YouTube bietet einen neuen Überblick über die Funktionsweise seiner Videoempfehlungssysteme

YouTube hat eine praktische neue Übersicht über die Funktionsweise seines Empfehlungssystems veröffentlicht, um Erstellern dabei zu helfen, ein Publikum auf der Plattform aufzubauen und mehr Zuschauer mit ihren Clips zu erreichen.

Die Übersicht wird von Rachel Alves, Produktmanagerin für Discovery bei YouTube, präsentiert. Alves hat verschiedene Einblicke in die Funktionsweise der Empfehlungssysteme der Plattform gegeben, und sie stellt fest, dass insbesondere diese Präsentation normalerweise auf Konferenzen und dergleichen verwendet wird, um den Menschen zu helfen, die Systeme zu verstehen, die die Verbreitung von Videos beeinflussen.

Wie von Alves bemerkt:

„Man muss kein Experte für Analysealgorithmen sein, um auf YouTube erfolgreich zu sein.“

Alves beginnt mit einem Überblick über die Kernziele der Empfehlungssysteme von YouTube.

Das Hauptziel, wie hier erwähnt, besteht darin, die Benutzer dazu zu bringen, wiederzukommen, indem sichergestellt wird, dass sie eine gute Erfahrung auf der Plattform machen.

„So maximieren wir wirklich die langfristige Zufriedenheit, sodass die Zuschauer immer wieder zu YouTube zurückkehren.“

Das ist natürlich zu erwarten, denn Alves stellt fest, dass YouTube seine Optimierung im Laufe der Zeit geändert hat.

„Wenn wir ins Jahr 2011 zurückgehen, haben wir Klicks und Aufrufe optimiert […], aber das ist keine so gute Metrik, weil es indirekt Anreize für Clickbait-artige oder sensationelle Titel oder Thumbnails schaffen kann, die die Leute dazu bringen, sich eine anzuschauen Video, macht sie aber nicht sehr zufrieden oder glücklich."

Alves sagt, dass ein Großteil des Feedbacks, das YouTube in den frühen Tagen seines algorithmisch definierten Feeds erhielt, darin bestand, dass die Startseiten-Feeds der Leute mit „sensationellen oder abstoßenden Videos“ gefüllt waren, sodass der Fokus auf die Wiedergabezeit als Schlüsselmetrik verlagert wurde stattdessen 2012.

„Wie viel Zeit jemand damit verbringt, sich ein Video oder einen Kanal anzusehen, ist viel aussagekräftiger für die Qualität des Inhalts, denn wenn Sie mehr Zeit damit verbringen, sich etwas anzusehen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie sich dafür interessieren werden.“

Alves sagt jedoch, dass die Wiedergabezeit auch keine perfekte Metrik ist, denn obwohl Sie möglicherweise mehr Zeit damit verbringen, sich etwas anzusehen, bedeutet dies nicht unbedingt, dass Sie sich mit dieser verbrachten Zeit am Ende gut fühlen.

Aus diesem Grund hat YouTube seitdem versucht, „Qualität oder Wert“ der Wiedergabezeit besser zu definieren und mehr auf die Benutzerzufriedenheit zu optimieren.

YouTube tut dies durch:

• Benutzerumfragen, die dabei helfen, das zu optimieren, was Menschen mögen und genießen (Alves sagt, dass sie jeden Monat Millionen von Benutzerumfragen versenden)
• Priorisierung maßgeblicher Inhalte von anerkannten, etablierten Verkaufsstellen, insbesondere für Nachrichteninhalte
• Verringerung der Verbreitung von Inhalten mit grenzwertigem Inhalt

Der Fokus liegt also sowohl auf der Benutzerzufriedenheit als auch darauf, dass sich die Menschen mit ihrer Erfahrung auf der Plattform wohl fühlen, während sie gleichzeitig die Verantwortung dafür behalten, was durch ihre Empfehlungen verstärkt wird.

YouTube war an dieser Front natürlich mit verschiedenen Herausforderungen konfrontiert, da die Plattform regelmäßig wegen der Verstärkung kontroverser Inhalte, einschließlich Fehlinformationen, Verschwörungstheorien und politisch spalterischem Material, unter die Lupe genommen wird. Es gibt keine perfekte Lösung dafür, aber YouTube versucht, diese Überlegungen im Hinterkopf zu behalten, wenn es darum geht, seinen Ansatz zu verfeinern, welche Videos es den Nutzern empfiehlt.

In Bezug auf Umfragen sendet YouTube, wie bereits erwähnt, jeden Monat Millionen von Umfragen an Zuschauer, um Feedback zu einer Vielzahl von Video-Uploads zu sammeln.

Alves sagt, dass sie diese Informationen derzeit nicht mit den Erstellern teilen, da sie oft nicht genug Feedback zu jedem einzelnen Clip haben, um nützliches Feedback zu geben, aber sie können die Informationen verwenden, um ihre Algorithmen und Systeme besser zu informieren.

„Wir versuchen, mehr Zufriedenheitsdaten hinzuzufügen und sie den Entwicklern zu überlassen, also arbeiten wir daran.“

Und ja – wie Sie wahrscheinlich erwarten, verwendet YouTube neben direktem Feedback über Umfrageaufforderungen auch Signale wie:

• Wenn Personen im individuellen Videomenü auf die Option „Kein Interesse“ tippen/klicken
• Vorlieben und Abneigungen auf Clips
• Freigaben von Clips

Wie bei anderen sozialen Plattformen sind diese Aktionen wichtig, um die Videoreichweite über die Empfehlungsoberflächen von YouTube (dh die Startseite und die „empfohlenen“ Einträge) zu definieren. So sehr sich YouTube auf tiefergehendes Nutzerfeedback stützen möchte, um festzustellen, ob ein Video den Zuschauern eine gute Erfahrung bietet, spielen diese geringeren, unmittelbareren Reaktionsmetriken auch eine Rolle bei der Bestimmung Ihrer Leistung.

Alves merkt auch an, dass die Startseite und die „empfohlenen“ Einträge tatsächlich unterschiedliche Algorithmen verwenden – daher ist die Vorstellung, dass es einen zentralen YouTube-Algorithmus gibt, nicht richtig.

"Die Startseite bietet eine breite Palette von Videos, wenn Sie youtube.com besuchen, und sie verwendet ähnliche Signale wie "Vorgeschlagen", aber sie sind so konzipiert, dass sie etwas andere Dinge tun."

Angesichts dessen merkt Alves an, dass Entwickler oft wissen wollen, wie sie die einzelnen Elemente optimieren können – worauf Alves sagt: „Das geht nicht“.

"Sie können nicht für eine Verkehrsquelle optimieren, Sie können nur für Personen oder Zuschauer optimieren."

Vor diesem Hintergrund sagt Alves, dass Ersteller, die die Aufrufe von der Startseite aus maximieren möchten, versuchen sollten, ihre Inhalte aus der Perspektive von jemandem zu betrachten, dem ihre Inhalte aufgrund ihres Interesses an ähnlichen Clips empfohlen wurden, aber möglicherweise noch nicht mit ihnen vertraut sind bestimmten Kanal.

Ein Verweis auf einen Insider-Witz bei deinem Publikum kann in „Empfohlen“ funktionieren, da diese besser auf jeden einzelnen Videoclip ausgerichtet sind, aber im Startseiten-Feed solltest du eine allgemeinere Anziehungskraft berücksichtigen und darauf eingehen, was neuere Zuschauer anspricht ein verwandtes Interesse, klicken Sie.

Wie Sie hier sehen können, weist Alves auch darauf hin, dass regelmäßiges Posten dazu beitragen kann, dass Ihre Videos in relevanten Home-Feeds der Benutzer erscheinen, und sie auf Ihre neuesten Videos aufmerksam machen, wenn sie bereits einige Ihrer anderen Clips angesehen haben.

Im Feed „Empfohlen“ sagt Alves, dass diese hervorgehobenen Clips den Zuschauern zeigen sollen, was sie sich nach dem Video, das sie gerade ansehen, als Nächstes ansehen sollen.

Das bedeutet, dass der vorgeschlagene Feed genauer auf den aktuellen Clip ausgerichtet ist.

In gewisser Weise können Sie die beiden Oberflächen mit den Home-Empfehlungen als "Top of Funnel" oder Betrachter mit einem allgemeineren, aber verwandten Interesse betrachten und dann mit "Empfohlen" als "Middle of Funnel", wie diese Betrachter bereits gezeigt haben bestimmtes Interesse an Ihren Inhalten, indem Sie sich durchklicken, und die Empfehlungen sind jetzt stärker darauf ausgerichtet.

Alves sagt, dass die effektivste Taktik, die YouTuber zur Maximierung ihres Erscheinens in den „empfohlenen“ Listen von Leuten beobachtet haben, darin besteht, eine Videoserie zu entwickeln oder thematisch verwandte Videos zu erstellen, die aufeinander aufbauen.

Alves empfiehlt außerdem die Verwendung eines konsistenten Stils für Titel und Thumbnails.

„Man kann sich vorstellen, wenn ein Zuschauer sich alles ansieht, was er sich als nächstes ansehen könnte, gibt es viele Optionen, und wenn Sie ein wirklich starkes, identifizierbares Branding haben, ist das konsistent, es ist wirklich einfach herauszufinden, von welchen Videos es stammt deinen Kanal, und es macht diese Entscheidung für die Zuschauer nur umso schneller."

Alves weist auch darauf hin, dass CTA-Schaltflächen für „Mehr ansehen“ sowie Wiedergabelisten und Endbildschirme ebenfalls effektive Tools sind, um Zuschauer zu ermutigen, sich Ihre Inhalte weiter anzusehen.

Alves wichtigste Lektion aus dieser Übersicht ist, dass der Algorithmus von YouTube darauf ausgelegt ist, „Videos für Zuschauer zu finden, nicht Zuschauer für Videos“.

„Manchmal haben Ersteller den Eindruck, dass das Empfehlungssystem Videos an die Zuschauer weiterleitet oder bewirbt, obwohl das System in Wirklichkeit so konzipiert ist, dass es umgekehrt funktioniert, wenn ein Zuschauer youtibe.com besucht, und dann ein Empfehlungssystem einzieht und dann eine Rangliste erstellt der beste Kandidat für diesen Betrachter, je nachdem, auf welcher Seite er sich befindet."

Wenn Sie also auf die Startseite kommen, versucht YouTube, Ihnen basierend auf personalisierten Empfehlungen (z. B. vergangener Verlauf, Standort, Trends usw.) die Inhalte anzuzeigen, die Sie sich ansehen möchten, während Sie sich zu einer bestimmten Seite durchklicken Video, wird der „empfohlene“ Inhalt größtenteils durch diesen speziellen Clip definiert. Das System von YouTube ist nicht darauf ausgelegt, bestimmte Clips oder Ersteller als solche zu verstärken, sondern sein gesamtes Ziel besteht darin, sich an den Interessen des Einzelnen auszurichten.

Was wie ein logischer Prozess erscheint, aber in diesem Zusammenhang auch ein wichtiger Punkt der Klarheit ist.

Im Wesentlichen möchten Sie Inhalte erstellen, die Ihre Zielgruppe ansprechen, und dann konsequent um Themen und Themen herum aufbauen, damit Ihre Zuschauer wiederkommen, während Sie gleichzeitig Branding-Elemente beibehalten, um diese Verbindungen zu stärken. Ein Teil davon wird durch Recherche und das Verständnis, was in Ihrer Nische funktioniert, kommen, aber das Ausarbeiten eines strategischen Ansatzes und das Festhalten an diesem Prozess ist auch der Schlüssel zum Aufbau eines YouTube-Publikums im Laufe der Zeit.

Es gibt hier einige wertvolle Hinweise, die bei Ihrer Plattformplanung helfen könnten – und da YouTube monatlich über 2 Milliarden aktive Nutzer bedient und ein erhebliches Wachstum beim Ansehen auf Fernsehgeräten verzeichnet, sollte dies in jedem Marketingplan zumindest berücksichtigt werden.