完璧なデジタルマーケティングダッシュボードの構築

デジタルマーケティングに関連するデータの量が多いため、特にデジタル以外のチームメンバーにとっては、圧倒されがちです。 したがって、誰もが理解できる読みやすい方法でこのデータを視覚化することがますます重要になっています。 デジタルマーケティングダッシュボード！

始める前に、このブログ投稿では、万能のソリューションを提供することはできません。 すべてのビジネスは異なり、その後、すべてのダッシュボードも異なる必要があると考えています。 代わりに、ダッシュボードの設計に関するいくつかの重要な注意事項と禁止事項について説明します。これにより、完璧なダッシュボードを設計できます。

ダッシュボードのためのダッシュボード

ダッシュボードはそのような便利なツールになり得ます。 これらは、潜在的な問題が大きな問題に発展する前にそれらを特定するのに役立ち、パフォーマンスの概要を示し、プロセスを合理化するのに役立ちます。

それにもかかわらず、役に立たないダッシュボードが毎日作成されています。 これはほとんどの場合、明確な要件の欠如という1つの重要な問題に要約されます。 ダッシュボードを作成するときは、プロセスのすべてのステップで覚えておく必要のある2つの質問があります。

• 誰がダッシュボードを見ますか？
• このデータに基づいてどのような決定が下されますか？ または、ダッシュボードはどのような質問に答える必要がありますか。

ダッシュボード上のすべてのコンポーネントは、意思決定を支援するためにそこにある必要があります。 ダッシュボードの作成者としてのあなたの仕事は、これらの決定が何であるか、そして誰がそれらを行うのかを理解することです。

これらの2つのポイントのいずれにも答えられない場合は、チーム/ボス/クライアントに戻って、これらのポイントを明確にしてください。 これらの点のいずれかに対する明確な答えを得ることができない場合、そのダッシュボードを構築することはおそらく時間の無駄になります。

少ないほうがいいですね

おそらく、ダッシュボードの設計で犯された最大の間違いは、ダッシュボードが乱雑になったり、神聖な1ページのルールに違反したりすることです。

ダッシュボードは常に一目で読み取れる必要があります。 私がこだわっているアナロジーは、車のダッシュボードのアナロジーです。周りを見回す必要がある場合は、複雑なグラフを解読するか、誰かに説明してもらう必要があります。これは、優れたダッシュボードではありません。

そう：

• ダッシュボードのすべてのコンポーネントを使用して、要件で定義されている質問に回答できることを確認してください。 そうでない場合は、削除キーがどこにあるかがわかります。
• あなたが神聖なルールに固執し、それを1ページに保つことを確認してください。 その車のダッシュボードのように、すべてが一目で読めるはずです。
• 過剰に設計しないでください。設計よりも機能を優先するようにしてください。
• スペースを有効活用し、BIGにすることで最も重要なコンポーネントにユーザーの注意を引き付けます！
• 最後に、物事を過度に複雑にしないでください。 4つの異なるシリーズで3Dグラフを作成できるからといって、ダッシュボードに表示する必要があるわけではありません。

これについてのメモ。 ダッシュボードから重要なものを残した場合、エンドユーザーはそれを追加するように求めます。 ユーザーが不要なものを削除するように要求することは、はるかに一般的ではありません。

この点を証明するために、以下の2つのダッシュボードを見て、どちらがアクションを促進する可能性が高いかを判断します。

ご覧のとおり、2番目のダッシュボードは、カートの放棄によってどのくらいの収益が失われるかという明確な質問に答えます。 また、問題が発生するとすぐに特定するためにも使用できます（たとえば、上記のようにモバイルのチェックアウトボタンを削除するなど）。

これは、データが多すぎて、強調された情報がなく、回答を目的とした明確な質問がない最初のダッシュボードとは対照的です。

誰もがそれを理解できますか？ （特にあなたのターゲットオーディエンス！）

これが、ダッシュボードを誰が使用するかを知る必要がある理由です。彼らがダッシュボードを理解することを確認する必要があります。

CEOはセッションとユーザーの違いを知っていますか？ 開発者はページビューとイベントの違いを理解していますか？ そうでない場合は、これらの用語の使用を避けるか、必ず説明してください。

ダッシュボードのすべてを確実に理解するための便利な方法を次に示します。

• グラフを単純化します（グラフに関しては、グラフが置かれているダッシュボードと同じように、少ないほど多くなります！）
• ダッシュボードを乱雑にしないように注意してください。混乱するだけでなく、主題からさらに離れた人を威圧することにもなります。 （上記のひどいダッシュボードの例を参照してください）。
• 注釈を追加してください！ 誤解されていると思われるものを追加する必要がある場合。 何を表示しているのかを明確にするために、テキストを追加します。
• フィルタまたは何らかの相互作用ポイントがある場合は、これらの使用方法についてレポート内に説明を提供してください。 それはあなたにとって常識かもしれませんが、あなたはそれを構築したので、あなたの見方は少し偏っているかもしれません。

過去を変えることはできません

最初に述べたように、ダッシュボードは、その場で意思決定を行い、エラーを見つけて修正し、リアルタイムで影響を測定するために使用されます。 これは、ダッシュボードが可能な限り最新のデータを使用している場合にのみ機能します。

残念ながら、「可能な限り最新のデータ」は、業界、プロジェクト、プラットフォームによって異なるため、特定するのは困難です。 場合によっては、2番目のデータになります。それ以外の場合は、時間単位または日単位のデータになります。

ここでの重要な概念は、月末にさまざまなソースから手動でデータをプルするのを待っていないということです。 それはダッシュボードではなく、レポートの責任です。 ダッシュボードは、問題が発生したらすぐに見つけるために使用する必要があります。見出しにあるように、過去を変更することはできません。

素晴らしい、始めましょう！

ダッシュボードを組み立てる方法がわかったところで、 Google DataStudioとKlipfolioの投稿をご覧ください。 素晴らしいカスタムダッシュボードを簡単に構築できる2つの素晴らしいダッシュボードソリューション。

あなたはDOは、フィードバックを得るあなたのダッシュボードを構築していたら、新しいものとメイクの変更を試してみてください。 たぶん、最初のダッシュボードは完璧ではないでしょう。 ただし、絶えず改善することで、重要な決定の前後にダッシュボードが参照されるようになるのは時間の問題です。

ダッシュボードについて他にご不明な点がございましたら、メールでお問い合わせください。