مجلس الرقابة في Facebook يؤيد قرار حظر ترامب ، لكنه يدعو إلى المضي قدمًا في توجيه أوضح

أعلن مجلس الرقابة المستقل في فيسبوك عن أهم أحكامه حتى الآن ، في دعم حظر فيسبوك للرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب بسبب التعليقات التي نشرها ترامب على فيسبوك فيما يتعلق بتزوير الانتخابات ، والتي وافق المجلس بعد ذلك على المساهمة في أعمال الشغب في الكابيتول في يناير. .

لكن المجلس دعا أيضًا Facebook إلى وضع قواعد أكثر وضوحًا حول مثل هذه الانتهاكات ، والعقوبات المفروضة عليها ، بينما حكم أيضًا بضرورة مراجعة Facebook لتعليق ترامب في غضون ستة أشهر ، مشيرًا إلى أن الحظر لأجل غير مسمى على حسابات ترامب لا يتوافق مع سياسات محتوى الشركة.

هذا يعني أن حسابات ترامب لا تزال قائمة ، ومن المرجح أن يتم إعادة وضعها قبل نهاية العام - ولكن الأهم من ذلك ، أن هذا ليس هو التركيز الرئيسي لإعلان مجلس الإدارة الكامل بشأن هذه القضية.

في حكمه ، وجد مجلس الرقابة أن منشورات ترامب في خضم أحداث الشغب في الكابيتول `` انتهكت بشدة معايير مجتمع Facebook وإرشادات مجتمع Instagram ''.

وفقًا لمجلس الرقابة:

"وجد المجلس أنه في الحفاظ على سرد لا أساس له من الاحتيال الانتخابي والدعوات المستمرة للعمل ، خلق السيد ترامب بيئة كان فيها خطر العنف الجسيم ممكنًا. في وقت نشر مشاركات السيد ترامب ، كان هناك موقف واضح وفوري خطر الأذى وكلماته الداعمة للمتورطين في أعمال الشغب شرعت أفعالهم العنيفة ".

ويشير المجلس أيضًا إلى أن الأتباع الهائل لترامب على كلا المنصتين زادوا بشكل كبير من نفوذه في هذا الصدد ، مما زاد من هذه المخاوف.

لهذه الأسباب ، قرر مجلس الإدارة دعم قرار Facebook الأصلي - على الرغم من أنه كما لوحظ ، دعا Facebook أيضًا إلى وضع قواعد أكثر وضوحًا حول هذا المضي قدمًا ، مع الإشارة إلى أن Facebook لا يمكنه تطبيق عمليات تعليق غير محددة بشكل تعسفي.

"لا يجوز لفيسبوك إبقاء المستخدم خارج المنصة لفترة غير محددة ، دون أي معايير بخصوص موعد استعادة الحساب أو ما إذا كانت ستتم استعادته. عند تطبيق هذه العقوبة ، لم يتبع فيسبوك إجراءً واضحًا ومنشورًا." لأجل غير مسمى " لم يتم وصف حالات التعليق في سياسات محتوى الشركة. تشمل عقوبات Facebook العادية إزالة المحتوى المخالف ، وفرض فترة زمنية محددة للتعليق ، أو تعطيل الصفحة والحساب بشكل دائم ".

نتيجة لذلك ، قرر المجلس أن Facebook يجب أن يعيد فحص تعليقه لحسابات ترامب ، والحفاظ على عملية متسقة في جميع الحالات.

"في تطبيق عقوبة غامضة وغير قياسية ثم إحالة هذه الحالة إلى مجلس الإدارة لحلها ، يسعى Facebook إلى تجنب مسؤولياته. يرفض مجلس الإدارة طلب Facebook ويصر على أن Facebook يطبق ويبرر عقوبة محددة."

لم يكن أحد متأكدًا بنسبة 100٪ من الطريقة التي سيعتمد بها مجلس الرقابة على قضية ترامب ، ولكن يبدو أن وجهة النظر القياسية هي أنه سيتعين على مجلس الإدارة إعادة حساب ترامب بناءً على ممارسة ثابتة. يتماشى مجلس الإدارة إلى حد كبير مع هذا المنظور ، مع الحفاظ على الحظر الأصلي لفيسبوك - بينما حدد المجلس أيضًا الخطوات الرئيسية التالية في التطوير كنتيجة للحادث.

وهو حقًا المكان الذي يحتاج Facebook وجميع المنصات الاجتماعية إلى البحث فيه.

كما أشرت في يناير ، بعد أسبوع من حظر ترامب الأصلي لفيسبوك:

" بينما تستمر التغطية في التركيز على منع ترامب من المنصة التالية والتالية ، فإن السؤال الحقيقي هو ما الذي حدث ودفعها إلى هذا المستوى ، وأين يجب ضبط الشريط ، حتى لا نتمكن من الوصول إلى هذه النقطة مرة أخرى . "

بالنظر إلى الطبيعة الانقسامية لترامب ، فمن المنطقي أن يركز الكثيرون عليه ، وقضيته على وجه التحديد ، ولكن في الحقيقة ، لا يتعلق الأمر بترامب نفسه ، بل يتعلق بالتعلم مما حدث ووضع سياسات وعمليات أوضح لتجنب حدوث مماثل مرة أخرى.

وقد لاحظ المجلس الأمر نفسه في نتائجه ، لا سيما فيما يتعلق بالوضوح حول نهج المنصة في مثل هذه الحالات.

"دعا مجلس الإدارة Facebook إلى معالجة الارتباك الواسع النطاق حول كيفية اتخاذ القرارات المتعلقة بالمستخدمين المؤثرين. وشدد المجلس على أن اعتبارات الجدارة الإخبارية يجب ألا تأخذ الأولوية عندما تكون هناك حاجة لاتخاذ إجراء عاجل لمنع حدوث ضرر كبير."

من المحتمل أن يكون Facebook قادرًا على الحصول على مجموعة مختلفة من القواعد للشخصيات العامة ، كما حافظت طوال فترة رئاسة ترامب ، ولكن النقطة الأساسية هي أنه يجب أن يكون واضحًا بشأن ماهية تلك القواعد بالضبط ، من أجل توضيح ذلك. للجميع لماذا وكيف سيتم فرضها.

وبعد ذلك ، كما يلاحظ مجلس الرقابة ، لا تزال هناك معايير حول ذلك. عندما يكون هناك خطر حدوث ضرر جسيم ، يجب ألا يكون هناك استثناءات ، كما كان الحال حول حادثة الكابيتول.

كما أشار مجلس الإدارة إلى نقطة رئيسية أخرى في حكمه ، داعيًا Facebook إلى:

"إجراء مراجعة شاملة لمساهمة Facebook المحتملة في سرد ​​الاحتيال الانتخابي والتوترات المتفاقمة التي بلغت ذروتها في أعمال العنف في الولايات المتحدة في 6 يناير. يجب أن يكون هذا انعكاسًا مفتوحًا على خيارات التصميم والسياسة التي اتخذها Facebook والتي قد السماح بإساءة استخدام منصتها ".

هذه خطوة رئيسية أخرى. مرة أخرى ، أهم شيء في الوقت الحالي ليس ما إذا كانت أحكام Facebook تتماشى مع رأيك الشخصي ، ولكننا نتعلم مما حدث ، وما هي المخاطر والأضرار ، وما الذي يمكن فعله ، من وجهة نظر السياسة والإنفاذ ، لضمان التواصل الاجتماعي. لا يتم تسليح المنصات من قبل القادة السياسيين في المستقبل.

يكمن جزء رئيسي في هذه العملية في إجراء مراجعة كاملة وشفافة للدور الذي لعبه Facebook في نمو الحركات الخطرة ، مثل QAnon ، وما إذا كان هناك المزيد الذي يجب القيام به - وكيف - لاكتشاف ذلك بشكل أفضل وإيقافه في المستقبل .

هذا لا يحدث الآن ، ومن المحتمل ، بالفعل ، أن بذور الحركات الرئيسية القادمة يتم زرعها عبر منشورات Facebook وداخل مجموعات Facebook ، والتي ستنمو في النهاية إلى الموجة التالية من المعارضة.

من خلال تحليل صعود مثل هذا ، بناءً على ما شهدناه الآن ، سيكون Facebook في وضع أفضل لمواجهة مثل هذا التقدم للأمام ، إما من خلال تغييرات القواعد أو الإيقاف أو أشكال أخرى من الإجراءات للحد من نموهم قبل فوات الأوان.

وبهذا المعنى ، يركز مجلس الرقابة على العناصر الصحيحة. كان من الممكن أن يكون قد ذهب لحكم كبير ، أو جعل ترامب نفسه محور تركيز أكبر ، أو أدلى بتصريح كبير من خلال معارضة ممارسات Facebook لتسليط الضوء على استقلالها عن Zuck and Co.

لكن بدلاً من ذلك ، يتم قياس الحكم والتركيز على تحقيق نتيجة أفضل.

وبهذا المعنى ، فإن ترامب نفسه يشبه الرنجة الحمراء ، وهو عامل مانع للإلهاء ، يحجب الهدف الحقيقي. لقد قام مجلس الإدارة بعمل جيد لتكرار ذلك ، وصياغة خريطة متوازنة ومنطقية للخطوات التالية.