Wie kann man die Reputation von E-Mail-Absendern verbessern?

Wenn wir über den Ruf des E-Mail-Absenders sprechen, beziehen wir uns praktisch auf die IP-Adresse, die eine E-Mail und ihren Ruf verkauft. Dies signalisiert dem E-Mail-Posteingangsanbieter, ob es sich bei der E-Mail wahrscheinlich um eine Spam-Nachricht handelt oder nicht.

Bei der Bestimmung, ob ein E-Mail-Absender ein Spammer ist oder nicht, werden mehrere Faktoren berücksichtigt. Einige der wichtigsten analysierten Dinge sind die Qualität der Kontakte, die Inhaltsqualität und wie frühere E-Mails empfangen wurden, wenn sie von der jeweiligen IP-Adresse gesendet wurden. Viele andere Faktoren können jedoch basierend auf dem E-Mail-Anbieter, der die Nachricht erhält, analysiert werden.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass fast alle E-Mail-Posteingangsanbieter, einschließlich Yahoo und Gmail, die IP-Reputation verwenden (auch als Absenderbewertung, E-Mail-Absenderreputation oder IP-Bewertung bezeichnet). Dies geschieht, um festzustellen, ob die E-Mail an den Posteingang des Empfängers gesendet oder in den Spam-Ordner umgeleitet wird.

Jeder einzelne erfahrene E-Mail-Vermarkter versteht die Bedeutung der Reputation von E-Mail-Absendern. Sie verwenden Dienste wie die E-Mail-Validierung genau deshalb, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass ihre sorgfältig erstellten Nachrichten als Spam identifiziert werden.

Was sollten Sie über die Reputation von E-Mail-Absendern wissen? Lassen Sie uns die wichtigsten Dinge besprechen.

Wie beurteilen E-Mail-Anbieter die Reputation des Absenders?

Der E-Mail-Anbieter verwendet verschiedene Programme, um Risiken zu bewerten und das Verhalten von IP-Adressen zu überwachen, die Nachrichten an das gesamte Netzwerk senden. Das bedeutet, dass beim Senden einer E-Mail an eine beliebige Gmail-Adresse die IP analysiert wird und das Ergebnis dieser Analyse beim Senden einer E-Mail an eine andere Gmail-Adresse zählt.

Die Faktoren, die oft berücksichtigt werden, um die Reputation des Absenders zu bewerten, variieren, aber die häufigsten sind:

• Die Qualität von E-Mail-Adressen, an die die IP-Adresse Nachrichten sendet.
• Volumentrends.
• Engagement-Level für Empfänger.
• Inhaltliche Qualität.

Schließlich wollen Sie sichergehen, dass Ihr Ruf als Absender nicht getrübt wird. Sie haben keinen Einfluss darauf, wie Sie vom Anbieter des Empfängers wahrgenommen werden. Sie können jedoch alles in Ihrer Macht Stehende tun, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie als Spammer eingestuft werden.

Für Sie empfohlen: Top 5 E-Mail-Marketing-Tool zur Transformation Ihres Unternehmens (Infografik).

Wie können Sie die Reputation Ihrer E-Mail-Sende-IP überprüfen?

Wann immer Sie Probleme mit der Zustellbarkeit haben, müssen Sie die Reputation Ihres IP-Absenders überprüfen. Möglicherweise haben Sie einige E-Mails gesendet, die als Spam wahrgenommen wurden, ohne sich dessen bewusst zu sein. Oder die IP-Adresse wurde möglicherweise in eine schwarze Liste aufgenommen.

Überprüfen Sie die Reputation Ihres IP-E-Mail-Versands mit einer der folgenden Methoden:

1. Score des Rückwegsenders

Return Path verwendet einen speziellen Benchmark namens Sender Score. Dies bedeutet, dass Sie bei einer von 85 auf 70 sinkenden Punktzahl davon ausgehen können, dass die Zustellbarkeit Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen um etwa 20 % abnimmt.

Holen Sie sich Ihren kostenlosen Sender Score-Bericht auf SenderScore.org. Sie müssen nur die IP-Adresse Ihrer E-Mail eingeben, um sie zu erhalten.

2. Talos Domain und IP Reputation Center von Cisco

Talos Intelligence ist ein Teil von Cisco. Es bietet verschiedene Netzwerksicherheitslösungen, einschließlich der Möglichkeit, die Absender-Reputation einer IP-Adresse nachzuschlagen. Die Bewertungen, die Sie erhalten, sind „schlecht“, „neutral“ und „gut“, zusammen mit zusätzlichen Daten über zugehörige Absender-IPs und den Volumenverlauf.

Wie kann man den Ruf des E-Mail-Absenders verbessern?

Wenn Sie festgestellt haben, dass Ihre Absenderreputation schlecht ist, ist es an der Zeit, aktive Schritte zu unternehmen, um sie zu verbessern. Glücklicherweise gibt es immer Möglichkeiten, dies zu tun. Nachfolgend finden Sie einige der effektivsten Methoden, die professionelle E-Mail-Vermarkter derzeit anwenden.

Das könnte Ihnen gefallen: E-Mail-Marketing-Anstand – 10 Do’s & Don’ts für den Kampagnenerfolg (Infografik).

1. Bereinigen Sie die E-Mail-Liste

Die Wahrheit ist, dass die meisten Menschen niemals die E-Mail-Adresse bereinigen, an die sie ihre Kampagnen senden. Dies ist ein großer Fehler, da Sie mehr Geld ausgeben, um E-Mail-Nachrichten zu senden, und es eine ziemlich gute Möglichkeit gibt, dass viele der E-Mail-Adressen auf der Liste nicht mehr aktiv sind.

E-Mail-Vermarkter müssen regelmäßig alle nicht engagierten oder inaktiven Benutzer aus ihren Listen entfernen. Der Absender-Score wird von Empfängern negativ beeinflusst, die E-Mails, die von Ihrer IP-Adresse gesendet werden, regelmäßig nicht öffnen.

Nehmen wir als sehr einfaches Beispiel an, dass ein E-Mail-Konto vom Eigentümer aufgegeben wurde. Sie öffnen einfach keine E-Mails, weil sie sich nie einloggen. Dies führt schließlich zu Hard Bounces. Gleichzeitig ist es möglich, dass Ihre E-Mails als Spam markiert wurden, sodass sie nie wirklich gesehen oder geöffnet werden. Sie können nicht wissen, dass so etwas passiert ist, aber Sie können die E-Mail-Adresse aus Ihrer Mailingliste entfernen, wenn Ihre E-Mails nie geöffnet werden.

Das Beste, was Sie tun können, ist die Verwendung eines E-Mail-Validierungsdienstes wie Snov.io. Auf diese Weise können Sie schnell Ihre gesamte E-Mail-Liste überprüfen, um Adressen zu entfernen, die höchstwahrscheinlich inaktiv sind oder nicht mehr existieren.

Denken Sie daran, dass die E-Mail-Liste mindestens 4 Mal pro Jahr bereinigt werden sollte. Natürlich können Sie Ihre Liste zuerst segmentieren und die inaktiven E-Mails nach und nach löschen, damit Sie nicht versehentlich eine sehr gute löschen.

2. Überprüfen Sie gekaufte E-Mail-Listen, bevor Sie sie verwenden

Viele Unternehmen kaufen E-Mail-Listen von Datenlieferanten, um neue Kunden oder zumindest Leads zu gewinnen. Dies ist eine Option, die sehr praktisch zu sein scheint, da Sie damit die E-Mail-Liste schnell erweitern können. Was Sie kaufen, kann jedoch mit mehreren E-Mail-Adressen gefüllt sein, die nicht relevant oder aktiv sind. Infolgedessen kann Ihr Absender-Score negativ beeinflusst werden, da die Empfänger nicht mit den von Ihnen gesendeten E-Mails interagieren.

Eine einfache Lösung dafür besteht darin, alle E-Mails in den gekauften Listen zu überprüfen, bevor Sie sie in Ihren Marketingkampagnen verwenden. Die gleiche Art von Service, die wir im vorherigen Punkt erwähnt haben, ist mehr als genug für Sie.

3. Senden Sie qualitativ hochwertige Inhalte

Viele E-Mail-Vermarkter gehen bei der Qualität ihrer Nachrichten zugunsten der Quantität Kompromisse ein. Dies ist ein großer Fehler, denn wenn Sie einfach eine unangemessen gestaltete E-Mail-Kampagne senden, können sich Empfänger sehr leicht beschweren. Sie werden Ihre Nachrichten als Spam markieren.

Denken Sie beim Erstellen von E-Mail-Inhalten an Folgendes:

• Überverkaufen Sie nicht, was Sie anbieten.
• Testen Sie jeden einzelnen der enthaltenen Links.
• Optimieren Sie die E-Mail-Vorlage für mobile Empfänger.
• Verwenden Sie niemals Spam-Wörter.
• Vermeiden Sie Köder und wechseln Sie die Betreffzeilen.
• Formatieren Sie den Inhalt für eine bessere Lesbarkeit.

Es ist überhaupt keine schlechte Idee, auch einige Bilder hinzuzufügen, damit die E-Mail attraktiver aussieht. Außerdem sollten Sie immer direkt auf den Punkt kommen, da E-Mail-Benutzer es nie mögen, lange E-Mails zu erhalten, die um den heißen Brei herumreden.

4. Versenden Sie konsequent Ihre E-Mails

Viele E-Mail-Vermarkter übersehen diesen sehr wichtigen Schritt. Die E-Mail-Häufigkeit ist wichtig für die Berechnung des Absender-Scores. Beim Erstellen von E-Mail-Content-Kalendern ist immer ein Gleichgewicht erforderlich.

Wenn Sie zu oft E-Mails versenden, ärgern sich die Benutzer und es kommt zu Beschwerden. Wenn Sie sie zu wenig versenden, verpassen Sie außerdem unzählige Verkaufschancen.

Sie müssen mit Benutzern, die sich in Ihrer E-Mail-Liste registrieren, sehr klar sein. Sie müssen ihnen mitteilen, wie oft sie E-Mails von Ihnen erhalten, und Sie müssen sich an den von Ihnen versprochenen Zeitplan halten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Volumenhäufigkeit an das Wachstum der E-Mail-Liste anpassen. Wenn Ihre Abonnentenliste beispielsweise schnell wächst, könnte dies als Kauf von E-Mail-Listen wahrgenommen werden. Passen Sie Ihre Frequenz ein wenig an, um damit fertig zu werden.

5. Suchen Sie nach Spam-Fallen

Das Letzte, was wir erwähnen sollten, ist sehr gefährlich für E-Mail-Marketingkampagnen und die meisten E-Mail-Vermarkter wissen nicht einmal, dass es existiert. Eine Spam-Falle ist sehr gefährlich, da sie Ihre IP auf die schwarze Liste setzen kann.

Zwei Arten von Spam-Fallen sind üblich:

• Pristine Traps: Dies sind E-Mail-Adressen, die von Blacklist-Organisatoren oder ESPs erstellt wurden. Sie posten sie überall im Internet. Normalerweise landen sie auf E-Mail-Listen, wenn sie von Bots geerntet oder geschabt werden. Oftmals enthält die E-Mail-Liste diese, weil Sie E-Mail-Listen online kaufen.
• Recycelte Spam-Fallen: Diese E-Mail-Adressen waren in der Vergangenheit echt, wurden aber aufgegeben. ESPs deaktivieren sie und wenn sie in Ihrer E-Mail-Liste vorhanden sind, werden sie hart abprallen. Sie können auch auf die schwarze Liste gesetzt werden, weil Sie nicht die besten Versandpraktiken für E-Mail-Marketing befolgt haben.

Das könnte Ihnen auch gefallen: Wie erstelle ich eine E-Mail-Vorlage mit HTML & CSS?

Schlussfolgerungen

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Ihr Absender-Score eine sehr wichtige Sache ist, die Sie immer im Auge behalten müssen, wenn Sie Nachrichten an eine E-Mail-Liste senden. Befolgen Sie alle oben genannten Tipps und stellen Sie sicher, dass Sie, während Ihre Liste wächst, in qualitativ hochwertige Dienste investieren, die Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Marketingkampagnen richtig zu verwalten.

Die gute Nachricht ist, dass es sehr einfach ist, den Ruf Ihres E-Mail-Absenders zu schützen. Sie müssen nur die besten E-Mail-Marketing-Praktiken verwenden und mit Dienstleistern zusammenarbeiten, die in der Branche einen makellosen Ruf haben.