Sosyal Medya Sonuçlarını Etkili Bir Şekilde Ölçmek İçin Dikkate Değer İpuçları

Sosyal medya inanılmaz bir şekilde gelişti ve başladığı noktadan çok yol kat etti. Artık platformlar değişti ve insanların onu kullanma biçimleri de değişti. Bu nedenle sosyal medya sonuçlarını ölçme şeklinin de değiştirilmesi gerekiyor. değil mi?

En popüler sosyal medya platformu Instagram'da yapılan son değişikliklere bakacak olursak, gönderilerdeki beğeni sayısını kaldırmayı test ediyorlar. Gönderileri kaç kişinin beğendiğini ve hepsinin kim olduğunu yalnızca gönderen kişi bilecek.

Ancak, diğer iki beğenilen platform Twitter ve LinkedIn bu davayı takip edecek durumda değiller. Bu, her sosyal medya platformundaki başarının tek bir metriğe bağlı olmadığını göstermektedir.

Instagram'ın "özel beğeni" modeli yine de gönderilerin performansını ölçmek için rakamlar sağlayacak. Ancak sosyal medya sonuçlarını ölçmek için yalnızca katılım metriklerine bakmak teknik olarak uygunsuz bir yaklaşımdır.

Sosyal medya sonuçları nasıl ölçülebilir?

Kampanya odaklı ölçümler ve devam eden analitik yoluyla sosyal medyanın ölçülebileceği 2 yol vardır.

Kampanya odaklı metrikler, pazarlama kampanyalarınızın sosyal medya platformlarındaki etkinliğini anlamanıza yardımcı olacaktır; bu kampanyadan kampanyaya değişebilir.

Öte yandan, devam eden analitik, şirketiniz veya markanız hakkındaki tartışmalara ayak uydurmanıza yardımcı olur. Sosyal medya sonuçlarını etkili bir şekilde ölçmek için hem güncel hem de kampanyaya özel ölçümleri dahil etmeniz gerekir.

Yaklaşımınızı değiştirmeye hazır mısınız? İşte sosyal medyanın işletmeniz üzerindeki etkisini ölçerken aklınızda bulundurmanız gereken bazı ipuçları.

Sizin için önerilenler: İşletmeler İçin Güçlü Sosyal Medya Varlığına Sahip Olmanın SEO Faydaları.

1. Hedeflerinizi belirleyin

Sosyal medya hedefleri genellikle daha geniş kategorilere girer. Bu nedenle, doğrudan tweet'lerinizi, Facebook veya Instagram gönderilerine katılımınızı ölçmeye geçmeden önce, hedeflerinizi düşünün. Kendinize sorular sorun. Her platformda ne elde etmeye çalışıyorsunuz? Bu hedeflerle ilgililer mi?

Eh, sosyal medyanın potansiyeli kimseden gizlenmiyor. Yine de, sosyal medyanın müşterilerin sorularına cevap vermekten yeni bilgi veya haber yayınlamaya kadar çeşitli amaçlara hizmet edebileceğini kendinize hatırlatın.

Ayrıca kendinizi müşterinizin yerine koyun; birden fazla kanalda paylaştığınız içerikle müşterilerinizin ne yapacağını düşünün. Ne yapmalarını, beğenmelerini, yorum yapmalarını, paylaşmalarını, okumalarını veya satın almalarını istiyorsunuz?

2. KPI'ları ayarlayın

Temel Performans Göstergeleri, bir şirketin sonuçlarına karşı ölçmek için kullandığı ölçülebilir değerlerdir. Bir organizasyonun temel hedeflerine ne kadar etkili bir şekilde ulaştığını gösterir.

KPI'lar metriklere dayandırılabilse de, içeriğin duyarlılığı ve kalitesi gibi niteliksel göstergeler de dahil edilebilir. KPI, farklı sosyal medya kanalları için farklı olacaktır; büyük ölçüde her biri için belirlediğiniz hedeflere bağlıdır.

Örneğin, amacınız markanız hakkında farkındalık yaratmaksa, gönderilerinizin erişimini genişletmeniz veya sosyal medya profilinizdeki takipçi sayınızı artırmaya daha fazla odaklanmanız gerekebilir.

3. Ölçün

Listelediğiniz ve üzerinde çalışmak istediğiniz belirli metrikleri toplayan kaynakları bulun. Bazı durumlarda, sosyal medya ağları bir tür analitik sağlar. Diğer durumlarda, gönderilerinizin performansı hakkında size ayrıntılı raporlar sağlayan bazı verimli üçüncü taraf yazılımları kullanmanız gerekebilir.

Araçlardan haberdar değilseniz, web'de de hızlı bir şekilde arama yapabilirsiniz ve çok sayıda seçenek elde edersiniz. Bu tür araçları kullanarak, tüm manuel işlerinizi kolayca otomatikleştirebilir ve çabalarınızın sonucunu ölçmek için daha kapsamlı bir rapor alabilirsiniz.

4. Gözden Geçirme

Sosyal medyadaki gönderilerinizin performansını ölçmek sadece yeterli değil, aynı zamanda zaman zaman bu metrikleri gözden geçirmeniz gerekiyor, bir şey eksik mi, yoksa gerekli veya gereksiz bir şey mi var?

Sosyal medyayı ürünlerinizi pazarlamak veya şirketinizi tanıtmak için bir araç olarak kullanıyorsanız, içeriğinizin iş hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olduğunu anlamanız gerektiğini unutmayın.

Neleri değiştirebileceğinizi öğrenin, buna göre iyileştirmeler yapın ve ardından birkaç kez daha test edin. Belirlediğiniz orijinal hedefleri tekrar kontrol edin ve yeni ölçümlerinizin bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olduğundan emin olun.

5. Yatırımınızı koruyun

Beklenen getirileri almazsanız, herhangi bir iş çabası boşa gider. Benzer şekilde, iş açısından konuşursak, sosyal medya pazarlaması da bir yatırımdır. Öyleyse, elde ettiğiniz sonuçlar zamanınıza ve paranıza değmiyorsa, pazarlama bütçenizi nasıl haklı çıkarabilirsiniz.

Sosyal medya pazarlama kampanyanız için Yatırım Getirinizi (YG) hesaplamak, iş hedeflerinize ne kadar katkıda bulundukları ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda size bir fikir verecektir.

Sosyal medya kampanyalarınızın hedef kitleniz tarafından çok iyi karşılandığını görüyorsanız, o zaman yolunda gitmeyenleri ortadan kaldırabilir ve ayrıca gelecekte flop'lardan kaçınmak ve başarı elde etmek için tekrar edilebilecekleri optimize edebilirsiniz.

Bu sayede yeni çabalar göstererek sosyal medya stratejinizi sürekli geliştirebilirsiniz.

Farklı platformlarda başarı nasıl değerlendirilir?

Yukarıda da bahsedildiği gibi, farklı sosyal medya platformları için başarının hesaplanabileceği metrikler farklıdır. Öyleyse, iyi bilinen bazı platformlarda başarının nasıl ölçüleceğini kontrol edelim.

İlginizi çekebilir: En İyi Sosyal Dinleme Uygulamaları Dönüşüm Oranlarınızı Nasıl Artırabilir?

Facebook

Her bir Facebook gönderisinin nasıl performans gösterdiğini değerlendirmek için gönderilerdeki etkileşimi karşılaştırabilir ve inanılmaz derecede iyi performans gösterenleri tanıyabilirsiniz.

İş hedefinizin marka bilinirliğinizi artırmak olduğunu ve bunu başarmak için Facebook'ta markanızla ilgili içerik paylaştığınızı varsayalım.

Bu nedenle, o gönderinin popülaritesini belirlemek için, o gönderideki yorum, beğeni ve paylaşım sayısını kontrol edebilirsiniz. Gönderileriniz daha fazla etkileşime sahipse, marka bilinirliğinizin arttığını varsayabilirsiniz.

Facebook reklamlarınızı en iyi parametrelerle özelleştirmek için reklam zekası araçlarını da kullanabilirsiniz. Yalnızca reklamlarınızı daha iyi hale getirmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda trafiği değerlendirmede size büyük yardım sağlar.

Instagram

Markanızı tanıtmak için tercih edilen bir ağ olarak Instagram'ı kullanıyorsanız, zaten bir Instagram İşletme Hesabınız olabilir. Platformda paylaştığınız video ve fotoğrafların performansını izlemenizi sağlar.

Kitleyi belirlemek için demografiyi değerlendirebilir ve en iyi gönderileri değerlendirebilirsiniz. Daha derinlemesine analiz etmek için, her gönderideki beğenileri, görüntülemeleri ve etkileşimi de kontrol edebilirsiniz.

Şirketiniz sosyal medyadaki görsel içerikle iyi gidiyorsa, en iyi içerik, resim ve hashtag kombinasyonunu keşfetmek için Instagram'ın yerel analizlerinden de yararlanabilirsiniz.

Instagram'ın algoritma beslemesi o kadar güçlü ki, içeriğin alakalı olma şansı daha yüksek olduğunda ortaya çıkıyor. Dolayısıyla gönderilerinizi sürekli takip etmeniz, hedef kitlenize en iyi içeriklerle hizmet vermenize yardımcı olacaktır.

heyecan

Twitter ayrıca, metrikleri kontrol etmenize ve içeriğinizi hızla en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanıyan çok popüler bir platformdur. Gönderilerinizi nasıl izleyeceğinizi ve tipik bir etkileşim oranının nasıl göründüğünü daha iyi anlamanıza yardımcı olduğundan, içeriğinizin performansını 30 gün boyunca kontrol edebilirsiniz.

Etkileşim arıyor, gönderilerinizin erişimini genişletmek veya reklamlarınızın dönüşüm oranlarını izlemek istiyor olun, operasyonlarınız için her zaman en iyi metrikleri seçin. Unutmayın, yalnızca kitlenizi büyütmek, siz etkileşimi artırmadıkça veya içeriğinizden dönüşüm elde etmedikçe herhangi bir etki yaratmaz. Ayrıca en iyi içeriğinizi tekrar kullanmaktan çekinmeyin.

LinkedIn

LinkedIn, işe alım ve marka bilinirliği oluşturmak için en iyi platformu sağlar. Bu platformda paylaşım yaparak ağınızı genişletebilir ve daha fazla takipçi kazanabilirsiniz.

LinkedIn'deki gönderilerinizin performansını ölçmek için LinkedIn Analytics'i kullanabilirsiniz. Size yalnızca hedef kitleniz hakkında gerekli bilgileri sağlamakla kalmaz, aynı zamanda gönderilerinizin etkileşimini ve izlenimlerini de bilmenizi sağlar.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: Zing'i Sosyal Medya Kampanyanıza Nasıl Geri Getirirsiniz?

paket servisler

Sosyal medya başarısını ölçmek, herhangi bir sosyal medya stratejisinin çok önemli bir parçasıdır. Gönderilerinizin veya pazarlama kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini bilmiyorsanız, markanızla ilgili kitle deneyiminizi iyileştiremezsiniz.

Bu nedenle, ölçüm programınıza bağlı kalın, size istenen sonuçları sağlayacak en iyi araçları bulun ve müşterilerinizi sosyal medya faaliyetlerinize dahil etmenin yollarını bulun.

Bu makale Sumit Ghosh tarafından yazılmıştır. Sumit, tanınmış bir performans pazarlamacısı, kullanıcı edinme uzmanı ve Bangalore'dan bir ürün fanatiğidir. Performans pazarlama alanındaki beyinlerde ve etkinliklerde önde gelen bir konuşmacıdır. Sumit, PowerAdSpy, Socinator, EmpMonitor, DominatorHouse gibi ürünlerin ve milyonlarca kullanıcısı olan sosyal medya otomasyon alanındaki mobil uygulamaların sahibi olan Socioboard'un Kurucusudur. Onu takip edin: Twitter | Facebook | Instagram.