Наблюдательный совет Facebook поддерживает решение о запрете Трампа, но призывает к более четким указаниям в будущем

Независимый наблюдательный совет Facebook объявил о своем самом громком решении на сегодняшний день в поддержку запрета Facebook бывшего президента США Дональда Трампа из-за комментариев Трампа, опубликованных в Facebook в связи с фальсификацией выборов, которые, по мнению Совета, затем способствовали январским беспорядкам в Капитолии. .

Но Совет также призвал Facebook установить более четкие правила в отношении таких нарушений и штрафов за них, а также постановил, что Facebook должен пересмотреть отстранение Трампа в течение шести месяцев, отметив, что бессрочный запрет на учетные записи Трампа не соответствует закону. политика компании в отношении контента.

Это означает, что счета Трампа все еще могут быть восстановлены и, вероятно, будут восстановлены до конца года, но, что важно, это не является ключевым моментом в полном заявлении Совета по этому делу.

В своем постановлении Наблюдательный совет установил, что посты Трампа в разгар беспорядков в Капитолии « серьезно нарушают Стандарты сообщества Facebook и Принципы сообщества Instagram».

По данным Наблюдательного совета:

«Правление установило, что, поддерживая необоснованные заявления о фальсификациях на выборах и настойчивые призывы к действию, г-н Трамп создал среду, в которой был возможен серьезный риск насилия. риск причинения вреда и его слова поддержки участников беспорядков узаконили их насильственные действия».

Правление также отмечает, что массовые последователи Трампа на обеих платформах значительно увеличили его влияние в этом отношении, усилив такие опасения.

По этим причинам Правление решило оставить в силе первоначальное решение Facebook, хотя, как уже отмечалось, оно также призвало Facebook установить более четкие правила в отношении такого продвижения вперед, отметив при этом, что Facebook не может произвольно применять приостановку на неопределенный срок.

«Фейсбук не имеет права удерживать пользователя на платформе в течение неопределенного периода без каких-либо критериев того, когда и будет ли восстановлена ​​учетная запись. Применяя это наказание, Facebook не следовал четкой опубликованной процедуре. «Бессрочно» приостановка не описана в политике компании в отношении контента. Обычные санкции Facebook включают удаление нарушающего контент, введение временной приостановки или окончательное отключение страницы и учетной записи».

В результате Совет постановил, что Facebook должен пересмотреть приостановку действия учетных записей Трампа и поддерживать последовательный процесс во всех случаях.

«Применяя расплывчатое, нестандартное наказание, а затем передавая это дело в Совет для разрешения, Facebook пытается избежать своей ответственности. Совет отклоняет запрос Facebook и настаивает на том, чтобы Facebook применил и обосновал установленное наказание».

Никто не был на 100% уверен, как Наблюдательный совет будет опираться на дело Трампа, но стандартное мнение, похоже, заключалось в том, что Совету придется восстановить учетную запись Трампа на основе последовательной практики. Правление в значительной степени согласилось с этой точкой зрения, сохраняя при этом первоначальный запрет Facebook, в то время как Правление также наметило ключевые следующие шаги в разработке в результате инцидента.

Именно на это и следует обратить внимание Facebook и всем социальным платформам.

Как я уже отмечал в январе, через неделю после первоначального запрета Трампа на Facebook:

« В то время как освещение по-прежнему сосредоточено на запрете Трампа на следующей платформе и на следующей , реальный вопрос заключается в том, что произошло, что подтолкнуло его к этому уровню, и где нужно установить планку, чтобы мы не могли снова достичь этой точки. ."

Учитывая вызывающий разногласия характер Трампа, имеет смысл, что многие сосредоточились на нем и конкретно на его деле, но на самом деле дело не в самом Трампе, а в том, чтобы извлечь уроки из того, что произошло, и установить более четкую политику и процессы, чтобы избежать повторения подобного.

Правление отметило то же самое в своих выводах, особенно в отношении ясности подхода платформы в таких случаях.

«Правление призвало Facebook устранить широко распространенную путаницу в отношении того, как принимаются решения, касающиеся влиятельных пользователей. Правление подчеркнуло, что соображения новостной значимости не должны иметь приоритета, когда необходимы срочные действия для предотвращения значительного вреда».

Вполне возможно, что у Facebook может быть другой набор правил для общественных деятелей, как он сохранялся на протяжении всего президентства Трампа, но ключевой момент заключается в том, что ему нужно четко указать, что это за правила, чтобы сделать их ясными. всем, почему и как они будут выполняться.

И потом, как отмечает Наблюдательный совет, вокруг этого еще есть параметры. Когда существует риск причинения серьезного вреда, не должно быть никаких исключений, как это было в случае с инцидентом в Капитолии.

Совет также делает еще один ключевой момент в своем решении, призывая Facebook:

«Провести всесторонний анализ потенциального вклада Facebook в повествование о фальсификациях на выборах и обострении напряженности, кульминацией которых стали столкновения в Соединенных Штатах 6 января. позволить злоупотреблять своей платформой».

Это еще один ключевой шаг. Опять же, самое главное сейчас не в том, совпадают ли решения Facebook с вашим личным мнением, а в том, что мы узнаем из того, что произошло, каковы были опасности и вред, и что можно сделать с точки зрения политики и правоприменения, чтобы обеспечить социальную безопасность. платформы в будущем не станут оружием политических лидеров.

Ключевая роль в этом процессе заключается в проведении полного и прозрачного обзора роли, которую Facebook сыграл в росте опасных движений, таких как QAnon, и необходимо ли делать что-то еще — и как — лучше обнаруживать и останавливать то же самое в будущем. .

Этого не происходит прямо сейчас, и вполне вероятно, что семена следующих крупных движений уже посеяны через посты в Facebook и в группах Facebook, что в конечном итоге перерастет в следующую волну инакомыслия.

Проанализировав их рост, основываясь на том, что мы сейчас наблюдаем, Facebook сможет лучше противостоять такому продвижению вперед, либо путем изменения правил, приостановок, либо других форм действий, чтобы ограничить их рост, пока не стало слишком поздно.

В этом смысле Наблюдательный совет сосредоточен на правильных элементах. Это могло бы привести к большому постановлению, оно могло бы привлечь больше внимания к самому Трампу или сделать громкое заявление, выступив против практики Facebook, чтобы подчеркнуть его независимость от Zuck and Co.

Но вместо этого решение измеряется и направлено на достижение лучшего результата.

В этом смысле сам Трамп является чем-то вроде отвлекающего маневра, громоотвода, который затемняет настоящую цель. Правление проделало хорошую работу, повторив это и сформулировав сбалансированную и логичную карту следующих шагов.