12 tendencias de marketing social para 2021
Publicado: 2021-08-18
Las marcas grandes y pequeñas son muy conscientes del poder del marketing social. Mantenerse al día con las últimas tendencias de marketing social es la mejor manera de elevar su éxito y atraer a su audiencia. Exploremos todos los trucos que necesitará para tener un impacto este año.
Nuevas tendencias en marketing de influencers
Trabajar con personas influyentes debe ser una parte clave de su estrategia de marketing social. Para ayudarte a diseñar la campaña de marketing de influencers perfecta, presta mucha atención a estas tendencias.
Microinfluencers
En 2021 todas las marcas quieren trabajar con microinfluencers. Según Influencer Marketing Hub , "los microinfluencers, en particular aquellos con menos de 25 000 seguidores, tienen las tasas de participación más altas, alrededor del 7 %".
Colaboración a largo plazo
Este año, las marcas están colaborando con personas influyentes a largo plazo. La evidencia muestra que esta es una excelente manera de mejorar el éxito de sus campañas de marketing de influencers.
Categorías de nicho
Los influencers están apareciendo en todo tipo de nichos y categorías súper especializadas. Al trabajar con influencers especializados, las marcas tienen la oportunidad de acercarse a sus mercados objetivo.
Las marcas están usando historias
Según los datos del 99 % de las empresas , 'Casi el 58 % de las personas se han interesado más en una marca/producto que vieron en Stories'. Con la ayuda de Insta Stories, las empresas pueden mejorar la visibilidad de su marca y generar más clientes potenciales. Las marcas pueden usar Historias para obtener comentarios sobre nuevos servicios en productos. También puede usar Stories como una forma de reutilizar el contenido de su blog.
Experiencias de Realidad Aumentada
Cada vez más marcas utilizan la realidad aumentada en las plataformas sociales. Las marcas están creando filtros AR especiales para interactuar con los seguidores y anunciar nuevos productos. Entretener a su audiencia en línea es una excelente manera de interactuar y construir una relación.
Una de las compañías recientes en crear un filtro de marca fue TacoBell, ¡el filtro permitía a sus usuarios convertir sus caras en tacos! Según Forbes , "Este extraño filtro AR fue un éxito entre los usuarios y muchas personas compartieron versiones de ellos mismos con tacos, todas con el logotipo de Taco Bell en la esquina inferior".
El auge del comercio social
El comercio social se ha disparado en popularidad. Al utilizar el comercio social, las marcas pueden ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra conveniente y divertida, utilizando las redes sociales. El comercio social es divertido e interactivo, y hay muchos beneficios adicionales como:
- Compromiso auténtico: con la ayuda del comercio social, las marcas pueden generar un compromiso auténtico. Las marcas pueden usar las redes sociales para relacionarse con los consumidores, en lugar de solo vender.
- Una salida sin problemas: el comercio social permite que las marcas brinden una experiencia de pago sin problemas, lo que mejora la CX en general.
La inclusión es cada vez más importante
Si las marcas quieren ganarse la aprobación de los clientes, deben pensar en la inclusión en todos sus esfuerzos de marketing. Según datos de Impact , "el 61 % de los estadounidenses consideran importante la diversidad en la publicidad". Es más, "el 38 % de los consumidores es más probable que confíe en las marcas a las que les va bien mostrando diversidad en sus anuncios".
Al mismo tiempo, las marcas deben asegurarse de tener una excelente estrategia de RSC y demostrar estos esfuerzos como parte de sus campañas de marketing.
Diferentes tipos de contenido de video
Durante mucho tiempo, el contenido de video ha sido increíblemente popular en las redes sociales. Las marcas que usan contenido de video pueden beneficiarse de una mayor participación, conversiones y lealtad del cliente. Al usar videos, puede crear relaciones más sólidas con sus audiencias y brindar contenido entretenido. Hay varios tipos de contenido de video que puede producir. Puede elegir videos detrás de escena, videos informativos, videos tutoriales o videos generados por el usuario. Al usar contenido de video, tendrá la oportunidad de contar la historia de su marca y brindarles a los clientes una idea de su personalidad.
7 . Transmisión en vivo
Según Tech Injury , "el mercado de transmisión en vivo tendrá un valor de más de $ 247 mil millones para 2027". Los datos de TI también revelaron que "el 82% de las personas prefieren ver una transmisión en vivo que leer una publicación en las redes sociales". Hay muchos beneficios para la transmisión en vivo, que incluyen:
Barato
La transmisión en vivo es una táctica de marketing económica, las marcas no necesitan hardware o equipo especial. Es fácil transmitir en vivo usando un teléfono inteligente y la plataforma elegida.
Compromiso en tiempo real
Con la ayuda de la transmisión en vivo, las marcas pueden brindar participación en tiempo real, lo que permite que la audiencia ingrese a una conversación. Puede ofrecer sesiones de preguntas y respuestas, soporte en vivo y más.
Aumentar las conversiones
La transmisión en vivo le permite llegar a usuarios que tienen muchas probabilidades de convertirse. Estos usuarios se han tomado un tiempo de su día para interactuar con su marca en su horario.
La transmisión en vivo es una forma increíble de atraer a su audiencia, pero algunas empresas prefieren realizar charlas y eventos de la vida real. ¡A medida que se levantan las restricciones por la pandemia, muchos clientes están ansiosos por volver a salir! El marketing en la vida real sigue siendo una opción, ya sea mediante la creación de redes o la entrega de tarjetas de presentación. Si su marca necesita nuevas tarjetas de presentación, la impresión de tarjetas de presentación metálicas es una excelente opción.
Atención al Cliente Redes Sociales
Las redes sociales han cambiado drásticamente en los últimos años. La plataforma ahora se usa comúnmente como un lugar para encontrar nuevos productos y comprarlos. Como resultado, las marcas también deben brindar servicio al cliente a través de las redes sociales. Según Hootsuite , "cada mes se intercambian mil millones de mensajes entre personas y empresas en Facebook Messenger".
Gran parte del tiempo, sus consumidores se pondrán en contacto a través de las redes sociales. Necesitará una sólida estrategia de servicio al cliente para mantener satisfechos a todos sus usuarios. Las marcas deben estar constantemente activas en sus canales de redes sociales, ya sea respondiendo a quejas o brindando información.
Se trata de personalización
Las marcas no pueden personalizar su contenido como tal, sin embargo, pueden personalizar sus anuncios sociales para diferentes segmentos objetivo. Al usar la orientación, las marcas pueden asegurarse de que muestran anuncios a ciertas personas, en los momentos apropiados.
Fuera de las redes sociales, las marcas pueden personalizar sus esfuerzos de marketing, ya sean campañas de marketing por correo electrónico o recomendaciones de productos. El marketing personalizado ayuda a las marcas a interactuar con los consumidores a nivel individual.
Tendencias en el contenido generado por el usuario
Según Hubspot , "el 90% de los consumidores dicen que el contenido generado por el usuario (UGC) tiene más influencia sobre sus decisiones de compra que los correos electrónicos promocionales e incluso los resultados de los motores de búsqueda". Las marcas están aprovechando el contenido generado por los usuarios para agregar un toque auténtico a sus campañas. El contenido generado por el usuario funciona muy bien porque los clientes confían en sus pares, pero es un poco más difícil para las marcas ganarse su confianza.
Nuevas Plataformas
En los últimos años, nuevas plataformas como TikTok se han vuelto increíblemente populares. Si desea mantenerse al día con las últimas plataformas, también querrá consultar estas:
ClubHouse: la plataforma ClubHouse es un poco diferente a un sitio de redes sociales tradicional. Es un centro donde los oradores y el público pueden conectarse solo a través de contenido de audio. Las marcas pueden usar Clubhouse para compartir contenido en tiempo real con sus audiencias.
Caffeine TV: Esta es una plataforma que te permite transmitir en vivo a tus seguidores y amigos. Experimentarás la transmisión como parte de una transmisión en vivo, las audiencias pueden responder a la transmisión usando comentarios o emojis.
Más análisis
Para mejorar el éxito de sus campañas en las redes sociales, deberá revisar sus análisis periódicamente. Con la ayuda de análisis, puede identificar qué estrategias de redes sociales son las más exitosas y mejorar su marketing dirigido. Puede realizar un seguimiento de sus campañas sociales y utilizar sus conocimientos para realizar mejoras. Hay muchas herramientas de redes sociales que puede usar para tareas específicas, por ejemplo, herramientas de mapeo de influenciadores.
Hay un montón de potentes soluciones de marketing para las empresas . A medida que las tendencias cambian y se adaptan, las marcas deben prestar atención y ajustar sus estrategias en consecuencia. El marketing tiene que ver con saber lo que quiere el consumidor y cumplir con estas necesidades y expectativas.