Dewan Pengawas Facebook Menguatkan Keputusan untuk Melarang Trump, Tetapi Menyerukan Panduan Yang Lebih Jelas untuk Maju

Dewan Pengawas independen Facebook telah mengumumkan keputusannya yang paling terkenal hingga saat ini, dalam menegakkan larangan Facebook terhadap mantan Presiden AS Donald Trump karena komentar yang diposting Trump ke Facebook sehubungan dengan penipuan pemilihan, yang disetujui Dewan kemudian berkontribusi pada Kerusuhan Capitol pada Januari .

Tetapi Dewan juga telah meminta Facebook untuk menetapkan aturan yang lebih jelas seputar pelanggaran tersebut, dan hukuman untuk hal yang sama, sementara itu juga memutuskan bahwa Facebook harus meninjau penangguhan Trump dalam waktu enam bulan, mencatat bahwa larangan tanpa batas pada akun Trump tidak konsisten dengan kebijakan konten perusahaan.

Itu berarti bahwa akun Trump masih bisa, dan kemungkinan akan, dipulihkan sebelum akhir tahun - tetapi yang terpenting, itu bukan fokus utama dari pengumuman penuh Dewan tentang kasus tersebut.

Dalam putusannya, Dewan Pengawas menemukan bahwa postingan Trump di tengah Kerusuhan Capitol ' sangat melanggar Standar Komunitas Facebook dan Pedoman Komunitas Instagram'.

Menurut Dewan Pengawas:

"Dewan menemukan bahwa, dalam mempertahankan narasi yang tidak berdasar tentang kecurangan pemilu dan ajakan bertindak yang gigih, Tuan Trump menciptakan lingkungan di mana risiko kekerasan yang serius mungkin terjadi. risiko bahaya dan kata-kata dukungannya bagi mereka yang terlibat dalam kerusuhan melegitimasi tindakan kekerasan mereka."

Dewan juga mencatat bahwa pengikut besar Trump di kedua platform secara signifikan meningkatkan pengaruhnya dalam hal ini, memperkuat kekhawatiran tersebut.

Untuk alasan ini, Dewan memutuskan untuk menegakkan keputusan asli Facebook - meskipun seperti yang disebutkan, Dewan juga meminta Facebook untuk menetapkan aturan yang lebih jelas terkait langkah tersebut, sambil mencatat bahwa Facebook tidak dapat secara sewenang-wenang menerapkan penangguhan tanpa batas.

"Tidak diperbolehkan bagi Facebook untuk menjauhkan pengguna dari platform untuk jangka waktu yang tidak ditentukan, tanpa kriteria kapan atau apakah akun akan dipulihkan. Dalam menerapkan hukuman ini, Facebook tidak mengikuti prosedur yang jelas dan dipublikasikan. 'Tidak terbatas' penangguhan tidak dijelaskan dalam kebijakan konten perusahaan. Hukuman normal Facebook termasuk menghapus konten yang melanggar, memberlakukan periode penangguhan terikat waktu, atau menonaktifkan halaman dan akun secara permanen."

Akibatnya, Dewan telah memutuskan bahwa Facebook harus memeriksa kembali penangguhan akun Trump, dan mempertahankan proses yang konsisten dalam semua kasus.

"Dalam menerapkan hukuman yang tidak jelas dan tanpa standar dan kemudian merujuk kasus ini ke Dewan untuk diselesaikan, Facebook berusaha menghindari tanggung jawabnya. Dewan menolak permintaan Facebook dan bersikeras bahwa Facebook menerapkan dan membenarkan hukuman yang ditentukan."

Tidak ada yang 100% yakin ke arah mana Dewan Pengawas akan bersandar pada kasus Trump, tetapi pandangan standar tampaknya adalah bahwa Dewan harus memulihkan akun Trump berdasarkan praktik yang konsisten. Dewan sebagian besar telah menyelaraskan dengan perspektif itu, sambil tetap mempertahankan larangan asli Facebook - sementara Dewan juga telah menguraikan langkah-langkah penting selanjutnya dalam pengembangan sebagai akibat dari insiden tersebut.

Di situlah sebenarnya Facebook, dan semua platform sosial, perlu mencari.

Seperti yang saya catat pada bulan Januari, seminggu setelah larangan Trump asli Facebook:

" Sementara liputan terus fokus pada Trump yang dilarang dari platform berikutnya dan berikutnya , pertanyaan sebenarnya adalah apa yang terjadi yang mendorongnya ke level ini, dan di mana bar perlu ditetapkan, sehingga kita tidak dapat mencapai titik ini lagi. ."

Mengingat sifat Trump yang memecah belah, masuk akal jika banyak yang berfokus padanya, dan kasusnya secara khusus, tetapi sebenarnya, ini bukan tentang Trump sendiri, ini tentang belajar dari apa yang terjadi dan menetapkan kebijakan dan proses yang lebih jelas untuk menghindari hal serupa terjadi lagi.

Dewan telah mencatat hal yang sama dalam temuannya, terutama dalam hal kejelasan seputar pendekatan platform dalam kasus-kasus seperti itu.

"Dewan meminta Facebook untuk mengatasi kebingungan yang meluas tentang bagaimana keputusan yang berkaitan dengan pengguna berpengaruh dibuat. Dewan menekankan bahwa pertimbangan kelayakan berita tidak boleh diprioritaskan ketika tindakan mendesak diperlukan untuk mencegah bahaya yang signifikan."

Ada kemungkinan bahwa Facebook mungkin dapat memiliki seperangkat aturan yang berbeda untuk tokoh masyarakat, seperti yang dipertahankan selama Kepresidenan Trump, tetapi poin kuncinya adalah perlu jelas tentang apa sebenarnya aturan itu, untuk membuatnya jelas. kepada semua orang mengapa dan bagaimana mereka akan ditegakkan.

Dan kemudian, seperti yang dicatat oleh Dewan Pengawas, masih ada parameter di sekitarnya. Ketika ada risiko cedera serius, seharusnya tidak ada pengecualian, seperti yang terjadi di sekitar insiden Capitol.

Dewan juga membuat satu poin penting lainnya dalam keputusannya, menyerukan Facebook untuk:

"Lakukan tinjauan komprehensif tentang kontribusi potensial Facebook terhadap narasi kecurangan pemilu dan ketegangan yang diperburuk yang memuncak dalam kekerasan di Amerika Serikat pada 6 Januari. Ini harus menjadi refleksi terbuka pada pilihan desain dan kebijakan yang telah dibuat Facebook yang mungkin membiarkan platformnya disalahgunakan."

Ini adalah langkah kunci lainnya. Sekali lagi, hal terpenting saat ini bukanlah apakah keputusan Facebook sesuai dengan pendapat pribadi Anda, tetapi kita belajar dari apa yang terjadi, apa bahaya dan kerugiannya, dan apa yang dapat dilakukan, dari sudut pandang kebijakan dan penegakan, untuk memastikan sosial platform tidak dipersenjatai oleh para pemimpin politik di masa depan.

Bagian penting dalam proses itu terletak dalam melakukan tinjauan transparan dan menyeluruh tentang peran yang dimainkan Facebook dalam pertumbuhan gerakan berbahaya, seperti QAnon, dan apakah lebih banyak yang perlu dilakukan - dan bagaimana - untuk mendeteksi dan menghentikan hal yang sama dengan lebih baik di masa mendatang. .

Itu tidak terjadi saat ini, dan kemungkinan benih gerakan besar berikutnya sedang ditanam melalui posting Facebook dan di dalam grup Facebook, yang pada akhirnya akan tumbuh menjadi gelombang perbedaan pendapat berikutnya.

Dengan menganalisis kebangkitan semacam itu, berdasarkan apa yang sekarang kita saksikan, Facebook akan berada di posisi yang lebih baik untuk melawan langkah maju semacam itu, baik melalui perubahan aturan, penangguhan, atau bentuk tindakan lain untuk membatasi pertumbuhan mereka sebelum terlambat.

Dalam hal ini, Dewan Pengawas difokuskan pada elemen yang tepat. Itu bisa menjadi keputusan besar, itu bisa membuat Trump sendiri menjadi fokus yang lebih besar, atau membuat pernyataan besar dengan menentang praktik Facebook untuk menyoroti independensinya dari Zuck and Co.

Namun sebaliknya, keputusan itu terukur, dan terfokus pada pencapaian hasil yang lebih baik.

Dalam pengertian ini, Trump sendiri adalah semacam ikan haring merah, penangkal petir pengalih perhatian, yang mengaburkan tujuan sebenarnya. Dewan telah melakukan pekerjaan yang baik untuk mengulangi hal ini, dan merumuskan peta yang seimbang dan logis untuk langkah selanjutnya.