自動化を使用してビジネスを成長させるための10の優れたヒント

ビジネスがその潜在能力を最大限に発揮するには、販売サイクル、ソーシャルメディア、マーケティングキャンペーン、電子メールマーケティング、顧客とのやり取り、サービス、内部コミュニケーション、またはビジネスの他の側面に関係するかどうかにかかわらず、プロセスを自動化する必要があります。 ただし、自動化に取り掛かる前に、自動化プロセスを実装できるビジネス領域を特定する必要があります。 ビジネスプロセスを自動化するための非常に多くの分野と非常に多くの方法があります。 自動化プロセスを構築する際に、企業が利用できるヒントもいくつかあります。 ここでは、プロセスを自動化するために何ができるかについてのガイドと指針を示します。

ビジネスに自動化が必要であることの兆候

企業は、システムとリソースを調べて、自動化が必要かどうかを確認できます。 しかし、彼らが見落としているかもしれないいくつかの兆候があり、それは企業がそもそも自動化を必要としていることを示唆しています。 最も明白な兆候は次のとおりです。

• 不適切なデータとランダムなデータ。 データが収集されておらず、メーリングリストを作成するのに十分なデータがありません。
• リードは売上に具体化されていません。 リードが流れ落ちる抜け穴が多すぎて、アクティブな顧客にならない可能性があります。
• 販売サイクルが長すぎて、検討する必要のある長い販売プロセスがあります。 販売が完了するまでに時間がかかり、手動であろうとシステムであろうと、ビジネスのリソースを浪費します。
• 分析に基づいておらず、戦略が不十分な不十分なマーケティングキャンペーン。

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ビジネスに自動化を使用する利点

プロセスの自動化には、かなりの利点があります。 企業はこれらの利点を改善し、貴重なリソースを組み込んでプロセスに安定性をもたらし、自動化を合理化して、それが1回限りの作業ではなく、継続的な取り組みとなるようにすることができます。

• 生産性が向上します。
• 時間を節約する。
• マーケティングコストを削減します。
• 顧客の行動、購入パターン、顧客分析、およびレポートに関する洞察を得る。
• カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズします。
• 顧客との定期的かつアクティブなコミュニケーションチャネルを開きます。
• より良いマーケティングキャンペーン。
• 非アクティブなサブスクライバーを増やします。
• 新しい収益源を開きます。
• 顧客を獲得して維持することにより、より大きな顧客基盤を構築します。

自動化を使用してビジネスを成長させるためのヒント

プロセスを自動化する際に企業が検討できるヒントと価値のあるアイデアがいくつかあります。 これらを以下に示します。

1.カスタマーサービスにチャットボットを使用する

顧客は、リードを売上に変えるための鍵であり、利益を推進する力です。 お客様は24時間年中無休で対応する必要があります。 企業は、ガジェットの操作や最寄りの最寄りの店舗の検索について、いつサポートが必要になるかを決めることはできません。 このような場合、各顧客のクエリに対応できるチャットボットを用意することは非常に理にかなっています。 チャットボットは、机の後ろにいる人の要件を否定し、すべてのクエリは、正確なソリューションを提供し、顧客のクエリを毎日処理するようにプログラムされたチャットボットによって処理されます。 チャットボットは、顧客を失うことがないように、あらゆる企業が投資できる適切な自動化です。 たとえば、ナイキはそのStyleBotを使用して、選択した靴を見つける個人的な経験をしています。 Whole Foodsは、eコマースチャットボットを使用しています。このチャットボットを使用すると、地元の店舗を検索したり、レシピを検索したりできます。また、それらの作成方法についてもガイドします。

2.パーソナライズされたランディングページ

顧客と対話してつながる方法はいくつかあり、魅力的なランディングページを作成することもその1つです。 ランディングページは、消費者の好みや人口統計データに基づいてパーソナライズされたコンテンツを表示するように自動化できます。 企業は、購入の好みに基づいて、特定の製品を消費者に向けることができます。 ランディングページは、マーケティング自動化ソフトウェアを使用して作成できます。 たとえば、企業は、トレッキングシューズの購入を優先する消費者向けのランディングページのマーケティングコンテンツを作成できます。 ランディングページのコンテンツは、そのような消費者を念頭に置いて作成できます。 ランディングページの力は、消費者をそのビジネスの提供物をさらに探求するように引き付けます。 ランディングページを自動化することで、ランディングページの機能、メール配信、連絡先の整理などのプロセスを自動化できます。

3.放棄されたカートの電子メールと自動化で消費者をターゲットにする

消費者がカートを放棄する理由はたくさんあるかもしれません。 つまり、購入を完了せず、途中で残します。 このような動作の最も明白な理由は、インターネット接続が不十分で、特定の支払いオプションがないことです。 そのような消費者は莫大な利益を浪費し、企業は自動化ソフトウェアを使用してターゲットを絞った電子メールでそのような消費者をターゲットにすることができます。

企業は、特定の間隔で定期的に電子メールを送信して、空のショッピングカートを消費者に思い出させる戦略を使用できます。 このような電子メールは、自動化ソフトウェアを使用して送信でき、買い物客に、離れた場所で購入を受け取るように通知したり、より良い製品オプションを提案したりすることができます。 企業は自動化ソフトウェアを使用して、このプロセスをスピードアップし、ターゲットにできる消費者を追跡できます。 自動化ツールを決定するとき、すべての企業は、システムのテストに関連する技術仕様を考慮する必要があります。 このような専門知識は、コーディング言語を必要としないテスト自動化ツールによって提供されることがよくあります。

4.読者を引き付ける動的コンテンツ

企業は、専用の自動化ソフトウェアを使用して動的コンテンツを作成できます。 コンテンツが動的である場合、ブラウジングの好みや購入パターンに基づいた製品を紹介することで、顧客を引き付けます。 顧客の好みに合わない無関係な製品を表示することで、顧客はeコマースプラットフォームを離れて別の場所で買い物をすることができるため、これは不可欠です。 コンテンツの自動化により、顧客を引き付け、バウンス率を下げ、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成します。 次回、顧客が好みのショッピングWebサイトにログインすると、検索履歴に基づいた商品が表示され、閲覧パターンに基づいた商品が提案されます。 これが動的コンテンツの機能です。 メッセージングをパーソナライズし、会話率を向上させて高いエンゲージメントをもたらします。

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5.ソーシャルモニタリングツールの自動化

ソーシャルメディアでのインタラクションは、企業が追跡できるものです。 顧客はソーシャルメディアでより積極的に活動しているため、これは非常に重要です。一部のディスカッションでは、顧客の好みについてより深い洞察が得られます。 これにより、顧客が製品をどのように見ているか、およびビジネス製品の提供に何を期待しているかがわかります。 ソーシャルリスニングツールは、ソーシャルメディアチャネルでのソーシャルインタラクションを監視するために必要な優位性と自動化を企業に提供します。 収集されたデータの詳細な分析を提供するために構築されたものもあり、企業はマーケティング戦略を策定し、製品を開発し、必要なプロセスでそれらを成形して、顧客が望むように機能させることができます。

6.リードのセグメンテーションと売上の増加

企業は自動化ソフトウェアを使用して、加入者のさまざまなセグメントにパーソナライズされた電子メールを送信できます。 したがって、サブスクライバークラスAを対象とする電子メールメッセージがあり、サブスクライバークラスBに送信される別の電子メールがある場合、企業はこのプロセスを自動化して、正しい電子メールがに送信されるようにすることができます。適切な加入者リスト。

このソフトウェアを使用する前に、企業はさまざまなセグメントに分類されるすべてのサブスクライバーのリストを手動で作成する必要があります。 企業はセグメンテーションを使用して目標レートを改善できます。また、CTRレートを改善し、バウンスレートを最小限に抑えます。 タグ、カスタムフィールド、リストを指定でき、自動化ソフトウェアが独自のタグを提案することもできるため、企業はそれらを加入者のさまざまなセグメントの構築に組み込むことができます。 サブスクライバーをセグメント化することにより、企業は電子メールを特定のセグメントにチャネル化し、別の電子メールが作成される他のセグメントに到達するのを防ぐことができます。

7.ターゲットを絞ったメールキャンペーン

多くの場合、ビジネスプロセスに自動化ソフトウェアを使用する場合、自動化ソフトウェアが数日間非アクティブになり、使用されないことがあります。 非アクティブのままでいる時間が長すぎると、停滞する可能性があります。

企業は積極的に行動し、電子メール自動化ソフトウェアを使用していない期間を定期的に更新する必要があります。 その場合、それはまた、電子メールが顧客に届かないことを意味し、顧客があなたの製品への興味を失うことを意味します。 その後、企業は、更新された特典やサブスクリプション料金の割引を含む電子メールを送信したり、製品の割引を提供したりする電子メール自動化プロセスを設定できます。 多分それは企業がその内容を見直し、強力で説得力のある件名でそれを設計しなければならないことを意味します。 また、補助金付きの料金で新製品を提供し、確立された顧客にクーポンを提供する場合があります。 これは、既存の顧客を維持する方法です。

8.AIをそのプロセスに組み込む

人工知能はこの世界のあらゆる側面に急速に浸透しており、企業もこの新しいテクノロジーを利用できます。 AIは、ビジネスを最前線に保ち、冗長で時間のかかるタスクを自動化するものです。 機械学習、オブジェクト文字認識、自然言語処理、RPAを使用して、より優れたサービスを構築し、製品を再調整して、現代世界の多様化するニーズを満たすことができます。 これらのAIテクノロジーを使用することで、企業はROIの向上、売上の増加、顧客ベースの拡大、そして最終的には忠実な顧客を期待できます。

9.肉体労働を減らす

肉体労働とは、支払いを行う人が増え、仕事を終えるのにより多くの時間を我慢することを意味します。 このような肉体労働はリソースの大きな浪費であり、エラーやミスが発生しやすく、大きな障害につながる可能性があります。 手作業を減らし、自動化ソフトウェアビジネスに投資することで、生産性を高め、タスクをより早く完了することができます。 そのようなビジネスは、最終的にはより多くの利益を上げ、より安定した事業基盤の構築と効率的なビジネスモデルの実践に注力するためのより多くの時間を見つけるでしょう。

10.より多くの分析とレポート

マーケティング自動化ツールは、日常のタスクを自動化するだけではありません。 企業が顧客データを収集して分析し、行動や購入パターンを体系的に分析できる分析ツールが組み込まれています。 この自動化により、企業は顧客の購買習慣や人口統計の詳細を認識できるようになり、マーケティングキャンペーンの後半でこれらの顧客をターゲットにできるようになります。 詳細顧客分析とレポートは、企業が製品を管理できるようにするための基盤です。 これは、企業がより意味のあるマーケティングコンテンツを作成し、独自の方法で製品を提示するのに役立ちます。 ニュースレターや電子メールをさらに自動化するシステムを設定し、さらに多くのeコマース製品ラインを生成します。

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まとめるには

これらは、企業が調査できる自動化のヒントのほんの一部です。 上記とは別に、見る必要のあるものもあります。 しかし、ビジネスの自動化を実現するのは突然のプロセスではありません。 それには、詳細で慎重に考え抜かれた計画と、自動化をどこにもたらすかについての洞察が必要です。 そのため、ビジネスに自動化をもたらすほど、他のビジネス分野に参加する時間が長くなります。