12 тенденций социального маркетинга на 2021 год
Опубликовано: 2021-08-18
Крупные и малые бренды хорошо осознают силу социального маркетинга. Идти в ногу с последними тенденциями социального маркетинга — лучший способ повысить свой успех и привлечь аудиторию. Давайте рассмотрим все приемы, которые вам понадобятся, чтобы произвести впечатление в этом году.
Новые тенденции в маркетинге влияния
Работа с влиятельными лицами должна быть ключевой частью вашей стратегии социального маркетинга. Чтобы помочь вам разработать идеальную маркетинговую кампанию для влиятельных лиц, обратите пристальное внимание на эти тенденции.
Микро-инфлюенсеры
В 2021 году все бренды хотят работать с микроинфлюенсерами. По данным Influencer Marketing Hub , «микро-инфлюенсеры, особенно те, у кого меньше 25 000 подписчиков, имеют самый высокий уровень вовлеченности — около 7%».
Долгосрочное сотрудничество
В этом году бренды сотрудничают с влиятельными лицами на долгосрочной основе. Факты показывают, что это отличный способ повысить успех ваших маркетинговых кампаний влияния.
Нишевые категории
Инфлюенсеры появляются во всевозможных нишевых и сверхспециализированных категориях. Работая со специализированными влиятельными лицами, бренды получают возможность стать ближе к своим целевым рынкам.
Бренды используют истории
По данным 99% фирм , «почти 58% людей стали больше интересоваться брендом/продуктом, который они увидели в Stories». С помощью Insta Stories компании могут повысить узнаваемость своего бренда и привлечь больше потенциальных клиентов. Бренды могут использовать Stories, чтобы получать отзывы о новых услугах продуктов. Вы также можете использовать «Истории» как способ перепрофилировать контент из своего блога.
Опыт дополненной реальности
Все больше брендов используют дополненную реальность на социальных платформах. Бренды создают специальные AR-фильтры, чтобы взаимодействовать с подписчиками и рекламировать новые продукты. Развлечение вашей аудитории в Интернете — отличный способ взаимодействовать и строить отношения.
Одной из недавних компаний, создавших фирменный фильтр, была TacoBell, фильтр позволял их пользователям превращать свои лица в тако! По данным Forbes , «этот странный AR-фильтр пользовался успехом у пользователей, и многие люди делились тако-версиями себя, и все с логотипом Taco Bell в нижнем углу».
Рост социальной коммерции
Социальная коммерция стремительно набирает популярность. Используя социальную коммерцию, бренды могут предложить своим пользователям удобный и увлекательный опыт покупок в социальных сетях. Социальная коммерция — это весело и интерактивно, и у нее есть множество дополнительных преимуществ, таких как:
- Аутентичная вовлеченность: с помощью социальной коммерции бренды могут добиться подлинной вовлеченности. Бренды могут использовать социальные сети для общения с потребителями, а не только для продажи.
- Беспроблемная оплата: социальная коммерция позволяет брендам обеспечить беспрепятственный процесс оформления заказа, что в целом улучшает клиентский опыт.
Инклюзивность становится все более важной
Если бренды хотят завоевать одобрение клиентов, им нужно подумать об инклюзивности во всех своих маркетинговых усилиях. Согласно данным Impact , «61% американцев считают важным разнообразие в рекламе». Более того, «38% потребителей с большей вероятностью доверяют брендам, которые преуспевают в демонстрации разнообразия в своей рекламе».
В то же время бренды должны убедиться, что у них есть отличная стратегия КСО и что они демонстрируют эти усилия в рамках своих маркетинговых кампаний.
Различные типы видеоконтента
Долгое время видеоконтент был невероятно популярен в социальных сетях. Бренды, использующие видеоконтент, могут извлечь выгоду из повышения вовлеченности, конверсии и лояльности клиентов. Используя видео, вы можете укрепить отношения со своей аудиторией и предоставить развлекательный контент. Существует несколько типов видеоконтента, который вы можете производить. Вы можете выбрать закулисные видеоролики, информационные видеоролики, обучающие видеоролики или видеоролики, созданные пользователями. С помощью видеоконтента у вас будет возможность рассказать историю своего бренда и дать клиентам почувствовать вашу личность.
7 . Прямая трансляция
По данным Tech Injury , «рынок прямых трансляций к 2027 году будет стоить более 247 миллиардов долларов». Данные TI также показали, что «82% людей предпочитают смотреть прямые трансляции, а не читать посты в социальных сетях». Прямая трансляция имеет множество преимуществ, в том числе:
Недорогой
Прямые трансляции — недорогой маркетинговый ход, бренды не нуждаются в специальном оборудовании или оборудовании. Легко транслировать в прямом эфире, используя смартфон и выбранную платформу.
Взаимодействие в режиме реального времени
С помощью потокового вещания бренды могут обеспечить взаимодействие в режиме реального времени, позволяя аудитории участвовать в разговоре. Вы можете предложить сеансы вопросов и ответов, живую поддержку и многое другое.
Повышение конверсии
Прямая трансляция позволяет вам охватить пользователей, которые с высокой вероятностью совершат конверсию. Эти пользователи нашли время в течение дня, чтобы пообщаться с вашим брендом в соответствии с вашим графиком.
Прямые трансляции — отличный способ привлечь аудиторию, но некоторые компании предпочитают проводить живые выступления и мероприятия. Поскольку ограничения, связанные с пандемией, сняты, многие клиенты хотят вернуться туда! Маркетинг в реальной жизни все еще возможен, будь то нетворкинг или раздача визитных карточек. Если вашему бренду нужны новые визитки, печать визиток на металле — отличный вариант.
Служба поддержки клиентов в социальных сетях
Социальные сети сильно изменились за последние несколько лет. Платформа в настоящее время широко используется как место для поиска новых продуктов и их покупки. В результате бренды также должны предоставлять услуги клиентам с помощью социальных сетей. По данным Hootsuite , «ежемесячно в Facebook Messenger люди и компании обмениваются 1 миллиардом сообщений».
Большую часть времени ваши потребители будут вступать в контакт с помощью социальных сетей. Вам понадобится надежная стратегия обслуживания клиентов, чтобы все ваши пользователи были довольны. Бренды должны быть постоянно активны в своих социальных сетях, будь то ответы на жалобы или предоставление информации.
Все дело в персонализации
Бренды не могут персонализировать свой контент как таковой, однако они могут настраивать свою социальную рекламу для разных целевых сегментов. Используя таргетинг, бренды могут гарантировать, что они будут показывать рекламу определенным людям в нужное время.
За пределами социальных сетей бренды могут персонализировать свои маркетинговые усилия, будь то маркетинговые кампании по электронной почте или рекомендации по продуктам. Персонализированный маркетинг помогает брендам взаимодействовать с потребителями на индивидуальном уровне.
Тенденции пользовательского контента
По данным Hubspot , «90% потребителей говорят, что пользовательский контент (UGC) оказывает большее влияние на их решения о покупке, чем рекламные электронные письма и даже результаты поисковых систем». Бренды используют пользовательский контент, чтобы добавить аутентичности своим кампаниям. Пользовательский контент работает так хорошо, потому что клиенты доверяют своим коллегам, но брендам немного сложнее завоевать их доверие.
Новые платформы
За последние несколько лет новые платформы, такие как TikTok, стали невероятно популярными. Если вы хотите быть в курсе новейших платформ, вам также стоит проверить это:
ClubHouse: Платформа ClubHouse немного отличается от традиционных социальных сетей. Это хаб, где спикеры и зрители могут общаться только через аудиоконтент. Бренды могут использовать Clubhouse для обмена контентом в режиме реального времени со своей аудиторией.
Caffeine TV: это платформа, которая позволяет вам вести прямую трансляцию для ваших подписчиков и друзей. Вы увидите трансляцию как часть прямой трансляции, зрители могут реагировать на трансляцию, используя комментарии или смайлики.
Больше аналитики
Чтобы повысить эффективность ваших кампаний в социальных сетях, вам необходимо регулярно просматривать свою аналитику. С помощью аналитики вы можете определить, какие стратегии социальных сетей являются наиболее успешными, и улучшить свой целевой маркетинг. Вы можете отслеживать свои социальные кампании и использовать свои идеи для улучшения. Существует множество инструментов социальных сетей, которые вы можете использовать для конкретных задач, например, инструменты картирования влиятельных лиц.
Есть много мощных маркетинговых решений для бизнеса . Поскольку тенденции меняются и адаптируются, бренды должны обращать на это внимание и соответствующим образом корректировать свои стратегии. Маркетинг заключается в том, чтобы знать, чего хочет потребитель, и удовлетворять эти потребности и ожидания.