すべての企業とブランドが必要とするローカルプレゼンス管理戦略

公開: 2018-01-26

ビジネスのローカルプレゼンス管理戦略を構成する可動部品と部品の数を理解していますか？これらの部品や部品はそれぞれ、ビルディングブロックとして機能し、場合によっては互いに重なり合ったり、隣接したりします。それぞれの瞬間を最大限に活用するには、まずローカルプレゼンス管理とは何かを理解する必要があります。この記事「ローカルプレゼンス管理とは」では、ローカルプレゼンス管理とは何かを詳細に定義し、それが重要である理由について触れます。

今日は、ローカルプレゼンス管理戦略を構成するコンポーネント（上記のピースとパーツ）について説明したいと思います。ただし、最初に、ローカルプレゼンス管理に不慣れな方のために、基盤について説明しましょう。

ローカルプレゼンス管理戦略の基盤

ローカルプレゼンス–これは、地図上のどこにあるか、営業時間、NAPデータなど、ビジネスの実際の物理的な場所を取り巻くすべての情報を指します。
デジタルプレゼンス–これは、オンラインで提示されるビジネスのすべての情報、プロセス、およびマーケティングを指します。消費者は通常、この情報を見つけるためにGoogle検索を実行します。これには、ウェブサイト、ソーシャルメディアページ、ブログ、オンラインレビュー、検索エンジン最適化（SEO）、クリック課金（PPC）広告などが含まれます。。

なぜ企業はローカルプレゼンス管理戦略を必要とするのですか？

簡単な答えは、地元の企業が自社の製品やサービスを探している消費者による地元の検索で見つけられることを望んでいるからです。

別の言い方をすれば、ローカル企業は、ローカルとオンラインのプレゼンスをシームレスに統合し、検索エンジンでのブランドやビジネスのプレゼンスにプラスの影響を与え、育成するために、ローカルプレゼンス管理戦略を必要としています。

包括的なローカルプレゼンス管理戦略の概要

効果的なローカルプレゼンス管理戦略を持っていると見なされなければならないコア10コンポーネントを読み続けてください。

1.モバイル向けに最適化されたWebサイト

2015年、Googleはモバイル検索がデスクトップを追い抜いたことを発表しました。これは、消費者が小さな画面からますます多くの購入決定を下していることを意味します。次の方法で、ビジネスがターゲットオーディエンスにサービスを提供する準備ができていることを確認します。

すばやく読み込まれるモバイルファーストのウェブサイト
消費者がビジネスに連絡できるように、行動を促すボタンをクリアします（Click-to-CallまたはClick-to-Email）
モバイル消費者がエンゲージメントとブランドロイヤルティを高めるための特別オファー

2015年以来、検索エンジンはモバイルファーストのウェブサイトの重要性を強化し続けており、リリースされたばかりのGoogle SpeedUpdateはそれをサポートしています。これまで、Googleはページのランキングに関して、主にデスクトップ上のWebサイトの速度に重点を置いていました。この更新は、特にWebサイトがモバイルデバイスに読み込まれる速度に基づいています。 Googleによると、「2018年7月以降、ページ速度はモバイル検索のランキング要素になります。」

このアップデートは、他の多くのアップデートと同様に、消費者に現時点で必要なものを提供することを優先しています。人々は自分の質問に対する答えをできるだけ早く見つけられることを望んでいます。この更新により、検索結果の上部に配置されたWebサイトがまさにそれを実行できるようになります。私はかなり前にあなたと瞬間について話しました—モバイル検索の背後にある原動力となるのはこれらのマイクロモーメントです。

2.一貫した引用データ

名前、住所、電話番号（NAP）、営業時間などの一貫した引用データがあると、検索エンジンと消費者がビジネスを見つけやすくなります。念のために言っておきますが、引用とは、オンラインのどこにいても、ビジネスについて言及していることです。それらは検索の配置に影響を与えるウェブサイトの権限に影響を与えます。また、Googleのローカルパックへの掲載など、結果でトップの座を獲得することは、より多くの消費者がビジネスやブランドと交流する機会を持つことを意味します。

3.関連するディレクトリとデータアグリゲーターでの最適化されたオンラインプレゼンス

すべてのローカルブランドは、Googleマイビジネス、Bingなどの主要なディレクトリにリストされている必要があります

場所とイエローページ。これらの引用の多くはその場で作成され、それが有益であるためには、ビジネスの代表者によって主張されなければなりません。主要なデータアグリゲーターに送信すると、ビジネスリストが多数の主要なディレクトリに一度に取得され、ローカルでの可視性が向上します。

消費者に見つけられる可能性を高めるために、企業は業界のニッチなディレクトリにもリストする必要があります。たとえば、弁護士はFindLawまたはJustiaにリストされることで大きなメリットが得られますが、realtor.comは不動産業者にとって理想的なニッチディレクトリです。

4.ローカルに焦点を当てたウェブサイトのコンテンツ

複数のサービスエリア、店舗、または会場を持つ企業は、ロケーションページと呼ばれるロケーションごとに個別のページを用意する必要があります。また、ローカルビジネスWebサイトは、コンテンツ内の地理的領域と、ページタイトルやヘッダーなどのSEOに適したページ要素を参照する必要があります。ローカルに焦点を当てたコンテンツの例は次のとおりです。

ポストで地域の気候に対処する暖房業者
近くのアトラクションやアクティビティに対応するホテルと、ホテルがゲストのアクセスを支援する方法

この慎重に作成されたウェブサイトのコンテンツは、地元の人々と交流するために、ブランドのソーシャルメディアページでも共有する必要があります。

5.地域社会のニーズに応える

ローカルビジネスは、サービスを提供するコミュニティの一部であり、役立つ情報や面白い情報を提供することは、ビジネスがローカルプレゼンスを高めることができる1つの方法です。企業はまた、新しい顧客を引き付け、消費者の心の中で彼らの存在を固めるために、パートナーとなる原因または補完的なビジネスを見つけることによって、コミュニティに参加する必要があります。人々との関係を構築する一方で、成功するビジネスは、コミュニティのインフルエンサーを彼らの努力に含めることも重要になります。

6.ソーシャルメディアチャネルの関与

ソーシャルメディアのROIを測定することは難しいと一貫して聞いていますが、これはチャネルを無視する必要があるという意味ではありません。業界に関するインフォグラフィックなどの役立つ情報を提供したり、コンテストを開催したり、取引やスペシャルを投稿したりすると、ネットワークと情報を共有する消費者の目に留まる可能性があります。コミュニティの関与が地元の人々を引き付けるのと同じように、活気に満ちた関連性のあるソーシャルメディアページを持つことで、新しいファンとフォロワーが生まれ、実店舗へのトラフィックを促進できます。

7.マッピングアプリケーションとGPS

消費者はそれに従事するビジネスを見つけることができなければなりません。ビジネスがGoogleマップ上に正しく配置されていることを確認し、GPSデバイスにデータを入力するマッピング会社のシンジケートリストに配置することは、ローカルプレゼンス管理の重要なコンポーネントです。関連する場所でビジネスが主張されていることを確認し、地図やGPSデバイスに正しく表示されていることを確認します。あなたがビジネスを見つけることができないならば、消費者はどちらも見つけることができません。

8.評判管理

さまざまなメディアのビジネスに鋭い目を光らせることが絶対に必要です。レビューサイトをチェックして顧客の世話をしていることを確認する場合でも、Twitterを見てブランドや業界がトレンドになっているかどうかを確認する場合でも、企業は引き続き関与する必要があります。ブランドは、1つの不正な投稿またはタイムリーな応答の欠如で、ヒーローからゼロに移行できます。

注意深く耳を傾ける：事前に設定された「ベストプラクティス」に従って運用し、必要に応じて専門的な評判管理サービスを利用します。消費者は信頼できる企業と協力したいと考えており、健全なオンラインイメージを維持することはその中で大きな役割を果たします。

9.これらの指標を監視します

ローカルプレゼンス管理の世界では、戦略の転換の側面を無視することはできません。創造的で有益なコンテンツを持つことは、より大きなパズルの一部にすぎません。 Webサイトのトラフィックがどこから来ているか、訪問者が特定のページにとどまる時間、消費者が行動の呼びかけに応答するかどうかなどの重要な詳細を知ることは、ビジネスのコンテンツをどうするかを決定するのに役立ちます。 GoogleAnalyticsやGoogleSearchConsoleなどの無料のアプリケーションを利用します。この重要な情報を監視するために、彼らは金で彼らの体重の価値があります。

10.企業のローカルプレゼンスを管理する

適切なソースに正確なデータを提示することは、カスタマーサービスの最初で最後のパズルのピースです。消費者は、簡単に見つけることができる企業やブランドとのみオンラインで関わることができます。これは、業界またはカテゴリの基本的な検索、または会社名の直接クエリでそれらを1ページ目に表示する必要があることを意味します。

一貫性のあるNAPデータ、営業時間、適切にリストされた場所、関連コンテンツ、適切にターゲットを絞ったキーワードとフレーズは、ローカル検索結果でビジネスを成功させるのに役立ちます。