Bagaimana Startup Anda Dapat Manfaat dari Nomor Telepon Virtual?

Memulai bisnis itu mahal, terutama jika Anda tidak memiliki sumber modal yang kuat. Biaya awal yang dikeluarkan berada di luar grafik, dan jika tidak dianggarkan dengan baik, Anda dapat kehilangan uang yang tidak pernah Anda inginkan. Anda berisiko jatuh ke dalam hutang.

Apakah Anda ingin menghemat uang dan memaksimalkan keuntungan? Menggunakan nomor telepon virtual untuk komunikasi bisnis Anda mungkin salah satu cara untuk melakukan ini. Baca terus untuk pemahaman yang lebih baik tentang sistem telepon virtual.

Apa itu Nomor Telepon Virtual?

Nomor telepon virtual adalah nomor telepon yang tidak terikat atau terikat ke alamat, kartu sim, perangkat, atau telepon apa pun. Nomor ini menggunakan internet untuk melakukan panggilan telepon.

Sebagai ilustrasi, berikut adalah tiga perbedaan antara bilangan virtual dan bilangan fisik.

• Tidak seperti nomor fisik, yang memerlukan peralatan telepon, kartu sim, dan perangkat lain untuk beroperasi, nomor virtual tidak memerlukan peralatan khusus.
• Nomor fisik membutuhkan saluran telepon untuk berfungsi. Tanpa garis-garis ini, nomor-nomor ini tetap terputus.
• Nomor fisik menggunakan sambungan telepon rumah bergantung pada jaringan telepon yang terbuat dari kawat tembaga. Di sisi lain, nomor telepon virtual dapat berfungsi di perangkat komunikasi apa pun mulai dari laptop hingga ponsel.

Direkomendasikan untuk Anda: Kiat tentang Cara Memperluas Bisnis Kecil Anda di Luar Negeri.

Bagaimana Fungsi Angka Virtual?

Seperti disebutkan sebelumnya, nomor telepon virtual tidak memerlukan kartu sim biasa untuk bekerja. Semua yang dibutuhkan angka-angka ini adalah konektivitas internet yang aman. Mereka bekerja dengan meneruskan panggilan ke perangkat yang terhubung ke internet.

Nomor virtual, juga disebut Direct Inward Dialing (DID) atau Nomor Sekunder, menggunakan teknologi Voice Over Internet Protocol (VoIP). Teknologi ini relatif umum, dan Anda mungkin pernah menggunakannya saat melakukan panggilan di WhatsApp atau iMessage.

Nomor virtual adalah bentuk komunikasi terbaik untuk bisnis baru. Mereka tidak hanya hemat biaya tetapi juga memiliki fitur unik. Berikut adalah beberapa fitur tersebut.

Fitur Nomor Telepon Virtual yang Berguna untuk Startup

Nomor telepon virtual akan membantu Anda berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan Anda. Angka-angka ini dapat mendukung banyak fitur yang penting untuk meningkatkan komunikasi dalam bisnis Anda. Beberapa fitur tersebut antara lain:

Rekaman Panggilan

Anda dapat merekam panggilan apa pun yang Anda lakukan di nomor bisnis virtual Anda. Keindahan dari ini adalah Anda dapat memutar ulang rekaman ini kapan pun Anda mau.

Selain itu, jika terjadi kesalahpahaman, Anda selalu dapat memutar ulang rekaman ini untuk klarifikasi. Mereka juga berguna sebagai bukti kuat ketika ada masalah dengan pelanggan dan Anda bertanggung jawab.

Penyaringan Panggilan

Nomor telepon virtual juga mendukung penyaringan panggilan. Fitur ini memungkinkan Anda mengetahui siapa yang menelepon dan mengalihkannya secara otomatis sebelum Anda menjawab panggilan. Fitur ini berguna, terutama saat Anda sedang menunggu panggilan penting.

Penerusan SMS

Saat ini, kebanyakan orang lebih suka mengirim pesan daripada menelepon. Dengan fitur penerusan SMS ini, Anda dapat mengirim dan menerima pesan teks tanpa dikenakan biaya tambahan karena semua ini dilakukan melalui internet.

Panggilan Konferensi

Nomor telepon virtual memiliki fitur konferensi panggilan yang memungkinkan Anda mengadakan rapat secara efisien. Anda akan dapat bertemu dengan klien dan pemasok Anda secara virtual tanpa biaya tambahan. Angka-angka ini juga memiliki antarmuka pengguna yang mudah digunakan. Anda tidak perlu melakukan perjalanan untuk bertemu klien atau pemasok Anda; Anda dapat melakukan panggilan konferensi dan bertemu mereka dari jarak jauh.

Pesan suara

Sistem telepon ini memiliki fitur yang agak menarik untuk pesan suara. Pesan suara Anda secara otomatis dikirim ke kotak masuk email Anda, tempat Anda dapat membacanya. Ini menghemat keramaian karena harus mendengarkan ratusan dan ratusan pesan suara. Dengan fitur ini, Anda dapat membaca umpan balik dari pelanggan Anda dan membalasnya secara real-time.

Penanganan Panggilan Simultan

Pelanggan yang menelepon bisnis Anda tidak suka mengantri atau berurusan dengan sinyal sibuk sepanjang waktu. Sistem telepon virtual akan membantu Anda meningkatkan komunikasi karena mendukung penanganan banyak panggilan. Sistem ini juga memudahkan Anda untuk mengatur volume panggilan yang tinggi.

Nomor Telepon Lokal bebas pulsa

Satu-satunya biaya yang Anda keluarkan saat menggunakan nomor virtual adalah biaya internet. Ini sangat bermanfaat bagi bisnis Anda karena menghemat uang Anda. Selain itu, nomor virtual cukup fleksibel untuk berpindah dari satu perangkat ke perangkat lainnya.

Selain itu, sebagian besar penyedia layanan menawarkan paket pemasangan nomor virtual berbiaya rendah. Untuk efisiensi maksimum, pertimbangkan untuk mendapatkan nomor telepon bisnis khusus. Sistem telepon virtual juga mendukung ini.

Anda mungkin menyukai: Inilah Mengapa Bisnis Kecil Menjadi Target Ideal Peretas!

Alasan Mengapa Anda Membutuhkan Nomor Telepon Virtual untuk Startup Anda

Nomor telepon virtual adalah kebutuhan untuk bisnis Anda. Berikut adalah beberapa manfaat yang menunjukkan semua alasan mengapa Anda membutuhkan sistem ini.

Peningkatan komunikasi dengan pelanggan Anda

Anda dapat menerima panggilan saat bepergian, tablet, telepon kantor, atau perangkat seluler. Nomor-nomor ini kompatibel dengan hampir semua perangkat komunikasi, jadi Anda tidak perlu lelah dengan sambungan telepon rumah yang besar. Nomor virtual memastikan bahwa Anda tidak pernah melewatkan panggilan dari klien Anda.

Hemat biaya

Bisnis adalah tentang memaksimalkan keuntungan dan meminimalkan pengeluaran. Nomor telepon virtual murah untuk digunakan karena satu-satunya biaya yang Anda keluarkan adalah biaya internet. Dengan sistem ini, Anda `dapat menikmati banyak nomor dengan harga hanya satu koneksi. Anda dapat memaksimalkan ini dengan mengalokasikan nomor yang berbeda untuk setiap departemen dalam bisnis Anda.

Selain itu, dibandingkan dengan panggilan berbasis operator, sistem telepon virtual lebih murah dan dapat diandalkan. Anda juga tidak perlu membayar perangkat keras yang mahal seperti ponsel baru untuk nomor virtual Anda. Nomor-nomor ini kompatibel dengan sebagian besar perangkat komunikasi, dan Anda bahkan dapat menerima panggilan di komputer Anda.

Peningkatan hasil kerja

Komunikasi yang lancar antara Anda dan pelanggan Anda meningkatkan produktivitas. Dengan sistem virtual, Anda dapat dengan mudah melacak bisnis Anda dari mana pun Anda berada. Selain menelepon pelanggan Anda, Anda juga dapat mengirimi mereka faks promosi dan pesan suara. Ini dapat meningkatkan basis pelanggan Anda dan akibatnya meningkatkan penjualan Anda.

Profesionalisme

Nomor telepon virtual membuat bisnis Anda terlihat sah dan profesional. Dengan jaringan ini, Anda dapat menciptakan pandangan profesional untuk bisnis Anda. Ini juga memudahkan Anda untuk membangun merek Anda melalui iklan.

Pelanggan merasa nyaman berurusan dengan nomor bisnis daripada nomor pribadi. Nomor telepon virtual memberi Anda platform untuk mendapatkan lini bisnis.

Tidak ada kontrak

Berbeda dengan nomor telepon tradisional, Anda tidak memerlukan kontrak untuk menikmati layanan nomor telepon virtual. Ini, pada gilirannya, menghemat uang Anda. Nomor virtual terbayar dengan paket pembayaran sekali pakai.

Cadangan data

Setiap panggilan telepon, pesan, faks, dan pesan suara yang Anda kirim atau terima di nomor virtual Anda dicadangkan. Ini melindungi semua data Anda, seperti informasi pelanggan, dari keadaan yang tidak terduga. Kehadiran pusat data pada sistem ini meminimalkan risiko kehilangan semua data dalam halangan teknis.

Peningkatan kepuasan penelepon

Sistem telepon virtual biasanya dilengkapi dengan petugas otomatis virtual. Petugas ini biasanya bot dan dapat dikonfigurasi dan otomatis untuk menanggapi pertanyaan pelanggan Anda. Ini membuat mereka tetap terlibat sementara mereka menunggu untuk ditambal ke agen berikutnya yang tersedia. Fitur ini memastikan bahwa klien dilayani oleh orang yang tepat.

Pisahkan bisnis dari telepon pribadi

Sebagian besar startup membuat kesalahan dengan menggunakan telepon pribadi untuk melakukan panggilan terkait bisnis. Meskipun umum di antara pemilik usaha kecil, itu tidak dianjurkan.

Nomor telepon virtual akan membantu memisahkan bisnis dari kehidupan pribadi Anda. Meskipun demikian, bahkan jika Anda memilih untuk menggunakan nomor yang sama untuk melakukan panggilan bisnis, sistem ini akan menyembunyikan identitas Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah memilih jam kerja untuk nomor telepon virtual untuk menerima atau menolak panggilan.

Menangani Penipuan Telepon Virtual

Menggunakan nomor telepon virtual memiliki banyak manfaat. Namun, Anda berisiko mengalami penipuan dan penipuan melalui telepon virtual. Saat ini, internet dapat diakses oleh semua orang, yang telah menyebabkan peningkatan penipuan online. Usaha kecil dan pemula adalah target utama penipuan karena mereka dianggap ramah lingkungan dan tidak berpengalaman dalam menangani transaksi online.

Ada beberapa cara Anda dapat melindungi bisnis Anda dari kontra. Berikut adalah beberapa contoh:

• Perbarui sistem telepon virtual Anda secara berkala. Versi yang diperbarui lebih sulit untuk diretas.
• Hindari menggunakan WI-FI publik. Jika Anda harus menggunakannya, pertimbangkan untuk mendapatkan VPN.
• Instal perangkat lunak anti-virus terbaru untuk membantu Anda mendeteksi dan mencegah virus
• Selalu pindai email dan faks dari virus sebelum dibuka.
• Gunakan kata sandi yang kuat untuk mengakses sistem telepon virtual Anda. Selain itu, sering-seringlah mengganti kata sandi Anda.
• Pindai semua perangkat keras seperti perangkat penyimpanan eksternal, mouse, dan drive USB dari virus sebelum mencolokkannya ke perangkat Anda.

Anda mungkin juga menyukai: 5 Tips untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran Bisnis Anda.

Kesimpulan

Internet telah membuat dunia menjadi desa global. Agar bisnis Anda tumbuh dari perusahaan rintisan menjadi perusahaan besar, Anda perlu berkomunikasi dengan klien, pemangku kepentingan, dan pemasok Anda secara efektif. Anda hanya dapat melakukan ini jika Anda memiliki perangkat lunak yang sesuai dengan tugas tersebut, seperti sistem telepon Virtual.