Suggerimenti degni di nota per misurare i risultati dei social media in modo efficace

I social media si sono evoluti incredibilmente e hanno fatto molta strada da dove sono iniziati. Ora, le piattaforme sono cambiate e anche il modo in cui le persone le utilizzano. Pertanto, anche il modo di misurare i risultati dei social media dovrebbe essere cambiato. Non è vero?

Se osserviamo i recenti cambiamenti nella piattaforma di social media più popolare, Instagram, stanno testando per rimuovere il conteggio dei Mi piace sui post. Solo chi ha pubblicato verrà a sapere quante persone hanno apprezzato i post e chi sono tutti.

Tuttavia, le altre due acclamate piattaforme Twitter e LinkedIn non hanno voglia di seguire questo esempio. Ciò dimostra che il successo in ogni piattaforma di social media non dipende da una singola metrica.

Anche se il modello "mi piace privato" di Instagram fornirà comunque numeri per valutare le prestazioni dei post. Ma solo guardare le metriche di coinvolgimento per misurare i risultati dei social media è tecnicamente un approccio inappropriato.

Come si possono misurare i risultati dei social media?

Esistono 2 modi in cui i social media possono essere misurati, attraverso metriche focalizzate sulla campagna e analisi continue.

Le metriche focalizzate sulla campagna ti aiuteranno a comprendere l'efficacia delle tue campagne di marketing nelle piattaforme di social media; questo può variare da campagna a campagna.

D'altra parte, l'analisi continua ti aiuta a tenere il passo con le discussioni sulla tua azienda o sul tuo marchio. Per misurare efficacemente i risultati dei social media, è necessario coinvolgere sia le misurazioni attuali che quelle specifiche della campagna.

Allora sei pronto a cambiare il tuo approccio? Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente mentre misuri l'impatto dei social media sulla tua attività.

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1. Determina i tuoi obiettivi

Gli obiettivi dei social media generalmente rientrano nelle categorie più ampie. Quindi, prima di passare direttamente alla misurazione dei tuoi tweet, del coinvolgimento sui post di Facebook o Instagram, pensa prima ai tuoi obiettivi. Fai domande a te stesso. Cosa stai cercando di ottenere attraverso ciascuna piattaforma? Sono rilevanti per questi obiettivi?

Ebbene, il potenziale dei social media non è nascosto a nessuno. Tuttavia, ricorda a te stesso che i social media sono in grado di servire una varietà di scopi che vanno dalla risposta alle domande dei clienti alla trasmissione di nuove informazioni o notizie.

Inoltre, mettiti nei panni del tuo cliente; pensa a cosa farebbero i tuoi clienti con i contenuti che condividi su più canali. Cosa vuoi che facciano, metta mi piace, commentino, condividano, leggano o facciano acquisti?

2. Imposta i KPI

Gli indicatori chiave di prestazione sono valori misurabili che un'azienda utilizza per misurare i propri risultati. Mostra quanto efficacemente un'organizzazione sta raggiungendo i suoi obiettivi chiave.

Sebbene i KPI possano essere basati su metriche, possono essere inclusi anche indicatori qualitativi, ad esempio il sentimento e la qualità del contenuto. Il KPI sarà diverso per i diversi canali di social media; dipende principalmente dagli obiettivi che hai impostato per ciascuno di essi.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del tuo marchio, potresti dover espandere la portata dei tuoi post o concentrarti maggiormente sull'aumento del numero di follower sul tuo profilo sui social media.

3. Misura

Trova risorse che raccolgono determinate metriche che hai elencato e su cui vuoi lavorare. In alcuni casi, i social network forniscono essi stessi una qualche forma di analisi. In altri casi, potrebbe essere necessario utilizzare alcuni efficienti software di terze parti che forniscono rapporti dettagliati sulle prestazioni dei tuoi post.

Se non sei a conoscenza degli strumenti, puoi anche cercare rapidamente sul Web e otterrai numerose opzioni. Utilizzando tali strumenti, puoi automatizzare facilmente tutte le tue attività manuali e ottenere un rapporto più completo per misurare il risultato dei tuoi sforzi.

4. Revisione

Misurare le prestazioni dei tuoi post sui social media non è solo sufficiente, devi anche rivedere quelle metriche di volta in volta per capire se ti manca qualcosa o c'è qualcosa che non è richiesto o non necessario?

Ricorda, se stai utilizzando i social media come mezzo per commercializzare i tuoi prodotti o promuovere la tua azienda, devi capire in che modo i tuoi contenuti ti stanno aiutando a raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Quindi, scopri cosa puoi modificare, apporta miglioramenti di conseguenza e poi prova ancora un paio di volte. Ricontrolla con gli obiettivi originali che hai impostato e assicurati che le nuove metriche ti aiutino a raggiungere tali obiettivi.

5. Difendi il tuo investimento

Qualsiasi sforzo commerciale è uno spreco se non si ottengono i rendimenti attesi. Allo stesso modo, anche il social media marketing è un investimento se parliamo in termini di business. Quindi, se i risultati che ne stai ottenendo non valgono il tuo tempo e denaro, come puoi giustificare il tuo budget di marketing.

Calcolare il tuo ritorno sull'investimento (ROI) per la tua campagna di social media marketing ti darà un'idea di quanto stanno contribuendo ai tuoi obiettivi di business e cosa sta funzionando e cosa no.

Se vedi che le tue campagne sui social media sono molto ben accolte dal tuo pubblico, allora puoi eliminare ciò che non funziona e ottimizzare anche quelle che possono essere ripetute per evitare flop futuri e ottenere successo.

In questo modo, puoi migliorare costantemente la tua strategia sui social media facendo nuovi sforzi.

Come valutare il successo su diverse piattaforme?

Come già accennato in precedenza, le metriche su cui è possibile calcolare il successo sono diverse per le diverse piattaforme di social media. Quindi, diamo un'occhiata a come misurare il successo in alcune delle piattaforme più note.

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Facebook

Per valutare il rendimento di ogni post di Facebook, puoi confrontare il coinvolgimento nei post e conoscere quelli che stanno andando incredibilmente bene.

Supponiamo che il tuo obiettivo aziendale sia aumentare la consapevolezza del tuo marchio e, per raggiungerlo, hai pubblicato contenuti relativi al tuo marchio su Facebook.

Quindi, per determinare la popolarità di quel post, puoi controllare il numero di commenti, Mi piace e condivisioni su di esso. Se i tuoi post hanno un maggiore coinvolgimento, puoi presumere che la consapevolezza del tuo marchio stia aumentando.

Puoi anche utilizzare gli strumenti di intelligence degli annunci per personalizzare le tue inserzioni di Facebook con i parametri migliori. Non solo ti aiuterà a migliorare i tuoi annunci, ma ti fornirà anche un'ottima assistenza nella valutazione del traffico.

Instagram

Se stai utilizzando Instagram come rete preferita per promuovere il tuo marchio, potresti già avere un account Instagram Business. Ti consente di monitorare le prestazioni dei video e delle foto che condividi sulla piattaforma.

Puoi valutare i dati demografici e valutare i post migliori per determinare il pubblico. Per analizzare più a fondo, puoi anche controllare i Mi piace, le visualizzazioni e il coinvolgimento su ogni post.

Se la tua azienda si sposa bene con i contenuti visivi sui social media, puoi anche utilizzare l'analisi nativa di Instagram per esplorare la migliore combinazione di contenuto, immagine e hashtag.

Il feed dell'algoritmo di Instagram è così potente che il contenuto si alza quando c'è una maggiore possibilità che sia rilevante. Quindi, monitorare costantemente i tuoi post ti aiuterà a servire il tuo pubblico con i migliori contenuti.

Twitter

Twitter è anche una piattaforma molto popolare che ti consente di controllare le metriche e aumentare rapidamente i tuoi contenuti verso l'alto. Puoi tenere sotto controllo le prestazioni dei tuoi contenuti per 30 giorni, in quanto ti aiuta a comprendere meglio come tenere traccia dei tuoi post e quale sembra essere un tasso di coinvolgimento tipico.

Che tu stia cercando coinvolgimento, desideri espandere la copertura dei tuoi post o monitorare i tassi di conversione dei tuoi annunci, scegli sempre le metriche migliori per le tue operazioni. Ricorda, la semplice crescita del tuo pubblico non creerà alcun impatto a meno che e fino a quando non aumenti il ​​coinvolgimento o ottieni conversioni dai tuoi contenuti. Inoltre, non esitare a utilizzare di nuovo i tuoi migliori contenuti.

LinkedIn

LinkedIn offre la migliore piattaforma per il reclutamento e la creazione di consapevolezza del marchio. Pubblicando su questa piattaforma, puoi espandere la tua rete e ottenere più follower.

Per valutare le prestazioni dei tuoi post su LinkedIn, puoi utilizzare LinkedIn Analytics. Non solo ti fornisce le informazioni necessarie sul tuo pubblico, ma ti consente anche di conoscere il coinvolgimento e le impressioni dei tuoi post.

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Asporto

Misurare il successo sui social media è una parte molto importante di qualsiasi strategia sui social media. Se non sai come stanno andando i tuoi post o le tue campagne di marketing, non sarai in grado di migliorare l'esperienza del tuo pubblico con il tuo marchio.

Pertanto, attieniti al tuo programma di misurazione, trova gli strumenti migliori che ti forniranno i risultati desiderati e trova i modi per coinvolgere i tuoi clienti nelle tue attività sui social media.

Questo articolo è stato scritto da Sumit Ghosh. Sumit è un rinomato mercato delle prestazioni, esperto di acquisizione di utenti e un fanatico dei prodotti di Bangalore. È un oratore di spicco in menti ed eventi nello spazio del marketing delle prestazioni. Sumit è il fondatore di Socioboard, che possiede prodotti come PowerAdSpy, Socinator, EmpMonitor, DominatorHouse e app mobili nello spazio di automazione dei social media che hanno milioni di utenti. Seguilo: Twitter | Facebook | Instagram.