6 consejos de página de producto que convierten a los visitantes en clientes [+ ejemplos]

La creación de ingresos comienza con la adquisición de tráfico a su sitio web. Pero, ¿cómo convertir ese tráfico en ingresos?

Ha mejorado el SEO, pagado por la publicidad y aprovechado las redes sociales, por lo que puede pensar que ahora que los visitantes comienzan a visitar el sitio web, las ventas son lo próximo.

Bueno, tiene la idea correcta, pero debe hacer un poco más para evitar que los visitantes cierren el sitio web inmediatamente o salgan después de hacer clic en varias otras páginas.

Si ve bajas conversiones y altas tasas de rebote en las páginas de productos, debe prestar atención a algunos aspectos diferentes, uno de los cuales es la facilidad de uso.

Este artículo analizará las páginas de productos radiantes de algunos sitios web de comercio electrónico y los elementos en sus páginas que impulsan las conversiones.

Consejos de página de producto para convertir más visitantes en clientes

1. Productos de venta cruzada en Maude

La venta cruzada consiste en ofrecer productos relacionados a los clientes potenciales para fomentar más ventas. Una cosa esencial sobre la venta cruzada es no ser demasiado agresivo. A los consumidores no les importa mirar productos adicionales pero odian ser presionados.

Por ejemplo, en lugar de decir “Recomendamos”, puedes decir “Productos que te pueden interesar”. Aunque comparte el mismo significado, la segunda frase deja elegir al comprador mientras que la primera impone su opinión.

Algunos sitios web de comercio electrónico mejoran su juego unos cuantos niveles al crear constructores ingeniosos que sugieren apariencias completas. Los constructores de venta cruzada son un gran "sí" . Piense en ellos como los maniquíes pulidos que visten atuendos impresionantes en las tiendas físicas. O puede mostrar los más vendidos para convencer a los compradores de que prueben lo que les gusta a muchas otras personas.

Hay varias formas de configurar bloques de venta cruzada:

• al final de la página;
• en un mensaje de confirmación que aparece después de colocar un producto en el carrito;
• en una ventana emergente de un sitio web que muestra los artículos en el carrito

Consulte la tienda de Maude en la captura de pantalla a continuación. Después de hacer clic en el botón "Agregar al carrito", aparece una ventana emergente con una sugerencia sutil para agregar artículos populares al carrito. Tenga en cuenta que los visitantes permanecen en la misma página del producto.

Imagen a través del sitio web de Maude

Esto agrega interactividad, participación del usuario y valor a su negocio en línea al ayudar a sus clientes a encontrar artículos complementarios.

2. Ofreciendo guías personalizadas con giosg

¿Por qué no brindar a sus clientes en línea una asistencia personal como si vinieran a una tienda física?

Puede hacerlo utilizando guías o cuestionarios para ayudar a los visitantes a elegir tamaños, estilos, modelos y colores. Dicha funcionalidad le permitirá recopilar datos valiosos de los clientes y guiar a los consumidores en la toma de decisiones de compra.

Veamos cómo funciona un cuestionario de este tipo con este ejemplo de giosg. Los visitantes deben responder una serie de preguntas sobre su próximo viaje por carretera:

• tipo de automóvil que conducen;
• peso de los artículos que quieren traer;
• pasatiempos en los que suelen participar;

Al final del cuestionario, los compradores tienen la opción de ingresar su edad, nombre y correo electrónico para recibir recomendaciones más personalizadas más adelante. Después del cuestionario. las personas pueden agregar productos al carrito de inmediato y realizar un pedido.

La implementación de este tipo de funcionalidad sin duda hará que los consumidores aprecien su atención y estará encantado con el aumento de las ventas. También es una excelente manera de recopilar datos personales del público objetivo.

Imagen vía giosg Interaction Builder

3. Convertir con llamadas a la acción en Lara Intimates

¿Cuál es la forma más fácil de aumentar las conversiones? Dígale a la gente qué hacer. Formatee tales instrucciones como botones, dirigiendo a los compradores al lugar deseado en su embudo de conversión. Especifique lo que verán los visitantes al hacer clic en este o aquel enlace.

Los llamados a la acción contienen palabras como "comprar", "registrarse", etc. Lo principal es colocar los CTA en las páginas correctas para que se ajusten al contexto y amplíen la intención del comprador.

Por ejemplo, coloque CTA en un blog para suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico o descargar materiales educativos. Las páginas de productos deben permitir a los visitantes agregar productos a una lista de deseos/carrito o pagar instantáneamente a través de una CTA conveniente.

No puedes saber con certeza qué texto, color o ubicación generará mejores conversiones. Pero hay reglas específicas que deben seguir los CTA.

1. Personalízalo para aumentar la probabilidad de conversión en un 202 %.
2. Ejecute pruebas A/B periódicas para descubrir qué funciona o necesita mejorar a medida que las preferencias de los clientes cambian constantemente. Modifique los colores, la ubicación, los tamaños y las formas de los botones.
3. Pruebe colores fuera de su paleta de marca. Hará que los botones sean más fáciles de detectar.

Mira cómo la tienda en línea de Lara Intimates utiliza CTA en su página de productos. El CTA principal para comprar un artículo es el botón más visible de la página y tiene un color más brillante. Para darle más protagonismo, el minorista aprovecha la sensación de escasez y urgencia con el mensaje “solo 1 artículo en stock”).

También hay un CTA para comprar un producto de inmediato en la siguiente línea de la jerarquía. Debajo hay un botón más discreto para agregar los productos a la lista de deseos.

Imagen vía Lara Intimates

4. Ayudar a los visitantes con Chatbots Desarrollado por giosg

La opción de hacer preguntas y obtener respuestas es fundamental a la hora de decidir una compra. Imagine que los compradores necesitan información. Si no hay botones para ayudar a los clientes a encontrar información en la página del producto, comienzan a desplazarse y hacer clic sin rumbo fijo.

Se olvidarán del producto o decidirán no comprarlo. Porque cuantos más clics hacen los consumidores, menor es su intención de compra. Sin mencionar lo irritados que se ponen con la falta de información en el sitio web.

Ahí es donde el chat en vivo viene en tu ayuda. Las opciones de chat pueden aparecer en la parte superior o inferior de la página y conectarlo con un representante de la tienda.

La implementación de chatbots automatizados y opciones de chat en vivo es una gran idea para brindar un servicio de primer nivel durante y después del horario laboral.

Los sistemas de chatbot impulsados ​​por IA imitan la comunicación humana y brindan respuestas instantáneas, información correcta y trabajo ininterrumpido. Los chatbots no necesitan descansar. No tienen vacaciones.

La mejor parte es que los chatbots modernos son difíciles de distinguir de las personas, ya que descifran las emociones y el contexto. Pueden aprender de experiencias previas y mejorar con el tiempo. Como resultado, mejora el servicio al cliente y permite que las personas se concentren en tareas más complejas.

Puede ver un ejemplo de este tipo en la captura de pantalla de Ruohonjuuri a continuación. El chatbot saluda a los prospectos y les permite elegir la forma de interacción:

• haciendo clic en las opciones del menú y seleccionando un tema
• mensajeria atencion al cliente

Imagen vía ruohonjuuri

5. Uso de videos que se pueden comprar

Los videos son el contenido más atractivo para su negocio de comercio electrónico. Según Wyzowl , este tipo de contenido ayudó a generar clientes potenciales para el 84 % de los vendedores de videos. Los videos también mejoran las métricas del sitio web al aumentar el tiempo que pasan en la página.

Los videos le permiten presentar productos desde todos los ángulos, revelar escenas exclusivas y acompañar la imagen con su narración vocal. Convertir estos videos de productos en videos que se pueden comprar también puede generar ventas directas. Con giosg Interaction Builder, puede hacerlo con un par de clics. Esta es una opción discreta para usar videos para aumentar las ventas en su sitio web.

Alternativamente, las principales plataformas como Instagram, YouTube y TikTok entienden el poder de los videos para marketing y ventas. Como resultado, habilitan etiquetas comprables. Dichos enlaces aparecen en la grabación y permiten a los consumidores comprar sin ir a otro sitio web. Brindan los siguientes beneficios:

• videos más interactivos y mayor compromiso ;
• mejores conversiones ya que los clientes necesitan hacer menos clics;
• Experiencias de usuario impecables, asegurando la satisfacción y lealtad del cliente.

¿Cómo se inicia una campaña de video marketing? Prepara el lugar, el programa y tú mismo. No olvides que el trabajo no termina después de publicar el video. Maximice el potencial de su contenido, reutilícelo y utilícelo varias veces.

Tomemos la cuenta de Instagram de Kate Spade New York. La marca aprovecha los videos que se pueden comprar, como se ve en la siguiente captura de pantalla. Puede hacer clic en el botón "Ver productos" para ver una ventana emergente con un elemento adjunto. Es posible continuar comprando, desplazarse por otros productos o acceder al sitio web para comprar productos.

Imagen a través de Kate Spade Instagram

6. Proporcionar prueba social en Érase una vez una granja

Una vez que los prospectos encuentran los productos que necesitan, a menudo comienzan a investigar más a fondo.

¿Cómo se ve en la vida real? ¿Coincide con la descripción?

En esta etapa, es fundamental demostrarle al cliente que otros compradores ya probaron este producto y encontraron algunas ventajas o desventajas. Esto se llama prueba social.

Estos pueden ser reseñas, testimonios, estudios de casos y actividades en las redes sociales . Cualquier cosa que destaque que su negocio es popular entre las multitudes.

La verdad es que es fácil de acumular si tienes clientes leales. Comience pidiéndoles reseñas, calificaciones, fotos o videos. Puede enviar correos electrónicos o configurar respuestas automáticas cuando los compradores finalicen el pedido.

Muestre contenido generado por el usuario en la sección dedicada de la tienda en línea. Aprecie el tiempo dedicado y recompénselo con descuentos, bonificaciones o menciones en las redes sociales.

Once Upon a Farm combina varias formas de fortalecer la credibilidad de su marca. La primera es la página de inicio que contiene la sección conectada a la cuenta de Instagram. Puedes ver las publicaciones de la empresa y las fotos de su público devoto.

Pero consideremos también la segunda opción para ganar confianza: las reseñas. La sección de revisión es fácil de navegar y ofrece varias opciones de filtro. Puede buscar comentarios específicos, hacer clic en las palabras clave sugeridas y ordenar los comentarios por calificaciones o acompañamiento visual.

Imagen vía Érase una vez en una granja

Para resumir

Todas las empresas enfrentan una dura competencia en el mercado, por lo que asegurarse de que las páginas de sus productos atraigan e informen a los visitantes del sitio web es un excelente lugar para comenzar a destacar.

Además de las páginas de sus productos, puede mejorar la clasificación de su sitio web creando enlaces desde otros recursos o lanzando anuncios pagados. La única manera de sobresalir es brindar a los consumidores una experiencia de compra única.

Un ejemplo de ello es la personalización. No logrará los resultados deseados sin personalización y pronto se encontrará fuera del juego. Por eso vale la pena comenzar a crear guías y recomendaciones personalizadas hoy. Otros consejos de conversión incluyen:

• presentar los productos más relevantes a los clientes para complementar el pedido;
• ayudarlos incluso antes de que surja el problema con los chatbots;
• colocar CTA para dirigir a las páginas necesarias;
• mostrando las opiniones de otros compradores.

Intente ajustar y agregar algo paso a paso. Como resultado, mejorará no solo las conversiones sino también otras métricas clave del sitio web y construirá un negocio exitoso .