有效衡量社交媒體結果的值得注意的技巧

社交媒體已經取得了令人難以置信的發展，並且距離它開始的地方還有很長的路要走。 現在，平台發生了變化，人們使用它的方式也發生了變化。 因此，衡量社交媒體結果的方式也需要改變。 不是嗎？

如果我們看看最受歡迎的社交媒體平台 Instagram 的最新變化，他們正在測試刪除帖子中的點贊數。 只有發帖的人才能知道有多少人喜歡這些帖子以及他們是誰。

然而，其他兩個廣受好評的平台 Twitter 和 LinkedIn 並沒有心情效仿。 這表明每個社交媒體平台的成功並不取決於任何單一的指標。

儘管 Instagram 的“私人點贊”模式仍會提供數字來衡量帖子的表現。 但是，僅查看參與度指標來衡量社交媒體結果在技術上是一種不合適的方法。

如何衡量社交媒體的結果？

通過以活動為重點的指標和持續分析，可以通過兩種方式衡量社交媒體。

以活動為重點的指標將幫助您了解您的營銷活動在社交媒體平台上的有效性； 這可能因廣告系列而異。

另一方面，持續分析可以幫助您跟上有關您的公司或品牌的討論。 要有效衡量社交媒體結果，您需要同時參與當前和特定活動的衡量。

那麼你準備好改變你的方法了嗎？ 以下是您在衡量社交媒體對您的業務的影響時要牢記的一些提示。

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1. 確定你的目標

社交媒體目標通常屬於更廣泛的類別。 因此，在您直接開始衡量您的推文、Facebook 或 Instagram 帖子的參與度之前，請先考慮您的目標。 問自己問題。 你想通過每個平台實現什麼？ 它們與這些目標相關嗎？

好吧，社交媒體的潛力並沒有對任何人隱藏。 不過，請提醒自己，社交媒體能夠服務於各種目的，從回答客戶查詢到廣播新信息或新聞。

另外，設身處地為客戶著想； 想想您的客戶會如何處理您在多個渠道上分享的內容。 您希望他們做什麼，喜歡、評論、分享、閱讀或購買？

2.設置KPI

關鍵績效指標是公司用來衡量其結果的可衡量值。 它顯示了一個組織如何有效地實現其關鍵目標。

雖然 KPI 可以基於指標，但也可以包括定性指標，例如內容的情緒和質量。 不同社交媒體渠道的 KPI 會有所不同； 這主要取決於您為每個目標設定的目標。

例如，如果您的目標是提高對您的品牌的認識，那麼您可能需要擴大您的帖子覆蓋面或更多地關注增加您在社交媒體資料中的關注者數量。

3. 測量

查找收集您列出並希望處理的某些指標的資源。 在某些情況下，社交媒體網絡本身提供某種形式的分析。 在其他情況下，您可能需要使用一些高效的第三方軟件，為您提供有關帖子表現的詳細報告。

如果您不了解這些工具，那麼您也可以在網絡上快速搜索，您將獲得眾多選擇。 通過使用這些工具，您可以輕鬆地自動執行所有手動任務，並獲得更全面的報告來衡量您的工作成果。

4. 回顧

衡量您在社交媒體上的帖子的表現還不夠，您還需要不時查看這些指標，以確定您是否遺漏了什麼，或者是否有一些不需要或不必要的東西？

請記住，如果您使用社交媒體作為營銷產品或宣傳公司的媒介，您需要了解您的內容如何幫助您實現業務目標。

所以，找出你可以改變的地方，做出相應的改進，然後再測試幾次。 檢查您設定的原始目標，並確保您的新指標可以幫助您實現這些目標。

5. 捍衛您的投資

如果您沒有獲得預期的回報，任何業務努力都是浪費。 同樣，如果我們用商業術語來說，社交媒體營銷也是一種投資。 因此，如果您從中獲得的結果不值得您花費時間和金錢，那麼您如何證明您的營銷預算是合理的。

計算您的社交媒體營銷活動的投資回報率 (ROI) 將使您了解他們對您的業務目標的貢獻程度，以及哪些有效，哪些無效。

如果您發現您的社交媒體活動受到觀眾的好評，那麼您可以消除無效的內容並優化可以重複的內容，以避免未來的失敗並獲得成功。

這樣，您可以通過做出新的努力來不斷改進您的社交媒體策略。

如何評估在不同平台上的成功？

就像上面已經提到的那樣，對於不同的社交媒體平台，可以計算成功的指標是不同的。 那麼，讓我們看看如何在一些知名平台上衡量成功。

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Facebook

要評估每個 Facebook 帖子的表現，您可以比較帖子中的參與度並了解表現非常出色的帖子。

假設您的業務目標是提升您的品牌知名度，為了實現這一目標，您在 Facebook 上發布了與您的品牌相關的內容。

因此，為了確定該帖子的受歡迎程度，您可以查看評論、喜歡和分享的數量。 如果您的帖子具有更大的參與度，那麼您可以假設您的品牌知名度正在提高。

您還可以使用廣告智能工具以最佳參數自定義您的 Facebook 廣告。 它不僅可以幫助您更好地製作廣告，還可以為您評估流量提​​供很大幫助。

Instagram

如果您使用 Instagram 作為推廣品牌的首選網絡，那麼您可能已經擁有 Instagram 企業帳戶。 它可以讓您監控您在平台上共享的視頻和照片的性能。

您可以評估人口統計數據並評估熱門帖子以確定受眾。 為了更深入地分析，您還可以檢查每個帖子的點贊數、瀏覽量和參與度。

如果您的公司對社交媒體上的視覺內容處理得很好，那麼您還可以利用 Instagram 的原生分析來探索內容、圖像和主題標籤的最佳組合。

Instagram 的算法提要非常強大，以至於當內容相關的可能性更高時，內容就會出現。 因此，當您不斷跟踪您的帖子時，它將幫助您為您的受眾提供最好的內容。

推特

Twitter 也是一個非常受歡迎的平台，可讓您檢查指標并快速將您的內容擴展到頂部。 您可以檢查內容的效果 30 天，因為它可以幫助您更好地了解如何跟踪您的帖子以及典型的參與率似乎是多少。

無論您是在尋找參與度、希望擴大帖子覆蓋面，還是跟踪廣告的轉化率，請始終為您的運營選擇最佳指標。 請記住，除非並且直到您推動參與度或從您的內容中獲得轉化，否則僅僅增加您的受眾不會產生任何影響。 也不要猶豫再次使用您最好的內容。

領英

LinkedIn 為招聘和建立品牌知名度提供了最佳平台。 通過在此平台上發帖，您可以擴展您的網絡並獲得更多關注者。

要衡量您在 LinkedIn 上的帖子的表現，您可以使用 LinkedIn Analytics。 它不僅為您提供有關受眾的必要信息，還讓您了解帖子的參與度和印象。

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外賣

衡量社交媒體的成功是任何社交媒體戰略的一個非常重要的部分。 如果您不知道您的帖子或營銷活動的效果如何，那麼您將無法改善您的品牌受眾體驗。

因此，請堅持您的衡量計劃，找到能夠為您提供所需結果的最佳工具，並找到讓您的客戶參與您的社交媒體活動的方法。

本文由 Sumit Ghosh 撰寫。 Sumit 是來自班加羅爾的著名績效營銷人員、用戶獲取專家和產品狂熱者。 他是績效營銷領域策劃者和活動的傑出演講者。 Sumit 是 Socioboard 的創始人，該公司在社交媒體自動化領域擁有 PowerAdSpy、Socinator、EmpMonitor、DominatorHouse 和移動應用等產品，擁有數百萬用戶。 關注他：推特 | 臉書 | Instagram。