Как разработать цифровую стратегию с использованием данных
Опубликовано: 2021-07-19В этом посте мы рассмотрим, как разработать цифровую стратегию с использованием данных и насколько важны данные в 2018 году. Правительство Великобритании осознает важность этой проблемы и даже разработало политику, гарантирующую, что «предприятия могут использовать данные. инновационными и эффективными способами ". Как владелец бизнеса в 2018 году потребность в использовании данных для сохранения конкурентоспособности сейчас как никогда актуальна.
Цените важность данных
Данные - это большой бизнес. Исследование SAS предсказывает, что данные принесут пользу экономике Великобритании на сумму до 241 миллиарда фунтов стерлингов в период с 2015 по 2020 год. Исходя только из этих статистических данных, можно справедливо сказать, что данные теперь являются важной частью нашей повседневной жизни. Подумайте, сколько раз вы вчера проверяли свои личные учетные записи в социальных сетях. Все эти социальные платформы содержат некоторые данные о вас. Недавний скандал с данными Facebook также подчеркивает, насколько важна эта проблема в современном цифровом мире и что может пойти не так, если не решить ее правильно.
Правительство Великобритании также признает необходимость поддержки этой новой экономики данных и даже проводит государственную политику по раскрытию возможностей данных, доступных в Интернете. 25 мая 2018 года GDPR вступает в силу в Великобритании и может рассматриваться как большая часть этой инициативы. Эта мера будет направлена на обеспечение «общего и более высокого стандарта защиты потребителей» во всей Европе.
Кроме того, правильная обработка данных должна избегать ситуаций, подобных скандалу в Facebook.
Итак, если данные имеют такое большое значение, мы все должны принять их и научиться разрабатывать более эффективные цифровые стратегии.
Вот шаги, которые помогут вам улучшить использование данных в вашей компании для принятия бизнес-решений.
Иметь интегрированную стратегию обработки данных
Стратегию интегрированных данных можно определить как объединение всех отдельных частей ваших маркетинговых каналов, чтобы вы могли принимать более обоснованные и обоснованные бизнес-решения. Согласно руководству Google для маркетологов, основанных на данных, «75% маркетологов согласны с тем, что недостаток образования и обучения работе с данными и аналитикой является самым большим препятствием для принятия большего количества бизнес-решений на основе анализа данных».
Служба поддержки
Стратегия интегрированных данных начинается с вершины бизнеса. Владельцы бизнеса и руководители высшего звена должны понимать, насколько важны данные, и делиться своим видением организации, управляемой данными. Затем это поможет сформировать необходимые технологические требования для анализа данных, который будет использоваться во всем бизнесе.
Качество
Качество данных необходимо проверять, чтобы убедиться, что им можно доверять. Также должна быть структура, позволяющая проводить проверки качества.
Большей части наших клиентов нужна стратегия лидогенерации, и качество потенциальных клиентов часто проявляется во время наших звонков и встреч.
Разработка
Всем предприятиям необходимо постоянно инвестировать в разработку стратегий, которые позволяют подготовиться к будущему. К сожалению, то, как мы будем использовать данные в будущем, будет зависеть от новых технологий. В большинстве случаев это непредсказуемо.
Например, внедрение смартфона потребителями и покупателями B2B привело к появлению гораздо большего количества данных, которых мы не ожидали. Следующее крупное технологическое достижение окажет аналогичное влияние. Приведенная ниже статистика показывает, как использование смартфонов повлияло на поисковые запросы в секторе B2B.
Составьте карту своего пути к клиенту
Путь к клиенту сейчас сложнее, чем когда-либо. Нет простого пути к привлечению нового клиента, поскольку они часто взаимодействуют с вашим бизнесом или брендом в различных точках или пит-стопах. Ранее мы рассмотрели эволюцию традиционного образа клиента и то, как можно составить карту пути пользователя, сосредоточив внимание на намерениях.
Вот несколько шагов по составлению карты пути к покупке, выделенные Think with Google
- Определитесь с бизнес-целями
- Определите все точки соприкосновения с данными
- Найдите болевые точки и места, где можно улучшить путешествие
- Поставьте себя на место клиента и испытайте путешествие самостоятельно
- Воссоздайте путь к покупке на визуальной карте
Деловые решения должны основываться на данных, а не на интуиции - в пределах разумного.
Как правило, все согласны с тем, что вы принимаете лучшие решения с данными, и мы замечаем это при управлении кампаниями PPC для клиентов. Одним из примеров является отслеживание различных тенденций, таких как сезонность спроса на продукцию, и использование этой информации для информирования владельцев бизнеса о рекомендациях по ежемесячному бюджету на весь год.
Заключение
Поскольку мир становится все более и более ориентированным на данные; там, где данные становятся все более ценными в качестве основного актива, всем организациям необходимо больше ориентироваться на данные. Однако без необходимой структуры этого будет трудно реально достичь. Более четкое понимание данных и того, что возможно, должно быть лучше реализовано в организациях. Это особенно актуально для руководителей высшего звена, которые фактически принимают решения. Обучение предприятий тому, как разработать цифровую стратегию с использованием данных, должно быть более приоритетным, если маркетологи стремятся принимать более обоснованные решения, которые помогают бизнесу расти.