Die besten Möglichkeiten, den Umsatz auf Ihrer Website zu steigern

Wenn Sie neu in der Welt des digitalen Verkaufs sind, können Sie leicht davon ausgehen, dass die Kunden kommen werden, wenn Sie eine Website erstellen. Während dies für etablierte Unternehmen zutreffen mag, ist dies für kleinere Unternehmen normalerweise nicht der Fall. Tatsächlich müssen Sie möglicherweise einige der folgenden Dinge tun, um den Umsatz zu steigern.

Halte es einfach

Die Homepage ist der erste Teil Ihrer Website, den Ihre Kunden sehen. Es kann verlockend sein, es mit so vielen Informationen wie möglich zu füllen, damit Ihre Kunden viele Optionen zur Auswahl haben.

Zu viele Optionen, zu viel Unordnung und zu viele Informationen können jedoch dazu führen, dass Ihre potenziellen Kunden überfordert werden. Infolgedessen können sie gehen, ohne etwas gekauft zu haben. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf ein oder zwei Premium-Produkte und -Dienstleistungen mit Informationen darüber. Alles andere kann in leicht zugänglichen Registerkarten organisiert werden, die in der Sitemap Ihrer Website enthalten sind.

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Helfen Sie Ihren Kunden, den Wert zu erkennen

So einzigartig Ihr Unternehmen auch sein mag, es gibt wahrscheinlich mehrere tausend andere, die dieselben Produkte oder Dienstleistungen wie Sie anbieten. Daher ist es entscheidend, Ihren Kunden dabei zu helfen, den Wert Ihrer Produkte und nicht der Ihrer Konkurrenten zu erkennen. Sie können dies tun, indem Sie jedem Produkt oder jeder Dienstleistung eine kurze Erklärung hinzufügen. Dies kann eine Erklärung dafür beinhalten, wie Ihr Produkt ein Problem löst, welche Vorteile es hat und warum der Kunde bei Ihnen einkaufen sollte.

Verwenden Sie Videos

Es ist eine bekannte Tatsache, dass unser Gehirn visuelle Informationen tausendmal schneller verarbeiten kann als Text. Vor diesem Hintergrund ist es sinnvoll, dass Sie möglicherweise eine Steigerung der Conversions feststellen, wenn Sie mehr Videos auf Ihrer Website einfügen. Videomarketing ist etwas, bei dem die meisten Webmarketing- und Designteams behilflich sein können. Die schnelle und einfache Aufnahme eines Videos auf Ihren prominentesten Conversion-Seiten kann mehr bewirken, als Sie vielleicht denken.

Vertrauen aufbauen

Mit Millionen von betrügerischen Websites, die jedes Jahr ins Internet kommen, müssen seriöse Websites viel zusätzliche Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Kunden wissen, dass sie authentisch sind. Wenn Ihre Website nicht vertrauenswürdig aussieht, entgehen Ihnen möglicherweise Verkäufe. Ein Marketingteam kann Ihrer Website mehrere Funktionen hinzufügen, damit sie vertrauenswürdiger aussieht, als sie es jetzt möglicherweise tut. Zu diesen Funktionen gehören Personalinformationen, Erfahrungsberichte und Bewertungen.

Mitarbeiterinformationen

Ein Teamfoto oder einzelne Mitarbeiterfotos mit Klappentext können viel dazu beitragen, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen. Wenn sie die Gesichter hinter den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen sehen, sind sie möglicherweise eher geneigt, bei Ihnen zu kaufen. Ein namenloses, gesichtsloses Unternehmen ist möglicherweise nicht in der Lage, die gleiche Verbindung zu seinen Kunden aufzubauen.

Referenzen

Denken Sie über Ihre eigenen Einkaufsgewohnheiten nach und wie Sie entscheiden, was Sie online kaufen. Sie lesen wahrscheinlich die Funktionen eines Produkts oder einer Dienstleistung und suchen dann sofort nach Informationen von Personen, die vor Ihnen eingekauft haben. Erfahrungsberichte von echten Kunden können vielen Menschen das nötige Vertrauen geben, um einen Kauf zu tätigen.

Bewertungen

Vor dem Kauf bei einem bestimmten Unternehmen machen viele Online-Käufer ihre Hausaufgaben. Ihre erste Anlaufstelle ist oft Google. Je mehr Google-Bewertungen Sie haben, desto vertrauenswürdiger kann Ihr Unternehmen erscheinen. Dies kann häufig daran liegen, dass Google eine Bewertungsplattform eines Drittanbieters ist, über die der Geschäftsinhaber keine Kontrolle hat. Menschen können aufgrund ihrer tatsächlichen Erfahrung gute oder schlechte Bewertungen hinterlassen.

Live-Chat installieren

Selbst nachdem Sie so viele hilfreiche Informationen zu einem Produkt wie möglich angezeigt haben, haben Ihre Kunden möglicherweise noch eine brennende Frage. Wenn sie keine Kontaktinformationen finden können, entscheiden sie sich möglicherweise, woanders nach dem zu suchen, was sie benötigen.

Aber selbst wenn Sie Telefonnummern und E-Mail-Adressen angeben, kann eine Live-Chat-Funktion eine bequemere Option für Ihre Kunden sein. Sie können schnell die Live-Chat-Registerkarte öffnen, ihre Frage eingeben und darauf warten, dass ein Mitarbeiter Ihres Kundendienstteams die gewünschte Antwort gibt.

Auch wenn eine Live-Chat-Website-Funktion für Kunden praktisch ist, kann sie für eine unglaubliche Lead-Generierung verantwortlich sein. Sie können Kundeninformationen von Personen sammeln, die ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben, und dem Kunden sogar die Möglichkeit bieten, per E-Mail mehr über die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens zu erfahren.

Live-Chat bietet auch den Vorteil, dass Sie Bereiche Ihrer Website bestimmen können, an denen Sie arbeiten müssen. Wenn sich beispielsweise mehrere Kunden nach demselben Produkt oder derselben Produktreihe erkundigen, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie weitere Informationen angeben müssen. Wenn Sie bemerken, dass Kunden Live-Gespräche beginnen, um sich nach Versandzeiten zu erkundigen, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie eine Registerkarte mit voraussichtlichen Versandzeiten einfügen müssen.

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Sammeln Sie Kunden-E-Mail-Adressen

Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu vermarkten, ist die E-Mail-Werbung. Es ist erschwinglich, einfach zu verfolgen und bietet endloses Potenzial, um Kunden auf Ihre Website zu locken. Ohne E-Mail-Adressen von aktuellen und zukünftigen Kunden gibt es jedoch möglicherweise keine Möglichkeit, diese Vorteile voll auszuschöpfen. Sprechen Sie mit Ihrem Webmarketing-Team darüber, etwas für die E-Mail-Erfassung hinzuzufügen.

Dies kann ein kostenloses E-Book umfassen, für das Kunden ihre E-Mail-Adresse angeben müssen, oder einen anderen kostenlosen Service. Sie können dann mit dem Aufbau einer E-Mail-Marketingliste beginnen, um Ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.

Installieren Sie Upsell-Funktionen

Kunden auf Ihre Website zu locken, ist die halbe Miete. Sie müssen dann sicherstellen, dass Ihre Website die Grundlage für einen erfolgreichen Verkauf bildet. Eine Möglichkeit, Ihre Verkaufschancen zu verbessern und den Verkaufsbetrag zu erhöhen, ist die Anwendung von Upsell-Techniken.

Es gibt viele Funktionen, die Ihnen ein Webteam bei der Installation helfen kann, damit Kunden diese Upselling-Entscheidungen selbst treffen können. Einige davon umfassen Garantieerweiterungen, Serviceerweiterungen, Anpassungsoptionen und Produkt-Upgrades. Während Sie für dieses zusätzliche Einkommen etwas zurückgeben müssen, erhöht es dennoch Ihr Gewinnpotenzial mit minimalem Aufwand.

Nutzen Sie soziale Medien

Wenn Sie sich in der Vergangenheit auf soziale Medien verlassen haben, um mit Ihren Kunden zu interagieren und Verkäufe zu tätigen, dann ist die Erstellung einer neuen Website der nächste Schritt zur Steigerung Ihrer Verkäufe. Viele Leute glauben, dass Sie Ihren Kundenstamm irgendwie von Ihren Social-Media-Plattformen auf Ihre Website verlagern müssen.

Stattdessen können Ihre Social-Media-Plattformen und Ihre Website harmonisch zusammenarbeiten. Sie können gezielte Anzeigen in Ihren sozialen Medien verwenden, um auf Ihre Website zurückzuverlinken. Auf diese Weise können Sie die Klickrate verfolgen und einen Unterschied in der Anzahl der erzielten Verkäufe feststellen. Das Beste an der Verwendung von Social Media zur Förderung Ihrer Website-Verkäufe ist, dass es erschwinglich ist. Sie müssen nur so viel ausgeben, wie Sie können, und Sie können diese Ausgaben im Laufe der Zeit anpassen.

Schaffe ein Gefühl der Dringlichkeit

Niemand möchte auf ein Schnäppchen verzichten. Es liegt in der Natur des Menschen, so wenig wie möglich ausgeben zu wollen, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten. Möglicherweise können Sie die Webverkäufe steigern, indem Sie Werbeaktionen und Angebote erstellen, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln. Beispielsweise können Sie mit Werbeaktionen wie „Schnell, Angebot endet am Montag!“ eine Steigerung Ihres Gewinns feststellen. Selbst wenn der Rabatt nur minimal ist, kann es für einige Kunden der Anstoß sein, den sie brauchen, um auf die Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ zu klicken, wenn sie mehrere Tage über einen Kauf gezögert haben.

Bieten Sie Zahlungsflexibilität

Die meisten Online-Shops bieten die gängigsten Zahlungsmethoden an. Aber nur weil sie die beliebtesten sind, heißt das nicht, dass jeder Kunde nur mit diesen Auserwählten bezahlen möchte. Je mehr Zahlungsmethoden Sie anbieten, desto größer ist der Personenkreis, den Sie ansprechen können. Einige der besten Zahlungsmethoden für E-Commerce-Websites sind:

• PayPal.
• Visa-Checkout.
• Streifen.
• American Express.
• AmazonPay.
• GooglePay.

Wenn Sie eine Teilzahlungsoption anbieten, könnten einige Kunden von der Aussicht angelockt werden, ihren gesamten Einkauf jetzt tätigen zu können, aber jede Woche nur einen bestimmten Geldbetrag bezahlen zu müssen.

Beauftragen Sie eine Webdesign- und Marketingfirma

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie eine Website erstellen, um Verkäufe abzuwickeln oder die Website, die Sie bereits haben, zu verbessern, kann es sich lohnen, ein Marketingteam einzustellen, das Ihnen helfen kann. Sie können nicht nur Websites von Grund auf neu erstellen und sie in die beste Position für den Erfolg bringen, sondern sie können auch einige der oben genannten Techniken und Tipps empfehlen und ausführen.

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Letzte Worte

Es gibt keine einzige Möglichkeit für Ihre Website, von dem erhöhten Traffic zu profitieren, der zu Verkäufen führt. Stattdessen gibt es mehrere, die harmonisch zusammenarbeiten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, beginnen Sie mit den Grundlagen. Arbeiten Sie an einer sauberen Homepage, nutzen Sie soziale Medien zu Ihrem Vorteil und sammeln Sie E-Mail-Adressen für das E-Mail-Marketing. Sie können dann in kürzester Zeit auf dem Weg zu höheren Webverkäufen sein.