2021년 12가지 소셜 마케팅 트렌드
게시 됨: 2021-08-18
크고 작은 브랜드는 소셜 마케팅의 힘을 잘 알고 있습니다. 최신 소셜 마케팅 트렌드를 따라가는 것이 성공을 높이고 청중을 참여시키는 가장 좋은 방법입니다. 올해 영향을 미치는 데 필요한 모든 트릭을 살펴보겠습니다.
인플루언서 마케팅의 새로운 트렌드
인플루언서와 협력하는 것은 소셜 마케팅 전략의 핵심 부분이 되어야 합니다. 완벽한 인플루언서 마케팅 캠페인을 설계하는 데 도움이 되도록 이러한 트렌드에 세심한 주의를 기울이십시오.
마이크로 인플루언서
2021년에는 모든 브랜드가 마이크로 인플루언서와 협력하기를 원합니다. Influencer Marketing Hub 에 따르면 '마이크로 인플루언서, 특히 팔로워가 25,000명 미만인 사람들은 약 7%로 가장 높은 참여율을 보입니다.'
장기적인 협력
올해 브랜드들은 인플루언서들과 장기적으로 협업하고 있다. 증거는 이것이 인플루언서 마케팅 캠페인의 성공을 향상시키는 훌륭한 방법임을 보여줍니다.
틈새 카테고리
인플루언서는 모든 종류의 틈새 시장과 매우 전문화된 범주에서 나타나고 있습니다. 전문 인플루언서와 협력함으로써 브랜드는 목표 시장에 더 가까이 다가갈 수 있습니다.
브랜드는 스토리를 사용하고 있습니다
99% 기업 의 데이터에 따르면 ' 거의 58%의 사람들이 스토리에서 본 브랜드/제품에 더 많은 관심을 갖게 되었습니다.' Insta Stories의 도움으로 비즈니스는 브랜드 가시성을 높이고 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다. 브랜드는 스토리를 사용하여 제품에 대한 새로운 서비스에 대한 피드백을 얻을 수 있습니다. 블로그 콘텐츠를 재활용하는 방법으로 스토리를 사용할 수도 있습니다.
증강 현실 경험
점점 더 많은 브랜드가 소셜 플랫폼에서 증강 현실을 사용하고 있습니다. 브랜드는 팔로워와 소통하고 신제품을 광고하기 위해 특별한 AR 필터를 만들고 있습니다. 온라인에서 청중을 즐겁게 하는 것은 상호 작용하고 관계를 구축하는 좋은 방법입니다.
브랜드 필터를 만든 최근 회사 중 하나는 TacoBell이었습니다. 필터를 사용하면 사용자가 얼굴을 타코로 바꿀 수 있습니다! Forbes 에 따르면 , '이 이상한 AR 필터는 사용자들에게 큰 인기를 얻었고 수많은 사람들이 자신의 타코 버전을 공유했고, 모두 하단 모서리에 Taco Bell의 로고가 있습니다.'
소셜 커머스의 부상
소셜 커머스의 인기가 급상승했습니다. 소셜 커머스를 사용함으로써 브랜드는 소셜 미디어를 사용하여 사용자에게 편리하고 재미있는 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 소셜 커머스는 재미있고 상호작용적이며 다음과 같은 추가 이점이 많이 있습니다.
- 진정한 참여: 소셜 상거래 브랜드의 도움으로 진정한 참여를 유도할 수 있습니다. 브랜드는 단순히 판매하는 것이 아니라 소셜 미디어를 사용하여 소비자와 관계를 맺을 수 있습니다.
- 원활한 체크아웃: 소셜 커머스를 통해 브랜드는 원활한 체크아웃 경험을 제공하여 전반적인 CX를 개선할 수 있습니다.
포괄성이 점점 더 중요해지고 있습니다.
브랜드가 고객의 승인을 얻으려면 모든 마케팅 활동 에서 포괄성에 대해 생각해야 합니다 . Impact 의 데이터에 따르면 '미국인의 61%는 광고의 다양성이 중요하다고 생각합니다.' 게다가 '소비자의 38%는 광고에서 다양성을 보여주는 데 효과적인 브랜드를 더 신뢰할 가능성이 있습니다.'
동시에 브랜드는 훌륭한 CSR 전략을 갖고 마케팅 캠페인의 일부로 이러한 노력을 입증해야 합니다.
다양한 유형의 비디오 콘텐츠
오랫동안 비디오 콘텐츠는 소셜 미디어에서 엄청나게 인기가 있었습니다. 비디오 콘텐츠를 사용하는 브랜드는 참여, 전환 및 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 비디오를 사용하면 청중과 더 강력한 관계를 만들고 재미있는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 제작할 수 있는 비디오 콘텐츠에는 여러 유형이 있습니다. 비하인드 스토리 비디오, 정보 제공 비디오, 튜토리얼 비디오 또는 사용자 제작 비디오를 선택할 수 있습니다. 비디오 콘텐츠를 사용하여 브랜드 스토리를 전달하고 고객에게 귀하의 페르소나에 대한 느낌을 줄 수 있습니다.
7 . 라이브 스트리밍
Tech Injury 에 따르면 '라이브 스트리밍 시장은 2027년까지 2,470억 달러 규모가 될 것입니다.' TI 데이터에 따르면 '82%의 사람들은 소셜 미디어에서 게시물을 읽는 것보다 라이브 스트림을 시청하는 것을 선호합니다.' 라이브 스트리밍에는 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.
저렴
라이브 스트리밍은 저렴한 마케팅 전략이며 브랜드는 특별한 하드웨어나 장비가 필요하지 않습니다. 스마트폰과 선택한 플랫폼을 사용하여 쉽게 라이브 스트리밍할 수 있습니다.
실시간 참여
라이브 스트리밍의 도움으로 브랜드는 실시간 참여를 제공하여 청중이 대화에 참여할 수 있습니다. 질문 및 답변 세션, 실시간 지원 등을 제공할 수 있습니다.
부스트 전환
라이브 스트리밍을 사용하면 전환 가능성이 높은 사용자에게 도달할 수 있습니다. 이 사용자들은 귀하의 일정에 따라 귀하의 브랜드에 참여하기 위해 하루 중 시간을 할애했습니다.
라이브 스트리밍은 청중을 참여시키는 놀라운 방법이지만 일부 기업은 실제 대화와 이벤트를 선호합니다. 팬데믹 제한이 해제되면서 많은 고객들이 그곳으로 돌아가고 싶어합니다! 실생활에서의 마케팅은 네트워킹이든 명함 나눠주기이든 여전히 선택 사항입니다. 브랜드에 새 명함이 필요한 경우 금속 명함 인쇄 가 좋은 옵션입니다.
고객 서비스 소셜 미디어
소셜 미디어는 지난 몇 년 동안 급격하게 변화했습니다. 이제 플랫폼은 일반적으로 새로운 제품을 찾고 구매하는 장소로 사용됩니다. 결과적으로 브랜드는 소셜 미디어를 사용하여 고객 서비스를 제공해야 합니다. Hootsuite 에 따르면 '매달 10억 개의 메시지가 Facebook Messenger에서 사람과 기업 간에 교환됩니다.'
대부분의 경우 소비자는 소셜 미디어를 사용하여 연락합니다. 모든 사용자를 만족시키려면 견고한 고객 서비스 전략이 필요합니다. 브랜드는 불만 사항에 대응하거나 정보를 제공하는 등 소셜 미디어 채널에서 지속적으로 활동해야 합니다.
개인화에 관한 모든 것
브랜드는 콘텐츠를 개인화할 수 없지만 다양한 대상 세그먼트에 대해 소셜 광고를 사용자화할 수 있습니다. 타겟팅 브랜드를 사용하면 적절한 시간에 특정 사람들에게 광고를 표시하고 있는지 확인할 수 있습니다.
소셜 미디어 외부 브랜드는 이메일 마케팅 캠페인이든 제품 추천이든 상관없이 마케팅 활동을 개인화할 수 있습니다. 개인화된 마케팅은 브랜드가 개별 수준에서 소비자와 소통하는 데 도움이 됩니다.
사용자 생성 콘텐츠의 추세
Hubspot 에 따르면 '소비자의 90%는 사용자 생성 콘텐츠(UGC)가 프로모션 이메일과 검색 엔진 결과보다 구매 결정에 더 많은 영향을 미친다고 말합니다.' 브랜드는 캠페인에 진정성을 더하기 위해 사용자 생성 콘텐츠를 활용하고 있습니다. 사용자 제작 콘텐츠는 고객이 동료를 신뢰하기 때문에 잘 작동하지만 브랜드가 신뢰를 얻는 것은 조금 어렵습니다.
새로운 플랫폼
지난 몇 년 동안 TikTok과 같은 새로운 플랫폼이 엄청나게 인기를 얻었습니다. 최신 플랫폼을 따라잡고 싶다면 다음 사항도 확인하는 것이 좋습니다.
ClubHouse: ClubHouse 플랫폼은 전통적인 소셜 미디어 사이트와 약간 다릅니다. 스피커와 청중이 오디오 콘텐츠를 통해서만 연결할 수 있는 허브입니다. 브랜드는 Clubhouse를 사용하여 청중과 실시간 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.
Caffeine TV: 팔로워와 친구들에게 생중계할 수 있는 플랫폼입니다. 라이브 피드의 일부로 방송을 경험하게 되며 시청자는 댓글이나 이모티콘을 사용하여 방송에 응답할 수 있습니다.
더 많은 분석
소셜 미디어 캠페인의 성공을 높이려면 분석을 정기적으로 검토해야 합니다. 분석을 통해 가장 성공적인 소셜 미디어 전략을 식별하고 타겟 마케팅을 개선할 수 있습니다. 소셜 캠페인을 추적하고 통찰력을 사용하여 개선할 수 있습니다. 인플루언서 매핑 도구와 같이 특정 작업에 사용할 수 있는 소셜 미디어 도구가 많이 있습니다.
기업을 위한 강력한 마케팅 솔루션 이 많이 있습니다 . 트렌드가 변화하고 적응함에 따라 브랜드는 주의를 기울이고 그에 따라 전략을 조정해야 합니다. 마케팅은 소비자가 무엇을 원하는지 알고 이러한 요구와 기대를 충족시키는 것입니다.