Bemerkenswerte Tipps zur effektiven Messung von Social-Media-Ergebnissen

Soziale Medien haben sich unglaublich weiterentwickelt und einen langen Weg von ihren Anfängen zurückgelegt. Nun haben sich die Plattformen geändert und auch die Art und Weise, wie Menschen sie nutzen, hat sich geändert. Daher sollte auch die Art und Weise der Messung von Social-Media-Ergebnissen geändert werden. Ist es nicht?

Wenn wir uns die jüngsten Änderungen in der beliebtesten Social-Media-Plattform Instagram ansehen, testen sie, ob die Anzahl der Likes in den Beiträgen entfernt werden soll. Nur derjenige, der gepostet hat, erfährt, wie vielen Personen die Beiträge gefallen haben und wer sie alle sind.

Die anderen beiden gefeierten Plattformen Twitter und LinkedIn sind jedoch nicht in der Stimmung, diesem Beispiel zu folgen. Dies zeigt, dass der Erfolg auf jeder Social-Media-Plattform nicht von einer einzelnen Metrik abhängt.

Das „private Like“-Modell von Instagram wird jedoch weiterhin Zahlen liefern, um die Leistung der Posts zu messen. Aber nur auf die Engagement-Metriken zu schauen, um die Ergebnisse der sozialen Medien zu messen, ist technisch gesehen ein unangemessener Ansatz.

Wie können Social-Media-Ergebnisse gemessen werden?

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Social Media gemessen werden kann, durch kampagnenorientierte Metriken und laufende Analysen.

Die kampagnenorientierten Metriken helfen Ihnen, die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen auf Social-Media-Plattformen zu verstehen; dies kann von Kampagne zu Kampagne variieren.

Auf der anderen Seite hilft Ihnen eine kontinuierliche Analyse, mit den Diskussionen über Ihr Unternehmen oder Ihre Marke Schritt zu halten. Um Social-Media-Ergebnisse effektiv zu messen, müssen Sie sowohl aktuelle als auch kampagnenspezifische Messungen einbeziehen.

Sind Sie also bereit, Ihren Ansatz zu ändern? Hier sind einige Tipps, die Sie beim Messen der Auswirkungen von Social Media auf Ihr Unternehmen beachten sollten.

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1. Bestimmen Sie Ihre Ziele

Social-Media-Ziele fallen im Allgemeinen in die breiteren Kategorien. Bevor Sie also direkt damit beginnen, Ihre Tweets, Engagements auf Facebook oder Instagram-Posts zu messen, denken Sie zuerst über Ihre Ziele nach. Stellen Sie sich Fragen. Was versuchen Sie mit jeder Plattform zu erreichen? Sind sie für diese Ziele relevant?

Nun, das Potenzial von Social Media bleibt niemandem verborgen. Denken Sie jedoch daran, dass soziale Medien eine Vielzahl von Zwecken erfüllen können, die von der Beantwortung von Kundenanfragen bis zur Verbreitung neuer Informationen oder Nachrichten reichen.

Versetzen Sie sich auch in die Lage Ihres Kunden; Denken Sie darüber nach, was Ihre Kunden mit den Inhalten machen würden, die Sie auf mehreren Kanälen teilen. Was sollen sie tun, liken, kommentieren, teilen, lesen oder kaufen?

2. Legen Sie KPIs fest

Key Performance Indicators sind messbare Werte, mit denen ein Unternehmen seine Ergebnisse misst. Es zeigt, wie effektiv eine Organisation ihre wichtigsten Ziele erreicht.

Obwohl KPIs auf Metriken basieren können, können auch qualitative Indikatoren einbezogen werden, beispielsweise die Stimmung und Qualität des Inhalts. Der KPI wird für verschiedene Social-Media-Kanäle unterschiedlich sein; es hängt hauptsächlich von den Zielen ab, die Sie sich für jeden von ihnen gesetzt haben.

Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern, müssen Sie möglicherweise die Reichweite Ihrer Posts erweitern oder sich mehr darauf konzentrieren, die Anzahl Ihrer Follower in Ihrem Social-Media-Profil zu erhöhen.

3. Messen

Finden Sie Ressourcen, die bestimmte Metriken sammeln, die Sie aufgelistet haben und an denen Sie arbeiten möchten. In einigen Fällen bieten soziale Netzwerke selbst eine Art Analyse an. In anderen Fällen müssen Sie möglicherweise eine effiziente Software von Drittanbietern verwenden, die Ihnen detaillierte Berichte über die Leistung Ihrer Posts liefert.

Wenn Sie die Tools nicht kennen, können Sie auch schnell im Web suchen und erhalten zahlreiche Optionen. Durch die Verwendung solcher Tools können Sie alle Ihre manuellen Aufgaben einfach automatisieren und einen umfassenderen Bericht erhalten, um das Ergebnis Ihrer Bemühungen zu messen.

4. Überprüfung

Es reicht nicht nur aus, die Leistung Ihrer Posts in den sozialen Medien zu messen, Sie müssen diese Metriken auch von Zeit zu Zeit überprüfen, um herauszufinden, ob Ihnen etwas fehlt oder ob es etwas gibt, das nicht erforderlich oder unnötig ist?

Denken Sie daran, wenn Sie soziale Medien als Medium zur Vermarktung Ihrer Produkte oder zur Förderung Ihres Unternehmens verwenden, müssen Sie verstehen, wie Ihre Inhalte Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Finden Sie also heraus, was Sie ändern können, nehmen Sie entsprechende Verbesserungen vor und testen Sie dann noch ein paar Mal. Sehen Sie sich die ursprünglich festgelegten Ziele noch einmal an und vergewissern Sie sich, dass Ihre neuen Messwerte Ihnen dabei helfen, diese Ziele zu erreichen.

5. Verteidigen Sie Ihre Investition

Jede geschäftliche Anstrengung ist eine Verschwendung, wenn Sie nicht die erwarteten Renditen erzielen. In ähnlicher Weise ist Social Media Marketing auch eine Investition, wenn wir in geschäftlicher Hinsicht sprechen. Wenn also die Ergebnisse, die Sie daraus ziehen, Ihre Zeit und Ihr Geld nicht wert sind, wie können Sie dann Ihr Marketingbudget rechtfertigen?

Die Berechnung Ihres Return on Investment (ROI) für Ihre Social-Media-Marketingkampagne gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie viel sie zu Ihren Geschäftszielen beitragen und was funktioniert und was nicht.

Wenn Sie sehen, dass Ihre Social-Media-Kampagnen von Ihrem Publikum sehr gut angenommen werden, können Sie das beseitigen, was nicht funktioniert, und auch diejenigen optimieren, die wiederholt werden können, um zukünftige Flops zu vermeiden und Erfolg zu haben.

Auf diese Weise können Sie Ihre Social-Media-Strategie durch neue Anstrengungen ständig verbessern.

Wie bewertet man den Erfolg auf verschiedenen Plattformen?

Wie oben bereits erwähnt, sind die Metriken, anhand derer der Erfolg berechnet werden kann, für verschiedene Social-Media-Plattformen unterschiedlich. Schauen wir uns also an, wie man den Erfolg auf einigen der bekannten Plattformen misst.

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Facebook

Um zu bewerten, wie jeder Facebook-Beitrag abschneidet, können Sie das Engagement in den Beiträgen vergleichen und diejenigen kennenlernen, die unglaublich gut abschneiden.

Nehmen wir an, Ihr Geschäftsziel besteht darin, Ihre Markenbekanntheit zu steigern, und um dies zu erreichen, haben Sie Inhalte zu Ihrer Marke auf Facebook gepostet.

Um die Popularität dieses Beitrags zu bestimmen, können Sie also die Anzahl der Kommentare, Likes und Shares überprüfen. Wenn Ihre Posts ein größeres Engagement haben, können Sie davon ausgehen, dass Ihre Markenbekanntheit steigt.

Sie können auch Ad-Intelligence-Tools verwenden, um Ihre Facebook-Anzeigen mit den besten Parametern anzupassen. Es wird Ihnen nicht nur dabei helfen, Ihre Anzeigen zu verbessern, sondern bietet Ihnen auch eine große Hilfe bei der Auswertung des Traffics.

Instagram

Wenn Sie Instagram als bevorzugtes Netzwerk zum Bewerben Ihrer Marke verwenden, haben Sie möglicherweise bereits ein Instagram-Geschäftskonto. Damit können Sie die Leistung der Videos und Fotos überwachen, die Sie auf der Plattform teilen.

Sie können die demografischen Daten einschätzen und die Top-Beiträge auswerten, um die Zielgruppe zu bestimmen. Um eine tiefere Analyse durchzuführen, können Sie auch die Likes, Ansichten und das Engagement für jeden Beitrag überprüfen.

Wenn Ihr Unternehmen gut mit visuellen Inhalten in sozialen Medien zurechtkommt, können Sie auch die nativen Analysen von Instagram nutzen, um die beste Kombination aus Inhalt, Bild und Hashtags zu finden.

Der Algorithmus-Feed von Instagram ist so leistungsfähig, dass der Inhalt auftaucht, wenn eine höhere Wahrscheinlichkeit besteht, dass er relevant ist. Wenn Sie also Ihre Posts ständig verfolgen, hilft Ihnen das, Ihrem Publikum die besten Inhalte zu liefern.

Twitter

Twitter ist auch eine sehr beliebte Plattform, mit der Sie Metriken überprüfen und Ihre Inhalte schnell nach oben skalieren können. Sie können die Leistung Ihrer Inhalte 30 Tage lang überprüfen, da dies Ihnen hilft, besser zu verstehen, wie Sie Ihre Posts verfolgen und was eine typische Engagement-Rate zu sein scheint.

Egal, ob Sie nach Engagement suchen, die Reichweite Ihrer Posts erweitern oder die Konversionsraten Ihrer Anzeigen verfolgen möchten, wählen Sie immer die besten Metriken für Ihren Betrieb. Denken Sie daran, dass das einfache Erweitern Ihres Publikums keine Auswirkungen hat, es sei denn, Sie fördern das Engagement oder erzielen Conversions durch Ihre Inhalte. Zögern Sie auch nicht, Ihre besten Inhalte erneut zu verwenden.

LinkedIn

LinkedIn bietet die beste Plattform für die Rekrutierung und die Schaffung von Markenbekanntheit. Indem Sie auf dieser Plattform posten, können Sie Ihr Netzwerk erweitern und mehr Follower gewinnen.

Um die Leistung Ihrer Beiträge auf LinkedIn zu messen, können Sie LinkedIn Analytics verwenden. Es liefert Ihnen nicht nur die notwendigen Informationen über Ihr Publikum, sondern informiert Sie auch über das Engagement und die Eindrücke Ihrer Beiträge.

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Imbiss

Die Messung des Social-Media-Erfolgs ist ein sehr wichtiger Bestandteil jeder Social-Media-Strategie. Wenn Sie nicht wissen, wie Ihre Posts oder Marketingkampagnen abschneiden, können Sie das Publikumserlebnis mit Ihrer Marke nicht verbessern.

Halten Sie sich daher an Ihr Messprogramm, finden Sie die besten Tools, die Ihnen die gewünschten Ergebnisse liefern, und finden Sie Wege, Ihre Kunden in Ihre Social-Media-Aktivitäten einzubeziehen.

Dieser Artikel wurde von Sumit Ghosh geschrieben. Sumit ist ein renommierter Performance-Vermarkter, Experte für Benutzerakquise und ein Produktfanatiker aus Bangalore. Er ist ein prominenter Redner bei Masterminds und Veranstaltungen im Performance-Marketing-Bereich. Sumit ist der Gründer von Socioboard, das Produkte wie PowerAdSpy, Socinator, EmpMonitor, DominatorHouse und mobile Apps im Bereich der Social-Media-Automatisierung besitzt, die Millionen von Benutzern haben. Folgen Sie ihm: Twitter | Facebook | Instagram.