La Junta de Supervisión de Facebook confirma la decisión de prohibir a Trump, pero pide una guía más clara para seguir adelante

La Junta de Supervisión independiente de Facebook ha anunciado su decisión de mayor perfil hasta la fecha, al confirmar la prohibición de Facebook del expresidente de EE. UU. Donald Trump debido a los comentarios que Trump publicó en Facebook en relación con el fraude electoral, que la Junta acordó luego contribuyó a los disturbios del Capitolio en enero. .

Pero la Junta también ha pedido a Facebook que establezca reglas más claras sobre tales violaciones y las sanciones por las mismas, mientras que también dictaminó que Facebook debe revisar la suspensión de Trump dentro de los seis meses, y señaló que la prohibición indefinida de las cuentas de Trump no es consistente con el las políticas de contenido de la empresa.

Eso significa que las cuentas de Trump aún podrían restablecerse, y probablemente lo harán, antes de fin de año, pero lo que es más importante, ese no es el enfoque clave del anuncio completo de la Junta sobre el caso.

Dentro de su fallo, la Junta de Supervisión encontró que las publicaciones de Trump en medio de los disturbios del Capitolio ' violaron gravemente los Estándares comunitarios de Facebook y las Pautas comunitarias de Instagram'.

Según la Junta de Control:

"La Junta encontró que, al mantener una narrativa infundada de fraude electoral y llamadas persistentes a la acción, el Sr. Trump creó un entorno en el que era posible un grave riesgo de violencia. En el momento de las publicaciones del Sr. Trump, había una clara e inmediata riesgo de daño y sus palabras de apoyo a los involucrados en los disturbios legitimaron sus acciones violentas".

La Junta también señala que el seguimiento masivo de Trump en ambas plataformas aumentó significativamente su influencia a este respecto, amplificando tales preocupaciones.

Por estas razones, la Junta decidió mantener el fallo original de Facebook, aunque, como se señaló, también le pidió a Facebook que establezca reglas más claras sobre dicho avance, al tiempo que señaló que Facebook no puede aplicar arbitrariamente suspensiones indefinidas.

"No está permitido que Facebook mantenga a un usuario fuera de la plataforma por un período indefinido, sin criterios sobre cuándo o si se restaurará la cuenta. Al aplicar esta sanción, Facebook no siguió un procedimiento claro y publicado. 'Indefinido' las suspensiones no se describen en las políticas de contenido de la empresa. Las sanciones normales de Facebook incluyen la eliminación del contenido infractor, la imposición de un período de suspensión con límite de tiempo o la desactivación permanente de la página y la cuenta".

Como resultado, la Junta ha dictaminado que Facebook debe reexaminar su suspensión de las cuentas de Trump y mantener un proceso consistente en todos los casos.

"Al aplicar una sanción vaga y sin estándares y luego remitir este caso a la Junta para que lo resuelva, Facebook busca eludir sus responsabilidades. La Junta rechaza la solicitud de Facebook e insiste en que Facebook aplique y justifique una sanción definida".

Nadie estaba 100% seguro de qué manera la Junta de Supervisión se apoyaría en el caso de Trump, pero la opinión estándar parecía ser que la Junta tendría que restablecer la cuenta de Trump en base a una práctica constante. La Junta se ha alineado en gran medida con esa perspectiva, al tiempo que mantiene la prohibición original de Facebook, mientras que la Junta también ha esbozado los próximos pasos clave en el desarrollo como resultado del incidente.

Que es realmente donde Facebook, y todas las plataformas sociales, deben buscar.

Como señalé en enero, una semana después de la prohibición original de Trump en Facebook:

" Si bien la cobertura continúa enfocándose en la prohibición de Trump de la próxima plataforma y la siguiente , la verdadera pregunta es qué sucedió que lo llevó a este nivel, y dónde se debe establecer el listón, para que no podamos llegar a este punto nuevamente. ."

Dada la naturaleza divisiva de Trump, tiene sentido que muchos se hayan centrado en él, y en su caso específicamente, pero en realidad, no se trata de Trump mismo, se trata de aprender de lo que sucedió y establecer políticas y procesos más claros para evitar que vuelva a ocurrir algo similar.

La Junta ha señalado lo mismo en sus hallazgos, particularmente en lo que respecta a la claridad en torno al enfoque de la plataforma en tales casos.

"La Junta pidió a Facebook que aborde la confusión generalizada sobre cómo se toman las decisiones relacionadas con los usuarios influyentes. La Junta enfatizó que las consideraciones de interés periodístico no deben tener prioridad cuando se necesitan medidas urgentes para evitar un daño significativo".

Es posible que Facebook pueda tener un conjunto diferente de reglas para figuras públicas, como mantuvo durante la presidencia de Trump, pero el punto clave es que debe tener claro cuáles son exactamente esas reglas, para que quede claro. a todos por qué y cómo se harán cumplir.

Y luego, como señala la Junta de Supervisión, todavía hay parámetros en torno a eso. Cuando existe el riesgo de daños graves, no debería haber exenciones, como ocurrió con el incidente del Capitolio.

La Junta también hace otro punto clave en su fallo, pidiendo a Facebook que:

"Llevar a cabo una revisión exhaustiva de la contribución potencial de Facebook a la narrativa del fraude electoral y las tensiones exacerbadas que culminaron en la violencia en los Estados Unidos el 6 de enero. Esta debería ser una reflexión abierta sobre el diseño y las decisiones políticas que ha tomado Facebook que pueden permitir que se abuse de su plataforma".

Este es otro paso clave. Una vez más, lo más importante en este momento no es si las decisiones de Facebook se alinean con su opinión personal, sino que aprendamos de lo que sucedió, cuáles fueron los peligros y daños, y qué se puede hacer, desde el punto de vista de la política y la aplicación, para garantizar que las redes sociales las plataformas no serán armadas por los líderes políticos en el futuro.

Una parte clave en ese proceso radica en realizar una revisión completa y transparente del papel que desempeñó Facebook en el crecimiento de movimientos peligrosos, como QAnon, y si se necesita hacer más, y cómo, para detectar mejor y detener lo mismo en el futuro. .

Eso no está sucediendo en este momento, y es probable que, ya, las semillas de los próximos grandes movimientos se estén plantando a través de publicaciones de Facebook y dentro de los grupos de Facebook, que eventualmente se convertirán en la próxima ola de disidencia.

Al analizar el aumento de estos, según lo que hemos presenciado ahora, Facebook estará en una mejor posición para contrarrestar ese avance, ya sea mediante cambios en las reglas, suspensiones u otras formas de acción para limitar su crecimiento antes de que sea demasiado tarde.

En este sentido, la Junta de Control está enfocada en los elementos correctos. Podría haber optado por un gran fallo, podría haber convertido al mismo Trump en un foco de atención más grande, o haber hecho una gran declaración al oponerse a las prácticas de Facebook para resaltar su independencia de Zuck and Co.

Pero en cambio, el fallo es medido y enfocado en lograr un mejor resultado.

En este sentido, el propio Trump es una especie de pista falsa, un pararrayos de distracción, que empaña el propósito real. La Junta ha hecho un buen trabajo al reiterar esto y al formular un mapa equilibrado y lógico de los próximos pasos.