Wie kann Ihr Startup von einer virtuellen Telefonnummer profitieren?

Ein Unternehmen zu gründen ist teuer, besonders wenn Sie nicht über eine solide Kapitalquelle verfügen. Die anfallenden Anfangskosten liegen über den Erwartungen, und wenn Sie nicht gut budgetiert sind, können Sie das Geld verlieren, das Sie nie beabsichtigt hatten. Sie laufen Gefahr, sich zu verschulden.

Möchten Sie Geld sparen und Gewinne maximieren? Die Verwendung einer virtuellen Telefonnummer für Ihre geschäftliche Kommunikation kann eine Möglichkeit sein, dies zu tun. Lesen Sie weiter, um virtuelle Telefonsysteme besser zu verstehen.

Was ist eine virtuelle Telefonnummer?

Eine virtuelle Telefonnummer ist eine Telefonnummer, die nicht an eine Adresse, SIM-Karte, ein Gerät oder ein Telefon gebunden ist. Diese Nummer nutzt das Internet zum Telefonieren.

Zur Veranschaulichung hier drei Unterschiede zwischen einer virtuellen Nummer und einer physischen Nummer.

• Im Gegensatz zu physischen Nummern, für deren Betrieb Telefonausrüstung, SIM-Karten und andere Geräte erforderlich sind, benötigen virtuelle Nummern keine spezielle Ausrüstung.
• Physische Nummern benötigen Telefonleitungen, um zu funktionieren. Ohne diese Leitungen bleiben diese Nummern getrennt.
• Physische Nummern im Festnetz sind auf Telefonnetze aus Kupferdraht angewiesen. Andererseits kann eine virtuelle Telefonnummer auf jedem Kommunikationsgerät funktionieren, von Laptops bis hin zu Telefonen.

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Wie funktionieren virtuelle Nummern?

Wie bereits erwähnt, benötigen virtuelle Telefonnummern keine regulären SIM-Karten, um zu funktionieren. Alles, was diese Nummern brauchen, ist eine sichere Internetverbindung. Sie funktionieren, indem sie Anrufe an ein mit dem Internet verbundenes Gerät weiterleiten.

Virtuelle Nummern, auch Direct Inward Dialing (DID) oder Secondary Numbers genannt, verwenden die Voice Over Internet Protocol (VoIP)-Technologie. Diese Technologie ist relativ weit verbreitet, und Sie haben sie möglicherweise schon beim Telefonieren über WhatsApp oder iMessage verwendet.

Virtuelle Nummern sind die beste Form der Kommunikation für ein Start-up-Unternehmen. Sie sind nicht nur kostengünstig, sondern haben auch einzigartige Eigenschaften. Hier sind einige dieser Funktionen.

Funktionen virtueller Telefonnummern, die für Startups nützlich sind

Virtuelle Telefonnummern helfen Ihnen, effektiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Diese Nummern können viele Funktionen unterstützen, die für die Verbesserung der Kommunikation in Ihrem Unternehmen unerlässlich sind. Einige dieser Funktionen umfassen:

Telefongesprächsaufzeichnung

Sie können alle Anrufe aufzeichnen, die Sie auf Ihrer virtuellen Geschäftsnummer tätigen. Das Schöne daran ist, dass Sie diese Aufnahmen jederzeit wiedergeben können.

Darüber hinaus können Sie diese Aufzeichnungen im Falle von Missverständnissen jederzeit zur Klärung erneut abspielen. Sie sind auch als handfester Beweis nützlich, wenn die Dinge bei Kunden schief gehen und Sie haftbar gemacht werden.

Anruf-Screening

Virtuelle Telefonnummern unterstützen auch das Screening von Anrufen. Mit dieser Funktion wissen Sie, wer anruft, und können ihn automatisch umleiten, bevor Sie den Anruf entgegennehmen. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn Sie einen wichtigen Anruf erwarten.

SMS-Weiterleitung

Heutzutage ziehen es die meisten Menschen vor, Nachrichten zu senden, anstatt anzurufen. Mit dieser SMS-Weiterleitungsfunktion können Sie Textnachrichten senden und empfangen, ohne dass zusätzliche Gebühren anfallen, da dies alles über das Internet erfolgt.

Telefonkonferenz

Virtuelle Telefonnummern verfügen über Anrufkonferenzfunktionen, mit denen Sie Besprechungen effizient abhalten können. Sie können sich ohne zusätzliche Kosten virtuell mit Ihren Kunden und Lieferanten treffen. Diese Nummern haben auch eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche. Sie müssen nicht reisen, um Ihre Kunden oder Lieferanten zu treffen; Sie können eine Telefonkonferenz abhalten und sie aus der Ferne treffen.

Voicemail

Dieses Telefonsystem hat eine ziemlich aufregende Funktion für Voicemails. Ihre Voicemails werden automatisch an Ihren E-Mail-Posteingang gesendet, wo Sie sie lesen können. Es erspart Ihnen die Hektik, Hunderte und Aberhunderte von Voicemails abhören zu müssen. Mit dieser Funktion können Sie Feedback von Ihren Kunden lesen und ihnen in Echtzeit antworten.

Gleichzeitige Anrufbearbeitung

Kunden, die Ihr Unternehmen anrufen, haben keine Lust, in der Schlange zu stehen oder sich ständig mit Besetztzeichen herumschlagen zu müssen. Virtuelle Telefonsysteme helfen Ihnen, Ihre Kommunikation zu verbessern, da sie die Handhabung mehrerer Anrufe unterstützen. Das System erleichtert Ihnen auch die Bewältigung eines hohen Anrufaufkommens.

Gebührenfreie, lokale Telefonnummern

Die einzigen Gebühren, die Ihnen bei der Nutzung virtueller Nummern entstehen, sind Internetgebühren. Dies ist von großem Vorteil für Ihr Unternehmen, da Sie dadurch Geld sparen. Darüber hinaus sind virtuelle Nummern flexibel genug, um von einem Gerät zum anderen zu wechseln.

Außerdem bieten die meisten Dienstanbieter kostengünstige Installationspläne für virtuelle Nummern an. Erwägen Sie für maximale Effizienz die Einrichtung einer dedizierten geschäftlichen Telefonnummer. Eine virtuelle Telefonanlage unterstützt dies ebenfalls.

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Gründe, warum Sie eine virtuelle Telefonnummer für Ihr Startup benötigen

Eine virtuelle Telefonnummer ist eine Notwendigkeit für Ihr Unternehmen. Hier sind einige Vorteile, die auf alle Gründe hinweisen, warum Sie dieses System benötigen.

Verbesserte Kommunikation mit Ihren Kunden

Sie können Ihre Anrufe unterwegs, auf Tablets, Tischtelefonen oder Mobilgeräten entgegennehmen. Diese Nummern sind mit fast jedem Kommunikationsgerät kompatibel, sodass Sie nicht mit sperrigen Festnetznummern müde werden müssen. Virtuelle Nummern stellen sicher, dass Sie keinen Anruf Ihres Kunden verpassen.

Kosteneffizient

Im Geschäft dreht sich alles um Gewinnmaximierung und Minimierung der Kosten. Eine virtuelle Telefonnummer ist günstig in der Nutzung, da die einzigen Kosten, die Ihnen entstehen, die Internetkosten sind. Mit diesem System genießen Sie mehrere Nummern zum Preis von nur einer Verbindung. Sie können dies maximieren, indem Sie jeder Abteilung in Ihrem Unternehmen eine andere Nummer zuweisen.

Darüber hinaus sind virtuelle Telefonsysteme im Vergleich zu betreiberbasierten Anrufen billiger und zuverlässiger. Sie müssen auch keine teure Hardware wie neue Handys für Ihre virtuellen Nummern bezahlen. Diese Nummern sind mit den meisten Kommunikationsgeräten kompatibel und Sie können sogar Anrufe auf Ihrem Computer entgegennehmen.

Erhöhte Arbeitsleistung

Reibungslose Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden verbessert die Produktivität. Mit einem virtuellen System können Sie Ihr Geschäft ganz einfach von überall im Auge behalten. Sie können Ihre Kunden nicht nur anrufen, sondern ihnen auch Werbefaxe und Voicemails senden. Dies kann Ihren Kundenstamm vergrößern und folglich Ihren Umsatz steigern.

Professionalität

Eine virtuelle Telefonnummer lässt Ihr Unternehmen seriös und professionell aussehen. Mit diesem Netzwerk können Sie Ihrem Unternehmen eine professionelle Perspektive geben. Es erleichtert Ihnen auch den Aufbau Ihrer Marke durch Werbung.

Kunden fühlen sich wohler im Umgang mit einer Geschäftsnummer als mit einer Privatnummer. Eine virtuelle Telefonnummer bietet Ihnen eine Plattform, um eine Geschäftsnummer zu erhalten.

Keine Verträge

Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonnummern benötigen Sie keinen Vertrag, um virtuelle Telefonnummerndienste zu nutzen. Dadurch sparen Sie wiederum bares Geld. Virtuelle Nummern werden mit einem Einmalzahlungsplan abbezahlt.

Datensicherung

Jeder Anruf, jede Nachricht, jedes Fax und jede Voicemail, die Sie über Ihre virtuelle Nummer senden oder empfangen, wird gesichert. Dies schützt alle Ihre Daten, wie z. B. Kundeninformationen, vor unvorhergesehenen Umständen. Das Vorhandensein eines Rechenzentrums auf diesem System minimiert das Risiko, bei einem technischen Problem alle Daten zu verlieren.

Verbesserte Anruferzufriedenheit

Virtuelle Telefonsysteme werden normalerweise mit virtuellen automatischen Telefonzentralen geliefert. Diese Telefonzentralen sind in der Regel Bots und können so konfiguriert und automatisiert werden, dass sie auf die Anfragen Ihrer Kunden antworten. Dadurch bleiben sie beschäftigt, während sie darauf warten, zum nächsten verfügbaren Agenten durchgepatcht zu werden. Die Funktion stellt sicher, dass ein Kunde von der richtigen Person betreut wird.

Trennen Sie geschäftliche von privaten Telefonen

Die meisten Startups machen den Fehler, private Telefone für geschäftliche Anrufe zu verwenden. Obwohl es bei Kleinunternehmern üblich ist, wird es nicht empfohlen.

Eine virtuelle Telefonnummer hilft dabei, Geschäftliches von Ihrem Privatleben zu trennen. Selbst wenn Sie dieselbe Nummer für geschäftliche Anrufe verwenden, wird dieses System Ihre Identität verbergen. Sie müssen lediglich die Geschäftszeiten für die virtuelle Telefonnummer auswählen, um Anrufe anzunehmen oder abzulehnen.

Umgang mit virtuellem Telefonbetrug

Die Verwendung einer virtuellen Telefonnummer hat viele Vorteile. Dennoch sind Sie dem Risiko von Betrug und Betrug mit virtuellen Telefonen ausgesetzt. Heutzutage ist das Internet für alle und jeden zugänglich, was zu einer Zunahme von Online-Betrug geführt hat. Kleine Unternehmen und Start-ups sind die Hauptziele von Betrügereien, da sie als grün und unerfahren im Umgang mit Online-Transaktionen gelten.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihr Unternehmen vor Nachteilen schützen können. Hier sind ein paar Beispiele:

• Aktualisieren Sie Ihre virtuellen Telefonsysteme regelmäßig. Eine aktualisierte Version ist schwerer zu hacken.
• Vermeiden Sie die Nutzung von öffentlichem WI-FI. Wenn Sie es verwenden müssen, sollten Sie ein VPN in Betracht ziehen.
• Installieren Sie die neueste Antivirensoftware, damit Sie Viren erkennen und in Schach halten können
• Scannen Sie E-Mails und Faxe immer auf Viren, bevor Sie sie öffnen.
• Verwenden Sie starke Passwörter, um auf Ihre virtuellen Telefonsysteme zuzugreifen. Ändern Sie außerdem häufig Ihre Passwörter.
• Scannen Sie alle Hardware wie externe Speichergeräte, Mäuse und USB-Laufwerke auf Viren, bevor Sie sie an Ihre Geräte anschließen.

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Fazit

Das Internet hat die Welt zu einem globalen Dorf gemacht. Damit Ihr Unternehmen von einem Start-up zu einem Megakonzern wachsen kann, müssen Sie effektiv mit Ihren Kunden, Stakeholdern und Lieferanten kommunizieren. Sie können dies nur tun, wenn Sie über eine Software verfügen, die dieser Aufgabe gewachsen ist, z. B. ein virtuelles Telefonsystem.