Twitter Spaces: cómo usarlo de manera efectiva para hacer crecer su marca

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Lo crea o no, la nueva era del marketing está a punto de volverse más íntima, humana y bidireccional con la aparición de las plataformas sociales basadas en audio.

Clubhouse, una plataforma social basada en audio, ya estaba causando sensación en las noticias, y ahora Twitter se ha subido al carro de la red de audio con Twitter Spaces.

Twitter Spaces es una excelente posibilidad para que su marca interactúe con su audiencia a través de una conversación en vivo. Y los especialistas en marketing están tomando nota de ello.

Si también está buscando dirigir su barco de marketing hacia las salas de audio, pero no sabe por dónde empezar, no se preocupe.

Este artículo lo guiará a través de los entresijos de la función mientras analiza los mejores consejos para que las marcas aprovechen Twitter Spaces.

¡Vamos a rodar!

¿Qué es Espacios de Twitter?

Twitter Spaces es una función de conversación de audio en vivo dentro de la aplicación de Twitter que permite a los usuarios con más de 600 seguidores crear salas de chat de audio como anfitriones o unirse a ellos como oradores u oyentes.

Puede llamarlo un podcast, que está en vivo y abierto para que todos se unan.

Los espacios funcionan como otro medio para que las personas expresen sus pensamientos y conocimientos, tal como lo estaban haciendo con los tweets, en discusiones de audio en vivo. El factor en vivo hace que los espacios sean crudos, sin filtrar pero manejables, inclusivos y accesibles para todos.

En pocas palabras, Twitter Spaces es un excelente lugar para conversar y compartir ideas con personas de ideas afines. Puede ser un excelente lugar para que los especialistas en marketing realicen demostraciones de productos, resuelvan problemas de los clientes y analicen la hoja de ruta de la empresa.

¿Por qué Twitter Spaces es un gran problema para los especialistas en marketing?

Todos los días surgen nuevas funciones de Spaces para facilitar un flujo fluido de conexión entre los oradores y los oyentes a través de Twitter Spaces. Los espacios están floreciendo con posibilidades para que los especialistas en marketing construyan una marca humanizada.

Analicemos por qué Twitter Spaces puede cambiar las reglas del juego para las marcas.

1. Twitter tiene un alcance de audiencia masivo y diverso

Según las estadísticas de las redes sociales, Twitter tiene más de 353 millones de usuarios activos repartidos por todo el mundo en diferentes grupos de edad que ya utilizan Twitter para intercambiar ideas y pensamientos entre ellos.

Además, Twitter también es una excelente vía para que las marcas se dirijan a audiencias de todo tipo de orígenes. Alrededor del 93% de los seguidores de la marca en Twitter planean comprarles .

Ahora, con una función de conversación de audio en la mezcla, Twitter proporcionó otro medio para que las marcas y los consumidores se reunieran y se conectaran en un nivel más humano.

2. El auge del audio social

El auge de las plataformas de audio social comenzó con Clubhouse.

Afortunadamente, no se detuvo allí y ahora, aparte de Twitter Spaces, grandes jugadores como LinkedIn, Spotify, Discord, Facebook e Instagram planean recorrer el mismo camino.

Es porque la audiencia parece estar amándolos.

Se ha demostrado que la función de solo audio es un gran alivio para la audiencia que ya está lidiando con un mundo pandémico y la fatiga de la pantalla mientras anhela una conexión humana auténtica.

Esto demuestra que el audio social no es una moda pasajera y llegó para quedarse.

3. Una gran vía para construir comunidad

Twitter Spaces puede ser la forma más informal de conectarse con su audiencia en Twitter.

Hacer un video en vivo requiere que organice un fondo adecuado, iluminación, mejor equipo de cámara y ropa decente, mientras que puede alojar o unirse a las salas de chat de Twitter Spaces incluso mientras dobla la ropa.

Esta sensación informal hace que los espacios se sientan menos intimidados y sean una excelente plataforma para que los especialistas en marketing organicen conversaciones auténticas y construyan relaciones significativas con la audiencia .

¿Cómo usar los espacios de Twitter?

Puede iniciar su propio espacio en Twitter como anfitrión o unirse al espacio de alguien como orador u oyente. Como todos tenemos algo que decir y algo que aprender, analicemos el proceso paso a paso para hacer ambas cosas.

¿Cómo iniciar un espacio de Twitter?

Paso 1 : abre los espacios de Twitter

Puede crear espacios de Twitter en las aplicaciones de Twitter de Android y IOS. Simplemente abra su aplicación de Twitter y mantenga presionado el botón + publicar para revelar la opción "Espacios".

Alternativamente, puede dirigirse a su foto de perfil en la esquina superior izquierda y tocarla como lo haría para crear una flota, pero esta vez desplácese hacia la derecha en el modo de cámara para encontrar la opción "Espacios".

Paso 2 : Asigne un nombre a su espacio de Twitter

Verá un mensaje que le pedirá que asigne un nombre a su espacio. Dado que cualquiera puede unirse a Spaces como oyente, excepto las personas que ha bloqueado, asigne a su Space un nombre identificable que describa claramente el tema que discutirá. Te ayudará a atraer a una audiencia relevante.

Desde aquí, puede iniciar su espacio de inmediato o programarlo para más adelante.

Paso 3 : Gestiona tu audiencia de Space

Una vez que su espacio haya comenzado, puede invitar a personas compartiendo un tweet o mediante un mensaje directo desde el menú inferior.

Los espacios le brindan suficiente flexibilidad para llevar a cabo conversaciones fluidas como anfitrión. Puede agregar hasta 10 oradores discutiendo en su espacio e innumerables oyentes al mismo tiempo.

Para administrar la interacción de los invitados dentro de su espacio de Twitter, toque el símbolo de personas. Aquí puede ver cuántas personas están presentes en su Espacio, sus roles y cualquier solicitud pendiente para convertirse en orador.

En cualquier momento, puede administrar el rol de cada participante y convertirlos en oradores, oyentes, y también puede eliminar a cualquiera por completo. Los oyentes también pueden solicitar convertirse en oradores y ser parte de la discusión.

Paso 4 : agrega subtítulos en tu espacio

Twitter Spaces muestra automáticamente subtítulos de las palabras que estás hablando. Todo lo que tiene que hacer es marcar la casilla "Ver título" haciendo clic en la línea de tres puntos.

¿Por qué es esencial tener subtítulos en tu sala de chat de Twitter?

• Los subtítulos hacen que la conversación sea más accesible e inclusiva para personas de diferentes partes del mundo.
  
• Si sus subtítulos están activados, puede obtener una transcripción de todo lo que dijo después de finalizar su espacio. Twitter conserva la grabación y la transcripción de su discusión hasta por 30 días por razones de seguridad. Tener una transcripción puede ayudarlo a revisar la conversación y reorientar la discusión.

¿Cómo encuentras espacios para unirte?

Cuando alguien en su red inicia o se une a un espacio, aparecerá un círculo con un anillo morado en la parte superior de su pantalla en la sección de flotas . El círculo morado incluirá la imagen de perfil del anfitrión del espacio, el nombre de usuario y la cantidad de asistentes.

Paso 1 : toque el círculo morado para ingresar al espacio.

Paso 2 : La siguiente pantalla le mostrará todos los detalles de las personas presentes en el Espacio, sus roles, junto con un botón para "Unirse a este Espacio". Toca el botón.

Paso 3 : ¡Felicidades! Estás en el Espacio ahora. Si se unió como oyente, puede hacer lo siguiente:

• Solicitar ser ponente
• activar subtítulos
• Ver la lista de ponentes y oyentes
• Enviar reacciones emoji
• Ver los tweets fijados
• Comparte el espacio a través de tweet o DM

Mientras que unirse como orador o convertirse en orador más tarde agrega la funcionalidad de hablar y compartir tweets en Space.

Pero espera, hay más.

Twitter también está probando una nueva pestaña para que los usuarios puedan encontrar fácilmente la conversación de audio más relevante que ocurre en su red. Agregará otra ruta para que te unas a Spaces.

Actualmente, la función se encuentra en la fase de prueba, disponible solo para un grupo de miembros de la comunidad, pero pronto estará disponible para todos.

Algunas ideas para usar los espacios de Twitter para empresas

Debes estar emocionado de ingresar a Twitter Spaces y potenciar tus planes de fomento y fomento de la comunidad. Por supuesto, haz eso, pero antes de aventurarte en este nuevo ecosistema, asegúrate de tener una estrategia sólida.

En pocas palabras, averigua de qué vas a hablar.

Repasemos algunas ideas para impulsar su interacción de Twitter Spaces para una mejor participación.

1. Discutir temas de la industria y noticias de actualidad

Tu audiencia siempre está interesada en conocer las dinámicas cambiantes de la industria y cómo pueden adaptarse a ellas.

Puede saciar esta sed de curiosidad organizando sesiones que hablen sobre lo que está pasando en la industria. Hable sobre los qué, los por qué y los quiénes de su industria.

Con la funcionalidad de múltiples oradores de Twitter Spaces, puede crear un panel de expertos de la industria y brindar valor a su audiencia .

Del mismo modo, puede sumergirse en el pensamiento y el comportamiento de su audiencia y prospectar sobre temas de la industria y noticias de actualidad. Este genuino intercambio de ideas lo ayuda a comprender cómo su audiencia percibe los nuevos cambios y cómo su producto o servicio puede ayudarlo a largo plazo.

2. Obtenga comentarios sobre sus nuevas funciones o productos

Es difícil predecir si a sus queridos clientes les gustará o no la nueva función que ha desarrollado. Lo mejor que puedes hacer aquí es: ¡pregúntales tú mismo!

Y esto es algo que todos hemos estado haciendo usando formularios de encuestas, demostraciones, correos electrónicos y demás. Twitter Spaces es otra adición a los canales de comentarios de sus clientes.

Con Twitter Spaces, puede solicitar comentarios de los seguidores que ya han estado usando su producto con frecuencia . La conversación en tiempo real hará que el intercambio de pensamientos sea más rápido que cualquier otro medio.

3. Responda al público con Q&A Spaces

Twitter Spaces ha abierto el campo para que los especialistas en marketing y los administradores de la comunidad interactúen más profundamente con su audiencia.

La interacción basada en audio de Space impulsa una conexión más personal que no es posible en un tweet de 280 caracteres. Hay algo acerca de una voz humana, ¿no es así?

Hacer sesiones de preguntas y respuestas es una forma de aprovechar mejor el poder de los espacios de Twitter. Puede responder a las preguntas de los clientes sobre un nuevo producto o característica . O invite a un experto dentro de su industria para hacer las cosas más interesantes.

También puede implementar múltiples ideas de promoción de redes sociales en Twitter Spaces, como sorteos de concursos, cruces de cuentas, ponerse al día con la comunidad para discutir eventos en vivo.

Conclusión

El mundo de las conversaciones por audio está aquí, y todas las plataformas de redes sociales lo están tomando nota.

Con nuevas funciones como espacio con boleto, alojamiento compartido y experiencia de subtítulos mejorada en proceso, Twitter ya está empeñado en convertirse en el rey de las plataformas de audio en vivo.

Es hora de que ingrese a la conversación para aprovechar el compromiso en tiempo real, sin filtrar y sin procesar que los espacios de audio de Twitter pueden ofrecer a su marca.

Ahora que conoce el proceso paso a paso para crear un espacio, vaya a crear uno. Invitar a la gente. Hable con ellos sobre el conocimiento de la industria, pídales comentarios, bríndeles valor y, sobre todo, cree una comunidad leal.

¡Sostener!

No olvide utilizar una herramienta de programación de Twitter como SocialPilot. Programa previamente tus tweets, incluido el anuncio de tus próximos Twitter Spaces, y mira cómo se publican automáticamente.