人穿著時髦的衣服。 觸摸谷歌眼鏡，就可以從最喜歡的電子商務零售商那裡購買（你的尺碼）這件衣服，並在你到家時送貨上門。 如果向您提供與服裝相匹配的配飾建議，那就更好了。

未來為公司和零售商提供了產品和服務的家庭擴展，以及潛在增加銷售額的方法。

機器人、無人機和人工智能

大多數用戶希望更輕鬆、更快地交付他們購買的產品。 未來，用戶希望交付過程更快，同時也更精確。 他們希望產品在他們下班回家之前或可能在同一小時內交付。

亞馬遜等電子商務巨頭正在開發無人機和機器人，以提供更快、更可靠的交付。 美國和歐洲等國家很聰明地專門為無人機建造機場。 機器人交付是另一種逐漸引起關注的替代方案。 機器人是沿著人行道行駛的六輪機器人。 這些小機器人配備了 9 個攝像頭來流式傳輸實時視頻反饋，甚至能夠爬小樓梯。

公司也在致力於人工智能，它有望為用戶提供真正的個人體驗。 它還減少了消費者看屏幕和下訂單的需要。