Revisión de WhoGoHost: la experiencia de alojamiento web buena y fea: estudio de caso

Esta no es otra revisión de WhoGoHost como afiliado que espera ganar algo de dinero con su compra. Pero una descripción detallada de los servicios de alojamiento buenos y feos que experimenté con el alojamiento web y el registrador de nombres de dominio de WhoGoHost.

Así que permanece atento y lee cada palabra hasta el final.

Esto puede ayudarlo a tomar una decisión positiva (además, al final de esta publicación, le di mi consejo experto sobre qué empresas de alojamiento web recomiendo).

Antes que nada – Un consejo…

La calidad de los servicios que ofrece su empresa de alojamiento es una de las áreas vitales que no debe pasar por alto en su negocio en línea. Si le da menos valor o preocupación a esta área y aloja su blog con un "charlatán" en el negocio, su negocio sufrirá mucho.

Y está obligado a perder ingresos y su audiencia en el proceso.

A veces, estamos atrapados en efectivo o no tenemos suficiente información antes de comprar servicios de alojamiento de una posible empresa de alojamiento web. Así que terminamos con servicios de alojamiento de baja calidad.

¿Por qué estoy diciendo esto?

Sé por experiencia que a la mayoría de los vendedores en línea principiantes les encanta ahorrar costos en cosas como alojamiento web, diseño de blogs, herramientas, marketing de contenido, etc.

Si bien esto es comprensible y aceptado. No le aconsejo que incluya sus servicios de alojamiento de blogs en la lista de cosas en las que ahorrará costos. Además, tampoco recomiendo que elija un paquete de alojamiento que no necesita en este momento.

Como comprar un plan VPS cuando recién comienzas con tu blog. Lo mejor es comenzar con un plan de alojamiento compartido. Más tarde, puede considerar actualizar según su nivel de progreso.

Con todo esto fuera del camino... aquí está mi viaje de alojamiento con la empresa de alojamiento web WhoGoHost Nigeria.

¿Qué es WhoGoHost?

WhoGoHost es una empresa nigeriana de alojamiento web y registro de nombres de dominio fundada por Opeyemi Awoyemi en 2007. Entonces era estudiante de la universidad Obafemi Awolowo.

Opeyemi comenzó WhoGoHost para ayudar a satisfacer la necesidad de su negocio de diseño web. Más tarde se le unió Toba Obaniyi en 2010 para ayudar en el crecimiento de WhoGoHost.

En 2011, se incorporó WhoGoHost y fue entonces cuando la empresa comenzó su verdadero crecimiento y expansión de sus productos y servicios. Toba Obaniyi asumió el cargo de director ejecutivo de la empresa en 2012 y construyó la empresa hasta lo que es hoy.

Podría decirse que WhoGoHost es la empresa de alojamiento web número 1 de Nigeria. WhoGoHost ha recibido varios premios de reconocimiento a lo largo de los años por sus excelentes servicios en el mercado de alojamiento web de Nigeria.

WhoGohost ofrece diferentes tipos de planes y necesidades de alojamiento web. Ofrecen alojamiento cPanel, que es un plan de alojamiento compartido. Esto es ideal para principiantes que buscan crear un blog simple con un tráfico mínimo.

Además, WhoGoHost ofrece alojamiento de WordPress, que es una opción ideal para el blog de WordPress. A partir del momento en que se escribe esta línea, su plan de alojamiento de WordPress comienza desde 1600/mes.

En esta revisión de WhoGoHost, puede obtener más información sobre todos los planes de alojamiento de WhoGoHost aquí.

¿Es WhoGoHost una empresa de alojamiento web confiable?

La respuesta corta a esa pregunta es sí.

WhoGoHost es una empresa de alojamiento web confiable en la que puede confiar, especialmente para los principiantes en marketing en línea. Si recién está comenzando su blog y desea una solución de alojamiento web simple, WhoGoHost es bueno para probar.

Si elegir una empresa de alojamiento web local es su elección, por ahora, no recomendaría un mejor alojamiento que no sea WhoGoHost.

WhoGoHost sigue siendo la empresa de alojamiento web más confiable y dedicada de Nigeria, muy por encima de muchas en la industria.

Entonces, si WhoGoHost es una empresa de alojamiento web confiable en la que puede confiar, ¿por qué esta crítica negativa de WhoGoHost de mi parte?

Aquí es donde la respuesta más larga a la pregunta "es confiable WhoGoHost" ayudará a explicar mejor las cosas en esta revisión imparcial de WhoGoHost.

Así que sigue leyendo...

Los buenos tiempos…

Comencé este blog en julio de 2012. Para ser exactos, estaba alojado en el servidor de WhoGoHost y el dominio también estaba registrado por WhoGoHost.

Hasta que a mediados de 2015 decidí probar con otra empresa de alojamiento web. Todo estuvo bien con la calidad de los servicios que experimenté de WhoGohost Nigeria.

Durante ese tiempo, recomendaría a más de 20 clientes que pagan que alojen su blog con WhoGoHost. Esto se debe a que puedo dar fe de la calidad de los servicios. E indiscutiblemente, son la empresa de alojamiento número 1 de Nigeria en ese momento; no estoy seguro de si todavía ocupan esa posición.

A continuación se muestra mi análisis del tablero de afiliados de WhoGoHost.

Fue entonces cuando las cosas iban bien.

Mirando esa tasa de conversión desde una perspectiva empresarial... no dice nada bien. Aunque hay muchos factores que pueden ser responsables de la tasa de conversión baja o deficiente.

Eso lo dejo para otra discusión.

Pasando a NameCheap…

Mi decisión de trasladar CyberNaira.com a otra empresa de alojamiento web no se basó en la calidad de los servicios de alojamiento que ofrece WhoGoHost en ese entonces. Solo quiero probar algo nuevo y ver la diferencia en la calidad de los servicios de alojamiento.

Así que migré a la empresa de alojamiento web NameCheap a mediados de 2015, cuando mi cuenta de alojamiento expirará con WhoGoHost.

Hice el cambio y solicité ayuda para la migración del sitio al departamento técnico de NameCheap. Algo que estaban felices de hacer y que completaron a los pocos minutos de enviar el formulario de solicitud.

Todo salió bien con la migración del sitio como se esperaba. Entonces, CyberNaira punto com ahora está alojado en otro servidor, pero el nombre de dominio aún está registrado por WhoGoHost.

Como te dije antes. Fue durante este tiempo con NameCheap que comencé a experimentar y conocer la diferencia en la calidad de los servicios de alojamiento web.

Después de unos 6 meses con NameCheap. Lo primero que noté es la fuerte disminución en la tasa de frecuencia de las notificaciones por correo electrónico que solía recibir del equipo de monitoreo de JetPack sobre el tiempo de inactividad del servidor.

No es que no haya habido problemas de tiempo de inactividad del servidor con los servicios de alojamiento de NameCheap. Pero la tasa de frecuencia y la reducción total del tiempo de inactividad del servidor fue algo significativo.

Así que me quedo con NameCheap.

Pero algo me hizo invertir el engranaje...

Desde enero de 2016, estoy pasando por un momento muy difícil.

De la enfermedad de mi suegra que hizo un agujero muy GRANDE en nuestro bolsillo como resultado de las facturas médicas ENORMES. (más tarde murió el 31 de agosto), a perder mi trabajo en los mismos meses y tener muchas deudas que saldar.

Empecé a pensar en una forma de reducir el costo de administrar este blog y otras cosas en mi vida.

Todo esto estaba sucediendo en el momento en que se supone que debo renovar la cuenta de alojamiento de este blog con NameCheap.

Entonces, como lo haría un principiante. Enseñé sobre cómo ahorrar costos en las tarifas de alojamiento. Decido volver a cambiar el alojamiento al servicio de alojamiento web WhoGoHost. Después de todo, he usado sus servicios de alojamiento en el pasado y estoy muy satisfecho con ellos.

Entonces, el 16 de junio, solicité un plan de cuenta de alojamiento mensual de WhoGoHost y solicité la migración del sitio.

Poco sabía que esto es solo el comienzo del final de mis cuatro años de arduo trabajo en este mismo blog que está leyendo y la pérdida de 192 publicaciones de blog .

(Decidí optar por el plan mensual porque sabía que regresaría a NameCheap tan pronto como me recuperara financieramente).

Envié el formulario de solicitud de migración del sitio y, como la mayoría de los departamentos técnicos, estuvieron encantados de ayudar. En unos minutos recibí una notificación por correo electrónico de que la migración del sitio se realizó con éxito y debo verificar para confirmar.

Por favor, para un razonamiento y conclusiones imparciales... Quiero que siempre tomes notas de las fechas en los mensajes de correo electrónico publicados aquí. Esto es importante para que sepas cuánto tiempo esperé y tengas paciencia para que las cosas salgan bien*

Lo comprobé, pero para mi sorpresa… la copia de seguridad restaurada era la de 2015 y no la actual con fecha del 16 de junio de 2016.

Respondí al correo electrónico y señalé a su personal técnico la copia de seguridad correcta para restaurar. Restauraron la copia de seguridad más reciente y miraron todo desde el " front-end " del blog... todo estaba bien.

Aquí está la respuesta del departamento de tecnología de WhoGoHost y mi mensaje de confirmación (imágenes a continuación)

Así que doy un mensaje de agradecimiento y lo llamo adiós. *Tenga en cuenta la fecha en la imagen de arriba*

El problema comenzó.

Noté el error cuando intenté iniciar sesión en el panel de administración de CyberNaira WP y no pude acceder a él.

Al principio, no estaba pensando en nada sospechoso al respecto. Lo dejé apagado y cerré el navegador. Pero inmediatamente, informé a su departamento técnico.

Durante este período (el mes completo) estoy muy ocupado con todo tipo de problemas en mi cabeza, como les dije antes.

Desde la enfermedad de mi suegra, la pérdida del trabajo hasta todo tipo de cosas. Con todo esto a mi alrededor, tengo poco tiempo y atención a las actividades en línea.

Así que pasó casi un mes, no tuve tiempo de iniciar sesión en el panel de administración ni de participar en comunidades en línea como esa.

Para cuando terminé y estaba menos ocupado con actividades fuera de línea. Decido reanudar el negocio en línea con normalidad en julio. Fue entonces cuando descubrí que hay un GRAN problema de seguridad con el blog que surge de la migración del sitio realizada por los departamentos técnicos de WhoGoHost.

Envié un correo electrónico al departamento de soporte técnico de inmediato y, como de costumbre, respondieron en unos minutos.

Expliqué que desde que completaron la migración del sitio desde NameCheap el 17 de junio de 2016, no he podido iniciar sesión en mi panel de administración. Aunque informé el problema en el momento en que lo noté.

El representante de atención al cliente disponible dio algunas excusas técnicas que podrían justificar eso.

Dio alguna razón, como las cookies del navegador, por lo que argumenté con ella que sé todo sobre las cookies y definitivamente no es la causa de esta situación.

A continuación se muestra un resumen de algunos errores que informé a su departamento técnico: eso fue el 1 de julio de 2016.

El departamento técnico se puso a trabajar y en un momento (después de muchos intercambios de correo electrónico de ida y vuelta), pudieron obtenerme unas credenciales de inicio de sesión que funcionaran. Pero para mi sorpresa, el nombre de usuario que me enviaron no era el que registré en el blog (nota la fecha en el correo electrónico)

Fue entonces cuando comencé a pensar y creer que mi blog había sido pirateado durante el proceso de migración del sitio.

Pregunto por qué un cambio en el nombre de usuario de inicio de sesión?

Pero mi pregunta cayó en oídos sordos, nadie fue lo suficientemente valiente como para responder por qué mi nombre de usuario tiene que ser cambiado del registrado en el blog. Bueno, utilizo el nombre de usuario que envió WhoGoHost para iniciar sesión correctamente, pero aquí viene la gran sorpresa de todos...

• Faltan todas las publicaciones publicadas: 192 publicaciones publicadas.
• Faltan todos los archivos multimedia.
• Faltan etiquetas/páginas de categoría.
• Falta todo.

Me sorprendió y no podía creer lo que vi en el panel de administración de WordPress.

Mi sudor, trabajo, aprendizaje, experiencia, trabajo duro. ¿Casi todo lo que he puesto en CyberNaira punto com durante los últimos cuatro (4) años ha desaparecido así?

¡No! Debe ser una broma.

Así que vuelvo a enviar un correo electrónico al departamento técnico. Esta vez exijo con fuerza una respuesta a por qué un cambio en el nombre de usuario del administrador y "QUIÉN" registró ese nombre de usuario y dirección de correo electrónico durante la migración del sitio.

Una vez más, nadie del departamento técnico de WhoGoHost salió a explicar por qué cambió el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico del administrador de mi blog. En este punto, estaba muy molesto y no podía soportar más al paciente.

Pero por suerte, ese mismo día (14 de agosto) el departamento técnico pudo recuperar mi usuario y contraseña registrados en el blog. Entonces, por una vez, pude obtener el control del blog.

Pero desafortunadamente, no lo hicieron bien.

Otro contenido y archivos del blog se restauraron en otro dominio por completo. Como en ese momento tenía tres (3) blogs instalados en el cPanel.

Entonces ellos (técnicos de WhoGoHost) restauraron el contenido de ( http://wppressthemes.com ) en el dominio ( https://cybernaira.com. )

Aquí está la cosa, si escribí "https://cybernaira.com" en el navegador... mostrará el contenido que se publicó en "http://wppressthemes.com". Soy dueño de los dos blogs, así que puedo decir mejor qué contenido pertenece a qué blog.

Envié este mensaje de correo electrónico de nuevo.

Si te fijas bien en la imagen de arriba. Subrayo la parte de la última oración para mostrar cuánto tiempo hemos estado en esto. Dos meses seguidos y no hemos llegado a una solución.

En este punto, empiezo a llegar a la conclusión de que el departamento técnico no es lo suficientemente competente para hacer las cosas bien aquí. Así que tengo que seguir adelante y dejar todo en el pasado.

Pero antes de continuar con esta revisión de WhoGoHost. Aquí está el resumen de los problemas técnicos que no pudimos resolver:

• No pude iniciar sesión en el panel de administración.
• La página de inicio de sesión no puede reconocer mi nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico.
• Intenté restablecer la contraseña pero no se reconoce mi dirección de correo electrónico.
• Si obtengo acceso al back-end de administración, todo el contenido y los archivos no están presentes.
• Pero si no puedo iniciar sesión, todos los archivos y el contenido están presentes en el front-end.

Para terminar esta larga historia.

Al momento de escribir esta línea, el departamento técnico de WhoGoHost aún no ha encontrado la solución a todos estos errores. Aunque desde entonces puse todos estos traseros y los tiré a la basura.

Regresé el alojamiento de CyberNaira.com a los servicios de alojamiento web de NameCheap el 17 de agosto y decidí empezar de cero con un panel de instalación de WordPress en blanco.

Ahora, aquí hay algo que quiero que obtengas de todo este drama.

Tengo la copia de seguridad de WordPress disponible con fecha del 19 de junio de 2016 restaurada por los técnicos de WhoGoHost descargada en mi computadora. Entonces, después de activar mi cuenta de alojamiento de NameCheap, intenté cargar la copia de seguridad en el servidor pero...

Todos los errores técnicos vuelven a aparecer, por lo que ahora está claro que la copia de seguridad disponible está corrupta.

Con esto, eliminé todo y con una fuerte convicción: comenzar todo desde cero.

Conclusiones…

Estuve con WhoGoHost Nigeria durante varios años antes de mudarme a otra empresa de alojamiento y, para ser honesto, es una buena empresa de alojamiento.

• Tal vez solo soy una víctima de las circunstancias.
• O no solo tengo mala suerte con ellos durante mi segundo hechizo.
• Tal vez WhoGoHost simplemente lo perdió en esa época en particular.
• Puede suceder que algunos eventos tristes le sucedan a la empresa y los clientes se vean afectados por ello.

Pase lo que pase, WhoGoHost necesita recuperarse de todos estos líos. Esto se debe a lo que leí en algunas comunidades en línea sobre los servicios de hospedaje de WhoGoHost... No soy la única víctima de un evento tan feo.

Actualizado 04/05/2018

Con todo esto, y de otras experiencias.

Si busca mi opinión experta sobre qué empresa confiable de alojamiento web en Nigeria debería elegir.

Recomendaría NameCheap como una empresa de alojamiento extranjera y WhoGoHost como una empresa local de alojamiento web confiable en la que puede confiar, al menos por ahora.