Examen de WhoGoHost : la bonne et la mauvaise expérience d'hébergement Web - Étude de cas

Ce n'est pas une autre critique de WhoGoHost en tant qu'affilié espérant gagner de l'argent sur votre achat. Mais un compte rendu détaillé des bons et des mauvais services d'hébergement que j'ai expérimentés avec l'hébergement Web WhoGoHost et le registraire de noms de domaine.

Alors restez à l'écoute et lisez chaque mot jusqu'à la fin.

Cela peut vous aider à prendre une décision positive (De plus, j'ai donné mon avis d'expert sur les sociétés d'hébergement Web que je recommande à la fin de cet article).

Avant tout – Un conseil…

La qualité des services offerts par votre hébergeur est l'un des domaines vitaux que vous ne devez pas négliger dans votre activité en ligne. Si vous accordez moins de valeur ou de préoccupation à ce domaine et que vous hébergez votre blog avec un "charlatan" dans l'entreprise, votre entreprise en souffrira grandement.

Et vous risquez de perdre à la fois des revenus et votre audience dans le processus.

Parfois, nous sommes pris au piège de l'argent ou n'avons pas suffisamment d'informations avant d'acheter des services d'hébergement auprès d'une société d'hébergement Web potentielle. Nous nous sommes donc retrouvés avec des services d'hébergement de mauvaise qualité.

Pourquoi est-ce que je dis ça ?

Je sais par expérience que la plupart des spécialistes du marketing en ligne débutants aiment économiser sur des éléments tels que l'hébergement Web, la conception de blogs, les outils, le marketing de contenu, etc.

Bien que cela soit compréhensible et accepté. Je ne vous conseille pas d'inclure vos services d'hébergement de blog dans la liste des choses sur lesquelles vous allez économiser. De plus, je ne vous recommande pas non plus d'opter pour un pack d'hébergement dont vous n'avez pas besoin pour le moment.

Comme acheter un plan VPS lorsque vous débutez avec votre blog. Il est préférable de commencer avec un plan d'hébergement mutualisé. Plus tard, vous pourrez envisager une mise à niveau en fonction de votre niveau de progression.

Avec tout cela à l'écart… voici mon parcours d'hébergement avec la société d'hébergement Web WhoGoHost Nigeria.

Qu'est-ce que WhoGoHost ?

WhoGoHost est une société nigériane d'hébergement Web et d'enregistrement de noms de domaine fondée par Opeyemi Awoyemi en 2007. Il était alors étudiant à l'université Obafemi Awolowo.

Opeyemi a lancé WhoGoHost pour répondre aux besoins de son entreprise de conception de sites Web. Il a ensuite été rejoint par Toba Obaniyi en 2010 pour aider à la croissance de WhoGoHost.

En 2011, WhoGoHost a été incorporé et c'est à ce moment-là que l'entreprise a commencé sa véritable croissance et a élargi ses produits et services. Toba Obaniyi a pris la direction de l'entreprise en 2012 et a fait de l'entreprise ce qu'elle est aujourd'hui.

On peut dire que WhoGoHost est la société d'hébergement Web n ° 1 au Nigeria. WhoGoHost a reçu plusieurs prix de reconnaissance au fil des ans pour ses excellents services sur le marché nigérian de l'hébergement Web.

WhoGohost propose différents types de plans et de besoins d'hébergement Web. Ils proposent l'hébergement cPanel, qui est un plan d'hébergement partagé. C'est idéal pour les débutants qui cherchent à créer un blog simple avec un trafic minimal.

En outre, WhoGoHost propose un hébergement WordPress qui est une option idéale pour le blog WordPress. Au moment où cette ligne est écrite, leur plan d'hébergement WordPress commence à partir de 1 600/mois.

Dans cette revue WhoGoHost, vous pouvez en savoir plus sur tous les plans d'hébergement WhoGoHost ici.

WhoGoHost est-il une société d'hébergement Web fiable ?

La réponse courte à cette question est oui.

WhoGoHost est une société d'hébergement Web fiable en laquelle vous pouvez avoir confiance, en particulier pour les débutants en marketing en ligne. Si vous venez de démarrer votre blog et que vous souhaitez une solution d'hébergement Web simple, WhoGoHost est bon à essayer.

Si vous optez pour une société d'hébergement Web locale, pour l'instant, je ne recommanderais pas un meilleur hébergeur autre que WhoGoHost.

WhoGoHost reste la société d'hébergement Web la plus fiable et la plus dévouée du Nigéria, bien au-dessus de nombreuses autres dans l'industrie.

Donc, si WhoGoHost est une société d'hébergement Web fiable en laquelle vous pouvez avoir confiance, pourquoi cette critique négative de WhoGoHost de ma part ?

C'est là que la réponse plus longue à la question "WhoGoHost est-il fiable" aidera à mieux expliquer les choses dans cette revue impartiale de WhoGoHost.

Alors lisez la suite…

Les bons moments…

J'ai commencé ce blog en juillet 2012. Pour être exact, il était hébergé sur le serveur et le domaine WhoGoHost également enregistré par WhoGoHost.

Jusqu'au milieu de 2015, j'ai décidé d'essayer une autre société d'hébergement Web. Tout allait bien avec la qualité des services que j'ai reçus de WhoGohost Nigeria.

Pendant ce temps, je recommanderais à plus de 20 clients payants d'héberger leur blog avec WhoGoHost. C'est parce que je peux garantir la qualité des services. Et incontestablement, ils sont la société d'hébergement n ° 1 nigériane à l'époque - je ne sais pas s'ils occupent toujours cette position.

Vous trouverez ci-dessous mon analyse du tableau de bord des affiliés WhoGoHost.

C'était quand ça allait bien.

En regardant ce taux de conversion d'un point de vue commercial… cela ne dit pas bien. Bien que de nombreux facteurs puissent être responsables du taux de conversion faible ou médiocre.

Je laisse ça pour une autre discussion.

Passage à NameCheap…

Ma décision de déplacer CyberNaira.com vers une autre société d'hébergement Web n'était pas basée sur la qualité des services d'hébergement proposés par WhoGoHost à l'époque. Je veux juste essayer quelque chose de nouveau et voir la différence dans la qualité des services d'hébergement.

J'ai donc migré vers la société d'hébergement Web NameCheap au milieu de 2015, à peu près au moment où mon compte d'hébergement expirera avec WhoGoHost.

J'ai fait le changement et j'ai demandé l'aide du service technique de NameCheap pour la migration du site. Quelque chose qu'ils étaient heureux de faire et de terminer quelques minutes après avoir soumis le formulaire de demande.

Tout s'est bien passé avec la migration du site comme prévu. Donc, CyberNaira dot com est maintenant hébergé sur un autre serveur mais le nom de domaine est toujours enregistré par WhoGoHost.

Comme je te l'ai dit plus tôt. C'est à cette époque avec NameCheap que j'ai commencé à expérimenter et à connaître la différence de qualité des services d'hébergement Web.

Après environ 6 mois avec NameCheap. La première chose que j'ai remarquée est la forte baisse du taux de fréquence des notifications par e-mail que j'avais l'habitude de recevoir de l'équipe de surveillance de JetPack concernant les temps d'arrêt du serveur.

Non pas qu'il n'y ait eu aucun problème de temps d'arrêt du serveur avec les services d'hébergement NameCheap. Mais le taux de fréquence et la réduction totale des temps d'arrêt du serveur étaient une chose importante.

Donc je m'en tiens à NameCheap.

Mais quelque chose m'a fait inverser la vitesse…

Depuis janvier 2016, je traverse une période très difficile.

De la maladie de ma belle-mère qui a mis un très GROS trou dans notre poche à cause des ÉNORMES factures médicales. (elle est décédée plus tard le 31 août), de perdre mon emploi au cours des mêmes mois et d'avoir beaucoup de dettes à régler.

J'ai commencé à réfléchir à un moyen de réduire le coût de fonctionnement de ce blog et d'autres choses dans ma vie.

Tout cela se passait au moment où je suis censé renouveler le compte d'hébergement de ce blog avec NameCheap.

Donc, comme le ferait un débutant. J'ai appris à économiser sur les frais d'hébergement. Je décide de basculer l'hébergement vers le service d'hébergement Web WhoGoHost. Après tout, j'ai utilisé leurs services d'hébergement dans le passé et j'en ai été très satisfait.

Ainsi, le 16 juin, j'ai commandé un plan de compte d'hébergement mensuel auprès de WhoGoHost et j'ai demandé la migration du site.

Je ne savais pas que ce n'est que le début de la fin de mes quatre années de travail acharné sur ce blog que vous lisez et de la perte de 192 articles de blog .

(J'ai décidé d'opter pour le plan mensuel parce que je savais que je reviendrais à NameCheap dès que je reviendrais bien financièrement.)

J'ai soumis le formulaire de demande de migration de site et, comme la plupart des services techniques, ils ont été ravis de vous aider. En quelques minutes, j'ai reçu une notification par e-mail indiquant que la migration du site a été effectuée avec succès et que je devrais vérifier pour confirmer.

S'il vous plaît, pour un raisonnement et des conclusions impartiaux… Je veux que vous preniez toujours note des dates dans les messages électroniques publiés ici. C'est important pour que vous sachiez combien de temps j'ai attendu et que vous ayez la patience pour que les choses se passent bien *

J'ai vérifié, mais à ma grande surprise… la sauvegarde restaurée était celle de 2015 et non celle actuelle datée du 16 juin 2016.

J'ai répondu à l'e-mail et j'ai indiqué à leur personnel technique la bonne sauvegarde à restaurer. Ils ont restauré la sauvegarde la plus récente, et en regardant tout depuis le « front-end » du blog… tout allait bien et bien.

Voici la réponse du département technique de WhoGoHost et mon message de confirmation (images ci-dessous)

Alors je donne un message de remerciement et l'appelle au revoir. *Notez la date dans l'image ci-dessus*

Le problème a commencé.

J'ai remarqué l'erreur lorsque j'ai essayé de me connecter au tableau de bord d'administration de CyberNaira WP et que je n'ai pas pu y accéder.

Au début, je ne pensais rien de suspect à ce sujet. Je l'ai laissé et fermé le navigateur. Mais immédiatement, j'ai signalé à leur service technique.

Pendant cette période (tout le mois), je suis très occupé avec toutes sortes de problèmes dans ma tête, comme je vous l'ai dit plus tôt.

Allant de la maladie de ma belle-mère, la perte d'un emploi à toutes sortes de choses. Avec tout cela qui m'entoure, j'ai peu de temps et d'attention pour les activités en ligne.

Alors presque un mois s'est écoulé, je n'ai pas eu le temps de me connecter au tableau de bord d'administration ni même de participer à des communautés en ligne comme ça.

Au moment où j'étais à travers et moins occupé avec des activités hors ligne. Je décide de reprendre les activités en ligne comme d'habitude en juillet. C'est à ce moment-là que j'ai découvert qu'il y avait un GROS problème de sécurité avec le blog qui découlait de la migration du site effectuée par les services techniques de WhoGoHost.

J'ai immédiatement envoyé un e-mail au service d'assistance technique et, comme d'habitude, ils ont répondu en quelques minutes.

J'ai expliqué que depuis qu'ils ont terminé la migration du site de NameCheap le 17 juin 2016, je n'ai pas pu me connecter à mon tableau de bord d'administration. Bien que j'ai signalé le problème au moment où je l'ai remarqué.

Le représentant du service client disponible a ensuite donné des excuses techniques qui pourraient le justifier.

Elle a donné une raison comme les cookies du navigateur dont j'ai discuté avec elle que je savais tout sur les cookies et certainement pas la cause dans cette situation.

Vous trouverez ci-dessous un résumé de certaines erreurs que j'ai signalées à leur service technique - C'était le 1er juillet 2016.

Le service technique s'est mis au travail et à un moment donné (après de nombreux échanges d'e-mails), ils ont pu m'obtenir des identifiants de connexion fonctionnels. Mais à ma grande surprise, le nom d'utilisateur qui a été envoyé n'était pas celui que j'ai enregistré sur le blog (notez la date dans l'e-mail)

C'est à ce moment-là que j'ai commencé à penser et à croire que mon blog avait été piraté pendant le processus de migration du site.

Je demande pourquoi un changement dans le nom d'utilisateur de connexion?

Mais ma question est tombée dans l'oreille d'un sourd car personne n'a été assez audacieux pour répondre pourquoi mon nom d'utilisateur doit être changé par rapport à celui enregistré sur le blog. Eh bien, j'utilise le nom d'utilisateur WhoGoHost envoyé pour me connecter avec succès, mais voici le grand choc de tous…

• Tous les messages publiés manquants - 192 messages publiés.
• Tous les fichiers multimédias sont manquants.
• Balises/pages de catégories manquantes.
• Tout manque.

J'ai été choqué et je n'arrivais pas à croire ce que j'ai vu dans le tableau de bord d'administration de WordPress.

Ma sueur, mon travail, mon apprentissage, mon expérience, mon travail acharné. À peu près tout ce que j'ai mis sur CyberNaira dot com au cours des quatre (4) dernières années vient d'être anéanti comme ça ?

Non! Ce doit être une blague.

J'envoie donc à nouveau un e-mail au service technique. Cette fois-ci, exigez fortement une réponse à la raison pour laquelle un changement dans le nom d'utilisateur de l'administrateur et "QUI" a enregistré ce nom d'utilisateur et cette adresse e-mail lors de la migration du site ?

Encore une fois, personne du service technique de WhoGoHost n'est venu expliquer pourquoi le changement du nom d'utilisateur et de l'adresse e-mail de l'administrateur de mon blog. À ce stade, j'étais très ennuyé et je ne pouvais plus supporter le patient.

Mais heureusement, le jour même (le 14 août) le service technique a pu récupérer mon identifiant et mon mot de passe enregistrés sur le blog. Du coup, pour une fois, j'ai pu prendre le contrôle du blog.

Mais malheureusement, ils n'ont pas bien compris.

Un autre contenu de blog et des fichiers ont été entièrement restaurés sur un autre domaine. Comme à l'époque, j'avais trois (3) blogs installés dans le cPanel.

Ils (les techniciens de WhoGoHost) ont donc restauré le contenu de ( http://wppressthemes.com ) sur le domaine ( https://cybernaira.com. )

Voici le truc, si je tape « https://cybernaira.com » sur le navigateur… il affichera le contenu qui a été publié sur « http://wppressthemes.com ». Je possédais les deux blogs afin que je puisse dire au mieux quel contenu appartient à quel blog.

J'ai renvoyé cet e-mail.

Si vous regardez attentivement l'image ci-dessus. Je souligne la partie de la dernière phrase pour montrer depuis combien de temps nous y sommes. Deux mois de suite et nous n'avons pas trouvé de solution.

À ce stade, je commence à conclure que le service technique n'est pas assez compétent pour faire avancer les choses ici. Je dois donc passer à autre chose et tout laisser dans le passé.

Mais avant de passer à cette revue WhoGoHost. Voici le résumé des problèmes techniques que nous n'avons pas pu résoudre :

• Je n'ai pas pu me connecter au tableau de bord d'administration.
• La page de connexion ne reconnaît pas mon nom d'utilisateur, mon mot de passe et mon adresse e-mail.
• J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais mon adresse e-mail n'est pas reconnue.
• Si j'accède au back-end d'administration, tout le contenu et les fichiers ne sont pas présents.
• Mais si je ne peux pas me connecter, tous les fichiers et contenus sont présents sur le front-end.

Pour terminer cette longue histoire.

Au moment d'écrire cette ligne, le service technique de WhoGoHost n'a pas encore trouvé la solution à toutes ces erreurs. Bien que j'ai depuis mis tous ces derrières et les ai jetés à la poubelle.

J'ai renvoyé l'hébergement CyberNaira.com aux services d'hébergement Web NameCheap le 17 août et j'ai décidé de tout recommencer à zéro avec un tableau de bord d'installation WordPress vierge.

Maintenant, voici quelque chose que je veux que vous reteniez de tout ce drame.

J'ai la sauvegarde WordPress disponible datée du 19 juin 2016 restaurée par les techniciens de WhoGoHost téléchargée sur mon ordinateur. Donc, après avoir activé mon compte d'hébergement NameCheap, j'ai essayé de télécharger la sauvegarde sur le serveur mais…

Toutes les erreurs techniques refont surface, il est donc maintenant clair que la sauvegarde disponible est corrompue.

Avec cela, j'ai tout supprimé et avec une forte conviction - tout recommencer à zéro.

Conclusions…

Je suis avec WhoGoHost Nigeria depuis plusieurs années avant de passer à une autre société d'hébergement et pour être honnête, c'est une bonne société d'hébergement.

• Je suis peut-être juste victime des circonstances.
• Ou je ne suis pas simplement malchanceux avec eux pendant mon deuxième sort.
• Peut-être que WhoGoHost vient de le perdre à cette époque particulière.
• Il peut arriver que des événements tristes arrivent à l'entreprise et que les clients en soient affectés.

Quoi qu'il arrive, WhoGoHost doit rebondir après tous ces dégâts. En effet, d'après ce que j'ai lu dans certaines communautés en ligne sur les services d'hébergement WhoGoHost… je ne suis pas la seule victime d'un événement aussi horrible.

Mis à jour le 04/05/2018

Avec tout cela, et d'autres expériences.

Si vous recherchez mon avis d'expert sur quelle société d'hébergement Web fiable au Nigeria devriez-vous choisir?

Je recommanderais NameCheap en tant que société d'hébergement étrangère et WhoGoHost en tant que société d'hébergement Web fiable et indigène en laquelle vous pouvez avoir confiance, du moins pour le moment.