Die Strategie für das lokale Präsenzmanagement, die alle Unternehmen und Marken brauchen

Ist Ihnen klar, wie viele bewegliche Teile und Teile die lokale Präsenzmanagementstrategie eines Unternehmens ausmachen? Jedes dieser Teile und Teile dient als Bausteine, manchmal übereinander und manchmal nur nebeneinander. Um das Beste aus jedem Moment zu machen, müssen Sie zunächst verstehen, was lokales Präsenzmanagement ist. In diesem Artikel Was ist Local Presence Management , definiere ich im Detail, was Local Presence Management ist und beschreibe, warum es wichtig ist.

Heute möchte ich mit Ihnen die Komponenten (die oben genannten Teile und Teile) besprechen, die eine Strategie für das lokale Präsenzmanagement ausmachen. Aber zuerst, für diejenigen unter Ihnen, die neu im lokalen Präsenzmanagement sind, lassen Sie uns über die Stiftung sprechen.

Die Grundlage einer lokalen Präsenzmanagementstrategie

• Lokale Präsenz – Dies bezieht sich auf alle Informationen rund um den tatsächlichen physischen Standort eines Unternehmens, z. B. wo es auf einer Karte zu finden ist, Geschäftszeiten und seine NAP-Daten.
• Digitale Präsenz – Dies bezieht sich auf alle Informationen, Prozesse und Marketing für ein Unternehmen, die online präsentiert werden. Verbraucher führen normalerweise eine Google-Suche durch, um diese Informationen zu finden, die die Website, alle Social-Media-Seiten, Blogs, Online-Rezensionen, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Pay-per-Click-Werbung (PPC) umfassen, um nur einige zu nennen .

Warum brauchen Unternehmen eine Strategie für das lokale Präsenzmanagement?

Die einfache Antwort ist, dass lokale Unternehmen von den Verbrauchern, die ihre Produkte oder Dienstleistungen suchen, in der lokalen Suche gefunden werden wollen und müssen.

Anders ausgedrückt: Lokale Unternehmen brauchen eine Strategie für das lokale Präsenzmanagement, um eine nahtlose Verschmelzung von lokaler und Online-Präsenz sicherzustellen, um die Präsenz einer Marke oder eines Unternehmens in Suchmaschinen positiv zu beeinflussen und zu pflegen.

Ein Blick auf eine umfassende Strategie für das lokale Präsenzmanagement

Lesen Sie weiter für die 10 Kernkomponenten, die für eine effektive lokale Präsenzmanagementstrategie berücksichtigt werden müssen.

1. Eine für Mobilgeräte optimierte Website

Im Jahr 2015 gab Google bekannt, dass die mobile Suche die Desktop-Suche überholt hat, was bedeutet, dass Verbraucher immer mehr Kaufentscheidungen auf dem kleinen Bildschirm treffen. Stellen Sie sicher, dass ein Unternehmen bereit ist, seine Zielgruppe zu bedienen, indem Sie Folgendes haben:

• Eine Mobile-First-Website, die schnell lädt
• Klare Call-to-Action-Schaltflächen, um Verbrauchern die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen zu erleichtern (Click-to-Call oder Click-to-E-Mail)
• Sonderangebote für mobile Verbraucher zur Steigerung des Engagements und der Markentreue

Seit 2015 haben Suchmaschinen die Bedeutung einer Mobile-First-Website weiter verstärkt, und das gerade veröffentlichte Google Speed ​​Update unterstützt dies. In der Vergangenheit konzentrierte sich Google beim Ranking von Seiten hauptsächlich auf die Geschwindigkeit von Websites auf dem Desktop. Dieses Update basiert speziell auf der Geschwindigkeit, mit der eine Website auf mobilen Geräten geladen wird. Laut Google „wird die Seitengeschwindigkeit ab Juli 2018 ein Rankingfaktor für die mobile Suche sein“.

Dieses Update legt, wie viele seiner anderen, Wert darauf, den Verbrauchern das zu bieten, was sie im Moment wollen. Die Leute möchten so schnell wie möglich Antworten auf ihre Fragen finden, und dieses Update wird sicherstellen, dass Websites, die in den Suchergebnissen ganz oben stehen, genau das tun. Ich habe mit Ihnen schon öfter über Momente gesprochen – diese Mikromomente sind der treibende Faktor bei der mobilen Suche.

2. Konsistente Zitationsdaten

Konsistente Zitationsdaten – Name, Adresse, Telefonnummer (NAP) und Geschäftszeiten – erleichtern Suchmaschinen und Verbrauchern die Suche nach Unternehmen. Zur Erinnerung, ein Zitat ist jede Erwähnung eines Unternehmens, überall online. Sie wirken sich auf die Autorität der Website aus, was sich auf die Suchplatzierung auswirkt. Und ein Spitzenplatz in den Ergebnissen, wie die Platzierung im Local Pack von Google, bedeutet, dass mehr Verbraucher die Möglichkeit haben, mit dem Unternehmen oder der Marke zu interagieren.

3. Eine optimierte Online-Präsenz in relevanten Verzeichnissen & Datenaggregatoren

Alle lokalen Marken sollten in wichtigen Verzeichnissen wie Google My Business, Bing aufgeführt sein

Orte und Gelbe Seiten. Viele dieser Zitate werden spontan erstellt und müssen von einem Vertreter des Unternehmens geltend gemacht werden, damit sie von Vorteil sind. Durch die Übermittlung an große Datenaggregatoren werden auch Brancheneinträge in viele wichtige Verzeichnisse gleichzeitig aufgenommen, was die lokale Sichtbarkeit erhöht.

Um die Chance zu erhöhen, von Verbrauchern gefunden zu werden, sollten Unternehmen auch in Nischenverzeichnissen für ihre Branche eintragen. Zum Beispiel würden Anwälte sehr davon profitieren, in FindLaw oder Justia gelistet zu werden, während realtor.com ein ideales Nischenverzeichnis für Immobilienmakler ist.

4. Website-Inhalte mit lokalem Fokus

Unternehmen mit mehreren Servicebereichen, Geschäften oder Veranstaltungsorten benötigen für jeden Standort separate Seiten, sogenannte Standortseiten. Und lokale Unternehmenswebsites sollten in ihren Inhalten und SEO-freundlichen Seitenelementen wie Seitentiteln und Kopfzeilen auf ihre geografischen Gebiete verweisen. Beispiele für Inhalte mit lokalem Fokus sind:

• ein Heizungsfachbetrieb, der das lokale Klima in Beiträgen anspricht
• ein Hotel, das sich mit nahe gelegenen Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten befasst und wie das Hotel seinen Gästen hilft, dorthin zu gelangen

Dieser sorgfältig erstellte Website-Inhalt sollte auch auf den Social-Media-Seiten einer Marke geteilt werden, um auch mit den Einheimischen in Kontakt zu treten.

5. Den Bedürfnissen der lokalen Gemeinschaft dienen

Ein lokales Unternehmen ist Teil der Gemeinschaft, der es dient, und die Bereitstellung hilfreicher oder unterhaltsamer Informationen ist eine Möglichkeit, wie ein Unternehmen seine lokale Präsenz stärken kann. Unternehmen sollten sich auch in ihren Gemeinschaften engagieren, indem sie Ursachen oder ergänzende Unternehmen finden, mit denen sie zusammenarbeiten können, um neue Kunden zu gewinnen und ihre Präsenz in den Köpfen der Verbraucher zu festigen. Beim Aufbau von Beziehungen zu den Menschen legen erfolgreiche Unternehmen Wert darauf, auch Community-Influencer in ihre Bemühungen einzubeziehen.

6. Einbinden von Social Media-Kanälen

Wir hören immer wieder, dass es schwierig ist, den ROI von Social Media zu messen, aber das bedeutet nicht, dass die Kanäle ignoriert werden sollten. Die Bereitstellung hilfreicher Informationen wie Infografiken über eine Branche oder das Veranstalten von Wettbewerben und das Veröffentlichen von Angeboten und Sonderangeboten wird wahrscheinlich die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich ziehen, die die Informationen mit ihren Netzwerken teilen. Auf die gleiche Art und Weise, wie das Engagement in der Community Einheimische anzieht, schaffen lebendige und relevante Social-Media-Seiten neue Fans und Follower, die den Verkehr zu stationären Standorten treiben können und werden.

7. Kartierungsanwendungen und GPS

Die Verbraucher müssen in der Lage sein, ein Unternehmen zu finden, mit dem sie in Kontakt treten können. Die Sicherstellung der korrekten Lokalisierung des Unternehmens auf Google Maps und in syndizierten Einträgen für Kartenunternehmen, die GPS-Geräte einsetzen, ist eine Schlüsselkomponente des lokalen Präsenzmanagements. Stellen Sie sicher, dass das Unternehmen gegebenenfalls beansprucht wird, und vergewissern Sie sich, dass es auf Karten und GPS-Geräten korrekt angezeigt wird. Wenn Sie das Geschäft nicht finden können, wird es der Verbraucher auch nicht finden.

8. Reputationsmanagement

Eine scharfe Suche nach Unternehmen in verschiedenen Medien ist unbedingt erforderlich. Egal, ob Sie Bewertungsseiten überprüfen, um sicherzustellen, dass Kunden betreut werden, oder Twitter beobachten, um zu sehen, ob die Marke oder Branche im Trend liegt, Unternehmen müssen engagiert bleiben. Eine Marke kann mit einem betrügerischen Post oder fehlender Reaktion zeitnah vom Helden zu Null werden.

Hören Sie gut zu: Arbeiten Sie nach vorgegebenen „Best Practices“ und ziehen Sie bei Bedarf professionelle Reputationsmanagement-Dienste hinzu. Verbraucher möchten mit vertrauenswürdigen Unternehmen zusammenarbeiten, und die Aufrechterhaltung eines gesunden Online-Images spielt dabei eine große Rolle.

9. Überwachen Sie diese Metriken

In der Welt des lokalen Präsenzmanagements dürfen wir die Umsetzungsaspekte einer Strategie nicht vernachlässigen. Kreative und informative Inhalte zu haben, ist nur ein Teil eines größeren Puzzles. Wenn Sie wichtige Details kennen, z. B. woher der Website-Traffic kommt, wie lange Besucher auf bestimmten Seiten verweilen und ob Verbraucher auf Handlungsaufforderungen reagieren, können Sie bestimmen, was mit den Inhalten des Unternehmens zu tun ist. Nutzen Sie kostenlose Anwendungen wie Google Analytics und die Google Search Console. Sie sind Gold wert, um diese wichtigen Informationen zu überwachen.

10. Übernahme der Kontrolle über die lokale Präsenz eines Unternehmens

Die Bereitstellung genauer Daten an die richtigen Quellen ist sowohl das erste als auch das letzte Puzzleteil im Kundenservice. Verbraucher können online nur mit Unternehmen und Marken in Kontakt treten, die sie leicht finden können. Dies bedeutet, dass eine einfache Suche nach Branche oder Kategorie oder eine direkte Abfrage nach einem Firmennamen erforderlich ist, um sie auf Seite eins anzuzeigen.

Konsistente NAP-Daten, Geschäftszeiten, ordnungsgemäß aufgeführte Standorte, relevante Inhalte und richtig ausgerichtete Schlüsselwörter und Phrasen helfen dem Unternehmen, in lokalen Suchergebnissen gut zu sein.