Cómo desarrollar una estrategia digital utilizando datos

En esta publicación, veremos cómo desarrollar una estrategia digital utilizando datos y qué tan importantes son los datos en 2018. El gobierno del Reino Unido reconoce la importancia de este problema e incluso ha establecido políticas para garantizar que "las empresas puedan usar datos de formas innovadoras y eficaces ". Como propietario de una empresa en 2018, la necesidad de aprovechar los datos para seguir siendo competitivo es ahora más crucial que nunca.

Aprecia la importancia de los datos

Los datos son un gran negocio. La investigación de SAS predice que los datos beneficiarán a la economía del Reino Unido en hasta £ 241 mil millones entre 2015 y 2020. Solo a partir de esta estadística, es justo decir que los datos ahora son una parte masiva de nuestra vida cotidiana. Solo piense en la cantidad de veces que revisó sus cuentas personales de redes sociales ayer. Todas estas plataformas sociales contienen algunos datos sobre ti. El reciente escándalo de datos de Facebook también destaca la importancia de este problema en el mundo digital actual y lo que puede salir mal si no se maneja correctamente.

El gobierno del Reino Unido también reconoce la necesidad de apoyar esta nueva economía de datos e incluso tiene una política gubernamental para desbloquear el poder de los datos disponibles en línea. El 25 de mayo de 2018, GDPR se aplicará en el Reino Unido y podría verse como una gran parte de esa iniciativa. Esta medida tendrá como objetivo garantizar un "estándar de protección compartido y más elevado para los consumidores" en toda Europa.

Además, el manejo correcto de los datos debería evitar situaciones similares al escándalo de Facebook.

Entonces, si los datos tienen una importancia tan grande, entonces todos deberíamos aceptarlos y aprender a desarrollar estrategias digitales más efectivas.

Estos son los pasos sobre cómo puede mejorar la forma en que su empresa utiliza los datos para informar las decisiones empresariales.

Tener una estrategia de datos integrada

Una estrategia de datos integrada podría definirse como unir todas las partes separadas de sus canales de marketing para garantizar que tome decisiones comerciales mejores y más informadas. Según el libro de estrategias de los especialistas en marketing basado en datos de Google, "el 75% de los especialistas en marketing están de acuerdo en que la falta de educación y capacitación sobre datos y análisis es la barrera más grande para que se tomen más decisiones comerciales basadas en conocimientos de datos".

Apoyo

Tener una estrategia de datos integrada comienza desde la cima del negocio. Los propietarios de negocios y los ejecutivos de nivel C deben comprender la importancia de los datos y compartir su visión de una organización basada en datos. Esto ayudaría a construir los requisitos tecnológicos necesarios para que el análisis de datos se utilice en toda la empresa.

Calidad

Es necesario comprobar la calidad de los datos para garantizar que se pueda confiar en ellos. También es necesario que exista una estructura que permita realizar controles de calidad.

Una gran parte de nuestros clientes necesita una estrategia de generación de leads, y la calidad de los leads a menudo surge en nuestras llamadas y reuniones.

Desarrollo

Todas las empresas necesitan invertir constantemente en el desarrollo de estrategias que se preparen para el futuro. Desafortunadamente, la forma en que usamos los datos en el futuro depende de las nuevas tecnologías. La mayoría de las veces esto es impredecible.

Por ejemplo, la adopción del teléfono inteligente tanto por parte de consumidores como de compradores B2B ha introducido muchos más datos de los que no hubiéramos esperado. El próximo gran avance tecnológico tendrá un impacto similar. La siguiente estadística muestra cómo el uso de teléfonos inteligentes ha impactado las consultas de búsqueda en el sector B2B.

Mapee el recorrido de su cliente

Los viajes de los clientes son ahora más complejos que nunca. No existe un camino sencillo para convertir a un nuevo cliente, ya que a menudo interactúan con su empresa o marca en varios puntos o paradas en boxes. Anteriormente, analizamos la evolución de la personalidad del cliente tradicional y cómo se puede trazar el recorrido del usuario centrándose en la intención.

A continuación, se muestran algunos pasos para el mapeo del recorrido del cliente destacados por Think with Google

1. Decidir los objetivos comerciales
2. Identificar todos los puntos de contacto de datos
3. Localizar los puntos débiles y dónde se podría mejorar el viaje.
4. Póngase en la piel del cliente y experimente el viaje usted mismo
5. Recrea el recorrido del cliente en un mapa visual

Las decisiones comerciales deben basarse en datos en lugar de una intuición , dentro de lo razonable.

Generalmente, el consenso es que tomas mejores decisiones con datos, y esto lo notamos cuando administramos campañas de PPC para clientes. Un ejemplo es observar las diversas tendencias, como la estacionalidad de la demanda de productos, y utilizar esta información para informar a los propietarios de empresas sobre las recomendaciones presupuestarias mensuales para todo el año.

Conclusión

A medida que el mundo se centra cada vez más en los datos; donde los datos se vuelven cada vez más valiosos como activo principal, todas las organizaciones deben estar más impulsadas por los datos. Sin embargo, sin la estructura necesaria en su lugar, esto será difícil de lograr de manera realista. Una comprensión más clara de los datos y de lo que es posible debería lograrse mejor dentro de las organizaciones. Este es especialmente el caso de los ejecutivos C-suite que realmente toman las decisiones. Educar a las empresas sobre cómo desarrollar una estrategia digital utilizando datos debería ser una prioridad si los especialistas en marketing pretenden tomar decisiones más informadas que ayuden a las empresas a crecer.