Otomasyon Kullanarak İşinizi Büyütmek için 10 Harika İpucu

Bir işletmenin, satış döngüsü, sosyal medya, pazarlama kampanyaları, e-posta pazarlaması, müşteri etkileşimleri, hizmetler, iç iletişim veya işin diğer herhangi bir yönü ile ilgili olup olmadığına bakılmaksızın, tüm potansiyelini yerine getirmek için süreçlerini otomatikleştirmesi gerekir. Ancak otomasyona geçmeden önce otomasyon süreçlerini uygulayabileceği iş alanlarını belirlemesi gerekiyor. İş süreçlerini otomatikleştirmenin pek çok alanı ve pek çok yolu vardır. İşletmelerin bir otomasyon süreci oluştururken yararlanabilecekleri bazı ipuçları da vardır. İşlemlerini otomatikleştirmek için neler yapabileceklerine ilişkin bazı kılavuzlar ve işaretçiler burada.

Bir işletmenin otomasyona ihtiyacı olduğuna dair işaretler

İşletmeler, otomasyona ihtiyaç duyup duymadıklarını görmek için sistemlerine ve kaynaklarına bakabilirler. Ancak gözden kaçırmış olabilecekleri ve işletmelerin ilk etapta otomasyona ihtiyaç duyduğunu gösteren bazı işaretler var. En belirgin belirtiler şunlardır:

• Uygun olmayan veriler ve rastgele veriler. Veri toplanmıyor ve bir e-posta listesi oluşturabilmeniz için yeterli veri yok.
• Müşteri adayları satışa dönüşmüyor. Olasılıkla, potansiyel müşterilerin içinden geçtiği çok fazla boşluk vardır ve bunlar aktif müşterilere dönüşmezler.
• Satış döngüsü çok uzun ve bakılması gereken uzun bir satış süreci var. Satışların gerçekleşmesi daha uzun sürüyor ve ister manuel ister sistem olsun, işletmenin kaynaklarını tüketiyor.
• Analitiklere dayanmayan ve zayıf stratejileri olan zayıf pazarlama kampanyaları.

Sizin için önerilenler: Sağlık Sektöründe Yaratıcı Otomasyon – Sağlık Hizmeti Girişimlerine Yatırım Yapacak Teknik Araçlar.

İşletmeniz için otomasyon kullanmanın faydaları

Otomatikleştirme süreçleri de adil bir avantaj payına sahiptir. İşletmeler bu avantajları iyileştirebilir ve süreçlerine istikrar getirmek için değerli kaynakları dahil edebilir ve tek seferlik bir şey değil, sürekli bir çaba olacak şekilde otomasyonlarını düzenleyebilir.

• Verimliliği artırır.
• Zaman kazandırır.
• Pazarlama maliyetlerini azaltır.
• Müşteri davranışı, satın alma kalıpları, müşteri analitiği ve raporlama hakkında bilgi edinin.
• Müşteri deneyimini kişiselleştirir.
• Müşterilerle düzenli ve aktif iletişim kanalları açar.
• Daha iyi pazarlama kampanyaları.
• Aktif olmayan aboneleri artırın.
• Yeni gelir akışları açar.
• Müşterileri kazanarak ve elde tutarak daha büyük bir müşteri tabanı yaratırsınız.

Otomasyon kullanarak işi büyütmeye yönelik ipuçları

İşletmelerin süreçlerini otomatikleştirirken inceleyebilecekleri birkaç ipucu ve değerli fikirler var. Bunlar aşağıda verilmiştir.

1. Müşteri hizmetleri için sohbet robotlarını kullanın

Müşteriler, olası satışları satışa dönüştürmenin anahtarıdır ve karı yönlendirecek güçtür. Müşteriler 7/24 ele alınmalıdır. İşletmeler, bir gadget'ı çalıştırmak veya en yakın yerel mağazayı bulmak için ne zaman yardıma ihtiyaç duyacaklarına karar veremezler. Böyle zamanlarda, her müşteri sorgusunu ele alabilen sohbet robotlarına sahip olmak çok mantıklı. Chatbotlar, masa başındaki bir kişinin ihtiyacını ortadan kaldırır ve tüm sorular, kesin çözümler sunmak ve günlük müşteri sorgularını ele almak için programlanmış sohbet robotları tarafından ele alınır. Chatbotlar, herhangi bir işletmenin müşteri kaybetmemesi için yatırım yapabileceği doğru otomasyondur. Örneğin Nike, kendi seçtikleri ayakkabıları bulma konusunda kişisel bir deneyime sahip olmak için StyleBot'unu kullanıyor. Whole Foods, kullanıcıların yerel mağazaları bulmasına veya bir tarif bulmasına olanak tanıyan ve ayrıca bunları nasıl yapacakları konusunda onlara rehberlik eden e-ticaret sohbet robotunu kullanıyor.

2. Kişiselleştirilmiş açılış sayfaları

Müşterilerle etkileşim kurmanın ve bağlantı kurmanın yolları vardır ve çekici açılış sayfaları oluşturmak bunlardan biridir. Açılış sayfaları, tüketici tercihlerine ve demografik verilere göre kişiselleştirilmiş içerik gösterecek şekilde otomatikleştirilebilir. İşletmeler, satın alma tercihlerinin ne olduğuna bağlı olarak tüketicileri belirli ürünlerde hedefleyebilir. Pazarlama otomasyon yazılımı kullanılarak açılış sayfaları oluşturulabilir. Örneğin, bir işletme, trekking ayakkabısı satın almayı tercih eden tüketiciler için açılış sayfaları için pazarlama içeriği oluşturabilir. Açılış sayfalarının içeriği daha sonra bu tür tüketiciler için akılda tutularak yazılabilir. Tüketicileri o işletmenin tekliflerini daha fazla keşfetmeye çeken, açılış sayfalarının gücüdür. Açılış sayfalarını otomatikleştirerek, açılış sayfası özellikleri, e-posta teslimi, kişileri organize etme gibi süreçleri otomatikleştirebilirsiniz.

3. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları ve otomasyonu ile tüketicileri hedefleyin

Tüketicilerin sepetlerini terk etmelerinin birçok nedeni olabilir. Yani, bir satın alma işlemini tamamlamazlar ve yarıda bırakırlar. Bu tür davranışların en belirgin nedenleri, zayıf bir internet bağlantısı, belirli ödeme seçeneklerinin olmamasıdır. Bu tür tüketiciler, büyük miktarda karı tüketir ve işletmeler, otomasyon yazılımı kullanarak bu tür tüketicileri hedefli e-posta ile hedefleyebilir.

İşletmeler, tüketicilere boş alışveriş sepetlerini hatırlatmak için belirli aralıklarla düzenli e-posta göndermelerine olanak tanıyan bir strateji kullanabilir. Bu tür e-postalar otomasyon yazılımı kullanılarak gönderilebilir ve alışveriş yapanlara satın aldıkları ürünleri kaldıkları yerden almalarını hatırlatabilir, hatta onlara daha iyi ürün seçenekleri önerebilir. İşletmeler bu süreci hızlandırmak ve hedeflenebilecek tüketicileri takip etmek için otomasyon yazılımlarını kullanabilir. Bir otomasyon aracına karar verirken, her işletme, sistemlerinin test edilmesiyle ilgili teknik özellikleri dikkate almalıdır. Bu tür uzmanlık, genellikle kodlama dili gerektirmeyen test otomasyon araçları tarafından sağlanır.

4. Okuyucuların ilgisini çekecek dinamik içerik

İşletmeler, dinamik içerik oluşturmak için özel otomasyon yazılımı kullanabilir. İçerik dinamik olduğunda, göz atma tercihlerine ve satın alma modellerine dayalı ürünleri sergileyerek müşterilerin ilgisini çeker. Müşterilerin beğenisine olmayan alakasız ürünleri göstererek müşteriler e-ticaret platformunuzu terk edebilir ve başka bir yerde alışveriş yapabilirler. İçeriğin otomasyonu ile müşteriler çekilir ve hemen çıkma oranlarını düşürür ve kişiselleştirilmiş deneyimler yaratır. Müşteriler tercih ettikleri alışveriş web sitesine bir sonraki girişlerinde, onlara arama geçmişlerine dayalı ürünler gösterecek ve hatta tarama modellerine göre ürünler önerecektir. Dinamik içeriğin yaptığı budur. Mesajlaşmayı kişiselleştirir ve yüksek etkileşime yol açan konuşma oranını iyileştirir.

İlginizi çekebilir: Tasarımcılar için Süreci Otomatikleştirebilecek Daha İyi Prototipleme Araçları ile Web Tasarımı Nasıl Yapılır?

5. Sosyal izleme aracını otomatikleştirme

Sosyal medyadaki etkileşimler, işletmelerin izleyebileceği bir şeydir. Müşteriler sosyal medyada daha aktif olduğundan ve bazı tartışmalar müşterilerin tercihleri ​​hakkında daha fazla fikir verdiği için bu çok önemlidir. Müşterilerin ürünleri nasıl gördükleri ve iş ürünü teklifinden ne bekledikleri hakkında onlara bir fikir verir. Sosyal dinleme araçları, işletmelere sosyal medya kanallarındaki sosyal etkileşimleri izlemek için gereken bir avantaj ve otomasyon sağlar. Bazıları, işletmelerin daha sonra pazarlama stratejilerini formüle edebilmeleri, ürünler geliştirebilmeleri, bunları müşterinin istediği gibi işlev görmeleri için gerekli süreçlerle şekillendirebilmeleri için toplanan verilerin ayrıntılı bir analizini vermek üzere oluşturulmuştur.

6. Potansiyel müşterilerin segmentasyonu ve artan satışlar

İşletmeler, farklı abone segmentlerine kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek için otomasyon yazılımını kullanabilir. Dolayısıyla, A sınıfı aboneyi hedefleyen bir e-posta mesajı varsa ve B sınıfı aboneye gönderilmek üzere farklı bir e-posta varsa, işletmeler bu işlemi otomatikleştirerek doğru e-postanın gönderildiğinden emin olabilir. uygun abone listesi.

Bu yazılımı kullanmadan önce işletmeler, farklı segmentlere giren tüm abonelerin listesini manuel olarak yapmalıdır. İşletmeler, hedef oranlarını iyileştirmek için segmentasyonu kullanabilir ve ayrıca TO oranlarını iyileştirir ve hemen çıkma oranlarını en aza indirir. Etiketler, özel alanlar, listeler belirtilebilir ve otomasyon yazılımı, işletmelerin bunları farklı abone segmentleri oluşturmaya dahil edebilmeleri için kendi etiketlerini bile önerir. İşletmeler abonelerini segmentlere ayırarak e-postaları belirli bir segmente yönlendirebilir ve farklı bir e-posta yapılan diğer segmentlere ulaşmasını engelleyebilir.

7. Hedeflenen e-posta kampanyaları

Çoğu zaman iş süreçleri için otomasyon yazılımlarına başvurulduğunda, otomasyon yazılımının bazı günler için devre dışı kalması ve kullanımda olmaması gibi durumlarla karşılaşılmaktadır. Çok uzun süre hareketsiz kalırsa durgunlaşabilir.

İşletmeler proaktif olmalı ve e-posta otomasyon yazılımını ne kadar süredir kullanmadıkları konusunda düzenli olarak bilgilendirilmelidir. Durum böyleyse, müşterilere hiçbir e-postanın ulaşmadığı ve müşterilerin ürününüze olan ilgisini kaybettiği anlamına gelir. İşletmeler daha sonra yenilenen avantajlar veya indirimli abonelik oranları içeren bir e-posta gönderen veya ürünlerinde indirim sunan bir e-posta otomasyon süreci ayarlayabilir. Belki de bir işletmenin içeriğini gözden geçirmesi ve güçlü ve çekici bir konu satırı ile tasarlaması gerektiği anlamına gelir. Ayrıca, sübvansiyonlu oranlarda yeni ürünler sunabilir ve yerleşik müşterileri için kuponlar sunabilir. Mevcut müşterileri elde tutmanın bir yoludur.

8. Yapay zekayı süreçlerine dahil etmek

Yapay Zeka, bu dünyanın her yönüne hızlı bir giriş yapıyor ve işletmeler de bu gelişen teknolojiden yararlanabilir. Yapay zeka, işletmeleri en ön planda tutan ve gereksiz ve zaman alıcı olabilecek görevlerini otomatikleştiren şeydir. Makine Öğrenimi, Nesne Karakter Tanıma, Doğal Dil İşleme, RPA'yı daha iyi hizmetler oluşturmak ve modern dünyanın çeşitlenen ihtiyaçlarını karşılamak için ürünlerini yeniden hizalamak için kullanabilir. Bu yapay zeka teknolojilerini kullanarak işletmeler daha iyi yatırım getirisi, artan satışlar, daha geniş bir müşteri tabanı ve nihayetinde sadık müşteriler bekleyebilirler.

9. El emeğini azaltın

El emeği, ödeme yapılacak daha fazla kişi ve işleri bitirmek için daha fazla zamana katlanmak anlamına gelir. Bu tür el emeği, kaynaklar üzerinde büyük bir yüktür ve ayrıca büyük hatalara dönüşebilecek hatalara ve hatalara eğilimlidir. İşletmeler, manuel emeği azaltarak ve otomasyon yazılımına yatırım yaparak daha fazla üretkenlik sağlayabilir ve görevlerini daha hızlı tamamlayabilir. Bu tür işletmeler, sonunda daha fazla kâr edecek ve çabalarını daha istikrarlı bir operasyon temeli oluşturmaya ve verimli iş modellerini uygulamaya geçirmeye yoğunlaştırmak için daha fazla zaman bulacaktır.

10. Daha fazla analiz ve raporlama

Pazarlama otomasyon araçları, yalnızca günlük görevleri otomatikleştirmekten fazlasını ortaya çıkarır. İşletmelerin müşteri verilerini toplamasına ve davranışlarını ve satın alma modellerini size sistematik bir şekilde analiz etmesi için analiz etmesine olanak tanıyan yerleşik analitik araçlarına sahiptir. Bu otomasyon, işletmelere müşterilerin satın alma alışkanlıklarını, demografik ayrıntılarını algılamaları için güç verir, böylece bu müşterileri daha sonra pazarlama kampanyalarında hedefleyebilirler. Ayrıntılar müşteri analitiği ve raporlama, işletmelere ürünleri üzerinde kontrol sağlayan temeldir. İşletmelerin daha anlamlı pazarlama içeriği oluşturmasına ve ürünlerini benzersiz şekillerde sunmasına yardımcı olur. Haber bültenlerini ve e-postaları daha fazla otomatikleştirmek için bir sistem kurar ve ayrıca daha fazla e-Ticaret ürün grubu oluşturur.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: Küçük İşletmenizdeki Görevleri Otomatikleştirmek için 10 Mükemmel Fikir.

sarmak için

Bunlar, işletmelerin inceleyebileceği otomasyon için yalnızca bazı ipuçları. Yukarıdakilerin dışında, görülmesi gereken başkaları da var. Ancak, işi otomatikleştirmek için ani bir süreç değildir. Ayrıntılı ve dikkatlice düşünülmüş planlar ve otomasyonun nereye getirileceğine dair içgörü gerektirir. Bu nedenle, işinize ne kadar çok otomasyon getirirseniz, diğer iş alanlarına katılmak için o kadar fazla zamanınız olacaktır.