Come sviluppare una strategia digitale utilizzando i dati

In questo post, esamineremo come sviluppare una strategia digitale utilizzando i dati e quanto siano importanti i dati nel 2018. Il governo del Regno Unito riconosce quanto sia importante questo problema e ha persino stabilito politiche per garantire che "le aziende siano in grado di utilizzare i dati in modi innovativi ed efficaci”. In qualità di imprenditore nel 2018, la necessità di sfruttare i dati per rimanere competitivi è ora più cruciale che mai.

Apprezza l'importanza dei dati

I dati sono un grande business. La ricerca SAS prevede che i dati andranno a beneficio dell'economia del Regno Unito fino a 241 miliardi di sterline tra il 2015 e il 2020. Da questa sola statistica, è giusto dire che i dati sono ora una parte importante della nostra vita quotidiana. Pensa solo al numero di volte che ieri hai controllato i tuoi account personali sui social media. Queste piattaforme social contengono tutte alcuni dati su di te. Il recente scandalo dei dati di Facebook evidenzia anche quanto sia importante questo problema nel mondo digitale di oggi e cosa può andare storto se non gestito correttamente.

Il governo del Regno Unito riconosce anche la necessità di supportare questa nuova economia dei dati e ha persino una politica governativa per sbloccare il potere dei dati disponibili online. Il 25 maggio 2018, il GDPR verrà applicato nel Regno Unito e potrebbe essere visto come una parte importante di tale iniziativa. Questa misura mirerà a garantire uno "standard comune e più elevato di protezione per i consumatori" in tutta Europa.

Inoltre, una corretta gestione dei dati dovrebbe evitare situazioni simili allo scandalo Facebook.

Quindi, se i dati hanno una così grande importanza, allora dovremmo tutti abbracciarli e imparare come sviluppare strategie digitali più efficaci.

Ecco i passaggi su come migliorare il modo in cui la tua azienda utilizza i dati per informare le decisioni aziendali.

Avere una strategia di dati integrata

Una strategia di dati integrata potrebbe essere definita come l'unione di tutte le parti separate dei tuoi canali di marketing per assicurarti di prendere decisioni aziendali migliori e più informate. Secondo il playbook del marketer basato sui dati di Google, "il 75% dei marketer concorda sul fatto che la mancanza di istruzione e formazione su dati e analisi sia la più grande barriera a più decisioni aziendali basate su informazioni sui dati".

Supporto

Avere una strategia di dati integrata inizia dalla parte superiore del business. I titolari di aziende e i dirigenti di livello C dovrebbero capire quanto siano importanti i dati e condividere la loro visione di un'organizzazione basata sui dati. Ciò aiuterebbe quindi a creare i requisiti tecnologici necessari per l'analisi dei dati da utilizzare in tutta l'azienda.

Qualità

La qualità dei dati deve essere verificata per garantire che sia affidabile. È inoltre necessario disporre di una struttura che consenta i controlli di qualità.

Una gran parte dei nostri clienti ha bisogno di una strategia di lead generation e la qualità dei lead spesso emerge nelle nostre chiamate e riunioni.

Sviluppo

Tutte le aziende devono investire costantemente nello sviluppo di strategie che preparino il futuro. Sfortunatamente, il modo in cui utilizzeremo i dati in futuro è dettato dalle nuove tecnologie. Il più delle volte questo è imprevedibile.

Ad esempio, l'adozione dello smartphone da parte dei consumatori e degli acquirenti B2B ha introdotto molti più dati che non ci saremmo aspettati. Il prossimo grande progresso tecnologico avrà un impatto simile. La statistica seguente mostra come l'uso dello smartphone ha influito sulle query di ricerca nel settore B2B.

Mappa il percorso del tuo cliente

I percorsi dei clienti sono ora più complessi che mai. Non esiste un percorso semplice per convertire un nuovo cliente, poiché spesso interagiscono con la tua attività o il tuo marchio in vari punti o pit-stop. In precedenza abbiamo esaminato l'evoluzione della persona tradizionale del cliente e come è possibile mappare il percorso dell'utente concentrandosi sull'intento.

Ecco alcuni passaggi per la mappatura del percorso del cliente evidenziati da Think with Google

1. Decidi gli obiettivi aziendali
2. Identifica tutti i punti di contatto dei dati
3. Individua i punti deboli e dove il viaggio potrebbe essere migliorato
4. Mettiti nei panni del cliente e vivi tu stesso il viaggio
5. Ricrea il percorso del cliente in una mappa visiva

Le decisioni aziendali dovrebbero essere basate sui dati piuttosto che su una sensazione istintiva , entro limiti ragionevoli.

In generale, il consenso è che prendi decisioni migliori con i dati e lo notiamo durante la gestione delle campagne PPC per i clienti. Un esempio è notare le varie tendenze come la stagionalità della domanda di prodotti e utilizzare queste informazioni per informare gli imprenditori sui consigli mensili sul budget per l'intero anno.

Conclusione

Poiché il mondo sta diventando sempre più incentrato sui dati; dove i dati stanno diventando sempre più preziosi come risorsa primaria, tutte le organizzazioni devono diventare più guidate dai dati. Tuttavia, senza la struttura necessaria in atto, questo sarà difficile da realizzare realisticamente. Una comprensione più chiara dei dati e di ciò che è possibile dovrebbe essere realizzata meglio all'interno delle organizzazioni. Questo è particolarmente vero per i dirigenti di C-suite che prendono effettivamente le decisioni. Educare le aziende su come sviluppare una strategia digitale utilizzando i dati dovrebbe essere una priorità se i professionisti del marketing mirano a prendere decisioni più informate che aiutino le aziende a crescere.