10 เคล็ดลับที่ยอดเยี่ยมในการขยายธุรกิจของคุณโดยใช้ระบบอัตโนมัติ

เพื่อให้ทำงานได้เต็มศักยภาพ ธุรกิจต้องทำให้กระบวนการทำงานโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับวงจรการขาย โซเชียลมีเดีย แคมเปญการตลาด การตลาดผ่านอีเมล การโต้ตอบกับลูกค้า บริการ การสื่อสารภายใน หรือด้านอื่นๆ ของธุรกิจ แต่ก่อนที่จะเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ จะต้องระบุพื้นที่ธุรกิจที่สามารถใช้กระบวนการอัตโนมัติได้ มีหลายพื้นที่และหลายวิธีในการทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติ มีเคล็ดลับบางอย่างที่ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์ได้ในการสร้างกระบวนการอัตโนมัติ ต่อไปนี้คือคำแนะนำและคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อทำให้กระบวนการทำงานโดยอัตโนมัติ

สัญญาณว่าธุรกิจต้องการระบบอัตโนมัติ

ธุรกิจสามารถดูระบบและทรัพยากรเพื่อดูว่าพวกเขาต้องการระบบอัตโนมัติหรือไม่ แต่มีสัญญาณบางอย่างที่พวกเขาอาจมองข้าม และแนะนำว่าธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมีระบบอัตโนมัติตั้งแต่แรก สัญญาณที่ชัดเจนที่สุดคือ:

• ข้อมูลที่ไม่เหมาะสมและข้อมูลสุ่ม ไม่มีการรวบรวมข้อมูลและมีข้อมูลไม่เพียงพอที่คุณสามารถสร้างรายชื่ออีเมลได้
• โอกาสในการขายไม่เป็นรูปธรรมในการขาย มีโอกาสมากที่จะมีช่องโหว่มากเกินไปซึ่งลีดกำลังเล็ดลอดผ่านและไม่เปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ใช้งานอยู่
• วงจรการขายยาวเกินไป และมีกระบวนการขายที่ยาวนานที่ต้องพิจารณา การขายใช้เวลานานกว่าจะผ่านพ้นไปได้ และเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากรของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นแบบใช้มือหรือระบบ
• แคมเปญการตลาดที่ไม่ดีซึ่งไม่ได้มาจากการวิเคราะห์และมีกลยุทธ์ที่ไม่ดี

แนะนำสำหรับคุณ: ระบบอัตโนมัติเชิงสร้างสรรค์ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ – เครื่องมือทางเทคนิคสำหรับการลงทุนในสตาร์ทอัพด้านการดูแลสุขภาพ

ประโยชน์ของการใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจของคุณ

กระบวนการอัตโนมัติก็มีข้อได้เปรียบที่ยุติธรรมเช่นกัน ธุรกิจสามารถปรับปรุงข้อดีเหล่านี้และรวมทรัพยากรที่มีค่าเพื่อนำความเสถียรมาสู่กระบวนการและปรับปรุงระบบอัตโนมัติเพื่อให้เป็นความพยายามที่ยั่งยืนและไม่ใช่ครั้งเดียว

• ช่วยเพิ่มผลผลิต
• ประหยัดเวลา
• ช่วยลดต้นทุนทางการตลาด
• รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการซื้อ การวิเคราะห์ลูกค้า และการรายงาน
• ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า
• เปิดช่องทางการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอและกระตือรือร้นกับลูกค้า
• แคมเปญการตลาดที่ดีขึ้น
• เพิ่มสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน
• เปิดช่องทางรายได้ใหม่
• การรับและรักษาลูกค้าไว้เป็นการสร้างฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้น

เคล็ดลับสู่การเติบโตของธุรกิจโดยใช้ระบบอัตโนมัติ

มีเคล็ดลับสองสามข้อและแนวคิดที่คุ้มค่าที่ธุรกิจสามารถพิจารณาได้เมื่อทำให้กระบวนการทำงานอัตโนมัติ เหล่านี้ได้รับด้านล่าง

1. ใช้แชทบอทเพื่อบริการลูกค้า

ลูกค้าคือสิ่งสำคัญในการเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย และเป็นแรงผลักดันที่จะขับเคลื่อนผลกำไร ลูกค้าต้องได้รับการจัดการ 24/7 ธุรกิจไม่สามารถตัดสินใจได้เมื่อต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์หรือค้นหาร้านค้าในพื้นที่ที่ใกล้ที่สุด ในช่วงเวลาดังกล่าว การมีแชทบอทซึ่งตอบคำถามของลูกค้าแต่ละรายเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล Chatbots ลบล้างความต้องการของคนที่อยู่หลังโต๊ะ และคำถามทั้งหมดจะได้รับการจัดการโดย Chatbots ที่ได้รับการตั้งโปรแกรมให้แก้ปัญหาได้อย่างแม่นยำและจัดการกับคำถามของลูกค้าทุกวัน Chatbots เป็นระบบอัตโนมัติที่เหมาะสมที่ทุกธุรกิจสามารถลงทุนได้เพื่อไม่ให้สูญเสียลูกค้า ตัวอย่างเช่น Nike ใช้ StyleBot เพื่อมีประสบการณ์ส่วนตัวในการค้นหารองเท้าที่ตนเลือก Whole Foods ใช้แชทบ็อตอีคอมเมิร์ซซึ่งใช้ค้นหาร้านค้าในพื้นที่ หรือค้นหาสูตรอาหาร และยังแนะนำวิธีการทำอีกด้วย

2. หน้า Landing Page ส่วนบุคคล

มีหลายวิธีในการโต้ตอบและเชื่อมต่อกับลูกค้า และการสร้างหน้า Landing Page ที่น่าดึงดูดก็เป็นหนึ่งในนั้น หน้า Landing Page สามารถแสดงเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวโดยอัตโนมัติตามความชอบของผู้บริโภคและข้อมูลประชากร ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์เฉพาะตามความชอบในการซื้อของพวกเขา สามารถสร้างแลนดิ้งเพจได้โดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถสร้างเนื้อหาทางการตลาดสำหรับหน้า Landing Page สำหรับผู้บริโภคที่ชอบซื้อรองเท้าเดินป่า เนื้อหาสำหรับหน้า Landing Page สามารถเขียนขึ้นสำหรับผู้บริโภคดังกล่าวได้ เป็นพลังของแลนดิ้งเพจที่ดึงดูดผู้บริโภคให้สำรวจข้อเสนอของธุรกิจนั้นต่อไป การทำให้หน้า Landing Page เป็นอัตโนมัติ จะทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติ เช่น คุณลักษณะหน้า Landing Page การจัดส่งอีเมล การจัดระเบียบรายชื่อติดต่อ

3. กำหนดเป้าหมายผู้บริโภคด้วยอีเมลและระบบอัตโนมัติของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ผู้บริโภคละทิ้งรถเข็นของตน นั่นคือพวกเขาไม่ทำการซื้อจนเสร็จและปล่อยทิ้งไว้กลางทาง สาเหตุที่ชัดเจนที่สุดสำหรับพฤติกรรมดังกล่าวคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ไม่มีตัวเลือกการชำระเงินเฉพาะ ผู้บริโภคเหล่านี้สูญเสียผลกำไรจำนวนมหาศาล และธุรกิจต่างๆ สามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคดังกล่าวด้วยอีเมลเป้าหมายโดยใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ

ธุรกิจสามารถใช้กลยุทธ์ที่ช่วยให้พวกเขาสามารถส่งอีเมลเป็นประจำในช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อเตือนผู้บริโภคถึงตะกร้าสินค้าที่ว่างเปล่า อีเมลดังกล่าวสามารถส่งได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติและเตือนผู้ซื้อให้ไปรับที่ที่พวกเขาออกไป หรือแม้แต่แนะนำตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าให้กับพวกเขา ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติเพื่อเร่งกระบวนการนี้และติดตามผู้บริโภคที่สามารถตกเป็นเป้าหมายได้ เมื่อตัดสินใจใช้เครื่องมืออัตโนมัติ ทุกธุรกิจต้องพิจารณาข้อกำหนดทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบระบบของตน ความเชี่ยวชาญดังกล่าวมักมาจากเครื่องมือทดสอบระบบอัตโนมัติที่ไม่ต้องใช้ภาษาเขียนโค้ด

4. เนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อดึงดูดผู้อ่าน

ธุรกิจสามารถใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติเฉพาะเพื่อสร้างเนื้อหาแบบไดนามิก เมื่อเนื้อหาเป็นไดนามิก เนื้อหาจะดึงดูดลูกค้าด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่อิงตามความชอบในการท่องเว็บและรูปแบบการซื้อ เป็นสิ่งสำคัญเพราะการแสดงผลิตภัณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งไม่ถูกใจลูกค้า ลูกค้าสามารถออกจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณและไปช็อปปิ้งที่อื่นได้ เนื้อหาอัตโนมัติจะดึงดูดลูกค้า และลดอัตราตีกลับและสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ครั้งต่อไปที่ลูกค้าเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ช็อปปิ้งที่ต้องการ ระบบจะแสดงสินค้าที่อิงจากประวัติการค้นหาและแนะนำผลิตภัณฑ์ตามรูปแบบการท่องเว็บ นี่คือสิ่งที่เนื้อหาแบบไดนามิกทำ ปรับแต่งข้อความและปรับปรุงอัตราการสนทนาที่นำไปสู่การมีส่วนร่วมสูง

คุณอาจชอบ: วิธีการออกแบบเว็บด้วยเครื่องมือสร้างต้นแบบที่ดีกว่าที่สามารถทำให้กระบวนการสำหรับนักออกแบบเป็นแบบอัตโนมัติได้

5. เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลอัตโนมัติ

การโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่ธุรกิจสามารถติดตามได้ สิ่งนี้มีความสำคัญ เนื่องจากลูกค้าใช้งานโซเชียลมีเดียมากกว่า และการสนทนาบางรายการก็ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบของลูกค้ามากขึ้น มันทำให้พวกเขามีความคิดว่าลูกค้ามองเห็นผลิตภัณฑ์อย่างไร และสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากการเสนอผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจ เครื่องมือรับฟังทางสังคมช่วยให้ธุรกิจได้เปรียบและระบบอัตโนมัติที่จำเป็นในการตรวจสอบการโต้ตอบทางสังคมบนช่องทางโซเชียลมีเดีย บางส่วนสร้างขึ้นเพื่อให้การวิเคราะห์โดยละเอียดของข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อให้ธุรกิจสามารถกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด พัฒนาผลิตภัณฑ์ หล่อหลอมด้วยกระบวนการที่จำเป็นเพื่อให้ทำงานได้ตามที่ลูกค้าต้องการ

6. การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มยอดขาย

ธุรกิจสามารถใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังกลุ่มสมาชิกต่างๆ ดังนั้น หากมีข้อความอีเมลที่กำหนดเป้าหมายไปยังสมาชิกคลาส A และมีอีเมลอื่นที่สร้างขึ้นเพื่อส่งไปยังสมาชิกคลาส B ธุรกิจต่างๆ สามารถดำเนินการตามขั้นตอนนี้โดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าได้ส่งอีเมลที่ถูกต้องไปยัง รายชื่อสมาชิกที่เหมาะสม

ก่อนที่จะใช้ซอฟต์แวร์นี้ ธุรกิจต่างๆ จะต้องจัดทำรายชื่อสมาชิกทั้งหมดที่แบ่งออกเป็นกลุ่มต่างๆ ด้วยตนเอง ธุรกิจสามารถใช้การแบ่งส่วนเพื่อปรับปรุงอัตราเป้าหมาย และยังปรับปรุงอัตรา CTR และลดอัตราตีกลับให้น้อยที่สุด สามารถระบุแท็ก ฟิลด์ที่กำหนดเอง รายการ และซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติยังแนะนำแท็กของตัวเอง เพื่อให้ธุรกิจสามารถรวมแท็กเหล่านี้เข้ากับการสร้างส่วนต่างๆ ของสมาชิกได้ ด้วยการแบ่งกลุ่มสมาชิก ธุรกิจต่างๆ จะสามารถส่งอีเมลไปยังกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง และป้องกันไม่ให้เข้าถึงกลุ่มอื่น ซึ่งจะสร้างอีเมลอื่นให้สำหรับใคร

7. แคมเปญอีเมลเป้าหมาย

บ่อยครั้งเมื่อใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการทางธุรกิจ ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติอาจไม่ทำงานเป็นเวลาบางวันและไม่ได้ใช้งาน หากไม่ได้ใช้งานนานเกินไป อาจหยุดนิ่งได้

ธุรกิจจะต้องเป็นเชิงรุกและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติของอีเมล หากเป็นกรณีนี้ แสดงว่าไม่มีอีเมลใดส่งถึงลูกค้า และหมายความว่าลูกค้าหมดความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ ธุรกิจสามารถตั้งค่ากระบวนการอีเมลอัตโนมัติที่ส่งอีเมลพร้อมสิทธิประโยชน์ที่ต่ออายุ หรืออัตราการสมัครสมาชิกที่ลดลง หรือเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน อาจหมายความว่าธุรกิจต้องตรวจสอบเนื้อหาและออกแบบด้วยหัวเรื่องที่ชัดเจนและน่าสนใจ นอกจากนี้ยังอาจเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ในอัตราเงินอุดหนุนและเสนอคูปองสำหรับลูกค้าที่จัดตั้งขึ้น เป็นวิธีรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่

8. ผสมผสาน AI เข้ากับกระบวนการต่างๆ

ปัญญาประดิษฐ์กำลังรุกเข้าสู่ทุกแง่มุมของโลกอย่างรวดเร็ว และธุรกิจต่างๆ ก็สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่นี้ได้ AI คือสิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจอยู่ในระดับแนวหน้าและทำงานอัตโนมัติที่อาจซ้ำซากและใช้เวลานาน สามารถใช้ Machine Learning, Object Character Recognition, Natural Language Processing, RPA เพื่อสร้างบริการที่ดีขึ้นและปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของโลกสมัยใหม่ ด้วยการใช้เทคโนโลยี AI เหล่านี้ ธุรกิจสามารถคาดหวัง ROI ที่ดีขึ้น ยอดขายที่เพิ่มขึ้น ฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น และลูกค้าประจำในที่สุด

9. ลดการใช้แรงงานคน

การใช้แรงงานคนหมายถึงบุคคลจำนวนมากขึ้นที่ต้องจ่ายเงินและใช้เวลาทำงานให้เสร็จมากขึ้น การใช้แรงงานมือดังกล่าวเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากรอย่างมหาศาล และยังมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาด ซึ่งอาจกลายเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ได้ ด้วยการลดแรงงานคนและการลงทุนในซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติ ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและทำงานให้เสร็จเร็วขึ้น ธุรกิจดังกล่าวจะทำกำไรได้มากขึ้นในที่สุดและหาเวลามากขึ้นในการทุ่มเทความพยายามในการสร้างฐานการดำเนินงานที่มีเสถียรภาพมากขึ้นและนำรูปแบบธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมาสู่การปฏิบัติ

10. การวิเคราะห์และการรายงานเพิ่มเติม

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัตินำเสนอมากกว่าแค่การทำงานอัตโนมัติในแต่ละวัน มีเครื่องมือวิเคราะห์ในตัวที่ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลลูกค้าและวิเคราะห์เพื่อให้คุณวิเคราะห์พฤติกรรมและรูปแบบการซื้อของพวกเขาอย่างเป็นระบบ ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับรู้พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า รายละเอียดทางประชากร เพื่อให้พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าเหล่านี้ได้ในภายหลังในแคมเปญการตลาดของพวกเขา รายละเอียดการวิเคราะห์และการรายงานลูกค้าเป็นฐานที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมผลิตภัณฑ์ของตนได้ ช่วยให้ธุรกิจสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่มีความหมายมากขึ้นและนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนในรูปแบบที่ไม่เหมือนใคร มันกำหนดระบบของจดหมายข่าวและอีเมลอัตโนมัติเพิ่มเติม และสร้างสายผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซเพิ่มเติม

คุณอาจชอบ: 10 ไอเดียที่ยอดเยี่ยมในการทำให้งานเป็นอัตโนมัติในธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ห่อให้เรียบร้อย

นี่เป็นเพียงเคล็ดลับบางประการสำหรับระบบอัตโนมัติที่ธุรกิจสามารถตรวจสอบได้ นอกจากที่กล่าวมาแล้ว ยังมีอีกหลายอย่างที่ต้องดู แต่ไม่ใช่กระบวนการที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันในการทำให้ธุรกิจเป็นอัตโนมัติ ต้องใช้แผนการคิดอย่างรอบคอบและละเอียดถี่ถ้วนและข้อมูลเชิงลึกว่าจะนำระบบอัตโนมัติไปใช้ที่ไหน ดังนั้น ยิ่งคุณนำระบบอัตโนมัติมาสู่ธุรกิจของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีเวลามากขึ้นในการเข้าร่วมธุรกิจด้านอื่นๆ