6 wskazówek dotyczących strony produktu, które zmieniają odwiedzających w klientów [+ przykłady]

Budowanie przychodów zaczyna się od pozyskania ruchu do Twojej witryny. Ale jak przekonwertować ten ruch na przychody?

Udoskonaliłeś SEO, zapłaciłeś za reklamy i wykorzystałeś media społecznościowe, więc możesz pomyśleć, że teraz, gdy odwiedzający zaczną przychodzić do witryny, następna będzie sprzedaż.

Cóż, masz dobry pomysł, ale musisz zrobić trochę więcej, aby uniemożliwić odwiedzającym natychmiastowe zamknięcie witryny lub wyjście po kliknięciu kilku innych stron.

Jeśli widzisz niskie konwersje i wysokie współczynniki odrzuceń na stronach produktów, powinieneś zwrócić uwagę na kilka różnych aspektów, z których jeden to przyjazność dla użytkownika.

W tym artykule przeanalizujemy promienne strony produktów niektórych witryn eCommerce i elementy na ich stronach, które zwiększają konwersje.

Wskazówki dotyczące strony produktu, aby przekonwertować więcej odwiedzających na klientów

1. Sprzedaż krzyżowa produktów w Maude

Sprzedaż krzyżowa to oferowanie powiązanych towarów potencjalnym klientom, aby zachęcić ich do większej sprzedaży. Niezbędną rzeczą w sprzedaży krzyżowej jest to , aby nie być zbyt nachalnym. Konsumenci nie mają nic przeciwko oglądaniu dodatkowych produktów, ale nie znoszą nacisków.

Na przykład zamiast mówić „Polecamy”, możesz powiedzieć „Produkty, które mogą Cię zainteresować”. Chociaż ma to samo znaczenie, drugie zdanie pozwala kupującemu wybrać, podczas gdy pierwsze narzuca twoją opinię.

Niektóre witryny eCommerce podnoszą swoją grę o kilka poziomów, tworząc zgrabne kreatory, które sugerują cały wygląd. Konstruktorzy sprzedaży krzyżowej to duże „tak” . Pomyśl o nich jak o wypolerowanych manekinach w niesamowitych strojach w sklepach stacjonarnych. Możesz też wyświetlać bestsellery, aby przekonać kupujących do przetestowania tego, co lubi wiele innych osób.

Istnieje kilka sposobów konfigurowania bloków sprzedaży krzyżowej:

• na dole strony;
• na komunikacie potwierdzającym pojawiającym się po umieszczeniu produktu w koszyku;
• na wyskakującym okienku strony internetowej, które pokazuje produkty w koszyku

Sprawdź sklep Maude na poniższym zrzucie ekranu. Po kliknięciu przycisku „Dodaj do koszyka” pojawia się wyskakujące okienko z subtelną wskazówką, aby umieścić popularne przedmioty w koszyku. Pamiętaj, że odwiedzający pozostają na tej samej stronie produktu.

Zdjęcie za pośrednictwem strony internetowej Maude

Zwiększa to interaktywność, zaangażowanie użytkowników i wartość dla Twojej firmy online, pomagając klientom znaleźć bezpłatne przedmioty.

2. Oferowanie spersonalizowanych przewodników z giosg

Dlaczego nie zapewnić swoim klientom online osobistej pomocy tak, jakby przyszli do fizycznego sklepu?

Możesz to zrobić, korzystając z przewodników lub quizów, które pomogą odwiedzającym wybrać rozmiary, style, modele i kolory. Taka funkcjonalność pozwoli na zbieranie cennych danych o klientach i pokieruje konsumentami w podejmowaniu decyzji zakupowych.

Zobaczmy, jak taki quiz działa na tym przykładzie z giosg. Odwiedzający muszą odpowiedzieć na szereg pytań dotyczących ich nadchodzącej podróży:

• rodzaj samochodu, którym jeżdżą;
• waga przedmiotów, które chcą przywieźć;
• hobby, w których często uczestniczą;

Na końcu quizu kupujący mają możliwość wpisania swojego wieku, imienia i adresu e-mail, aby później otrzymać bardziej spersonalizowane rekomendacje. Po quizie. ludzie mogą od razu dodać produkty do koszyka i złożyć zamówienie.

Wdrożenie tego rodzaju funkcjonalności z pewnością sprawi, że konsumenci docenią Twoją troskę, a Ty będziesz zachwycony wzrostem sprzedaży. To także świetny sposób na zbieranie danych osobowych od grupy docelowej.

Obraz za pośrednictwem giosg Interaction Builder

3. Konwersja z wezwaniami do działania w Lara Intimates

Jaki jest najłatwiejszy sposób na zwiększenie konwersji? Mówiąc ludziom, co mają robić. Sformatuj takie instrukcje jako przyciski, kierując kupujących do żądanego miejsca w lejku konwersji. Określ, co zobaczą odwiedzający po kliknięciu tego lub innego linku.

Wezwania do działania zawierają takie słowa jak „kup”, „zarejestruj się” itp. Najważniejsze jest umieszczenie CTA na odpowiednich stronach, aby pasowały do ​​kontekstu i poszerzały intencje kupującego.

Na przykład umieść CTA na blogu, aby subskrybować biuletyn e-mailowy lub pobrać materiały edukacyjne. Strony produktów powinny umożliwiać odwiedzającym dodawanie towarów do listy życzeń/koszyka lub natychmiastową płatność za pomocą wygodnego CTA.

Nie można powiedzieć na pewno, które sformułowanie, kolor lub umiejscowienie dadzą lepszą konwersję. Ale są określone zasady, których powinny przestrzegać CTA.

1. Spersonalizuj go, aby zwiększyć szansę na konwersję o 202%.
2. Przeprowadzaj regularne testy A/B, aby odkryć, co działa lub wymaga poprawy, ponieważ preferencje klientów stale się zmieniają. Dostosuj kolory, rozmieszczenie, rozmiary i kształty przycisków.
3. Wypróbuj kolory spoza swojej palety brandingowej. Ułatwi to wykrycie przycisków.

Zobacz, jak sklep internetowy Lara Intimates wykorzystuje CTA na swojej stronie produktu. Podstawowym CTA do zakupu przedmiotu jest najbardziej widocznym przyciskiem na stronie i ma jaśniejszy kolor. Aby nadać mu większe znaczenie, sprzedawca wykorzystuje poczucie niedostatku i pilności, wysyłając komunikat „tylko 1 pozycja w magazynie”).

W kolejnym wierszu hierarchii znajduje się również CTA, aby od razu kupić produkt. Poniżej znajduje się bardziej dyskretny przycisk do dodania towaru do listy życzeń.

Zdjęcie za pośrednictwem Lary Intimates

4. Pomaganie odwiedzającym za pomocą chatbotów Powered by giosg

Możliwość zadawania pytań i uzyskiwania odpowiedzi jest niezbędna przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Wyobraź sobie, że kupujący potrzebują informacji. Jeśli nie ma przycisków ułatwiających klientom znalezienie informacji na stronie produktu, zaczynają przewijać i klikać bez celu.

Zapomną o produkcie lub zrezygnują z zakupu. Ponieważ im więcej kliknięć dokonają konsumenci, tym niższy będzie ich zamiar zakupu. Nie mówiąc już o tym, jak irytuje ich brak informacji na stronie.

W tym momencie z pomocą przychodzi czat na żywo. Opcje czatu mogą pojawić się na górze lub na dole strony i połączyć Cię z przedstawicielem sklepu.

Wdrożenie automatycznych chatbotów i opcji czatu na żywo to świetny pomysł na zapewnienie najwyższej jakości usług w godzinach pracy i poza nimi.

Oparte na sztucznej inteligencji systemy chatbotów naśladują komunikację między ludźmi i zapewniają natychmiastowe odpowiedzi, prawidłowe informacje i nieprzerwaną pracę. Chatboty nie potrzebują odpoczynku. Nie mają wakacji.

Najlepsze jest to, że nowoczesne chatboty są trudne do odróżnienia od ludzi, ponieważ rozszyfrowują emocje i kontekst. Mogą uczyć się na wcześniejszych doświadczeniach i rozwijać się z czasem. Dzięki temu usprawnisz obsługę klienta i pozwolisz ludziom skupić się na bardziej złożonych zadaniach.

Taki przykład możecie sprawdzić na poniższym zrzucie ekranu z Ruohonjuuri. Chatbot wita potencjalnych klientów i pozwala im wybrać sposób interakcji:

• klikając opcje menu i wybierając temat
• obsługa klienta wiadomości

Obraz przez ruohonjuuri

5. Korzystanie z filmów wideo z możliwością zakupu

Filmy są najbardziej angażującą treścią dla Twojego biznesu eCommerce. Według Wyzowl , tego typu treści pomogły w generowaniu leadów dla 84% marketerów wideo. Filmy poprawiają również wskaźniki witryny, zwiększając czas spędzany na stronie.

Filmy umożliwiają prezentację produktów pod każdym kątem, odsłaniają ekskluzywne sceny i towarzyszą obrazowi swoją wokalną narracją. Przekształcenie tych filmów produktowych w filmy z możliwością zakupu może również prowadzić do sprzedaży bezpośredniej. Dzięki giosg Interaction Builder możesz to zrobić za pomocą kilku prostych kliknięć. Jest to mało ważna opcja wykorzystania filmów do zwiększenia sprzedaży w Twojej witrynie.

Alternatywnie, główne platformy, takie jak Instagram, YouTube i TikTok, rozumieją siłę filmów w marketingu i sprzedaży. W rezultacie umożliwiają zakup tagów. Takie linki pojawiają się na nagraniu i pozwalają konsumentom kupować bez przechodzenia na inną stronę. Zapewniają następujące korzyści:

• więcej interaktywnych filmów i większe zaangażowanie ;
• lepsze konwersje, ponieważ klienci muszą uzyskiwać mniej kliknięć;
• bezbłędne doświadczenia użytkowników, zapewniające satysfakcję i lojalność klientów.

Jak rozpocząć kampanię marketingową wideo? Przygotuj miejsce, program i siebie. Nie zapominaj, że praca nie kończy się po opublikowaniu filmu. Zmaksymalizuj potencjał swoich treści, zmień ich przeznaczenie i używaj wielokrotnie.

Weźmy konto Kate Spade New York na Instagramie. Marka wykorzystuje filmy z możliwością zakupu, co widać na poniższym zrzucie ekranu. Możesz kliknąć przycisk „Wyświetl produkty”, aby wyświetlić wyskakujące okienko z załączonym elementem. Można kontynuować zakupy, przewijać inne towary lub przejść na stronę internetową, aby kupić produkty.

Zdjęcie za pośrednictwem Instagrama Kate Spade

6. Zapewnienie dowodu społecznego od razu w gospodarstwie

Gdy potencjalni klienci znajdą potrzebne produkty, często rozpoczynają dalsze dochodzenie.

Jak to wygląda w prawdziwym życiu? Czy pasuje do opisu?

Na tym etapie konieczne jest wykazanie klientowi, że inni nabywcy już wypróbowali ten produkt i znaleźli pewne zalety lub wady. Nazywa się to dowodem społecznym.

Mogą to być recenzje, referencje, studia przypadków i działania w mediach społecznościowych . Wszystko, co podkreśla, że ​​Twoja firma jest popularna wśród tłumów.

Prawda jest taka, że ​​łatwo jest gromadzić, jeśli masz lojalnych klientów. Zacznij od poproszenia ich o recenzje, oceny, zdjęcia lub filmy. Możesz wysyłać e-maile lub skonfigurować autorespondery, gdy kupujący skończą zamówienie.

Wyświetlaj treści generowane przez użytkowników w dedykowanej sekcji sklepu internetowego. Doceń spędzony czas i nagradzaj go rabatami, bonusami lub wzmiankami w mediach społecznościowych.

Once Upon a Farm łączy kilka sposobów na wzmocnienie wiarygodności swojej marki. Pierwsza to strona główna zawierająca sekcję połączoną z kontem na Instagramie. Możesz zobaczyć posty firmy i zdjęcia jej oddanych odbiorców.

Ale rozważmy też drugą opcję zdobycia zaufania: recenzje. Sekcja przeglądu jest łatwa w nawigacji i udostępnia kilka opcji filtrowania. Możesz wyszukiwać konkretne opinie, klikać sugerowane słowa kluczowe i sortować komentarze według ocen lub akompaniamentu wizualnego.

Obraz za pośrednictwem Pewnego razu na farmie

Podsumowując

Każda firma ma do czynienia z silną konkurencją na rynku, dzięki czemu strony produktów zachęcają i informują odwiedzających witrynę internetową, co jest świetnym miejscem, aby zacząć się wyróżniać.

Oprócz stron produktów możesz poprawić ranking swojej witryny, budując linki z innych zasobów lub uruchamiając płatne reklamy. Jedynym sposobem na wyróżnienie się jest zapewnienie konsumentom wyjątkowego doświadczenia zakupowego.

Przykładem jest personalizacja. Bez personalizacji nie osiągniesz pożądanych rezultatów i wkrótce wyjdziesz z gry. Dlatego już dziś warto zacząć tworzyć spersonalizowane poradniki i rekomendacje. Inne wskazówki dotyczące konwersji obejmują:

• przedstawienie klientom najbardziej odpowiednich produktów w celu uzupełnienia zamówienia;
• pomaganie im jeszcze przed pojawieniem się problemu za pomocą chatbotów;
• umieszczanie CTA w celu skierowania do potrzebnych stron;
• pokazywanie opinii innych kupujących.

Spróbuj poprawić i dodać coś krok po kroku. W rezultacie poprawisz nie tylko konwersje, ale także inne kluczowe wskaźniki witryny i zbudujesz udany biznes .