12 tendenze del marketing sociale per il 2021

I marchi grandi e piccoli sono ben consapevoli del potere del marketing sociale. Stare al passo con le ultime tendenze del social marketing è il modo migliore per elevare il tuo successo e coinvolgere il tuo pubblico. Esploriamo tutti i trucchi di cui avrai bisogno per avere un impatto quest'anno.

1. Nuove tendenze nell'influencer marketing

Lavorare con gli influencer dovrebbe essere una parte fondamentale della tua strategia di social marketing. Per aiutarti a progettare la perfetta campagna di influencer marketing, presta molta attenzione a queste tendenze.

Micro-influenzatori

Nel 2021 tutti i brand vogliono lavorare con micro-influencer. Secondo Influencer Marketing Hub , "i micro-influencer, in particolare quelli con meno di 25.000 follower, hanno i tassi di coinvolgimento più alti intorno al 7%".

Collaborazione a lungo termine

Quest'anno i marchi collaborano con influencer a lungo termine. Le prove dimostrano che questo è un ottimo modo per migliorare il successo delle tue campagne di influencer marketing.

Categorie di nicchia

Gli influencer stanno spuntando in tutti i tipi di categorie di nicchia e super specializzate. Lavorando con influencer specializzati, i marchi hanno l'opportunità di avvicinarsi ai loro mercati di riferimento.

2. I marchi usano le storie

Secondo i dati del 99% delle aziende , "Quasi il 58% delle persone è diventato più interessato a un marchio/prodotto che ha visto su Stories". Con l'aiuto di Insta Stories, le aziende possono migliorare la visibilità del proprio marchio e generare più contatti. I marchi possono utilizzare le storie per ottenere feedback sui nuovi servizi sui prodotti. Potresti anche utilizzare le storie come un modo per riutilizzare i contenuti del tuo blog.

3. Esperienze di realtà aumentata

Un numero crescente di marchi utilizza la realtà aumentata sulle piattaforme social. I marchi stanno creando filtri AR speciali, per interagire con i follower e pubblicizzare nuovi prodotti. Intrattenere il tuo pubblico online è un ottimo modo per interagire e costruire una relazione.

Una delle aziende recenti a creare un filtro di marca è stata TacoBell, il filtro ha permesso ai propri utenti di trasformare i loro volti in tacos! Secondo Forbes , "Questo strano filtro AR è stato un successo con gli utenti e ha avuto un sacco di persone che condividevano versioni di se stesse tacoificate, tutte con il logo di Taco Bell nell'angolo in basso".

4. L'ascesa del commercio sociale

Il social commerce è salito alle stelle in popolarità. Utilizzando i social commerce i marchi possono offrire ai propri utenti un'esperienza di acquisto comoda e divertente, utilizzando i social media. Il social commerce è divertente e interattivo e ci sono molti vantaggi aggiuntivi come:

• Coinvolgimento autentico: con l'aiuto del social commerce, i marchi possono promuovere un coinvolgimento autentico. I marchi possono utilizzare i social media per relazionarsi con i consumatori, invece di limitarsi a vendere.
• Un check-out senza interruzioni: il social commerce consente ai marchi di fornire un'esperienza di check-out senza interruzioni, che migliora la CX in generale.

5. L'inclusività è sempre più importante

Se i marchi vogliono ottenere l'approvazione dei clienti, devono pensare all'inclusività in tutti i loro sforzi di marketing. Secondo i dati di Impact , "il 61% degli americani trova importante la diversità nella pubblicità". Inoltre, "il 38% dei consumatori ha maggiori probabilità di fidarsi dei marchi che fanno bene a mostrare la diversità nei loro annunci".

Allo stesso tempo, i marchi devono assicurarsi di avere un'ottima strategia di CSR e di dimostrare questi sforzi come parte delle loro campagne di marketing.

6. Diversi tipi di contenuti video

Per molto tempo i contenuti video sono stati incredibilmente popolari sui social media. I marchi che utilizzano contenuti video possono trarre vantaggio da un maggiore coinvolgimento, conversioni e fedeltà dei clienti. Utilizzando i video puoi creare relazioni più forti con il tuo pubblico e fornire contenuti divertenti. Esistono diversi tipi di contenuti video che puoi produrre. Puoi scegliere video dietro le quinte, video informativi, video tutorial o video generati dagli utenti. Utilizzando i contenuti video avrai la possibilità di raccontare la storia del tuo marchio e dare ai clienti un'idea della tua persona.

7. Diretta streaming

Secondo Tech Injury , "Il mercato dello streaming live varrà oltre $ 247 miliardi entro il 2027". I dati di TI hanno anche rivelato che "l'82% delle persone preferisce guardare un live streaming piuttosto che leggere un post sui social media". Ci sono molti vantaggi nello streaming live, tra cui:

Economico

Lo streaming live è una tattica di marketing poco costosa, i marchi non hanno bisogno di hardware o attrezzature speciali. È facile trasmettere in live streaming utilizzando uno smartphone e la piattaforma scelta.

Coinvolgimento in tempo reale

Con l'aiuto del live streaming, i marchi possono fornire un coinvolgimento in tempo reale, consentendo al pubblico di entrare in una conversazione. Puoi offrire sessioni di domande e risposte, supporto dal vivo e altro ancora.

Aumenta le conversioni

Lo streaming live ti consente di raggiungere utenti che hanno un'elevata probabilità di conversione. Questi utenti si sono presi del tempo della loro giornata per interagire con il tuo marchio secondo la tua pianificazione.

Lo streaming live è un modo fantastico per coinvolgere il tuo pubblico, ma alcune aziende preferiscono organizzare discorsi ed eventi nella vita reale. Con l'abolizione delle restrizioni sulla pandemia, molti clienti sono ansiosi di tornare là fuori! Il marketing nella vita reale è ancora un'opzione sia che si tratti di fare rete o distribuire biglietti da visita. Se il tuo marchio ha bisogno di nuovi biglietti da visita, la stampa di biglietti da visita metallici è un'ottima opzione.

8. Social media del servizio clienti

I social media sono cambiati drasticamente negli ultimi anni. La piattaforma è ora comunemente utilizzata come luogo in cui trovare nuovi prodotti e acquistarli. Di conseguenza, i marchi devono anche fornire un servizio clienti tramite i social media. Secondo Hootsuite , "1 miliardo di messaggi vengono scambiati tra persone e aziende ogni mese su Facebook Messenger".

La maggior parte delle volte i tuoi consumatori si metteranno in contatto utilizzando i social media. Avrai bisogno di una solida strategia di servizio clienti per soddisfare tutti i tuoi utenti. I marchi devono essere costantemente attivi sui loro canali di social media, sia che si tratti di rispondere ai reclami o di fornire informazioni.

9. È tutta una questione di personalizzazione

I marchi non possono personalizzare i propri contenuti in quanto tali, tuttavia possono personalizzare i propri annunci social per diversi segmenti target. Utilizzando il targeting, i marchi possono garantire che visualizzino annunci a determinate persone, al momento opportuno.

Al di fuori dei social media, i marchi possono personalizzare i propri sforzi di marketing sia che si tratti di campagne di email marketing o di consigli sui prodotti. Il marketing personalizzato aiuta i marchi a interagire con i consumatori a livello individuale.

10. Tendenze nei contenuti generati dagli utenti

Secondo Hubspot , "il 90% dei consumatori afferma che i contenuti generati dagli utenti (UGC) hanno più influenza sulle loro decisioni di acquisto rispetto alle e-mail promozionali e persino ai risultati dei motori di ricerca". I marchi stanno sfruttando i contenuti generati dagli utenti per aggiungere un tocco autentico alle loro campagne. I contenuti generati dagli utenti funzionano così bene perché i clienti si fidano dei loro colleghi, ma è un po' più difficile per i marchi guadagnarsi la loro fiducia.

11. Nuove piattaforme

Negli ultimi anni, nuove piattaforme come TikTok sono diventate incredibilmente popolari. Se stai cercando di stare al passo con le piattaforme più recenti, ti consigliamo di dare un'occhiata anche a queste:

ClubHouse: la piattaforma ClubHouse è leggermente diversa da un tradizionale sito di social media. È un hub in cui relatori e pubblico possono connettersi solo tramite contenuti audio. I marchi possono utilizzare Clubhouse per condividere contenuti in tempo reale con il proprio pubblico.

Caffeine TV: questa è una piattaforma che ti consente di trasmettere in diretta ai tuoi follower e amici. Sperimenterai la trasmissione come parte di un feed dal vivo, il pubblico può rispondere alla trasmissione utilizzando commenti o emoji.

12. Più analisi

Per migliorare il successo delle tue campagne sui social media, dovrai rivedere regolarmente le tue analisi. Con l'aiuto dell'analisi, puoi identificare quali strategie di social media hanno più successo e migliorare il tuo marketing mirato. Puoi monitorare le tue campagne social e utilizzare le tue informazioni per apportare miglioramenti. Esistono molti strumenti di social media che puoi utilizzare per attività specifiche, ad esempio strumenti di mappatura degli influencer.

Ci sono un sacco di potenti soluzioni di marketing per le aziende . Man mano che le tendenze cambiano e si adattano, i marchi devono prestare attenzione e adattare le loro strategie di conseguenza. Il marketing consiste nel sapere cosa vuole il consumatore e nel soddisfare queste esigenze e aspettative.