Revisão do WhoGoHost: a experiência boa e feia de hospedagem na web - estudo de caso

Esta não é outra revisão do WhoGoHost como afiliado na esperança de ganhar algum dinheiro com sua compra. Mas um relato detalhado dos bons e feios serviços de hospedagem que experimentei da hospedagem na web WhoGoHost e do registrador de nomes de domínio.

Portanto, fique atento e leia cada palavra até o final.

Isso pode ajudá-lo a tomar uma decisão positiva (além disso, eu dei meu conselho especializado sobre quais empresas de hospedagem na web eu recomendo no final deste post).

Antes de qualquer coisa – Um conselho…

A qualidade dos serviços que sua empresa de hospedagem oferece é uma das áreas vitais que você não deve negligenciar em seu negócio online. Se você colocar menos valor ou preocupação nessa área e hospedar seu blog com um “charlatão” no negócio, seu negócio sofrerá muito.

E você provavelmente perderá receita e seu público no processo.

Às vezes, estamos presos em dinheiro ou não temos informações suficientes antes de comprar serviços de hospedagem de uma empresa de hospedagem na web em potencial. Então acabamos com serviços de hospedagem de baixa qualidade.

Por que estou dizendo isso?

Eu sei por experiência que a maioria dos profissionais de marketing on-line iniciantes adora economizar custos em coisas como hospedagem na web, design de blog, ferramentas, marketing de conteúdo etc.

Embora isso seja compreensível e aceito. Eu não aconselho você a incluir seus serviços de hospedagem de blog na lista de coisas em que você vai economizar custos. Além disso, também não recomendo que você opte por um pacote de hospedagem que não seja necessário no momento.

Como comprar um plano VPS quando você está apenas começando com seu blog. É melhor começar com um plano de hospedagem compartilhada. Mais tarde, você pode considerar a atualização dependendo do seu nível de progresso.

Com tudo isso fora do caminho ... aqui está minha jornada de hospedagem com a empresa de hospedagem na web WhoGoHost Nigéria.

O que é WhoGoHost?

WhoGoHost é uma empresa nigeriana de hospedagem e registro de nomes de domínio fundada por Opeyemi Awoyemi em 2007. Ele era um estudante da universidade Obafemi Awolowo na época.

Opeyemi iniciou o WhoGoHost para ajudar a atender às necessidades de seu negócio de web design. Mais tarde, ele se juntou a Toba Obaniyi em 2010 para ajudar no crescimento do WhoGoHost.

Em 2011, a WhoGoHost foi incorporada e foi aí que a empresa começou seu verdadeiro crescimento e expansão de seus produtos e serviços. Toba Obaniyi assumiu o cargo de CEO da empresa em 2012 e construiu a empresa para o que é hoje.

Indiscutivelmente, WhoGoHost é a empresa de hospedagem na web nº 1 da Nigéria. WhoGoHost recebeu vários prêmios de reconhecimento ao longo dos anos por excelentes serviços no mercado nigeriano de hospedagem na web.

WhoGohost oferece diferentes tipos de planos e necessidades de hospedagem na web. Eles oferecem hospedagem cPanel, que é um plano de hospedagem compartilhada. Isso é ideal para iniciantes que desejam criar um blog simples com tráfego mínimo.

Além disso, WhoGoHost oferece hospedagem WordPress, que é uma opção ideal para blog WordPress. A partir de quando esta linha é escrita, seu plano de hospedagem WordPress começa a partir de 1.600/mês.

Nesta revisão do WhoGoHost, você pode aprender mais sobre todos os planos de hospedagem do WhoGoHost aqui.

A WhoGoHost é uma empresa confiável de hospedagem na Web?

A resposta curta para essa pergunta é sim.

WhoGoHost é uma empresa de hospedagem confiável na qual você pode confiar, especialmente para iniciantes em marketing online. Se você está apenas começando seu blog e deseja uma solução simples de hospedagem na web, o WhoGoHost é bom para tentar.

Se optar por uma empresa de hospedagem na web local, por enquanto, eu não recomendaria um host melhor que não o WhoGoHost.

WhoGoHost continua a ser a empresa de hospedagem na web mais confiável e dedicada da Nigéria, muito acima de muitos na indústria.

Então, se o WhoGoHost é uma empresa confiável de hospedagem na web em que você pode confiar, por que essa revisão negativa do WhoGoHost de mim?

É aqui que a resposta mais longa para a pergunta “o WhoGoHost é confiável” ajudará a explicar melhor as coisas nesta revisão imparcial do WhoGoHost.

Então leia…

Os bons tempos…

Comecei este blog em julho de 2012. Para ser exato, ele estava hospedado no servidor WhoGoHost e domínio também registrado pelo WhoGoHost.

Até que por volta de meados de 2015, decidi tentar outra empresa de hospedagem na web. Tudo estava bem com a qualidade dos serviços que experimentei no WhoGohost Nigéria.

Durante o tempo, eu recomendaria mais de 20 clientes pagantes para hospedar seu blog com WhoGoHost. Isso porque posso garantir a qualidade dos serviços. E indiscutivelmente, eles são a empresa de hospedagem nigeriana nº 1 na época – não tenho certeza se eles ainda ocupam essa posição.

Abaixo está minha análise do painel de afiliados do WhoGoHost.

Foi quando as coisas correram bem.

Olhando para essa taxa de conversão de uma perspectiva de negócios... não diz bem. Embora existam muitos fatores que podem ser responsáveis ​​pela taxa de conversão baixa ou ruim.

Deixo isso para outra discussão.

Movendo para NameCheap…

Minha decisão de mudar o CyberNaira.com para outra empresa de hospedagem não foi baseada na qualidade dos serviços de hospedagem que o WhoGoHost oferece naquela época. Eu só quero tentar algo novo e ver a diferença na qualidade dos serviços de hospedagem.

Então, migrei para a empresa de hospedagem NameCheap em meados de 2015, quando minha conta de hospedagem expirará com o WhoGoHost.

Fiz a troca e pedi ajuda para migração do site do departamento técnico da NameCheap. Algo que eles ficaram felizes em fazer e concluíram em poucos minutos após o envio do formulário de solicitação.

Correu tudo bem com a migração do site conforme o esperado. Então CyberNaira ponto com agora hospedado em outro servidor, mas o nome de domínio ainda registrado pelo WhoGoHost.

Como eu te disse antes. Foi durante esse tempo com NameCheap que comecei a experimentar e conhecer a diferença na qualidade dos serviços de hospedagem na web.

Após cerca de 6 meses com NameCheap. A primeira coisa que notei foi o declínio acentuado na taxa de frequência de notificação por e-mail que eu costumava receber da equipe de monitoramento do JetPack sobre o tempo de inatividade do servidor.

Não que não houvesse problemas de tempo de inatividade do servidor com os serviços de hospedagem NameCheap. Mas a taxa de frequência e a redução total do tempo de inatividade do servidor foi algo significativo.

Então eu fico com NameCheap.

Mas algo me fez inverter a marcha…

Desde janeiro de 2016, estou passando por um momento muito difícil.

Da doença da minha sogra que colocou um GRANDE buraco no nosso bolso como resultado das ENORMES contas médicas. (ela morreu mais tarde em 31 de agosto), até perder meu emprego nos mesmos meses e ter muitas dívidas para pagar.

Comecei a pensar em uma maneira de reduzir o custo de manter este blog e outras coisas na minha vida.

Tudo isso estava acontecendo no momento em que eu deveria renovar a conta de hospedagem deste blog com NameCheap.

Então, como um iniciante faria. Eu ensinei sobre economia de custos em taxas de hospedagem. Eu decido voltar a hospedar para o serviço de hospedagem na web WhoGoHost. Afinal, eu usei seus serviços de hospedagem no passado e fiquei muito satisfeito com isso.

Então, em 16 de junho, pedi um plano de conta de hospedagem mensal do WhoGoHost e solicitei a migração do site.

Mal sabia eu que este é apenas o começo do fim dos meus quatro anos de trabalho duro neste mesmo blog que você está lendo e a perda de 192 posts .

(Decidi optar pelo plano mensal porque sabia que voltaria ao NameCheap assim que me recuperasse financeiramente.)

Enviei o formulário de solicitação de migração do site e, como a maioria dos departamentos técnicos, eles ficaram felizes em ajudar. Em alguns minutos, recebi uma notificação por e-mail de que a migração do site foi feita com sucesso e deveria verificar para confirmar.

Por favor, para um raciocínio imparcial e conclusões... Eu quero que você sempre anote as datas nas mensagens de e-mail postadas aqui. Isso é importante para que você saiba quanto tempo esperei e tenha paciência para que as coisas funcionem bem*

Verifiquei, mas para minha surpresa… o backup restaurado era o de 2015 e não o atual de 16 de junho de 2016.

Respondi ao e-mail e direcionei a equipe técnica para o backup certo para restaurar. Eles restauraram o backup mais atual, e olhando tudo do “ front-end ” do blog… estava tudo bem.

Aqui está a resposta do departamento de tecnologia do WhoGoHost e minha mensagem de confirmação (imagens abaixo)

Então eu dou uma mensagem de agradecimento e chamo de adeus. *Observe a data na imagem acima*

O Problema Começou.

Percebi o erro quando tentei fazer login no painel de administração do CyberNaira WP e não consegui acessá-lo.

No começo, eu não estava pensando em nada suspeito sobre isso. Deixei de lado e fechei o navegador. Mas imediatamente, eu reportei de volta ao seu departamento técnico.

Durante este período (o mês inteiro) estou muito ocupado com todos os tipos de problemas na minha cabeça, como eu disse anteriormente.

Desde a doença da minha sogra, a perda do emprego a todo o tipo de coisas. Com tudo isso ao meu redor, tenho pouco tempo e atenção às atividades online.

Então, quase um mês se passou, eu não tive tempo de fazer login no painel de administração ou mesmo participar de comunidades online como essa.

No momento em que terminei e menos ocupado com atividades offline. Decido retomar os negócios online normalmente em julho. Foi quando descobri que há um GRANDE problema de segurança com o blog que surge da migração do site feita pelos departamentos técnicos do WhoGoHost.

Enviei um e-mail para o departamento de suporte técnico imediatamente e, como de costume, eles responderam em poucos minutos.

Expliquei que, desde que eles concluíram a migração do site do NameCheap em 17 de junho de 2016, não consegui fazer login no meu painel de administração. Embora eu tenha relatado o problema no momento em que o notei.

O representante de atendimento ao cliente disponível então deu algumas desculpas técnicas que podem justificar isso.

Ela deu algum motivo como cookies de navegador dos quais eu argumentei com ela que eu sei tudo sobre cookies e definitivamente não a causa nesta situação.

Abaixo está um resumo de alguns erros que relatei ao departamento técnico deles – isso foi em 1º de julho de 2016.

O departamento técnico começou a trabalhar e em um ponto (depois de muitas trocas de e-mail), eles conseguiram me obter credenciais de login funcionais. Mas para minha surpresa, o nome de usuário que foi enviado não era o que eu registrei no blog (observe a data no e-mail)

Foi quando comecei a pensar e acreditar que meu blog foi hackeado durante o processo de migração do site.

Eu pergunto por que uma mudança no nome de usuário de login?

Mas minha pergunta caiu em ouvidos surdos, ninguém foi ousado o suficiente para responder por que meu nome de usuário deve ser alterado do registrado no blog. Bem, eu uso o nome de usuário WhoGoHost enviado para logado com sucesso, mas aqui vem o grande choque de todos eles…

• Todas as postagens publicadas ausentes – 192 postagens publicadas.
• Todos os arquivos de mídia ausentes.
• Páginas de tags/categorias ausentes.
• Tudo faltando.

Fiquei chocado e não pude acreditar no que vi no painel de administração do WordPress.

Meu suor, trabalho, aprendizado, experiência, trabalho duro. Quase tudo que eu coloquei no CyberNaira ponto com nos últimos quatro (4) anos acabou assim?

Não! Deve ser uma piada.

Então eu mando um e-mail para o departamento técnico novamente. Desta vez, exigimos fortemente uma resposta sobre por que uma mudança no nome de usuário do administrador e “QUEM” registrou esse nome de usuário e endereço de e-mail durante a migração do site?

Novamente, ninguém do departamento técnico do WhoGoHost apareceu para explicar o motivo da mudança no nome de usuário do administrador e no endereço de e-mail do meu blog. A essa altura, eu estava muito aborrecido e não aguentava mais o paciente.

Mas felizmente, nesse mesmo dia (14 de agosto) o departamento técnico conseguiu recuperar meu nome de usuário e senha cadastrados no blog. Então, pela primeira vez, eu fui capaz de ganhar controle sobre o blog.

Mas infelizmente não acertaram.

Outro conteúdo e arquivos do blog foram restaurados inteiramente em outro domínio. Como na época eu estava com 3 (três) blogs instalados no cPanel.

Então eles (técnicos do WhoGoHost) restauraram o conteúdo de ( http://wppressthemes.com ) no domínio ( https://cybernaira.com. )

Aqui está a coisa, se eu digitar “https://cybernaira.com” no navegador… ele irá exibir o conteúdo que foi publicado em “http://wppressthemes.com”. Eu possuía os dois blogs para que eu pudesse dizer melhor qual conteúdo pertence a qual blog.

Enviei esta mensagem de e-mail novamente.

Se você olhar atentamente na imagem acima. Sublinho a parte da última frase para mostrar há quanto tempo estamos nisso. Dois meses seguidos e não chegamos a uma solução.

Neste ponto, começo a concluir que o departamento técnico não tem competência suficiente para acertar as coisas aqui. Então eu tenho que seguir em frente e deixar tudo no passado.

Mas antes de prosseguir com esta revisão do WhoGoHost. Aqui está o resumo dos problemas técnicos que não conseguimos resolver:

• Não consegui acessar o painel de administração.
• A página de login não reconhece meu nome de usuário, senha e endereço de e-mail.
• Tentei redefinir a senha, mas meu endereço de e-mail não foi reconhecido.
• Se eu obtiver acesso ao back-end do administrador, todo o conteúdo e arquivos não estarão presentes.
• Mas se eu não conseguir logar, todos os arquivos e conteúdos presentes no front-end.

Para encerrar essa longa história.

No momento em que escrevo esta linha, o departamento técnico da WhoGoHost ainda não encontrou a solução para todos esses erros. Embora eu tenha colocado todos esses traseiros e os joguei no lixo.

Devolvi a hospedagem do CyberNaira.com aos serviços de hospedagem na Web NameCheap em 17 de agosto e decidi começar tudo do zero com um painel de instalação do WordPress em branco.

Agora, aqui está algo que eu quero que você obtenha de todo esse drama.

Eu tenho o backup do WordPress disponível com data de 19 de junho de 2016 restaurado pelos técnicos do WhoGoHost baixado no meu computador. Então, depois de ativar minha conta de hospedagem NameCheap, tentei fazer o upload do backup para o servidor, mas…

Todos os erros técnicos aparecem novamente, então agora está claro que o backup disponível está corrompido.

Com isso, apaguei tudo e com uma forte convicção – começar tudo do zero.

Conclusões…

Estou com o WhoGoHost Nigéria há vários anos antes de mudar para outra empresa de hospedagem e, para ser honesto, eles são uma boa empresa de hospedagem.

• Talvez eu seja apenas uma vítima das circunstâncias.
• Ou não sou apenas azarado com eles durante meu segundo feitiço.
• Talvez WhoGoHost tenha perdido naquela época em particular.
• Pode acontecer que alguns eventos tristes aconteçam com a empresa e os clientes sejam afetados por isso.

Aconteça o que acontecer, o WhoGoHost precisa se recuperar de todas essas bagunças. Isso porque pelo que li em algumas comunidades online sobre os serviços de hospedagem do WhoGoHost… não sou a única vítima de um evento tão feio.

Atualizado em 04/05/2018

Com tudo isso, e de outras experiências.

Se você procurar minha opinião especializada sobre qual empresa confiável de hospedagem na Nigéria você deve ir?

Eu recomendaria a NameCheap como uma empresa de hospedagem estrangeira e a WhoGoHost como uma empresa de hospedagem na web confiável na qual você pode confiar, pelo menos por enquanto.